謝慧

干練短發(fā)，齊眉劉海，一席黃色時尚套裙，從內(nèi)而外散發(fā)著職場女強人氣場，這便是與記者相對而坐，一起品茶的富怡集團副總經(jīng)理王俊玲。

“茶苦，如生活，有時清淡如綠茶，有時濃郁如普洱。茶的形成是磨練的積淀，在烈日下發(fā)芽開花，在烈焰上焙制，終用沸水沏煮。經(jīng)歷重重苦，方能留香。”說著，一杯上好綠茶已經(jīng)端到了記者面前。王俊玲感慨道，“辦企業(yè)也似煮茶，都要經(jīng)歷過苦澀、歷練、積淀，方能茁壯，富怡更是如此?！?/p>

如今，富怡歷經(jīng)二十多年的發(fā)展擁有了縫紉設(shè)備、繡花設(shè)備、絎縫設(shè)備、激光設(shè)備、裁剪設(shè)備、版房設(shè)備、服裝CAD軟件、電腦電控8個領(lǐng)域的產(chǎn)品，更是全球首創(chuàng)全自動縫紉機。王俊玲說，“富怡全自動縫紉機代替了市面上使用最多的電機驅(qū)動、電腦控制的平縫機，結(jié)束了自縫紉機問世以來，長達一個半世紀的一人一機的縫紉操作模式，開啟了一機多頭，自動縫制的新時代，也開啟了全球縫機業(yè)的新紀元?！?/p>

科技力量

“堅持自主創(chuàng)新，自主知識產(chǎn)權(quán)，這是我們研發(fā)產(chǎn)品的根本。”王俊玲說，富怡的經(jīng)營模式就是用最“笨”的方式做好每一個環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品研發(fā)上堅持腳踏實地，同時積極響應(yīng)國家政策的號召做好產(chǎn)品質(zhì)量管理體系認證，堅決打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為。

王俊玲說，“富怡以誠為本，真心實意為客戶著想。堅決抵制商業(yè)欺詐，依法誠信納稅，堅決抵制惡性競爭，維護市場秩序。我們從不急功近利、好大喜功，而是扎扎實實走好每一步?！?/p>

同時，富怡將產(chǎn)品定位于高起點，所有的產(chǎn)品系列全部瞄準世界一流水平，產(chǎn)品功能齊全。富怡可以為客戶提供整體解決方案。就全自動縫紉機來說，富怡可以提供服裝CAD軟件、模板激光切割機和全自動縫紉機一整套的設(shè)備，由CAD軟件做出來的制版文件可直接輸入激光設(shè)備和縫紉設(shè)備，方便快捷。

而在“繡花”方面，截至目前，富怡是國內(nèi)唯一一家擁有自產(chǎn)“繡花設(shè)計軟件”及“繡花機電腦控制系統(tǒng)”，并自己制造繡花整機的廠家，是自主產(chǎn)權(quán)最多、產(chǎn)品系列最全、機器質(zhì)量及繡花精度最高的品牌商。其最新推出的4色66頭繡花機，是國內(nèi)能做到的最大、頭數(shù)最多的無拼接整機，代替了立式飛梭花邊機。

不僅如此，富怡去年和意大利GMI公司合作推出的橋式激光切割系統(tǒng)，配套繡花機使用，是目前全世界最穩(wěn)定，功能最齊全，精度質(zhì)量最高的繡花+激光生產(chǎn)系統(tǒng)。

將工業(yè)化與信息化融合是富怡始終堅持的發(fā)展目標?！凹夹g(shù)融合、產(chǎn)品融合、業(yè)務(wù)融合，這三者合為一體后必將延伸出新的行業(yè)。富怡就是工業(yè)化和信息化結(jié)合延伸出來的典型代表，這也是富怡旗下天津?qū)氂娔X機械有限公司致力發(fā)展的方向?！蓖蹩×嵴f。

與“大孩子”玩

富怡集團的經(jīng)營理念就是要做一個無論在什么國家地區(qū)，或是在什么時代都被社會認可的合格、優(yōu)秀的好企業(yè)。利用富怡掌握的技術(shù)，擁有的設(shè)備和建立的隊伍，做一個研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計電腦化、生產(chǎn)自動化、管理信息化的全球領(lǐng)先紡織服裝設(shè)備企業(yè)。

王俊玲說，“要實現(xiàn)這樣的目標，我們始終愿意向比我們強大的企業(yè)學(xué)習(xí)，主動和他們交流溝通，他們的某個長處或優(yōu)勢都值得我們學(xué)習(xí)?！?/p>

“換句話說，我們喜歡和‘大孩子玩，希望在他們的引領(lǐng)下拓展我們的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平?！蓖蹩×嵴f，富怡和國內(nèi)眾多大中專院校都保持著多樣的合作形式，而與科研機構(gòu)的合作更是無所不在，在公司總部成立了產(chǎn)學(xué)研基地，在浙江平湖建立了現(xiàn)代縫制技術(shù)研究所。新的產(chǎn)品應(yīng)用富恰會第一時間向相關(guān)院校和科研機構(gòu)推廣，廣泛征求意見，“我們希望與他們共同進步，實現(xiàn)雙贏”。

除此以外，每年的國內(nèi)外專業(yè)展會也是富怡展示自己，開闊眼界，同“大孩子”玩的重要渠道之·。

富怡每年參加國內(nèi)外展會可達到30余次，除了CISMA、ITMA、上海工業(yè)展、東莞制衣展等大型展會外，還積極參加國內(nèi)區(qū)域性展會。

此外，富怡加大力度支持紡織服裝行業(yè)內(nèi)的重要活動，為行業(yè)注入新活力。如與中國服裝協(xié)會聯(lián)合舉辦的全國十佳版師大賽，聯(lián)合中國家紡協(xié)會舉辦家紡大會，以及對中國紡織服裝教育學(xué)會舉辦的全國中職大賽也給予了支持。與此同時，富怡也與地方行業(yè)協(xié)會建立了聯(lián)系，優(yōu)先為他們推廣新產(chǎn)品、新服務(wù)，得到行業(yè)的認可。

正是如此，富怡從源頭注入力量，真正做到同“大孩子”共同成長。

服務(wù)創(chuàng)新

創(chuàng)新是富怡一貫堅持的做事原則，產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新，可以說創(chuàng)新貫穿了富怡產(chǎn)品從生產(chǎn)研發(fā)到銷售的每一個環(huán)節(jié)。

服務(wù)模式的創(chuàng)新是富怡為了更好服務(wù)客戶推出的新政策，最大的亮點是富怡將售后服務(wù)延伸到了售前，在客戶購買產(chǎn)品前就為其提供軟件培訓(xùn)、產(chǎn)品詳細解決方案等增值服務(wù)。如果客戶對產(chǎn)品感興趣，公司可以先幫助其制作樣品，提供培訓(xùn)，真正為客戶解決后顧之憂。

同時，富怡服務(wù)客戶的宗旨是通過現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)積極為客戶解決難題。節(jié)假日期間安排值班，市場人員每天保持通訊暢通，利用QQ、微信、Skype等一切可以直接聯(lián)系客戶的網(wǎng)絡(luò)方式為客戶解答問題。

王俊玲說，能夠幫助客戶賺錢，客戶才會真心認可企業(yè)的產(chǎn)品。

“以人為本，以誠為本”，誠信服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造更大的價值，這一理念不僅僅是富怡秉承的商業(yè)經(jīng)營模式，同時也已深深地滲透到富怡的企業(yè)文化中。

富怡一直堅持以人為本的管理模式，在工作上富怡為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，把企業(yè)變成學(xué)習(xí)型組織，積極引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，在促進他們實現(xiàn)個人目標的同時，也促進了公司的整體素質(zhì)和能力的提升。在生活中，富怡積極幫助有困難的同事，盡最大努力為其解決后顧之憂，讓他們能夠全身心投入到工作中。

正是這一步步的努力，目前富怡集團已成為國內(nèi)紡織服裝設(shè)備行業(yè)的龍頭企業(yè)，除了獲得由政府和行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的優(yōu)秀產(chǎn)品證書外，還在全球100多個國家擁有眾多用戶，品牌享譽國內(nèi)外。