□ 魯體玱

2014年8月8日，《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要（2014年修訂版）》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）正式發(fā)布?！毒V要》提出企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則，其根本目的就是以“企業(yè)使命、企業(yè)愿景和核心價(jià)值觀”為內(nèi)核塑造中國(guó)石化企業(yè)文化。

企業(yè)文化是一個(gè)自下而上又自上而下的過程

企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，我們通常將其表述為企業(yè)愿景。而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，一方面需要利用科學(xué)技術(shù)予以推動(dòng)，另一方面需要強(qiáng)化群體的組織紀(jì)律性，同時(shí)要利用文化去擴(kuò)大良好的群體暗示性影響。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最根本的就是要著眼于“人本”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和個(gè)人愿景的基本一致。企業(yè)愿景可以由企業(yè)管理層去構(gòu)想去規(guī)劃，而個(gè)人愿景則需要更多地對(duì)群體中的個(gè)體需求進(jìn)行深入地認(rèn)識(shí)和研究。所以，企業(yè)提出文化建設(shè)具體方法首先必須從認(rèn)識(shí)和研究群體的個(gè)體需求出發(fā)，這是一個(gè)自下而上的過程。同時(shí)，為了更準(zhǔn)確地把握個(gè)體的需求，還需要營(yíng)造一個(gè)允許個(gè)體思想自由發(fā)揮的空間和土壤，讓個(gè)體能夠?qū)?nèi)心深處的需求表達(dá)出來。銷售公司于2014年提出“家文化”建設(shè)，就是積極響應(yīng)《綱要》所提出的“推進(jìn)專項(xiàng)文化建設(shè)”的要求，這也是企業(yè)文化融入經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的有效方式。

一旦弄清楚群體的個(gè)體需求，就需要群體的領(lǐng)導(dǎo)者（群體領(lǐng)袖）去平衡個(gè)體需求和群體需求的關(guān)系，提出解決方案，或提出對(duì)應(yīng)的文化理念，并帶頭執(zhí)行。這又是一個(gè)自上而下的過程。值得注意的是，由于群體個(gè)體的不同，群體所處的地域不同，會(huì)形成每個(gè)層級(jí)的群體都可能出現(xiàn)不同文化理念和意識(shí)。這種差異性需要上一級(jí)的群體認(rèn)可，但也需要對(duì)不符合企業(yè)整體愿景的情況加以引導(dǎo)和糾正。就銷售企業(yè)而言，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以加油站、縣區(qū)公司、地州公司、省公司、銷售公司，直至集團(tuán)公司等各層級(jí)群體為單位開展，實(shí)現(xiàn)文化的層層傳遞。

國(guó)企文化建設(shè)一定要堅(jiān)持社會(huì)主義方向

□ 企業(yè)愿景要著眼于“人本”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和個(gè)人愿景的基本一致。劉玉福 攝

作為國(guó)有企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持社會(huì)主義方向。作為石化企業(yè)，現(xiàn)階段文化建設(shè)工作需要強(qiáng)化三個(gè)方面：一是調(diào)查研究，這是解決如何將企業(yè)愿景與個(gè)體愿景有機(jī)統(tǒng)一的基礎(chǔ)性工作；二是民主集中原則，這是平衡個(gè)人自由主義的有效組織原則；三是批評(píng)與自我批評(píng)，這是檢驗(yàn)文化理念、思想是否符合實(shí)際需求的有效途徑，它能幫助文化理念、思想的提出者、倡導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自我完善和修正。

毛澤東指出：“在我黨的一切實(shí)際工作中，凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從群眾中來，到群眾中去。這就是說，將群眾的意見（分散的無系統(tǒng)的意見）集中起來（經(jīng)過研究，化為集中的系統(tǒng)的意見），又到群眾中去做宣傳解釋，化為群眾的意見，使群眾堅(jiān)持下去，見之于行動(dòng)，并在群眾行動(dòng)中考驗(yàn)這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來，再到群眾中堅(jiān)持下去。如此無限循環(huán)，一次比一次地更正確、更生動(dòng)、更豐富。”不言而喻，我們的企業(yè)文化建設(shè)，更應(yīng)如此！

企業(yè)文化從提出到落實(shí)需管理者親力親為

弗洛伊德的《日常生活心理分析》中對(duì)群體心理的研究表明：愛的本能所形成的愛的關(guān)系也構(gòu)成群體心理的本質(zhì)。群體的暗示性影響不僅被群體的每個(gè)人相互施加，更顯著的是被群體領(lǐng)袖所影響。而“愛的關(guān)系”本質(zhì)正是《綱要》所提出的“人本”，其核心則是“公平”，它要求所有成員應(yīng)該得到一個(gè)人即領(lǐng)袖的同樣的愛。

企業(yè)文化的形成，不僅僅限于提出號(hào)召，或提出一個(gè)理念，更主要的是作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須親力親為，將理念貫徹始終。這個(gè)組織無論大小，可能是一個(gè)加油站，一個(gè)縣區(qū)，或是州市公司、處室，省級(jí)公司或更高級(jí)別的組織，對(duì)號(hào)召或是理念的執(zhí)行，必須由組織的負(fù)責(zé)人一貫性地堅(jiān)持執(zhí)行，才能收到良好效果。