杜小玉 李玉斌

摘要：當(dāng)前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的研究很多，而對網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)的困境與出路的研究卻很少。為此，本文從影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的兩大因素出發(fā)，系統(tǒng)、深入地分析了網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)面臨的困境，并從學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源、監(jiān)督者和國家行業(yè)政策四個(gè)角度對提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有效性提出了一些建議和對策。

關(guān)鍵詞：有效性學(xué)習(xí);網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為;影響因素;困境;對策

中圖分類號：G40-057 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? 論文編號：1674-2117（2015）07-0115-03

21世紀(jì)的學(xué)習(xí)是“一種主動(dòng)的學(xué)習(xí)，一種基于信息的學(xué)習(xí)，一種以媒體為主要手段的學(xué)習(xí)，一種建立在網(wǎng)絡(luò)之上的學(xué)習(xí)”。[1]無論是終身學(xué)習(xí)的社會(huì)需要還是作為學(xué)校教學(xué)的輔助手段，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的產(chǎn)生與發(fā)展都已經(jīng)使我們的生活、工作、學(xué)習(xí)、思維方式發(fā)生了翻天覆地的變化，并成為當(dāng)今學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要方式之一。然而就目前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀況來看，學(xué)習(xí)者積極性不高、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力低等都阻礙了網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)的進(jìn)一步發(fā)展。

● 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)

1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)

百度百科里“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”（E-learning）的定義是“指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一種學(xué)習(xí)活動(dòng)，它主要采用自主學(xué)習(xí)和協(xié)商學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行”。[2]網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為一種跨地區(qū)、跨時(shí)空的新型學(xué)習(xí)方式，跟傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)相比，它有三個(gè)特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)資源的共享性、以個(gè)體自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)為主要的學(xué)習(xí)形式、突破了學(xué)習(xí)的時(shí)空限制。

網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境的基礎(chǔ)上，利用原有的學(xué)習(xí)情境和教育資源，通過激活自身的心理因素（包括認(rèn)知和非認(rèn)知的）和工作經(jīng)驗(yàn)，以提高學(xué)習(xí)的效率和效果，滿足學(xué)習(xí)者的目標(biāo)和需求，從而促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)。[3]

2.提高學(xué)習(xí)有效性與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的目的之一是在在線環(huán)境的合作中獲取更多，而獲取更多的重要方法就是提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有效性，筆者認(rèn)為，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有效性與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響因素密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的開發(fā)是為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效性，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有效性的提高往往來源于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣和周圍的環(huán)境安排，因此我們必須重視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響因素。

● 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響因素

1.理論基礎(chǔ)

（1）班杜拉的行為模式理論

美國心理學(xué)家班杜拉的行為模式理論——社會(huì)認(rèn)知理論指出，行為、環(huán)境、個(gè)體特質(zhì)三者之間是相互影響并互為決定因素的關(guān)系。[4]個(gè)體特質(zhì)和環(huán)境影響行為，行為對個(gè)體特質(zhì)和環(huán)境也具有影響作用，而個(gè)體特質(zhì)和環(huán)境之間也相互影響。

這個(gè)關(guān)系圖在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中非常適用，學(xué)習(xí)者個(gè)人及其學(xué)習(xí)風(fēng)格、動(dòng)機(jī)等可以看作是班杜拉關(guān)系圖里的“個(gè)體特質(zhì)”，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、周圍學(xué)習(xí)伙伴等都可以認(rèn)為是“環(huán)境”。顯然這些“環(huán)境”和“個(gè)體特質(zhì)”對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為都有影響，如不良的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣和不明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)都會(huì)影響學(xué)習(xí)的進(jìn)度。

（2）行為科學(xué)理論

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響因素離不開行為科學(xué)的研究。在行為科學(xué)里，“行為”是指個(gè)體在環(huán)境影響下有目的的活動(dòng)，是環(huán)境和個(gè)體交互作用的產(chǎn)物與表現(xiàn)。[5]行為科學(xué)研究的行為包括個(gè)體行為、群體行為和組織行為，環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。組織行為受組織文化的影響，個(gè)體行為、群體行為及組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為的形成。

2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響因素構(gòu)成

在班杜拉行為模式理論和行為科學(xué)理論研究分析的基礎(chǔ)上，筆者把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響因素分為學(xué)習(xí)者個(gè)體特質(zhì)和環(huán)境要素兩大部分。其中學(xué)習(xí)者個(gè)體特征又分為個(gè)體特點(diǎn)和心理特點(diǎn);環(huán)境要素分為人文環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。

3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響因素分析

（1）學(xué)習(xí)者個(gè)體特征對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響

①個(gè)體特點(diǎn)是指學(xué)習(xí)者外在的、我們可以直接得到的特點(diǎn)，包括年齡、性別、婚否、學(xué)業(yè)背景、工作背景等。性別對注冊數(shù)、登錄頻次、發(fā)帖和瀏覽行為有影響。在張珠龍的“社區(qū)居民網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為”調(diào)查中顯示，在社區(qū)在線注冊男女比例上女性高于男性，但在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)活躍程度上男性明顯高于女性。[6]在自律性上，成年人在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的自學(xué)能力比低年齡階段的學(xué)習(xí)者更強(qiáng);而在學(xué)習(xí)持續(xù)力上，由于成人常常受到現(xiàn)實(shí)生活中許多事情的影響，學(xué)習(xí)時(shí)間不一定連續(xù)，也往往會(huì)放棄對學(xué)習(xí)的堅(jiān)持。另外，“江蘇學(xué)習(xí)在線”實(shí)名用戶調(diào)查中顯示，網(wǎng)民中本科學(xué)歷及碩士以上學(xué)歷人群所占比例增長迅速，表明較之低學(xué)歷的學(xué)習(xí)者，高學(xué)歷學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的需求更加強(qiáng)烈，并且參與度更高，持續(xù)力、活躍性、自主性更強(qiáng)。[8]

②心理特點(diǎn)是學(xué)習(xí)者內(nèi)部、與外顯行為緊密相關(guān)的特點(diǎn)，主要包括需要、動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度、意志、自我效能感等。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要、動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)成績之間存在一定的關(guān)聯(lián)，有研究表示學(xué)習(xí)的需求越大、動(dòng)機(jī)越高，學(xué)習(xí)效果越好。[7]也有研究指出他們之間并不一定是正相關(guān)的關(guān)系。[8]態(tài)度和意志是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的核心因素，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的態(tài)度端正與否直接影響其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效率。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中有研究表明，自我效能感對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、有效學(xué)習(xí)策略的選擇和學(xué)業(yè)的最終成敗有影響。[9]

（2）環(huán)境因素對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的影響

①人文環(huán)境的影響分為生活環(huán)境、群體環(huán)境、組織環(huán)境、國家和行業(yè)政策等。學(xué)習(xí)者個(gè)人對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的熱愛以及家庭其他成員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣都會(huì)對學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生影響。而國家政策會(huì)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、需求、意志產(chǎn)生直接影響，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為。

②技術(shù)環(huán)境影響主要指網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境的影響。如果網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料內(nèi)容有趣、具有挑戰(zhàn)性更容易引起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);學(xué)習(xí)資源獲得的難易程度會(huì)影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的意愿和意志。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的完善和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的易用性、穩(wěn)定性、有用性會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的進(jìn)度，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效性。[10]

● 網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)的困境

網(wǎng)絡(luò)教育的任務(wù)之一是提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效性，那么阻礙網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)的困境是什么呢？

1.學(xué)習(xí)者個(gè)體特征方面

（1）個(gè)體特點(diǎn)

學(xué)習(xí)時(shí)間得不到保證，學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率也不到保證。學(xué)習(xí)自律性差。不能有效使用學(xué)習(xí)資源。

（2）心理特點(diǎn)

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)、目標(biāo)不明確。學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、積極性。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力低。

2.環(huán)境因素方面

（1）人文環(huán)境

群體學(xué)習(xí)氛圍不良，國家政策和行業(yè)政策不夠積極。

（2）技術(shù)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)不暢通、登錄失敗、鏈接跳轉(zhuǎn)慢時(shí)直接降低繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情;網(wǎng)絡(luò)課程中多媒體資源制作質(zhì)量差，也會(huì)影響學(xué)習(xí)積極性。

● 網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)的對策

1.學(xué)習(xí)者角度

（1）改變學(xué)習(xí)理念，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與動(dòng)機(jī)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)理念的培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)，通過技術(shù)學(xué)習(xí)可以提高學(xué)習(xí)者運(yùn)用資源和技術(shù)的能力，通過理念的培訓(xùn)幫助學(xué)習(xí)者樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和更多真正的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，有助于克服網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的各種困境。

（2）提高自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)過程中多參加有意識的學(xué)習(xí)，如參與解答、有組織的討論、研究、文本學(xué)習(xí)以及有指導(dǎo)的學(xué)習(xí)活動(dòng)等提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性;同時(shí)可以通過社區(qū)問題討論、發(fā)E-mail求助等方式增進(jìn)師生、生生之間的交流，提高學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)中和學(xué)習(xí)后都采取正確的評價(jià)方式，既要看到進(jìn)步的地方，也要承認(rèn)并改進(jìn)不足的地方。

2.學(xué)習(xí)資源角度

（1）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源主要指在資源的多樣性、有用性和時(shí)代性三方面進(jìn)行優(yōu)化。第一，資源的多樣性包括內(nèi)容和呈現(xiàn)方式的多樣。第二，注重資源的有用性。第三，注重資源的時(shí)代性，走在學(xué)科前沿的知識更能引起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，拓寬他們的視野。

（2）提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持

這里主要指提高網(wǎng)絡(luò)平臺的穩(wěn)定性、易用性和人性化的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)平臺的穩(wěn)定性和易用性有助于提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，而人性化的設(shè)計(jì)有助于緩解學(xué)習(xí)者消極情緒，增加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的安全感，減少焦慮。此外，提供簡明、可控性強(qiáng)的導(dǎo)航也很重要。

3.監(jiān)督者角度

（1）提供積極的教學(xué)指導(dǎo)和及時(shí)的反饋

在情感上，要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的感受，如及時(shí)回復(fù)學(xué)習(xí)者提出的問題，利用E-mail、BBS等交流工具給予學(xué)生言語上的鼓勵(lì);在任務(wù)上，根據(jù)學(xué)習(xí)者的知識基礎(chǔ)設(shè)置難度適中的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，提高學(xué)生的自我效能感;在反饋上，依據(jù)學(xué)習(xí)者當(dāng)前的學(xué)習(xí)水平，提供及時(shí)、有效的教學(xué)反饋。

（2）外在監(jiān)控與自我監(jiān)控相結(jié)合

在外在監(jiān)控上，注重網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)過程，如重視學(xué)生、學(xué)習(xí)內(nèi)容和過程，而不是學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)形式與結(jié)果;在自我監(jiān)控上，充分激發(fā)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們根據(jù)教學(xué)目標(biāo)自主設(shè)立學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)時(shí)間，然后引導(dǎo)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)反思，培養(yǎng)自我監(jiān)督能力;開展交互學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者之間互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)。

（3）采用多元評價(jià)方式

重視學(xué)習(xí)過程的評價(jià)，如將學(xué)習(xí)者的進(jìn)步情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、努力程度、組內(nèi)互動(dòng)情況以及學(xué)習(xí)同伴間的互評結(jié)果等納入評價(jià)范圍，而不是僅僅依據(jù)最終的學(xué)習(xí)成績。同時(shí)，對進(jìn)步的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)自信心。

4.國家、行業(yè)政策角度

提供積極的政策支持和組織相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)理念和技術(shù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，切實(shí)從行動(dòng)上支持網(wǎng)絡(luò)有效性學(xué)習(xí)。

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