劉向宇, 曹紅巖

(天津廣播電視大學(xué) 理工學(xué)院，天津 300191)

?

互動管理型教學(xué)方式的核心要素探討
——基于教育云資源的特點

劉向宇, 曹紅巖

(天津廣播電視大學(xué) 理工學(xué)院，天津 300191)

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的快速發(fā)展，教育云資源已被提上日程，許多地方已開始探索，但關(guān)于云資源環(huán)境下的遠程教學(xué)方式還研究較少。結(jié)合教育云資源的基本特點，提出互動管理型教學(xué)方式，并對其中三個核心要素—學(xué)習資源的管理、學(xué)習過程的管理和互動交流的管理進行分析和探討，供教育實踐者參考。

云資源；教學(xué)方式；互動管理

教育要把握時代脈搏，致力于為社會服務(wù)，為人的發(fā)展提供支撐，則需要接受新的理念和變化，適應(yīng)新的形勢。隨著教育云資源概念的提出，遠程教與學(xué)將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

1 教育云資源的特點

教育云資源是在云計算平臺上部署的數(shù)字化教育資源。教育資源通過云計算平臺提供給用戶，通過恰當?shù)幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從管理層面將資源的功能從資源的實體上分離出來，通過虛擬化技術(shù)屏蔽底層的硬件和軟件實施細節(jié)，簡化業(yè)務(wù)應(yīng)用部署，提高資源利用率，實現(xiàn)資源的整合和靈活配置 ，有利于資源的聚類、共享、升級、推送[1]。

教育云資源具有如下六個基本特點：(1)規(guī)模性。資源應(yīng)有足夠的存量，即海量資源。有一定的資源存量是形成云的基礎(chǔ)，作為引子，它將吸引更多的資源與其連接和共享。(2)共享性。用戶得到的資源可能來自多個服務(wù)器，即用戶發(fā)出的請求被多臺服務(wù)器響應(yīng)，用戶由此得到了更為全面和豐富的資源。(3)互動性。用戶也可以給服務(wù)器提供資源。服務(wù)器并不是單向提供資源，也可以接收用戶所上傳的資源，把這些資源作為云資源的更新，可以提供給其他用戶使用。(4)開放性。對多種資源都有兼容性和使其標準化能力。由于是多個服務(wù)器互連，可能各種資源的標準并不一樣，作為云資源應(yīng)該有一定的兼容性，并且能把一些資源進行標準化處理，以適應(yīng)大多數(shù)用戶的接收端瀏覽。(5)即時更新性。云資源是可以進行更新和改進的，并且可以迅速反應(yīng)到用戶群體。(6)容易管理。便于管理和應(yīng)用才是發(fā)展之本。

可以預(yù)見，在不久的將來，可供學(xué)習和使用的資源越來越多，開放教育學(xué)習資源將變得更為廣泛、多樣，且更具有針對性和個性化特點。隨著云資源優(yōu)勢的體現(xiàn)，不管是從學(xué)習資源的整合及優(yōu)化的角度，還是從教育主導(dǎo)者或參與者視角，開放教育學(xué)習資源被納入云資源已是一種趨勢。

2 互動管理型教學(xué)方式簡介

在遠程教學(xué)中我們看到有很多教學(xué)方式，如“以學(xué)生為中心”，“以計算機網(wǎng)絡(luò)為中心的多媒體技術(shù)的綜合運用”為主的教學(xué)模式[2]。在這種模式中，教師主要具有指導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)的職能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的動機、自信心和興趣，建構(gòu)個性化學(xué)習的情境。這種模式充分尊重學(xué)生的想法和需求，激發(fā)了學(xué)生的潛力，不僅對現(xiàn)階段的學(xué)習，而且對學(xué)生以后的發(fā)展也起到積極的作用?？梢哉f是一種強調(diào)自主學(xué)習的個性化教學(xué)模式。行為控制教學(xué)模式以行為主義的心理學(xué)理論為依據(jù)?；旌辖虒W(xué)模式是集教師引導(dǎo)下的學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(包括自主學(xué)習、討論、輔導(dǎo)等)和多媒體面授的綜合教學(xué)模式[3]。開放教育教師應(yīng)樹立“以學(xué)習者為中心”的觀念，教師的“導(dǎo)學(xué)”應(yīng)服務(wù)于學(xué)生的“自主學(xué)習”。教師應(yīng)努力成為學(xué)習者學(xué)習知識的參與人、啟發(fā)人、引路者[4]。強調(diào)了導(dǎo)學(xué)觀念、學(xué)習興趣、學(xué)習手段、學(xué)習內(nèi)容、學(xué)習方法和學(xué)習過程等方面在開放教育課程教學(xué)中的作用。

借鑒上述教學(xué)經(jīng)驗，并結(jié)合云資源的特點，我們提出互動管理型教學(xué)方式，如圖1。這種教學(xué)方式是在清晰的學(xué)習者定位之下，在以教師為引導(dǎo)、學(xué)習者為中心的基礎(chǔ)上，同時具有以下三個基本特征，即學(xué)習資源的管理、學(xué)習時間的管理和互動交流的管理，注重管理與引導(dǎo)。

圖1 互動管理型教學(xué)方式簡圖

3 管理與引導(dǎo)的核心要素分析

3.1 學(xué)習資源的管理

在云資源環(huán)境下，學(xué)習者的學(xué)習資源有很大一部分來自互聯(lián)網(wǎng)。這些資源具有如下一些典型特點[5]：(1)分布廣、傳播快、數(shù)量大、增長快；(2)多樣性、交互性，這些資源不僅來源廣泛，而且多具有雙向性；(3)無序性、不穩(wěn)定，看到的資源不一定會永久存在，資源的更替與消亡存在風險；(4)質(zhì)量良莠不齊，目的各不相同；(5)共享程度高；(6)使用成本低，互聯(lián)網(wǎng)中的許多資源都能免費使用，即便付費成本也相對較低。從這些特點可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)資源除了它的優(yōu)勢之外，也存在很多風險，學(xué)習資源的管理就是要根據(jù)學(xué)習者學(xué)習目標，對資源進行合理評價和整理、有效組合和重建，更好地發(fā)揮其價值，從而創(chuàng)造良好的學(xué)習環(huán)境，保障自主學(xué)習順利開展，促進學(xué)習者進行建構(gòu)性學(xué)習活動。對資源的管理可以考慮如下幾點。

(1)資源的檢索與過濾

美國培訓(xùn)與信息協(xié)會(ASTD)2007年發(fā)布的統(tǒng)計結(jié)果顯示，在過去的十年中全球知識量增長了一倍，而且正以每18個月翻一番的速度繼續(xù)增長[6]。面對資源的繁雜，學(xué)習者容易迷失在知識的海洋里，而教師對所授課程理解較深，同時對整個課程的相關(guān)信息也有很多了解，可以通過對學(xué)生的分析，根據(jù)學(xué)習目標和課程特點檢索相應(yīng)資源并過濾冗余和次要資源，形成適合當前學(xué)生學(xué)習的課程資源。例如，同樣一門高等數(shù)學(xué)課程，會有許多相關(guān)學(xué)習資源，有中文的也有外文的，如果把這些全部讀完當然更好，但是學(xué)生學(xué)習每門功課是有限定時間的，精力也有限，不可能讀完所有資源，這就需要篩選，選出必要內(nèi)容，預(yù)留擴展內(nèi)容。做出篩選的可以是學(xué)習者自己，當然最好是教師，因為教師更了解這些資源的深度和廣度，以及這些資源與教學(xué)目標的匹配程度。

(2)資源的評價與整合

在眾多可用資源中，如何選擇出合適的資源，則需要進行評價。網(wǎng)絡(luò)資源的CARS評價量規(guī)是一種易學(xué)易用的評價方式，可以從可信度、準確度、合理性、相關(guān)支持和網(wǎng)頁布局五個角度出發(fā)，較為全面地對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行評價[7]。在評價較高的資源中，需要進一步分析和整理，根據(jù)主要的學(xué)習內(nèi)容確定合理的資源呈現(xiàn)方式，以便學(xué)習者能夠順利開展學(xué)習。在云資源環(huán)境中，學(xué)習者在學(xué)習過程中的交流和反饋也會對資源產(chǎn)生新的影響和作用，需要對這些交互過程中的信息資源進行搜集和管理，從而有助于解決學(xué)習中的問題。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，我們選擇資源時首先要考慮的是資源內(nèi)容的可信度和準確性，絕對不能模棱兩可或存在漏洞，這是數(shù)學(xué)科目嚴謹性的必然要求。然后要對資源設(shè)計的合理性和適用性進行評價。比如同樣是講解某個方法的解題過程，有的資源是以word形式直接呈現(xiàn)全部解題過程，有的則使用類似于ppt分步呈現(xiàn)解題過程，同時在每一步加入詳細講解，那么后者則更適合還原一個講解的完整過程，適合于初學(xué)者，而前者則更適用于學(xué)習之后的復(fù)習。還有一些知識的呈現(xiàn)可能需要取多個資源的一部分進行組合才能達到最佳效果。這就需要具備一定的資源重組和設(shè)計能力，了解一些相關(guān)應(yīng)用軟件等。

(3)推送的方式與時機

在什么時間、以什么形式將學(xué)習資源呈現(xiàn)給學(xué)習者是一種技巧。學(xué)習者在學(xué)習時有不同的狀態(tài)與興趣活躍點，尤其是在數(shù)學(xué)課程學(xué)習時，許多知識點之間存在著很強的關(guān)聯(lián)性，在學(xué)習者接近某個知識點學(xué)習尾聲的時候，把握時機適時推出其渴望或者正在思索的相關(guān)知識點，則將產(chǎn)生強化記憶和關(guān)聯(lián)性構(gòu)建，對學(xué)習幫助很大。呈現(xiàn)時以引導(dǎo)探索方式進行會更為有效，期間恰當?shù)亟Y(jié)合一些與學(xué)習者生活、工作相關(guān)的實例能幫助他們集中注意力和提高興趣，事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習中尤其需要注意學(xué)習時間長度的把握，不僅要讓學(xué)習者了解所學(xué)內(nèi)容需要的大致時長，也要有意識地控制學(xué)習時間以期達到良好效果。

要完成以上工作，除了教師之外還需要依靠智能推送資源模式。學(xué)習平臺將學(xué)習的過程性信息及在協(xié)作交流中形成的社會認知網(wǎng)絡(luò)記錄下來，完整而永久地保存在學(xué)習者檔案數(shù)據(jù)庫中，這些信息可以用來支持學(xué)習資源的智能推送，進而支持個性化學(xué)習。

3.2 學(xué)習過程的管理

任何事物的變化發(fā)展都有一個過程，學(xué)習也不例外。最終的學(xué)習目標或?qū)W習效果，需要依靠學(xué)習過程來實現(xiàn)，而學(xué)習過程又是整個學(xué)習階段的核心部分，也是花費時間最長的部分。在云資源環(huán)境中，學(xué)習者的學(xué)習過程更為自由和靈活，這種自由性同時也使得以自主學(xué)習為主的遠程學(xué)習者難以很好地掌控學(xué)習過程，正如姚巧紅在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習調(diào)查研究中》所說，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習中的自我調(diào)控能力不強，容易受到娛樂、游戲等因素的影響，因此云資源環(huán)境下迫切需要教師加強對學(xué)習者學(xué)習過程的有效管理，幫助他們更好地實現(xiàn)學(xué)習目標[8]。

(1)學(xué)習準備

學(xué)習準備主要是分析教學(xué)目標、教學(xué)環(huán)境、學(xué)生的現(xiàn)有知識和技能等[9]，還需要注意學(xué)生的地域分布、文化取向[10]、年齡、性別、知識結(jié)構(gòu)以及時間規(guī)劃觀念等。比如理科生在時間價值感方面高于文科生，女生與男生相比，時間價值感更強[11]，在數(shù)學(xué)課程學(xué)習過程中男生比女生更具分析能力，女生比男生更注重細節(jié)等。分析課程的潛在受眾的特點，就可以采取相應(yīng)的措施，有針對性地進行課程的設(shè)計和學(xué)習過程的管理。

(2)學(xué)習過程

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是遠程教與學(xué)開展的基礎(chǔ)。教師給學(xué)生傳遞文本、音頻、視頻、動畫等多媒體資源，學(xué)生在平臺上進行點擊、瀏覽等一系列操作，平臺會將這些動作記錄下來，教師可以根據(jù)這些信息調(diào)整教學(xué)過程，平臺也可以通過預(yù)先設(shè)定好的智能指令進行學(xué)習推送與引導(dǎo)，此時學(xué)習平臺和教師其實都在開展對學(xué)習者學(xué)習過程的管理。學(xué)習過程管理系統(tǒng)如圖2。

圖2 管理系統(tǒng)運行圖

教師制作相關(guān)教學(xué)資源，教學(xué)平臺承載教學(xué)資源，二者共同構(gòu)成了教學(xué)資源的提供者，學(xué)習者通過學(xué)習過程與教學(xué)資源發(fā)生互動，教師在講授與管理過程中也與教學(xué)資源發(fā)生互動。在這些互動過程中，將留下相關(guān)學(xué)習記錄，這些記錄通過平臺的處理最終反饋給教師和學(xué)習者。同時學(xué)生和教師也可以直接對教學(xué)平臺發(fā)出指令。在這個過程中，需要特別注意以下幾個方面。

一是要注重培養(yǎng)學(xué)習者管理時間的能力。學(xué)習者應(yīng)成為學(xué)習活動的主動發(fā)起者而不是被動接受者，對于學(xué)習時間的把握是決定學(xué)習效率的一個關(guān)鍵因素。除了學(xué)習者的日常養(yǎng)成之外，還需要教師的幫助。例如數(shù)學(xué)課程學(xué)習要求有很強的連續(xù)性，如果時間間隔過長，可能在學(xué)習新內(nèi)容時，就需要花費很大一部分時間來回顧已學(xué)知識，而對積壓過多的知識點進行一次性學(xué)習也容易理解不透、消化不良。為了避免這種情況出現(xiàn)，教師在正式開課之前就應(yīng)創(chuàng)建一個關(guān)于這門課的電子日歷放在課程界面上，使學(xué)生對這門課的安排一目了然。對時間段較長的安排，每周還要有提醒?？梢赃x用多種方式進行提醒。在課程界面選用醒目的顏色、字體、字號等進行提醒；選用浮動窗口，每次進入學(xué)習界面即可看到當周的學(xué)習任務(wù)；在論壇界面放置預(yù)告帖子，預(yù)告討論的時間、主題等；選用社交媒體提醒；發(fā)送內(nèi)部郵件和外部郵件提醒；應(yīng)用移動終端特別是直接與個人手機聯(lián)系的一些通訊軟件，像飛信、家校通、藍卓校園等，直接提醒學(xué)生作業(yè)的提交時間，學(xué)生在信息推送的瞬間即可看到，是最為快捷的方式，但有些是收費的，所以還需要選擇適當以節(jié)約成本。

二是要做好課程設(shè)計。教師要組織好教學(xué)資源，設(shè)定好課程大致的進程，使學(xué)習者沿著正確的學(xué)習目標前進，使學(xué)習平臺對學(xué)習過程起到更好的管理作用。

三是要利用智能管理工具。在課程設(shè)計與實施過程中，還要充分考慮智能管理工具的應(yīng)用，放大平臺管理的能力，從而降低人工勞動強度。

(3)反思評價

作為學(xué)習過程中的一個重要環(huán)節(jié)—“評價”也是至關(guān)重要的。學(xué)習評價并不等同于分數(shù)，而應(yīng)該是對學(xué)習成果的肯定和學(xué)習方向的再設(shè)定。利用云的思路可以保障學(xué)習活動、學(xué)習記錄、學(xué)習資源不會因為更換地點或?qū)W習工具而受到影響，保持連貫性和續(xù)接性。在這種環(huán)境下，通過階段性考評，甚至是連續(xù)性考評，可以更為準確地評價學(xué)習者整個學(xué)習過程。

教師對學(xué)生反饋的價值取向都應(yīng)該是正向性的(positive)[12]。正向性并不是虛假的愉悅，它不僅意味著描述學(xué)生作業(yè)中的強項怎樣符合好作業(yè)的標準，這些強項表明學(xué)生學(xué)到了什么，而且也意味著指出需要改進的地方，提出學(xué)生力所能及的建議。只是指出錯誤而不提供改正的建議對學(xué)生是沒有幫助的。正向性的反饋更能給學(xué)生提供提升的空間，讓學(xué)生擁有較多的滿足感和成功感，讓學(xué)生更自信、更主動參與到課程學(xué)習中，能較好地達到學(xué)習效果。

3.3互動交流的管理

在云資源教學(xué)環(huán)境中，教師、學(xué)生、資源之間的互動交流是多維的，包括情感、學(xué)業(yè)方面，多重交互交流發(fā)生的時間、事件都可能頻繁而且重疊；師生、生生、學(xué)生與資源之間的互動交流可能是多角度的。這些交互活動發(fā)生在學(xué)習過程中，對學(xué)習效果有著重要的影響，需要進行適當?shù)墓芾砗鸵龑?dǎo)，從而發(fā)掘有利因素，揚長避短。

(1)關(guān)注學(xué)生之間的交流，創(chuàng)造良好的學(xué)習氛圍。學(xué)生之間交互除了教學(xué)所要求的特定活動之外，更多地來自學(xué)生的自發(fā)需求，同時包含了情感和學(xué)業(yè)兩個方面。為了緩解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習過程中的孤獨、寂寞感，學(xué)生需要與教師更多地是與同學(xué)之間建立溝通。在溝通中可能會談到各式各樣的問題，但中心還是圍繞課程學(xué)習。他們所談的有些問題可能教師并沒有發(fā)覺，或者有些問題可能不適合直接向教師提出，但是在同學(xué)之間的交流中可以找到答案。這些交流可以幫助我們改進課程教學(xué)。通過恰當?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生之間的交互活動，還可以推進學(xué)習討論的進程，幫助學(xué)生掌握和擴展所學(xué)知識，建立學(xué)習小組，形成長效機制。

(2)注重學(xué)生與資源之間的互動開發(fā)，構(gòu)建基于學(xué)生、源于學(xué)生、用于學(xué)生的課程資源。在傳統(tǒng)遠程教育中課程資源一般是單個或是幾個教育者主動提供，教學(xué)活動多以此為標準開展。這種課程資源建設(shè)對于學(xué)生方面的考慮一般是在設(shè)計之前進行預(yù)估，一旦設(shè)計完成資源則很少再發(fā)生變化。而在云資源環(huán)境下課程資源可能來自數(shù)以萬計的人群，其中也包括學(xué)習者的參與分享等，也就是說，在云資源環(huán)境下，課程資源的構(gòu)建是一個與學(xué)習過程同步的行為，隨學(xué)習過程而生，為學(xué)習主體而變，是教師與學(xué)生共同完善的一個過程。有些課程甚至在學(xué)習者的交流中即可構(gòu)建出完整的課程資源。如華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院院長許曉藝在2014年中國國際遠程教育大會論壇中介紹了華南師大開展的一些網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項目，他以小學(xué)教師的評課培訓(xùn)作為例子，提到“無課程”研修，即網(wǎng)絡(luò)學(xué)院僅僅搭建平臺，受培訓(xùn)者自發(fā)提供學(xué)習資源推動課程進展，在學(xué)習之后還可進行歸納總結(jié)形成整套資源。

(3)促進互動交流的開展并及時做出回應(yīng)。為了使互動交流能夠更為流暢地進行，除了要對學(xué)習者的反饋做出及時回應(yīng)之外，還要保持交流平臺的穩(wěn)定性和流暢性，讓學(xué)習者能夠有較好的學(xué)習體驗。當然要注意過猶不及，不要讓交流互動成為騷擾短信，要在適當?shù)淖杂膳c恰當?shù)男枨笾虚_展交流。但是畢竟遠程學(xué)習存在很大的自由性，教師的課程教學(xué)管理在此時的體現(xiàn)就是：在交互活動中引導(dǎo)或適當施壓使學(xué)生能夠回到教學(xué)目標設(shè)定的方向上來，避免泛在學(xué)習的無組織性，從而幫助學(xué)生建立并實施學(xué)習規(guī)劃。

4 結(jié)語

本文對互動管理型的核心要素進行了探討并指出了其中需要注意的幾個方面，供教育實踐者參考。需要提到的是，這種教學(xué)方式依然建立在學(xué)習者一定的自覺性基礎(chǔ)之上，在實際遠程教學(xué)中教師與學(xué)生不在同一地點，很難影響到對方的行為，尤其是實時教學(xué)活動可能會伴隨其他活動共同進行，受到其他活動的干涉，從而影響到實時教學(xué)活動的效果。諸如此類問題還有待我們進一步研究。

[1]楊玉寶.泛在學(xué)習視角下的教育云資源建設(shè)機制研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2013(4)：101-105.

[2]顏景佐.開放教育大學(xué)數(shù)學(xué)課程教學(xué)模式創(chuàng)新與研究[J].山東電大學(xué)報,2008(4)：36-38.

[3]楊芳.在遠程開放教育中，用混合教學(xué)模式探討數(shù)學(xué)文化課的教學(xué)[J].課程教育研究,2012(35)：160-161.

[4] 葉駿. 遠程開放教育數(shù)學(xué)教學(xué)中導(dǎo)學(xué)的探究[D].浙江師范大學(xué),2007：19-20.

[5]湯躍明，謝紫娟．淺議網(wǎng)絡(luò)學(xué)習資源及其管理問題[J]．現(xiàn)代教育技術(shù)，2007(4)：12-14.

[6]G. Siemens. Connectivism: Learning as Network-Creation[EB/OL].(2007-10-15)[2015-02-20]. http://www.elearnspace.org/articles/networks.htm.

[7]鐘志賢，林安琪，王覓．遠程自主學(xué)習的基本能力[J]．遠程教育雜志，2008(4)：22-27.

[8]姚巧紅，王建等．大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習情況調(diào)查研究[J]．電化教育研究，2010(7)：57-60.

[9] University of Central Florida. Design of an Online Course [EB/OL].(2014-04-25)[2015-02-21]. http://teach.ucf.edu/pedagogy/ design-of-an-online -course/.

[10]劉文, 張珊珊,安玲.大學(xué)生時間管理傾向的測量及與文化取向的關(guān)系[J].心理科學(xué),2011(4): 894-898.

[11]陳本友, 張鋒. 老邊窮地區(qū)高中生時間管理傾向特點及相關(guān)因素研究[J]. 西南大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版, 2007(2): 9-13.

[12] Brookhart, S. M. How to Give Effective Feedback to Your Students. Association for Supervision and Curriculum Development [M]. Alexantria, Virginia, USA，2008: Chapter 2.

[責任編輯 張亞君]

2015-03-10

天津廣播電視大學(xué)2013年度校級科研課題(13XY1037)。

劉向宇(1981-)，男，內(nèi)蒙古巴彥淖爾人，副教授，主要從事數(shù)學(xué)教學(xué)、遠程教育理論及應(yīng)用研究。

G724.82

A

1008-4630(2015)03-0074-04