佟玲玲 王 珺（沈陽黎明航空發(fā)動機（集團）有限責任公司，遼寧 沈陽 110043）

淺談公司質(zhì)量成本管理體系優(yōu)化

佟玲玲 王 珺（沈陽黎明航空發(fā)動機（集團）有限責任公司，遼寧 沈陽 110043）

質(zhì)量成本是“大質(zhì)量”情況下的經(jīng)濟性表現(xiàn)形式，是衡量質(zhì)量管理體系水平的一個重要基礎(chǔ)。本文根據(jù)Z公司質(zhì)量成本管理中出現(xiàn)的若干問題，從質(zhì)量成本管理系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)匯集、質(zhì)量成本策劃等進行優(yōu)化改進，提出該策略實施方案與措施，以達到提高Z公司質(zhì)量成本管理水平的目的。

質(zhì)量成本；質(zhì)量管理系統(tǒng)；質(zhì)量成本優(yōu)化

隨著全球經(jīng)濟一體化，“質(zhì)量第一、預防為主”的概念被各行業(yè)領(lǐng)域紛紛認可，全面質(zhì)量管理的研究分析已經(jīng)成為做大做強企業(yè)的必要條件。本文以Z公司為研究對象，采用相關(guān)理論與實際經(jīng)驗、定量化分析與定性化分析研究的結(jié)合方式，對Z公司質(zhì)量成本現(xiàn)狀做了深入地了解。

1 Z公司質(zhì)量成本現(xiàn)狀分析

1.1 Z公司質(zhì)量成本項目概況

Z公司的核算方式主要以財務(wù)部門核算為主，各部門根據(jù)當月發(fā)生的質(zhì)量成本單據(jù)和明細詳細記錄填寫，然后由財務(wù)部門按照質(zhì)量成本科目分門別類的劃分、歸集和匯總，形成公司總體的質(zhì)量成本明細賬本。

1.2 Z公司質(zhì)量成本構(gòu)成分析

分析Z公司質(zhì)量成本構(gòu)成數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)外部質(zhì)量損失約占公司總質(zhì)量成本的10%，根據(jù)質(zhì)量成本劃分區(qū)域標準可得出，公司的質(zhì)量成本水平?jīng)]有在質(zhì)量控制范圍內(nèi)，沒有達到完美點，由于鑒定成本高達70%，損失成本約為10%，說明公司過度重視質(zhì)量把關(guān)功能，偏重檢驗部分，存在質(zhì)量過剩現(xiàn)象，因此，Z公司若使質(zhì)量成本水平達到完美狀態(tài)，應(yīng)放寬檢驗標準，節(jié)省質(zhì)量成本開支。

1.3 Z公司質(zhì)量成本控制存在的問題

1.3.1 質(zhì)量成本管理體系不完善

Z公司沒有將質(zhì)量成本控制作為公司重點工作項目來有效實施，缺少關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只把重點放在了過程控制、數(shù)據(jù)匯總與分析以及提高產(chǎn)品質(zhì)量上，唯獨忽視了質(zhì)量成本總成本的支出。

1.3.2 鑒定成本投入過大導致質(zhì)量成本達不到最佳狀態(tài)

數(shù)據(jù)分析顯示，公司高度重視了產(chǎn)品質(zhì)量管理，其產(chǎn)品質(zhì)量偏高，存在過剩質(zhì)量或多余的功能，因此公司為使質(zhì)量成本達到最優(yōu)狀態(tài)，應(yīng)放寬質(zhì)量標準，適當減少檢驗環(huán)節(jié)，以節(jié)約質(zhì)量成本。

1.3.3 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集不完整

從Z公司質(zhì)量成本分析報告所反映的數(shù)據(jù)可以看出：無論從數(shù)據(jù)的來源還是數(shù)據(jù)所涵蓋的范圍都是不完整的，因此根據(jù)這些不完整的數(shù)據(jù)分析的結(jié)果并不能真實反映公司質(zhì)量成本水平。

1.3.4 質(zhì)量成本管理系統(tǒng)不完善

從Z公司質(zhì)量成本分析內(nèi)容來看，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)不完善，主要表現(xiàn)在以下方面：（1）Z公司僅對質(zhì)量成本與質(zhì)量總成本和銷售收入的兩個比值進行分析報告，這是遠遠不夠的。（2）公司對質(zhì)量成本項目發(fā)生偏差的部分未深入剖析，而是只停留在表層，這樣的分析內(nèi)容不夠全面具體的反應(yīng)公司總體水平。（3）Z公司成本數(shù)據(jù)分析只限于當期的數(shù)據(jù)對比，很難識別到改進機會。

2 Z公司質(zhì)量成本管理體系優(yōu)化方案

2.1 質(zhì)量成本管理體系優(yōu)化的目標

為了達到質(zhì)量成本科目的合理設(shè)置，Z公司將質(zhì)量成本最佳水平改進為預防、鑒定、損失2：5：3的結(jié)構(gòu)，通過一系列的質(zhì)量成本管理體系的優(yōu)化，可以對設(shè)計不合理的質(zhì)量成本項目或比重進行適當調(diào)整，將各個項目的成本值到達最佳適宜水平。

2.2 質(zhì)量成本計劃過程設(shè)計

Z公司根據(jù)存在的薄弱環(huán)節(jié)和主要問題，結(jié)合質(zhì)量成本管理的控制要求，對質(zhì)量成本計劃進行過程重新設(shè)計。首先以質(zhì)量問題的預測為突破口，Z公司將一定時間內(nèi)的產(chǎn)量、標準要求以貨幣形態(tài)確定下來，確定成本的總消耗計劃，包括以下三方面：（1）質(zhì)量成本總額和變化值；（2）成本各科目構(gòu)成之間的比重；（3）成本計劃的完成落實情況。

公司將要做成動態(tài)計劃形式。這種動態(tài)形式的質(zhì)量成本計劃由兩部分構(gòu)成，一是數(shù)字化的目標設(shè)定值，二是文字表述的特征和責任落實。具體詳情如下：

2.2.1 數(shù)字化的目標設(shè)定值部分

（1）公司質(zhì)量成本總計劃。公司將圍繞質(zhì)量成本總量和質(zhì)量成本項目結(jié)構(gòu)這個重點，達到預期目標。

（2）各型別產(chǎn)品的質(zhì)量成本目標計劃。我們在此闡述的是就質(zhì)量成本而言的對公司經(jīng)濟發(fā)展有很大影響的各型別產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品數(shù)量的計劃。

（3）質(zhì)量成本項目構(gòu)成比重計劃。對于不變量質(zhì)量總成本來說，不同的質(zhì)量成本項目構(gòu)成，其比重是不同的，所得出的效果也是不同的，因此，指標結(jié)構(gòu)比重對公司經(jīng)營指標有很大影響。

（4）有質(zhì)量職能的部門成本計劃。根據(jù)公司總體安排，各相關(guān)部門應(yīng)制定適合本單位的質(zhì)量成本計劃，由此形成統(tǒng)一的整體。

2.2.2 文字表述的特征和責任落實部分

Z公司要求文字清晰表述職能部門的工作特征和功能，應(yīng)規(guī)定在質(zhì)量成本計劃范圍內(nèi)所承擔的質(zhì)量責任和成本控制任務(wù)，職能部門應(yīng)根據(jù)質(zhì)量成本關(guān)鍵部位進行重點控制，全面開展質(zhì)量成本分析工作，運用數(shù)理統(tǒng)計方法對質(zhì)量成本進行持續(xù)改進，這些都可以用文字說明敘述。

2.3 質(zhì)量成本信息化系統(tǒng)設(shè)計

建立滿足Z公司質(zhì)量管理要求的控制流程及業(yè)務(wù)模板，轉(zhuǎn)變公司傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，為企業(yè)建立一個基于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的質(zhì)量管理工作平臺，適合企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)工作的基礎(chǔ)環(huán)境。該系統(tǒng)主要記錄質(zhì)量成本管理主要業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)需求，為編寫質(zhì)量成本管理系統(tǒng)設(shè)計方案提供依據(jù)。

2.4 開展成本管理信息化系統(tǒng)

Z公司現(xiàn)階段處于以檢驗為主的質(zhì)量管理模式，數(shù)理統(tǒng)計方法的使用比較粗放，質(zhì)量控制手段還停留在紙質(zhì)表格文件的傳遞上面，這種方法效率較低，并且很浪費成本。質(zhì)量成本管理模塊的設(shè)計可以彌補紙質(zhì)報表出現(xiàn)錯誤率高、數(shù)據(jù)收集滯后、數(shù)據(jù)分析不系統(tǒng)的弱點。公司質(zhì)量信息化系統(tǒng)的設(shè)計，大力度的改進了質(zhì)量管理水平，覆蓋質(zhì)量成本全過程，從成本的收集、分析、體系優(yōu)化、平臺版面方面開始新的歷程。

[1]張福中.質(zhì)量成本管理在我國現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用[J].科技信息（科學教研），2007（24）： 10.

[2] [美]查爾斯?T.亨格瑞（Charles T.Horngren），[美]斯坎特?M.達塔（Srikant M.Datar），[美]喬治?福斯特（George Foster）.成本與管理會計[M].北京：中國人民大學出版社， 2004：5-8.

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