黃 彤

（西安工業(yè)大學(xué)，陜西 西安 710021）

20世紀(jì)初，為了緩和資本主義世界存在的越來(lái)越嚴(yán)重的階級(jí)對(duì)立和矛盾，促進(jìn)資本主義的發(fā)展,資產(chǎn)階級(jí)一些社會(huì)改良學(xué)者，試圖通過(guò)對(duì)人的本性的研究分析，采取更加人道和充滿人情味的管理方式，來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，以加強(qiáng)資產(chǎn)階級(jí)的統(tǒng)治。美國(guó)心理學(xué)家梅奧、馬斯洛、沙因以及行為科學(xué)家格拉斯·麥格雷格(DouglasM·MCGregor)等人通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)分析，先后提出了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”等人性假設(shè)。

1 西方人性假設(shè)理論內(nèi)容

1.1 “經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)

美國(guó)的弗雷德里克.泰勒從所謂“享樂(lè)主義”的哲學(xué)觀點(diǎn)和亞當(dāng).斯密的經(jīng)濟(jì)理論出發(fā)，認(rèn)為人都是“經(jīng)濟(jì)人”?！敖?jīng)濟(jì)人”也被稱作“唯利人”或“實(shí)利人”。麥格雷戈把這一思想歸納為X理論，這一理論認(rèn)為：大多數(shù)人天生懶惰，生下來(lái)就厭惡工作，只要有可能就逃避工作，由經(jīng)濟(jì)誘引來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)，一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作的動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬；人生下來(lái)就缺乏進(jìn)取心，工作不愿負(fù)責(zé)任，寧愿接受指揮，沒(méi)有雄心大志；人缺乏理性，容易受外界和他人的影響作出一些不適宜的舉動(dòng)；人生來(lái)就以自我為中心,無(wú)視組織的需要。

1.2 “社會(huì)人”假設(shè)

“社會(huì)人”假設(shè)指出人們最重視人與人之間的關(guān)系，人是由需求引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的；在現(xiàn)代化的工業(yè)時(shí)代，工業(yè)自動(dòng)化程度極高，工作經(jīng)常變的枯燥無(wú)味，這樣就造成人與人之間只能從社會(huì)關(guān)系上去尋求意義；其次，工人們之間非常關(guān)注同事們的社會(huì)影響力，這要比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及其控制來(lái)的重視；另外，工人的生產(chǎn)效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變。

1.3 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

繼霍桑試驗(yàn)之后，馬斯洛提出人是“自我實(shí)現(xiàn)人”的觀點(diǎn)，是指“人都需要發(fā)揮潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人的才能充分表現(xiàn)出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿足”。麥格雷戈基于馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)人”提出了Y理論。其基本內(nèi)容是：人都是勤奮的，要求工作是人的本，就如同游戲或休息一樣自然；人們?cè)敢饨邮苈氊?zé)，而且多數(shù)人主動(dòng)尋求職責(zé)；大多數(shù)人而不是少數(shù)人，在解決組織的困難問(wèn)題時(shí)，都具有創(chuàng)造才能和主動(dòng)精神；人對(duì)于自己所參與的工作，能夠?qū)嵭凶晕夜芾砗妥晕抑笓]；在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只得到了部分發(fā)揮。

1.4 “復(fù)雜人”假設(shè)

20世紀(jì)70年代初，薛恩等人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究，提出了“復(fù)雜人”的假設(shè)。后來(lái)，美國(guó)管理心理學(xué)家約翰·莫爾斯、杰伊·洛斯奇根據(jù)“復(fù)雜人”假設(shè)提出了超Y理論。主要內(nèi)容是：人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的，每個(gè)人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異；人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)，這些需要和動(dòng)機(jī)相互作用并結(jié)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式，由于條件變化，人會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要；由于人的需要不同、能力各異，對(duì)不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)，因此沒(méi)有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何人的統(tǒng)一管理方式。

1.5 “文化人”假設(shè)

“文化人”假設(shè)是20世紀(jì)80年代初，西方企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展時(shí)期提出來(lái)的。“文化人”假設(shè)認(rèn)為：企業(yè)中的人是有思想、有情感、有價(jià)值觀的人，人的心理和行為歸根結(jié)底是由人的價(jià)值觀決定的；人的價(jià)值觀、責(zé)任感及人們?cè)谏a(chǎn)中的行為表現(xiàn)，與他長(zhǎng)期以來(lái)所受的文化熏陶有關(guān)。

1.6 “創(chuàng)新人”假設(shè)

“創(chuàng)新人”假設(shè)指的是人是學(xué)習(xí)創(chuàng)新的主體，人必須學(xué)會(huì)使用現(xiàn)有組織具有創(chuàng)新意識(shí)和能力，如果不能學(xué)會(huì)創(chuàng)新，其后果將相當(dāng)嚴(yán)重；面對(duì)不斷變化的世界，人會(huì)對(duì)自己從事的工作進(jìn)行根本性的重新思考，并加以徹底的變革，從而使組織的實(shí)績(jī)有顯著地長(zhǎng)進(jìn)。

2 西方人性假設(shè)論與自我學(xué)習(xí)管理的結(jié)合

2.1 堅(jiān)持以人為本，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體性

在整個(gè)自我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要求從以往的依賴性學(xué)習(xí)過(guò)程變?yōu)榫哂歇?dú)立人格、具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)過(guò)程；從被動(dòng)接受知識(shí)的攝取模式變?yōu)橹鲃?dòng)汲取知識(shí)的學(xué)習(xí)模式。而全面學(xué)習(xí)發(fā)展的前提是主體性的發(fā)展，因此，只有做到以學(xué)習(xí)本身為主體，以人為本，才能實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的全面發(fā)展。

2.2 滿足學(xué)習(xí)需求，發(fā)揮激勵(lì)作用

由于人性假設(shè)理論是根據(jù)人的不同需求來(lái)采取相應(yīng)的管理，這一理論啟示我，在自我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，滿足多樣化、多變化的需求，才能達(dá)到自我滿足，從而最大限度的發(fā)揮自我學(xué)習(xí)的激勵(lì)作用。除了最基本的物質(zhì)需求、精神需求，還包括個(gè)人才能發(fā)揮的需求，以及信任、尊重、榮譽(yù)、信念的追求、理想的實(shí)現(xiàn)等需求。只有滿足較低層次的需要之后，才能向較高層次邁進(jìn)。由此激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，由外在激勵(lì)引發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，從而自覺(jué)將學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)。

2.3 強(qiáng)化自我教育，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)認(rèn)為個(gè)人具有高度的自覺(jué)性積極主動(dòng)性，愿意發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性，個(gè)人能夠自我指導(dǎo)和自我控制，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。而自我指導(dǎo)和自我控制本身就是自我教育。自我教育包括自我評(píng)價(jià)、自我激勵(lì)、自我調(diào)控、自我監(jiān)督、自我改造，充分體現(xiàn)了個(gè)人道德修養(yǎng)的自覺(jué)能動(dòng)性。通過(guò)自我教育，將社會(huì)的要求和規(guī)范內(nèi)化、接受并轉(zhuǎn)化成自身穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.4 加強(qiáng)人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧的學(xué)習(xí)管理關(guān)系

根據(jù)“復(fù)雜人”假設(shè)理論，人的需要會(huì)隨著年齡、知識(shí)等的增長(zhǎng)而不斷變化。在當(dāng)前多元化發(fā)展的時(shí)代，在理想信念、價(jià)值取向、道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)等等方面存在著諸多差異，也存在一些問(wèn)題，這些都影響了學(xué)習(xí)管理的實(shí)效性，因此人文關(guān)懷將成為增強(qiáng)學(xué)習(xí)管理的重要途徑。通過(guò)人文關(guān)懷引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)正確面對(duì)價(jià)值多元化，積極抵制多元化帶來(lái)的消極和不良影響，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極向上的價(jià)值取向，在對(duì)自身和社會(huì)具有正確認(rèn)識(shí)的前提下，追求真、善、美的理想和信念，培養(yǎng)遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

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