■江 耘 王紫嫣

一、引言

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到47.9%，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5.57億。網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增多，以及微博、微信這種基于社交圈子的信息傳播模式的廣泛應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播速度更快、范圍更廣，對(duì)人們的生活和政府的公共管理事務(wù)都產(chǎn)生了巨大的影響。因?yàn)檩浨樾畔⑹蔷W(wǎng)民在虛擬空間發(fā)布的，所以人們很難從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情事件中輕易地追溯到源頭。而基于微博、微信等社交圈的網(wǎng)絡(luò)信息輿情在一個(gè)個(gè)閉環(huán)的圈子中進(jìn)行傳播，參與輿情信息討論的網(wǎng)民可以在很短時(shí)間內(nèi)收到輿情信息的反饋，這增加了政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控和引導(dǎo)的難度。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的參與個(gè)體，是具有獨(dú)立思想及判斷能力的人（在此即指參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的網(wǎng)民）。參與輿情信息討論的網(wǎng)民在收到輿情信息的反饋（即其他網(wǎng)民的觀點(diǎn)意見）后，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的后續(xù)走向（如政府的措施、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的意見等）以及自身的環(huán)境因素（如工作環(huán)境、生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境等），來改變自身原有的意見態(tài)度。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播中相互影響性的研究，有利于政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情傳播進(jìn)行引導(dǎo)和治理。

我國學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究主要分為兩類：一種是基于數(shù)據(jù)挖掘的網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)的分析研究，這類研究主要是對(duì)輿情信息進(jìn)行搜集、識(shí)別、提取、分類管理并進(jìn)行對(duì)策研究；一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過程進(jìn)行分析，這類研究大多通過建立模型來分析網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的相關(guān)問題，如劉波利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播進(jìn)行建模，王鯤鵬將網(wǎng)絡(luò)輿情的元胞自動(dòng)機(jī)模型建立在三維空間內(nèi)。本文使用元胞自動(dòng)機(jī)理論模擬網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中的個(gè)體行為，并使用不完全信息動(dòng)態(tài)博弈模型描述出網(wǎng)絡(luò)輿情中元胞個(gè)體之間的相互作用，側(cè)重于考察網(wǎng)絡(luò)輿情中個(gè)體行為間的相互影響。

二、相關(guān)理論及適用性分析

不完全信息動(dòng)態(tài)博弈理論。不完全信息動(dòng)態(tài)博弈，是指博弈中的信息是不完全的，即雙方都無法掌握參與博弈的其他人的戰(zhàn)略空間和戰(zhàn)略組合下的函數(shù)收益，但行動(dòng)是有先后順序的，后動(dòng)者可以觀察到前者的行動(dòng)，了解前者行動(dòng)的信息，而且一般都會(huì)持續(xù)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期。參與人不能直接掌握其他參與人的類型，但因?yàn)閰⑴c人的行動(dòng)是依靠類型依存的，每個(gè)參與人的行動(dòng)都透露著有關(guān)自己類型的某種信息，因此后行動(dòng)者可以通過觀察先行動(dòng)者所選擇的行動(dòng)來獲得偏好、戰(zhàn)略空間等方面的信息，修正自己對(duì)其所屬先驗(yàn)概率的判斷，然后選擇自己的行動(dòng)。

元胞自動(dòng)機(jī)模型。元胞自動(dòng)機(jī)(Cellular Automaton，簡(jiǎn)稱CA)是一種定義在一個(gè)具有離散、有限狀態(tài)的元胞組成的元胞空間上，并按照一定局部規(guī)則，在離散的時(shí)間維度上演化的動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)。在考慮一個(gè)元胞對(duì)其他元胞的影響時(shí)，必須規(guī)定每個(gè)元胞會(huì)影響到哪些鄰居元胞。根據(jù)元胞當(dāng)前狀態(tài)及其鄰居狀態(tài)確定下一刻該元胞的動(dòng)力學(xué)函數(shù)，這就是一個(gè)狀態(tài)轉(zhuǎn)移函數(shù)，假定中間元胞坐標(biāo)為（i，j），則其通常可以寫成：

元胞自動(dòng)機(jī)是一個(gè)方法的總稱，沒有特定的函數(shù)表達(dá)式或者物理方程式，由架構(gòu)模型的規(guī)則組成。正是由于這個(gè)特殊性，元胞自動(dòng)機(jī)模型被廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜動(dòng)力學(xué)研究中，它具有同質(zhì)性、時(shí)空局部性、并行性、空間離散、時(shí)間離散、狀態(tài)離散等特性。這些特性都非常吻合網(wǎng)絡(luò)空間中網(wǎng)民的行為狀態(tài)和特征。首先，每個(gè)網(wǎng)民都是具有自由意志的個(gè)體，他們?cè)诓煌臅r(shí)間、地點(diǎn)、虛擬的空間內(nèi)傳播自己的見解，這符合元胞自動(dòng)機(jī)理論的時(shí)間、空間、狀態(tài)離散特征；其次，在網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播中，每個(gè)參與個(gè)體是具有獨(dú)立思想判斷的人，其做出的行為決策是獨(dú)立完成的，這符合元胞自動(dòng)機(jī)的并行性特征，即元胞空間中的元胞是平等的，其狀態(tài)變化是獨(dú)立的；再次，輿情傳播個(gè)體在輿情傳播的行為中，根據(jù)獲得的信息、內(nèi)外部環(huán)境因素做出判斷的行為，這符合元胞自動(dòng)機(jī)的同質(zhì)性特征，即在元胞空間內(nèi)的每個(gè)元胞的變化都服從相同的規(guī)則。輿情傳播過程中傳播個(gè)體的外在環(huán)境因素就是個(gè)體可接觸的外界輿情信息，這些信息的產(chǎn)生取決于元胞自動(dòng)機(jī)時(shí)空局部性中所說的“鄰居”。

正是元胞自動(dòng)機(jī)的同質(zhì)性、時(shí)空局部性和并行性符合網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特點(diǎn)，同時(shí)也能形象地表示出網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播運(yùn)作規(guī)律，所以可以用元胞自動(dòng)機(jī)模型來模擬表達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過程。在元胞空間中，每個(gè)元胞的變化都服從相同的規(guī)律，某一元胞的狀態(tài)改變會(huì)影響到鄰居元胞的狀態(tài)。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播是網(wǎng)狀形態(tài)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能從前一節(jié)點(diǎn)獲得信息并依據(jù)自己的情況采取相應(yīng)的行為策略，這就是一個(gè)有行動(dòng)順序的動(dòng)態(tài)博弈。但是，由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的參與人對(duì)其他參與人的戰(zhàn)略空間、行動(dòng)組合、收益情況是不完全了解的，所以是不完全信息。如一個(gè)網(wǎng)民發(fā)布信息后，其他網(wǎng)民觀察到前者的行動(dòng)及所得收益（體現(xiàn)為支持率、影響范圍和自我滿足等）后再根據(jù)自己的情況（偏好）采取相應(yīng)的策略行為，表示出支持、反對(duì)或者中立的態(tài)度，所以可用不完全信息動(dòng)態(tài)博弈理論對(duì)網(wǎng)民間的行為進(jìn)行博弈描述從而研究網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方向。

綜上所述，元胞自動(dòng)機(jī)理論適合于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間中網(wǎng)民進(jìn)行輿情信息傳播的行為，不完全信息動(dòng)態(tài)博弈可描述不同網(wǎng)民之間信息傳播的相互影響性。

三、元胞自動(dòng)機(jī)博弈模型的構(gòu)建及分析

將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境抽象成一個(gè)二維平面，將該平面分為n×n個(gè)方格，每個(gè)方格就是一個(gè)元胞，研究中選取其中的3×3方格，如圖1所示。令元胞（i，j）（其中i≥1，j≥1）作為中心元胞A，確定其為研究對(duì)象，令其與其相鄰的八個(gè)元胞分別進(jìn)行博弈。將與中心元胞相鄰的八元胞之一B，設(shè)為第一個(gè)與中心元胞A進(jìn)行博弈的受影響元胞。

圖1 假設(shè)模型

本文設(shè)定中立態(tài)度不發(fā)表言論，其影響力不計(jì)，即傳播過程中產(chǎn)生的有價(jià)值的傳播信息只有積極與消極兩種，并且產(chǎn)生的博弈行為只有接受信息繼續(xù)傳播（積極態(tài)度傳播）與不接受信息傳播（消極態(tài)度傳播）兩種。同時(shí)，假設(shè)中心元胞是先行者，即中心元胞是輿情信息的傳播者。

在網(wǎng)絡(luò)輿情信息的傳播中，先行傳播者具有不同的影響力，對(duì)這個(gè)影響力本文賦予一個(gè)系數(shù)k來進(jìn)行研究，其受很多因素的影響，比如先行傳播者的號(hào)召力、價(jià)值觀、權(quán)威性、感染力、與主流觀點(diǎn)的相近度等。而信息接收者受周圍傳播者的影響也有一個(gè)受影響系數(shù)m，其也受很多因素的影響，比如信息接收者的價(jià)值觀（即對(duì)事件的認(rèn)同感）、成長(zhǎng)或工作環(huán)境、對(duì)自身看法的堅(jiān)定程度等。

令Ei,j(t)為中心元胞的輿情觀點(diǎn)收益，表示中心元胞A在t時(shí)刻發(fā)表輿情信息時(shí)對(duì)周圍元胞的影響，即相鄰元胞在t+1時(shí)刻受到來自中心元胞的影響結(jié)果為Ei,j(t+1)。而在t+1時(shí)刻，受影響元胞B的輿情信息收益為Ei-1，j+1（t+1），其取決于與其相鄰的八個(gè)元胞在（t+1）時(shí)刻產(chǎn)生的輿情信息收益的平均值。此時(shí)，將受影響元胞在t+1時(shí)刻所獲得的輿情收益Ei-1,j+1(t+1)與從中心元胞所傳播出去的輿情收益Ei,j(t+1)進(jìn)行比較。

當(dāng)Ei,j(t)＜Ei-1，j+1（t+1）時(shí)，表示從中心元胞處獲得的輿情傳播收益小于受影響元胞在t時(shí)刻所能獲得的收益，此時(shí)，受影響元胞持消極態(tài)度傳播中心元胞的輿情觀點(diǎn)；當(dāng)Ei,j(t)=Ei-1，j+1（t+1）時(shí)，表示從中心元胞處獲得的輿情觀點(diǎn)的傳播收益與受影響元胞在t時(shí)刻所能獲得的收益相等，此時(shí)，受影響元胞對(duì)中心元胞的輿情觀點(diǎn)保持中立傳播態(tài)度；當(dāng)Ei,j(t)＞Ei-1，j+1（t+1）時(shí)，表示從中心元胞處獲得的輿情傳播收益大于受影響元胞A在t時(shí)刻所能獲得的收益，此時(shí)，受影響元胞持積極態(tài)度傳播中心元胞的輿情觀點(diǎn)。通過以上的分析可知，受影響元胞的收益是受到中心元胞和另外七個(gè)元胞的影響的。

當(dāng)中心元胞為政府網(wǎng)絡(luò)部門時(shí)，政府對(duì)于自己本身傳播出去的網(wǎng)絡(luò)輿情事件持正面的積極態(tài)度，其希望網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和諧。由于受影響元胞的受影響系數(shù)取決于他們自身，此時(shí)政府政務(wù)部門為了使周圍的受影響元胞個(gè)體支持自己的積極態(tài)度，需要：使政府影響力系數(shù)的取值盡可能增大，即增加政府政務(wù)部門的號(hào)召力；令政府政務(wù)部門的價(jià)值觀更趨向于普通民眾的價(jià)值觀，即站在普通民眾的立場(chǎng)上處理輿情涉及的問題；增加政府言論的公信力，增加政府言論的感染力，這要求政府部門在發(fā)表網(wǎng)絡(luò)輿情的信息本體時(shí)，需要考慮網(wǎng)民的接受情況，用最具公信力的語言發(fā)表網(wǎng)絡(luò)輿情的客觀信息及評(píng)價(jià)。

當(dāng)中心元胞為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖時(shí)，他們傳播的積極言論會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和諧。但是，如果網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在輿情傳播過程中傳播消極言論時(shí)，為了構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，需要使受影響系數(shù)的值盡可能減小，使周圍元胞不受網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的消極態(tài)度影響，保持與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖相反的態(tài)度對(duì)輿情信息進(jìn)行傳播，并盡可能地反向影響網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的態(tài)度。為了減小受影響元胞的受影響系數(shù)，可以對(duì)社會(huì)上的正義積極事跡進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)周圍受影響的元胞對(duì)社會(huì)的認(rèn)同感，減少外部環(huán)境對(duì)受影響元胞的負(fù)面影響，如改善成長(zhǎng)環(huán)境和工作環(huán)境等，這就要求政府要從社會(huì)民生角度增強(qiáng)民眾對(duì)政府的認(rèn)同感。

四、結(jié)論與建議

通過上文的分析可知，只有信息傳播者的影響力系數(shù)足夠大，其才能更好地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情走向。在模型中的中心元胞的信息傳播效果由影響力系數(shù)決定，當(dāng)政府或網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖處于中心元胞位置時(shí)，他們的言論傳播效果取決于影響力系數(shù)。影響力系數(shù)的組成要素有權(quán)威性、專業(yè)性、公信力、感染力等，影響力系數(shù)越大期對(duì)網(wǎng)民的影響就越大。所以，政府要主動(dòng)去做意見領(lǐng)袖，提高自身的影響力系數(shù)，自信地、積極地表達(dá)出政府的主張，以正確積極的態(tài)度去引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，盡早掌握網(wǎng)絡(luò)輿情中的不和諧因素，以真實(shí)和科學(xué)的對(duì)不和諧因素進(jìn)行改變，這對(duì)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展、構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具有積極的意義。

信息的傳播效果，取決于信息接收者自身的受影響系數(shù)。信息接收者處于周邊元胞的位置，他們接收到中心元胞發(fā)出的信息后，會(huì)對(duì)信息進(jìn)行有選擇的吸收。信息接收者都是具有獨(dú)立思想的個(gè)體，他們對(duì)接收到的信息會(huì)進(jìn)行獨(dú)立判斷，這個(gè)獨(dú)立判斷就是個(gè)體的受影響系數(shù)，而受影響系數(shù)則是信息傳播過程中的決定性因素。影響受影響系數(shù)的因素有網(wǎng)民的價(jià)值觀、教育背景、成長(zhǎng)環(huán)境、工作經(jīng)歷或外部社會(huì)環(huán)境等，這些因素會(huì)影響網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的態(tài)度進(jìn)而影響他們的行為。

為了有效控制輿情的傳播，需要合理有效地控制或改變受影響系數(shù)。首先，信息個(gè)體的判斷決策是建立在其文化認(rèn)知水平上的，文化認(rèn)知水平的高低會(huì)影響信息接收者對(duì)輿情正確性的判斷，所以必須普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育，特別是在農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)，全面的教育普及是提高政府影響力的有效措施，從樹立正確的人生觀、價(jià)值觀出發(fā)，減少輿情傳播過程中被謠言影響的受影響程度。其次，輿情信息根源事件的基本信息必須公開透明，對(duì)封閉堵塞的信息渠道進(jìn)行改革，還原最真實(shí)的輿情事件，這樣傳遞出的信息才是群眾作出正確判斷的憑證。最后，加快監(jiān)管型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變，提高政府的公共服務(wù)能力和社會(huì)治理能力，建設(shè)一個(gè)更加公正、透明、公平的社會(huì)，增加政府的公信力，提高公眾對(duì)政府的信任感。

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