劉向宇, 曹紅巖

(天津廣播電視大學(xué) 理工學(xué)院，天津 300191)

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互動管理型教學(xué)方式的核心要素探討
——基于教育云資源的特點

劉向宇, 曹紅巖

(天津廣播電視大學(xué) 理工學(xué)院，天津 300191)

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的快速發(fā)展，教育云資源已被提上日程，許多地方已開始探索，但關(guān)于云資源環(huán)境下的遠(yuǎn)程教學(xué)方式還研究較少。結(jié)合教育云資源的基本特點，提出互動管理型教學(xué)方式，并對其中三個核心要素—學(xué)習(xí)資源的管理、學(xué)習(xí)過程的管理和互動交流的管理進(jìn)行分析和探討，供教育實踐者參考。

云資源；教學(xué)方式；互動管理

教育要把握時代脈搏，致力于為社會服務(wù)，為人的發(fā)展提供支撐，則需要接受新的理念和變化，適應(yīng)新的形勢。隨著教育云資源概念的提出，遠(yuǎn)程教與學(xué)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1 教育云資源的特點

教育云資源是在云計算平臺上部署的數(shù)字化教育資源。教育資源通過云計算平臺提供給用戶，通過恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從管理層面將資源的功能從資源的實體上分離出來，通過虛擬化技術(shù)屏蔽底層的硬件和軟件實施細(xì)節(jié)，簡化業(yè)務(wù)應(yīng)用部署，提高資源利用率，實現(xiàn)資源的整合和靈活配置 ，有利于資源的聚類、共享、升級、推送[1]。

教育云資源具有如下六個基本特點：(1)規(guī)模性。資源應(yīng)有足夠的存量，即海量資源。有一定的資源存量是形成云的基礎(chǔ)，作為引子，它將吸引更多的資源與其連接和共享。(2)共享性。用戶得到的資源可能來自多個服務(wù)器，即用戶發(fā)出的請求被多臺服務(wù)器響應(yīng)，用戶由此得到了更為全面和豐富的資源。(3)互動性。用戶也可以給服務(wù)器提供資源。服務(wù)器并不是單向提供資源，也可以接收用戶所上傳的資源，把這些資源作為云資源的更新，可以提供給其他用戶使用。(4)開放性。對多種資源都有兼容性和使其標(biāo)準(zhǔn)化能力。由于是多個服務(wù)器互連，可能各種資源的標(biāo)準(zhǔn)并不一樣，作為云資源應(yīng)該有一定的兼容性，并且能把一些資源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，以適應(yīng)大多數(shù)用戶的接收端瀏覽。(5)即時更新性。云資源是可以進(jìn)行更新和改進(jìn)的，并且可以迅速反應(yīng)到用戶群體。(6)容易管理。便于管理和應(yīng)用才是發(fā)展之本。

可以預(yù)見，在不久的將來，可供學(xué)習(xí)和使用的資源越來越多，開放教育學(xué)習(xí)資源將變得更為廣泛、多樣，且更具有針對性和個性化特點。隨著云資源優(yōu)勢的體現(xiàn)，不管是從學(xué)習(xí)資源的整合及優(yōu)化的角度，還是從教育主導(dǎo)者或參與者視角，開放教育學(xué)習(xí)資源被納入云資源已是一種趨勢。

2 互動管理型教學(xué)方式簡介

在遠(yuǎn)程教學(xué)中我們看到有很多教學(xué)方式，如“以學(xué)生為中心”，“以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為中心的多媒體技術(shù)的綜合運用”為主的教學(xué)模式[2]。在這種模式中，教師主要具有指導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)的職能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)、自信心和興趣，建構(gòu)個性化學(xué)習(xí)的情境。這種模式充分尊重學(xué)生的想法和需求，激發(fā)了學(xué)生的潛力，不僅對現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)，而且對學(xué)生以后的發(fā)展也起到積極的作用?？梢哉f是一種強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)的個性化教學(xué)模式。行為控制教學(xué)模式以行為主義的心理學(xué)理論為依據(jù)?；旌辖虒W(xué)模式是集教師引導(dǎo)下的學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)(包括自主學(xué)習(xí)、討論、輔導(dǎo)等)和多媒體面授的綜合教學(xué)模式[3]。開放教育教師應(yīng)樹立“以學(xué)習(xí)者為中心”的觀念，教師的“導(dǎo)學(xué)”應(yīng)服務(wù)于學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”。教師應(yīng)努力成為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)知識的參與人、啟發(fā)人、引路者[4]。強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)學(xué)觀念、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)過程等方面在開放教育課程教學(xué)中的作用。

借鑒上述教學(xué)經(jīng)驗，并結(jié)合云資源的特點，我們提出互動管理型教學(xué)方式，如圖1。這種教學(xué)方式是在清晰的學(xué)習(xí)者定位之下，在以教師為引導(dǎo)、學(xué)習(xí)者為中心的基礎(chǔ)上，同時具有以下三個基本特征，即學(xué)習(xí)資源的管理、學(xué)習(xí)時間的管理和互動交流的管理，注重管理與引導(dǎo)。

圖1 互動管理型教學(xué)方式簡圖

3 管理與引導(dǎo)的核心要素分析

3.1 學(xué)習(xí)資源的管理

在云資源環(huán)境下，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)資源有很大一部分來自互聯(lián)網(wǎng)。這些資源具有如下一些典型特點[5]：(1)分布廣、傳播快、數(shù)量大、增長快；(2)多樣性、交互性，這些資源不僅來源廣泛，而且多具有雙向性；(3)無序性、不穩(wěn)定，看到的資源不一定會永久存在，資源的更替與消亡存在風(fēng)險；(4)質(zhì)量良莠不齊，目的各不相同；(5)共享程度高；(6)使用成本低，互聯(lián)網(wǎng)中的許多資源都能免費使用，即便付費成本也相對較低。從這些特點可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)資源除了它的優(yōu)勢之外，也存在很多風(fēng)險，學(xué)習(xí)資源的管理就是要根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)，對資源進(jìn)行合理評價和整理、有效組合和重建，更好地發(fā)揮其價值，從而創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，保障自主學(xué)習(xí)順利開展，促進(jìn)學(xué)習(xí)者進(jìn)行建構(gòu)性學(xué)習(xí)活動。對資源的管理可以考慮如下幾點。

(1)資源的檢索與過濾

美國培訓(xùn)與信息協(xié)會(ASTD)2007年發(fā)布的統(tǒng)計結(jié)果顯示，在過去的十年中全球知識量增長了一倍，而且正以每18個月翻一番的速度繼續(xù)增長[6]。面對資源的繁雜，學(xué)習(xí)者容易迷失在知識的海洋里，而教師對所授課程理解較深，同時對整個課程的相關(guān)信息也有很多了解，可以通過對學(xué)生的分析，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)和課程特點檢索相應(yīng)資源并過濾冗余和次要資源，形成適合當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)的課程資源。例如，同樣一門高等數(shù)學(xué)課程，會有許多相關(guān)學(xué)習(xí)資源，有中文的也有外文的，如果把這些全部讀完當(dāng)然更好，但是學(xué)生學(xué)習(xí)每門功課是有限定時間的，精力也有限，不可能讀完所有資源，這就需要篩選，選出必要內(nèi)容，預(yù)留擴(kuò)展內(nèi)容。做出篩選的可以是學(xué)習(xí)者自己，當(dāng)然最好是教師，因為教師更了解這些資源的深度和廣度，以及這些資源與教學(xué)目標(biāo)的匹配程度。

(2)資源的評價與整合

在眾多可用資源中，如何選擇出合適的資源，則需要進(jìn)行評價。網(wǎng)絡(luò)資源的CARS評價量規(guī)是一種易學(xué)易用的評價方式，可以從可信度、準(zhǔn)確度、合理性、相關(guān)支持和網(wǎng)頁布局五個角度出發(fā)，較為全面地對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評價[7]。在評價較高的資源中，需要進(jìn)一步分析和整理，根據(jù)主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容確定合理的資源呈現(xiàn)方式，以便學(xué)習(xí)者能夠順利開展學(xué)習(xí)。在云資源環(huán)境中，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的交流和反饋也會對資源產(chǎn)生新的影響和作用，需要對這些交互過程中的信息資源進(jìn)行搜集和管理，從而有助于解決學(xué)習(xí)中的問題。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，我們選擇資源時首先要考慮的是資源內(nèi)容的可信度和準(zhǔn)確性，絕對不能模棱兩可或存在漏洞，這是數(shù)學(xué)科目嚴(yán)謹(jǐn)性的必然要求。然后要對資源設(shè)計的合理性和適用性進(jìn)行評價。比如同樣是講解某個方法的解題過程，有的資源是以word形式直接呈現(xiàn)全部解題過程，有的則使用類似于ppt分步呈現(xiàn)解題過程，同時在每一步加入詳細(xì)講解，那么后者則更適合還原一個講解的完整過程，適合于初學(xué)者，而前者則更適用于學(xué)習(xí)之后的復(fù)習(xí)。還有一些知識的呈現(xiàn)可能需要取多個資源的一部分進(jìn)行組合才能達(dá)到最佳效果。這就需要具備一定的資源重組和設(shè)計能力，了解一些相關(guān)應(yīng)用軟件等。

(3)推送的方式與時機(jī)

在什么時間、以什么形式將學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者是一種技巧。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時有不同的狀態(tài)與興趣活躍點，尤其是在數(shù)學(xué)課程學(xué)習(xí)時，許多知識點之間存在著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，在學(xué)習(xí)者接近某個知識點學(xué)習(xí)尾聲的時候，把握時機(jī)適時推出其渴望或者正在思索的相關(guān)知識點，則將產(chǎn)生強(qiáng)化記憶和關(guān)聯(lián)性構(gòu)建，對學(xué)習(xí)幫助很大。呈現(xiàn)時以引導(dǎo)探索方式進(jìn)行會更為有效，期間恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合一些與學(xué)習(xí)者生活、工作相關(guān)的實例能幫助他們集中注意力和提高興趣，事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中尤其需要注意學(xué)習(xí)時間長度的把握，不僅要讓學(xué)習(xí)者了解所學(xué)內(nèi)容需要的大致時長，也要有意識地控制學(xué)習(xí)時間以期達(dá)到良好效果。

要完成以上工作，除了教師之外還需要依靠智能推送資源模式。學(xué)習(xí)平臺將學(xué)習(xí)的過程性信息及在協(xié)作交流中形成的社會認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)記錄下來，完整而永久地保存在學(xué)習(xí)者檔案數(shù)據(jù)庫中，這些信息可以用來支持學(xué)習(xí)資源的智能推送，進(jìn)而支持個性化學(xué)習(xí)。

3.2 學(xué)習(xí)過程的管理

任何事物的變化發(fā)展都有一個過程，學(xué)習(xí)也不例外。最終的學(xué)習(xí)目標(biāo)或?qū)W習(xí)效果，需要依靠學(xué)習(xí)過程來實現(xiàn)，而學(xué)習(xí)過程又是整個學(xué)習(xí)階段的核心部分，也是花費時間最長的部分。在云資源環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程更為自由和靈活，這種自由性同時也使得以自主學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者難以很好地掌控學(xué)習(xí)過程，正如姚巧紅在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)調(diào)查研究中》所說，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的自我調(diào)控能力不強(qiáng)，容易受到娛樂、游戲等因素的影響，因此云資源環(huán)境下迫切需要教師加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的有效管理，幫助他們更好地實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)[8]。

(1)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

學(xué)習(xí)準(zhǔn)備主要是分析教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)境、學(xué)生的現(xiàn)有知識和技能等[9]，還需要注意學(xué)生的地域分布、文化取向[10]、年齡、性別、知識結(jié)構(gòu)以及時間規(guī)劃觀念等。比如理科生在時間價值感方面高于文科生，女生與男生相比，時間價值感更強(qiáng)[11]，在數(shù)學(xué)課程學(xué)習(xí)過程中男生比女生更具分析能力，女生比男生更注重細(xì)節(jié)等。分析課程的潛在受眾的特點，就可以采取相應(yīng)的措施，有針對性地進(jìn)行課程的設(shè)計和學(xué)習(xí)過程的管理。

(2)學(xué)習(xí)過程

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是遠(yuǎn)程教與學(xué)開展的基礎(chǔ)。教師給學(xué)生傳遞文本、音頻、視頻、動畫等多媒體資源，學(xué)生在平臺上進(jìn)行點擊、瀏覽等一系列操作，平臺會將這些動作記錄下來，教師可以根據(jù)這些信息調(diào)整教學(xué)過程，平臺也可以通過預(yù)先設(shè)定好的智能指令進(jìn)行學(xué)習(xí)推送與引導(dǎo)，此時學(xué)習(xí)平臺和教師其實都在開展對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的管理。學(xué)習(xí)過程管理系統(tǒng)如圖2。

圖2 管理系統(tǒng)運行圖

教師制作相關(guān)教學(xué)資源，教學(xué)平臺承載教學(xué)資源，二者共同構(gòu)成了教學(xué)資源的提供者，學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)過程與教學(xué)資源發(fā)生互動，教師在講授與管理過程中也與教學(xué)資源發(fā)生互動。在這些互動過程中，將留下相關(guān)學(xué)習(xí)記錄，這些記錄通過平臺的處理最終反饋給教師和學(xué)習(xí)者。同時學(xué)生和教師也可以直接對教學(xué)平臺發(fā)出指令。在這個過程中，需要特別注意以下幾個方面。

一是要注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者管理時間的能力。學(xué)習(xí)者應(yīng)成為學(xué)習(xí)活動的主動發(fā)起者而不是被動接受者，對于學(xué)習(xí)時間的把握是決定學(xué)習(xí)效率的一個關(guān)鍵因素。除了學(xué)習(xí)者的日常養(yǎng)成之外，還需要教師的幫助。例如數(shù)學(xué)課程學(xué)習(xí)要求有很強(qiáng)的連續(xù)性，如果時間間隔過長，可能在學(xué)習(xí)新內(nèi)容時，就需要花費很大一部分時間來回顧已學(xué)知識，而對積壓過多的知識點進(jìn)行一次性學(xué)習(xí)也容易理解不透、消化不良。為了避免這種情況出現(xiàn)，教師在正式開課之前就應(yīng)創(chuàng)建一個關(guān)于這門課的電子日歷放在課程界面上，使學(xué)生對這門課的安排一目了然。對時間段較長的安排，每周還要有提醒?？梢赃x用多種方式進(jìn)行提醒。在課程界面選用醒目的顏色、字體、字號等進(jìn)行提醒；選用浮動窗口，每次進(jìn)入學(xué)習(xí)界面即可看到當(dāng)周的學(xué)習(xí)任務(wù)；在論壇界面放置預(yù)告帖子，預(yù)告討論的時間、主題等；選用社交媒體提醒；發(fā)送內(nèi)部郵件和外部郵件提醒；應(yīng)用移動終端特別是直接與個人手機(jī)聯(lián)系的一些通訊軟件，像飛信、家校通、藍(lán)卓校園等，直接提醒學(xué)生作業(yè)的提交時間，學(xué)生在信息推送的瞬間即可看到，是最為快捷的方式，但有些是收費的，所以還需要選擇適當(dāng)以節(jié)約成本。

二是要做好課程設(shè)計。教師要組織好教學(xué)資源，設(shè)定好課程大致的進(jìn)程，使學(xué)習(xí)者沿著正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)前進(jìn)，使學(xué)習(xí)平臺對學(xué)習(xí)過程起到更好的管理作用。

三是要利用智能管理工具。在課程設(shè)計與實施過程中，還要充分考慮智能管理工具的應(yīng)用，放大平臺管理的能力，從而降低人工勞動強(qiáng)度。

(3)反思評價

作為學(xué)習(xí)過程中的一個重要環(huán)節(jié)—“評價”也是至關(guān)重要的。學(xué)習(xí)評價并不等同于分?jǐn)?shù)，而應(yīng)該是對學(xué)習(xí)成果的肯定和學(xué)習(xí)方向的再設(shè)定。利用云的思路可以保障學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)資源不會因為更換地點或?qū)W習(xí)工具而受到影響，保持連貫性和續(xù)接性。在這種環(huán)境下，通過階段性考評，甚至是連續(xù)性考評，可以更為準(zhǔn)確地評價學(xué)習(xí)者整個學(xué)習(xí)過程。

教師對學(xué)生反饋的價值取向都應(yīng)該是正向性的(positive)[12]。正向性并不是虛假的愉悅，它不僅意味著描述學(xué)生作業(yè)中的強(qiáng)項怎樣符合好作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這些強(qiáng)項表明學(xué)生學(xué)到了什么，而且也意味著指出需要改進(jìn)的地方，提出學(xué)生力所能及的建議。只是指出錯誤而不提供改正的建議對學(xué)生是沒有幫助的。正向性的反饋更能給學(xué)生提供提升的空間，讓學(xué)生擁有較多的滿足感和成功感，讓學(xué)生更自信、更主動參與到課程學(xué)習(xí)中，能較好地達(dá)到學(xué)習(xí)效果。

3.3互動交流的管理

在云資源教學(xué)環(huán)境中，教師、學(xué)生、資源之間的互動交流是多維的，包括情感、學(xué)業(yè)方面，多重交互交流發(fā)生的時間、事件都可能頻繁而且重疊；師生、生生、學(xué)生與資源之間的互動交流可能是多角度的。這些交互活動發(fā)生在學(xué)習(xí)過程中，對學(xué)習(xí)效果有著重要的影響，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砗鸵龑?dǎo)，從而發(fā)掘有利因素，揚長避短。

(1)關(guān)注學(xué)生之間的交流，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)生之間交互除了教學(xué)所要求的特定活動之外，更多地來自學(xué)生的自發(fā)需求，同時包含了情感和學(xué)業(yè)兩個方面。為了緩解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的孤獨、寂寞感，學(xué)生需要與教師更多地是與同學(xué)之間建立溝通。在溝通中可能會談到各式各樣的問題，但中心還是圍繞課程學(xué)習(xí)。他們所談的有些問題可能教師并沒有發(fā)覺，或者有些問題可能不適合直接向教師提出，但是在同學(xué)之間的交流中可以找到答案。這些交流可以幫助我們改進(jìn)課程教學(xué)。通過恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生之間的交互活動，還可以推進(jìn)學(xué)習(xí)討論的進(jìn)程，幫助學(xué)生掌握和擴(kuò)展所學(xué)知識，建立學(xué)習(xí)小組，形成長效機(jī)制。

(2)注重學(xué)生與資源之間的互動開發(fā)，構(gòu)建基于學(xué)生、源于學(xué)生、用于學(xué)生的課程資源。在傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育中課程資源一般是單個或是幾個教育者主動提供，教學(xué)活動多以此為標(biāo)準(zhǔn)開展。這種課程資源建設(shè)對于學(xué)生方面的考慮一般是在設(shè)計之前進(jìn)行預(yù)估，一旦設(shè)計完成資源則很少再發(fā)生變化。而在云資源環(huán)境下課程資源可能來自數(shù)以萬計的人群，其中也包括學(xué)習(xí)者的參與分享等，也就是說，在云資源環(huán)境下，課程資源的構(gòu)建是一個與學(xué)習(xí)過程同步的行為，隨學(xué)習(xí)過程而生，為學(xué)習(xí)主體而變，是教師與學(xué)生共同完善的一個過程。有些課程甚至在學(xué)習(xí)者的交流中即可構(gòu)建出完整的課程資源。如華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院院長許曉藝在2014年中國國際遠(yuǎn)程教育大會論壇中介紹了華南師大開展的一些網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項目，他以小學(xué)教師的評課培訓(xùn)作為例子，提到“無課程”研修，即網(wǎng)絡(luò)學(xué)院僅僅搭建平臺，受培訓(xùn)者自發(fā)提供學(xué)習(xí)資源推動課程進(jìn)展，在學(xué)習(xí)之后還可進(jìn)行歸納總結(jié)形成整套資源。

(3)促進(jìn)互動交流的開展并及時做出回應(yīng)。為了使互動交流能夠更為流暢地進(jìn)行，除了要對學(xué)習(xí)者的反饋做出及時回應(yīng)之外，還要保持交流平臺的穩(wěn)定性和流暢性，讓學(xué)習(xí)者能夠有較好的學(xué)習(xí)體驗。當(dāng)然要注意過猶不及，不要讓交流互動成為騷擾短信，要在適當(dāng)?shù)淖杂膳c恰當(dāng)?shù)男枨笾虚_展交流。但是畢竟遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)存在很大的自由性，教師的課程教學(xué)管理在此時的體現(xiàn)就是：在交互活動中引導(dǎo)或適當(dāng)施壓使學(xué)生能夠回到教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的方向上來，避免泛在學(xué)習(xí)的無組織性，從而幫助學(xué)生建立并實施學(xué)習(xí)規(guī)劃。

4 結(jié)語

本文對互動管理型的核心要素進(jìn)行了探討并指出了其中需要注意的幾個方面，供教育實踐者參考。需要提到的是，這種教學(xué)方式依然建立在學(xué)習(xí)者一定的自覺性基礎(chǔ)之上，在實際遠(yuǎn)程教學(xué)中教師與學(xué)生不在同一地點，很難影響到對方的行為，尤其是實時教學(xué)活動可能會伴隨其他活動共同進(jìn)行，受到其他活動的干涉，從而影響到實時教學(xué)活動的效果。諸如此類問題還有待我們進(jìn)一步研究。

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[責(zé)任編輯 張亞君]

2015-03-10

天津廣播電視大學(xué)2013年度校級科研課題(13XY1037)。

劉向宇(1981-)，男，內(nèi)蒙古巴彥淖爾人，副教授，主要從事數(shù)學(xué)教學(xué)、遠(yuǎn)程教育理論及應(yīng)用研究。

G724.82

A

1008-4630(2015)03-0074-04