白曉霞

【摘 要】眾所周知，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中一個(gè)新興的行業(yè)，具有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。并且，保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)本身就屬于一種管理制度，無(wú)論是對(duì)保險(xiǎn)公司、投保人，還是保險(xiǎn)市場(chǎng)體系來(lái)說(shuō)，都起到了至關(guān)重要的作用。尤其是在當(dāng)前新形勢(shì)的發(fā)展背景下，更要充分認(rèn)知到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的重要性，形成良性的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)在保險(xiǎn)領(lǐng)域中的可持續(xù)發(fā)展。因此，本文就對(duì)新形勢(shì)下對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的思考與發(fā)展定位進(jìn)行了研究討論，得出以下相關(guān)結(jié)論，以供參考，

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)；思考；發(fā)展定位

一、引言

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是保險(xiǎn)行業(yè)不斷發(fā)展歷程中累積的產(chǎn)物，也是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)主要的發(fā)展大方向。雖然目前我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的總體發(fā)展時(shí)間較短，管理工作方面還存在著一些問(wèn)題，但只要加強(qiáng)明確市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展定位，讓更多人意識(shí)到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的有效作用，能夠更加信任保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)，從而推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的快速發(fā)展。

二、新形勢(shì)下對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的思考與發(fā)展定位

1.市場(chǎng)定位

可以說(shuō)，科學(xué)準(zhǔn)確的市場(chǎng)職能界定是一個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件。因此，我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)想要突破飛躍式的發(fā)展，首先就要對(duì)自己的市場(chǎng)職能進(jìn)行明確的劃定，這樣才能借助自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)立足于保險(xiǎn)領(lǐng)域中。其次，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主要的負(fù)責(zé)對(duì)象是投保人，其是代表投保人對(duì)各大保險(xiǎn)公司進(jìn)行尋價(jià)，通過(guò)對(duì)投保人需要承保的項(xiàng)目進(jìn)行全面的評(píng)定分析，將其中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，事先制定出合理的風(fēng)險(xiǎn)控制方案，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)采購(gòu)、索賠等業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理。保險(xiǎn)采購(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)增值等專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)

而這種市場(chǎng)職能并不是所有人都能完全勝任的，即使是保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理人，也無(wú)法很好的取代它。但是，由于我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)展時(shí)間較短，對(duì)其市場(chǎng)職能的界定存在著模糊性，再加之在實(shí)際的業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中，不具有針對(duì)性，這就導(dǎo)致保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)τ诒ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的需求量不大，甚至部分社會(huì)群眾還會(huì)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知和理解。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一方面是很多投保客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人認(rèn)識(shí)度不夠，通常認(rèn)為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人就是保險(xiǎn)代理人，并未意識(shí)到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)自己發(fā)揮的協(xié)助作用。另一方面則是保險(xiǎn)公司并沒(méi)有完全掌握到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度的基本內(nèi)容，往往會(huì)將這一行業(yè)作為重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。再者，保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)定位的混亂，在某些情況下，保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)卻成為了代理業(yè)務(wù)，致使兩者出現(xiàn)了爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)的局面，嚴(yán)重影響了我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正常的發(fā)展秩序。因此，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該確定好自身的市場(chǎng)職能，讓人們更好的分清保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與保險(xiǎn)代理人的區(qū)別，同時(shí)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人一定要對(duì)客戶(hù)的投保險(xiǎn)種進(jìn)行有針對(duì)性的管理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)的重要作用，促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.經(jīng)濟(jì)關(guān)系定位

對(duì)于任何一個(gè)領(lǐng)域行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，明確經(jīng)濟(jì)關(guān)系定位都是至關(guān)重要的。而加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)濟(jì)關(guān)系定位的主要原因是，至今為止，我國(guó)很多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司缺乏一套相對(duì)完善的管理體系，無(wú)論是在傭金的收取，還是咨詢(xún)費(fèi)用方面，都沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這就極大限制了我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通常情況下，經(jīng)濟(jì)費(fèi)用應(yīng)該是由投保人直接支付。但是，在保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)項(xiàng)目中并未存在經(jīng)紀(jì)人開(kāi)支的會(huì)計(jì)科目，再加之傭金收取標(biāo)準(zhǔn)的不明確，保險(xiǎn)公司一般都是按照保險(xiǎn)代理人的傭金對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用進(jìn)行支付。然而，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)根本無(wú)法達(dá)到國(guó)際最低標(biāo)準(zhǔn)水平，這樣就很容易造成保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人出現(xiàn)虧本的現(xiàn)象，大大大小了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作積極性。因此，我國(guó)相關(guān)部門(mén)應(yīng)該切實(shí)按照保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，制定出完善的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)計(jì)制度，出臺(tái)合理的傭金、咨詢(xún)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，充分保障經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并且，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與投保人利益有著密切的關(guān)聯(lián)。所以，要與保險(xiǎn)人建立良好的財(cái)務(wù)關(guān)系，積極主動(dòng)的與保險(xiǎn)人溝通交流，幫助保險(xiǎn)人選擇合適的險(xiǎn)種，從而促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.經(jīng)營(yíng)管理定位

因?yàn)槲覈?guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是近幾年才發(fā)展起來(lái)的一個(gè)行業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理方面，還存在著很多的弊端和缺陷。因此，筆者建議保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)應(yīng)該注重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理。首先，加大對(duì)高素質(zhì)人才的引進(jìn)，這是由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是一種智慧型的汗液，對(duì)于從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力、管理能力、素質(zhì)修養(yǎng)等有著較為嚴(yán)格的要求，這也說(shuō)明了人力資源同樣在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中占據(jù)了至關(guān)重要的地位。實(shí)際上想要找到這種即懂非壽險(xiǎn)、壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)，又同商貿(mào)、法律、金融等行業(yè)背景的人才少之又少。所以，保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)企業(yè)應(yīng)該更多的注重對(duì)員工核心能力的培養(yǎng)，將他們培養(yǎng)成高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。其次，是誠(chéng)信服務(wù)。我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)還不成熟，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自身的規(guī)章制度還不夠健全，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在日常經(jīng)營(yíng)中違規(guī)事件時(shí)有發(fā)生，如偷、漏營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅，欺詐客戶(hù)，挪用保費(fèi)，合同糾紛等問(wèn)題嚴(yán)重?fù)p害了投保人和被保險(xiǎn)人的合法利益，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的誠(chéng)信度受到影響。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，唯有加強(qiáng)內(nèi)部自律，通過(guò)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提升自己的職業(yè)形象，贏取社會(huì)公眾的信任、三是營(yíng)銷(xiāo)方式、我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的

三、結(jié)束語(yǔ)

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)分工的必然產(chǎn)物，也是保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展和保險(xiǎn)技術(shù)進(jìn)步的客觀要求。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的發(fā)展需要具備一定的外部條件，主要是社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)水平，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，保險(xiǎn)監(jiān)管的方向與保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放程度。保險(xiǎn)紀(jì)在中國(guó)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)做好發(fā)展定位的思考，逐步提高保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐匯龍.當(dāng)前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)面臨的限制和發(fā)展對(duì)策[J]. 經(jīng)濟(jì)師，2004（12）

[2]李勇杰.論現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策[J].上海保險(xiǎn)，2004（09）.

[3]孟龍.論保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的發(fā)展[J]. 保險(xiǎn)研究，2000（12）.endprint