【摘 要】 管理會計已成為當前理論研究的熱點，但其與信息化，特別是與財務共享服務相結(jié)合的研究還非常缺乏?；诶碚摻缇哂写硇缘难芯?，提出財務共享服務新概念。從推動管理會計的發(fā)展、推進會計信息化建設兩方面闡述財務共享服務對推進管理會計信息化建設的重要意義，最后基于云計算等重要關注點提出財務共享服務模式下管理會計信息化的五大實施策略，旨在為推動我國管理會計信息化和財務共享服務相結(jié)合的研究提供基礎借鑒與方向指引。

【關鍵詞】 管理會計信息化； 財務共享服務； 云計算

中圖分類號：F234.3 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2015）08-0007-03

我國建立市場經(jīng)濟體制以來，會計改革已經(jīng)取得了顯著成效和長足進展，但管理會計發(fā)展相對滯后。有效發(fā)揮管理會計功能，必須借助信息化這一對翅膀。財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）自20世紀80年代以福特、杜邦、通用為首的大型跨國企業(yè)推出以來，憑借其在控制成本、加強內(nèi)控、提升客戶滿意度等方面的積極效應，迅速贏得企業(yè)的青睞，世界500強中有超過85%的企業(yè)已經(jīng)建立或正在建立FSSC。我國許多大型企業(yè)和企業(yè)集團，如中興通訊、聯(lián)想、海爾、中國電信等充分利用信息技術優(yōu)勢，紛紛建立了FSSC。

基于財務共享服務探討我國管理會計信息化建設之路，既順應管理會計發(fā)展逐漸形成的燎原之勢，拓寬管理會計信息化的理論研究邊界，又引導企業(yè)通過建立財務共享服務中心，加快管理會計信息整合，促進企業(yè)管理會計信息化水平的提升，從而實現(xiàn)理論研究和實際應用雙重效應。

一、管理會計信息化與財務共享服務

作為會計工作的重要組成部分，管理會計工作萌芽于20世紀初，以1952年國際會計師聯(lián)合會年會正式采用“管理會計”來統(tǒng)稱企業(yè)內(nèi)部會計體系，作為其正式形成的標志。管理會計工作是通過利用相關信息，把會計和管理結(jié)合起來，在企業(yè)規(guī)劃、決策、控制和評價等方面發(fā)揮重要作用的管理活動，是現(xiàn)代管理科學和方法運用于會計領域的結(jié)果。管理會計在西方國家發(fā)展起步早，在企業(yè)管理、公共管理等方面得到了廣泛的應用。而在我國，由于歷史條件等種種原因，管理會計未能得到有效普及和推廣應用，在服務經(jīng)濟社會發(fā)展等方面，尚未發(fā)揮其應有的作用。管理會計信息化作為管理會計與信息技術的結(jié)合，是指管理會計信息系統(tǒng)運用計算機、網(wǎng)絡通信等現(xiàn)代信息技術，對會計信息進行獲取、分析、處理，為單位規(guī)劃、決策、控制和評價等提供全面、及時、準確的信息（熊磊，2014）。我國的管理會計信息化處于起步階段，尚未實現(xiàn)全覆蓋，管理會計信息化水平相對較低。

關于共享服務，具有代表性觀點的有：Quinn（1998）的觀點是把共享服務看作一項商業(yè)經(jīng)營；Moller（1997）指出，共享服務必須有一個獨立組織實體提供支持，這個實體就是共享服務中心；Bryan Bergeron（2003）則更多地把共享服務看作各業(yè)務單元之間的合作戰(zhàn)略，其實現(xiàn)途徑是將各部分經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務單元，從而達到提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本，提升對母公司內(nèi)部客戶的服務質(zhì)量。財務共享服務則是通過在一個或多個地點對人員、流程和技術等核心要素進行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟屬性的財務業(yè)務集中放到共享服務中心進行處理，旨在實現(xiàn)降低成本、提高服務質(zhì)量與效率、促進核心業(yè)務發(fā)展、整合資源實現(xiàn)戰(zhàn)略支撐等目標（Andersen，1997；Lusk，1999；張瑞君，2010；何瑛、周訪，2013）。張瑞君等（2010）認為：FSSC以業(yè)務伙伴的形式，為集團成員單位提供標準化、流程化、高效率、低成本的共享服務?；诶碚摻缇哂写硇缘难芯?，筆者將財務共享服務總結(jié)為：企業(yè)（企業(yè)集團）利用專業(yè)化分工和信息技術優(yōu)勢，將分散在企業(yè)內(nèi)部單位（企業(yè)集團成員單位）的財務業(yè)務集中到一個新建的組織——財務共享服務中心（FSSC）統(tǒng)一處理，財務共享服務中心運用計算機、網(wǎng)絡通信等現(xiàn)代信息技術，為企業(yè)內(nèi)部單位（企業(yè)集團成員單位）提供標準化、流程化共享服務的財務工作新模式。目前，有關財務共享服務的相關研究側(cè)重于模式構(gòu)建探討、典型案例分析和未來發(fā)展展望，鮮有與會計信息化，特別是管理會計信息化相結(jié)合研究。

二、財務共享服務對推進管理會計信息化建設的重要意義

全面推進管理會計信息化工作，對于提升我國管理會計工作水平具有重要的意義，同時也是貫徹落實國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。財務共享服務中心以信息技術為重要支撐，一方面積極順應了會計職能的拓展趨勢，另一方面成為了我國會計信息化發(fā)展強有力的助推器。

一是推動管理會計的發(fā)展。財務共享服務中心通過“制定標準化的財務制度、集中財會人員辦公、建立高效率且低成本的財務管理運作流程”等三大措施，使企業(yè)大多數(shù)財務會計人員從記賬、算賬等繁瑣的日常性事務中解放出來，集中精力投入到企業(yè)的經(jīng)營管理、績效評價、戰(zhàn)略決策等領域，從而加快企業(yè)會計職能從重核算到重管理決策的拓展，促進企業(yè)管理會計有效發(fā)展。以中興通訊集團為例，通過十余年在財務共享服務構(gòu)建與創(chuàng)新方面的成功探索，中興通訊集團建立了功能較為齊全的財務共享服務中心。集團取消了內(nèi)部單位的財務部門，選址西安，建立了集團直屬、面向全球的財務共享服務中心，通過制定統(tǒng)一規(guī)范的財務制度、集中財務與會計業(yè)務、再造科學合理的財務管理流程，不僅實現(xiàn)了會計人員集中化，還逐漸引導一部分會計人員深入一線業(yè)務單位為其提供管理咨詢、內(nèi)部控制等服務，引導一部分會計人員為集團公司規(guī)劃、決策支持等提供全面且準確的信息，實現(xiàn)了大量會計人員的工作職能轉(zhuǎn)變，集團管理會計水平顯著提升。

二是推進會計信息化建設。作為會計服務經(jīng)濟社會發(fā)展的有力支撐，會計信息化在未來會計發(fā)展歷程中的作用不言而喻。作為服務端的財務共享服務中心與客戶端（企業(yè)內(nèi)部各單位、企業(yè)集團各成員單位）相分離，若要跨越地理距離的障礙，實現(xiàn)服務端向客戶端提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，就得依靠于計算機、網(wǎng)絡通信等現(xiàn)代信息技術的支持，無論是核算業(yè)務，還是財務管理、管理決策，都得借助于信息系統(tǒng)。目前企業(yè)常用的信息化工具有企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行和銀企互聯(lián)系統(tǒng)，此外還包括會計基礎核算系統(tǒng)、網(wǎng)絡報銷系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)，以及財務輔助系統(tǒng)等。以報賬為例，信息系統(tǒng)實現(xiàn)了從信息采集（電子憑證、電子影像）——核算處理（財務核算、電子審批）——資金處理（資金集中、銀企直連）——信息歸檔（電子檔案歸檔）的全覆蓋，可見借助信息系統(tǒng)實施財務共享服務，將報銷、支付等重復性的財務業(yè)務標準化、流程化與簡單化，不僅降低了企業(yè)財務成本，規(guī)避了企業(yè)內(nèi)部財務風險，還推動了企業(yè)會計信息化建設。

三、財務共享服務下推進管理會計信息化建設的重要關注點

（一）云計算

作為一種新興計算模式，“云計算”（Cloud Computing）自Google前任首席執(zhí)行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大會（SES San Jose 2006）上首次提出以來，憑借其具有的通用性、高效性、高可擴展性，尤其是相對低廉性等優(yōu)勢逐漸滲透至社會生活的各個領域，被稱為自互聯(lián)網(wǎng)革命以來IT產(chǎn)業(yè)最深刻的變革，也將深刻影響我國管理會計行業(yè)。將云計算運用于管理會計信息化是一種未來趨勢。

（二）會計信息數(shù)據(jù)的安全性

財務共享服務中心以現(xiàn)代信息技術為支撐，信息數(shù)據(jù)的安全性成為了一個重要的關注點。信息技術再發(fā)達，管理會計信息化水平再高，財務共享服務中心、客戶端和網(wǎng)絡依然會存在各種安全風險和受到各種安全威脅。這些風險和威脅主要表現(xiàn)有：存放在財務共享服務中心的會計資料可能遭到未經(jīng)授權(quán)的查閱訪問，甚至被泄露或被篡改，會計信息在客戶端與財務共享服務中心的傳遞過程中可能被第三方截取而丟失等。因此，如何全面保證會計信息數(shù)據(jù)的安全性是實施財務共享模式、推進管理會計信息化的重要前提。

（三）機構(gòu)調(diào)整和人員轉(zhuǎn)型

建立財務共享服務中心，實質(zhì)是對企業(yè)進行一次財務管理流程再造。新建一個獨立的財務共享服務中心，撤銷企業(yè)內(nèi)部各單位（企業(yè)集團各成員單位）的財務部門，或仍保留機構(gòu)、但只保留少數(shù)會計人員從事對接工作，企業(yè)的財務機構(gòu)將面臨大的調(diào)整。財務共享服務中心通過建立高效率、低成本的運作流程，使會計工作人員工作效率大為提高，更多的財務會計人員面臨從核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)型。機構(gòu)調(diào)整得當與否，以及財務會計人員崗位的轉(zhuǎn)型成功與否成為能否實現(xiàn)財務共享服務中心建設目標，能否提升管理會計信息化水平的重要影響因素。

（四）現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)

近年來，財政部門多措并舉，著力全面推進我國會計信息化工作。一是于2009年4月發(fā)布了指導我國會計信息化工作的綱領性文件——《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》；二是創(chuàng)新信息化標準體系，于2010年發(fā)布了基于XBRL國家標準的《企業(yè)會計準則通用分類標準》；三是于2011年9月發(fā)布《會計改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》，系統(tǒng)規(guī)劃了推進會計信息化工作的具體措施；四是于2013年印發(fā)《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》，進一步規(guī)范了信息化環(huán)境下的會計工作。我國會計信息化建設取得了重大成效，多數(shù)企業(yè)建立了較為完備的會計信息系統(tǒng)。在推進管理會計信息化的進程中，如何對待現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)，成為一個重要的關注點。

四、財務共享服務下推進管理會計信息化建設的有效策略

（一）基礎前提：全面保障會計信息安全

財務共享服務中心以堅實的大數(shù)據(jù)為基礎，以信息技術為依托，使得全面預算管理、成本控制、績效評價等能夠更加高效地運行和開展，最終實現(xiàn)創(chuàng)造價值目標。財務共享服務中心的數(shù)據(jù)存儲于電子化介質(zhì)之上，借助網(wǎng)絡往返于財務共享服務中心與客戶兩端，信息安全的重要性不言而喻?；谪攧展蚕矸漳Ｊ酵七M管理會計信息化建設，必須全面保障會計信息數(shù)據(jù)的安全性。一是要合理確定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。對于企業(yè)而言，有的數(shù)據(jù)可以在全企業(yè)范圍內(nèi)共享，而有些數(shù)據(jù)因涉及商業(yè)機密或是其他保密原因不能在全企業(yè)范圍內(nèi)共享，因此對于此類數(shù)據(jù)必須依據(jù)使用需要設定訪問權(quán)限，以保障數(shù)據(jù)的安全性。二是加強對用戶的管理。用戶操作不當或用戶蓄意為之均有可能導致數(shù)據(jù)被泄露或被篡改而使企業(yè)遭受損失，加強對用戶開展技術培訓和加強對用戶實時監(jiān)控，減少人為引起的信息安全事故。三是財務共享服務中心技術支持方要從設備維護、軟件升級、網(wǎng)絡通訊等方面保障信息安全。

（二）關鍵環(huán)節(jié)：注重與現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)結(jié)合應用

新建信息化平臺的建設花費較大，鑒于國內(nèi)信息化程度較高的企業(yè)建設了較為完備的會計信息系統(tǒng)的現(xiàn)實，基于財務共享服務模式推進管理會計信息化建設，不能對現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)進行盲目否定后再另起爐灶，而要注重與現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)結(jié)合，引導企業(yè)加快管理會計信息整合。例如，國內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)建成ERP系統(tǒng)，新成立的財務共享服務中心可借助ERP系統(tǒng)來收集經(jīng)營數(shù)據(jù)并且獲得業(yè)務支持服務（張慶龍、張春喜，2012）。對于無法實現(xiàn)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，至少要做到互相兼容。

（三）重要保障：創(chuàng)新管理會計信息化人才培養(yǎng)模式

當前我國會計人才隊伍面臨結(jié)構(gòu)失衡的問題，傳統(tǒng)的核算型會計占據(jù)了大多數(shù)，而真正能為企業(yè)創(chuàng)造價值的高級管理型會計人才缺口將近300萬；另一方面，企業(yè)實施財務共享服務模式后，財務會計人員的工作職能面臨從核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)型，可以預見，未來人力資源市場對于核算型會計的需求將會出現(xiàn)大幅度的降低，而對于高端管理會計人員的需求將更加高漲。如何應對市場對會計人才需求出現(xiàn)的這一變化？創(chuàng)新管理會計信息化人才培養(yǎng)模式成為一條必然路徑。高等學校在管理會計信息化人才培養(yǎng)過程中，要更加注重與政府、企業(yè)、國內(nèi)外會計行業(yè)協(xié)會合作，構(gòu)建多維度的協(xié)同體系保障卓越會計人才培養(yǎng)（熊磊，2014），從而適應管理會計信息化的發(fā)展。

（四）有力支撐：支持會計軟件開發(fā)、中介機構(gòu)開發(fā)管理會計服務領域市場

企業(yè)在依托財務共享服務中心推進管理會計信息化建設的進程中，可能會選擇服務外包的模式。因此，財政部門在積極引導和鼓勵企業(yè)重視管理會計信息化建設的同時，要通過政策引導、財政補貼和技術支持等多種手段，支持國內(nèi)會計軟件開發(fā)、中介機構(gòu)開發(fā)管理會計服務領域市場，共同推進我國管理會計信息化蓬勃發(fā)展。

（五）未來趨勢：拓展云計算在財務共享服務中心的運用

云計算運用于財務共享服務中心具有三大優(yōu)勢。一是降低企業(yè)信息化建設成本。企業(yè)引入云計算平臺建立財務共享服務中心，按需向云計算服務供應商購買服務，按實際使用量付費，云計算服務供應商全面負責軟件的安裝、系統(tǒng)的維護，相比于傳統(tǒng)的信息化建設，此類模式必將大大降低企業(yè)建設成本。二是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同。借助云計算平臺建立財務共享服務中心不僅可以滿足企業(yè)建立“核算共享服務、業(yè)務支持與戰(zhàn)略決策支持”三方協(xié)同財務管理模式，使企業(yè)內(nèi)部的財務和業(yè)務高度協(xié)同，還可憑借云計算具備的廣泛接入功能，使企業(yè)通過財務共享服務中心實現(xiàn)與外部的銀行、證券市場、客戶、供應商的協(xié)同辦公，從而實現(xiàn)企業(yè)的外部協(xié)同。三是云計算高效、準確、靈活等諸多優(yōu)勢必將進一步提高財務共享服務中心工作人員的效率。在現(xiàn)今我國管理會計信息化水平較低的現(xiàn)實下，鼓勵有條件的企業(yè)先行建立財務共享服務中心，再逐步將財務共享服務中心引入至云計算平臺，是一條科學可行的推進管理會計信息化發(fā)展的路徑（熊磊，2014）。

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