王岑竹

(1.青島科技大學(xué)，山東 青島266100;2.山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，山東 濟(jì)南250100)

運用微信平臺進(jìn)行高職院校職業(yè)指導(dǎo)
——職業(yè)指導(dǎo)新工具推介

王岑竹1，2

(1.青島科技大學(xué)，山東 青島266100;2.山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，山東 濟(jì)南250100)

隨著高職院校的發(fā)展，畢業(yè)生日益增多，學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作日漸復(fù)雜，為了提高高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的效率及有效性，需要借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提高相關(guān)工作效率。針對高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作目前的現(xiàn)狀，筆者將微信公眾平臺引入至學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作中。本文介紹的微信的相關(guān)特點，提出了在微信公眾平臺建立高職院校職業(yè)指導(dǎo)體系的建設(shè)思路，概括敘述了在該平臺上職業(yè)指導(dǎo)工作的實現(xiàn)方式。

高職院校;職業(yè)指導(dǎo);微信;公眾平臺

自1998年高?！安④墶?，擴(kuò)大招生開始，我國的高等教育進(jìn)入了空前的跨越式發(fā)展階段，由精英教育轉(zhuǎn)入大眾化教育的階段，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢不容樂觀。大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)狀況不僅關(guān)系到每個學(xué)生的前途，還直接影響到高校的可持續(xù)發(fā)展，更是關(guān)系到我國社會人力資源和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的一件大事。因此，高校的職業(yè)指導(dǎo)工作作為一項系統(tǒng)工程，越來越受到國家、社會和學(xué)校等各方面的關(guān)注。而高職院校占了全國高等學(xué)校的半壁江山，學(xué)生的整體構(gòu)成也具有一定的專業(yè)性特色，高職院校的大學(xué)生就業(yè)問題也逐漸成為社會關(guān)注的焦點，因此，加強(qiáng)高職大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，運用科學(xué)的理論與貼近生活的方式引導(dǎo)大學(xué)生合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，意義十分重大。

高職院校里職業(yè)指導(dǎo)的主要工作是幫助學(xué)生了解自己的職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念，幫助學(xué)生找到適合自己的職業(yè)并能夠適應(yīng)職業(yè)生活;同時為用人單位推薦合格專業(yè)人才的一種就業(yè)幫扶行為。高職院校的職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容一般包括擇業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、政策法規(guī)教育、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、升學(xué)指導(dǎo)等，并且指導(dǎo)過程中需要學(xué)校與社會、教師與學(xué)生、理論與實踐等多種因素共同作用，并且需要經(jīng)過系統(tǒng)的長期的實踐才能完成。

一、高職院校職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀

近年來，我國高職院校普遍設(shè)置了職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如“學(xué)生就業(yè)服務(wù)和職業(yè)發(fā)展中心”、“就業(yè)指導(dǎo)中心”等;開設(shè)了相關(guān)課程，如《就業(yè)指導(dǎo)》的選修或必修課等;多樣化的指導(dǎo)形式，如課堂講授、職業(yè)指導(dǎo)講座以及建立就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站等。綜上所述，各個高職院校都正在努力為大學(xué)生的就業(yè)提供全方位的服務(wù)。但是，筆者結(jié)合當(dāng)前的高職院校職業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀，并且通過對學(xué)生及用人單位的調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作普遍存在一些問題，主要表現(xiàn)在:

1、職業(yè)指導(dǎo)工作針對性不強(qiáng)。目前，盡管大部分高職院校都設(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的專門機(jī)構(gòu)，但其職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、信息化、社會化程度不高，其工作往往局限于就業(yè)信息的發(fā)布和就業(yè)政策的宣傳。許多高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作仍不能就各個專業(yè)進(jìn)行有針對性的職業(yè)指導(dǎo)，其職業(yè)指導(dǎo)工作仍缺乏與社會及行業(yè)形勢的結(jié)合，這樣會使職業(yè)指導(dǎo)目的性變差，減弱職業(yè)指導(dǎo)的有效性。

2、職業(yè)指導(dǎo)工作形式單一。自教育部在2007年頒布《關(guān)于印發(fā) 〈大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求〉的通知》，我國要求各高校把就業(yè)指導(dǎo)課程納入教學(xué)體系中，很多高校都開設(shè)《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，并設(shè)立職業(yè)生涯教研室，但職業(yè)生涯規(guī)劃作為一門新興課程，在課程建設(shè)方面缺乏有效的教學(xué)大綱，使用的教材與職業(yè)測評系統(tǒng)紛繁、課程教育沒有按照學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行分階段教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容缺乏實踐性。在具體的教學(xué)中，職業(yè)生涯規(guī)劃課也成了學(xué)生走過場的課程。

3、職業(yè)指導(dǎo)方式簡單。現(xiàn)階段不少高校就業(yè)指導(dǎo)部門主要著眼于解決應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問題，重心放在舉辦各類招聘會，追求高就業(yè)率而忽略了細(xì)化個體學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)。以至于高校的就業(yè)指導(dǎo)更像是完成就業(yè)率的一項任務(wù)。

4、職業(yè)指導(dǎo)缺乏靈活性。目前，在大多數(shù)高職院校里，學(xué)生除了在課堂上接受職業(yè)理論指導(dǎo)，在課后的實踐過程中往往會偏離了原來的計劃，或者是不能根據(jù)市場的需求和自身的現(xiàn)狀進(jìn)行及時合理的調(diào)整，容易是自己陷入被動的局面。

5、用人單位獲取信息渠道單一。在高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作中，為用人單位推薦合格的專業(yè)人才也是很重要的一方面工作。從長遠(yuǎn)來看，能否為優(yōu)秀的用人單位提供合適的專業(yè)人才，是影響學(xué)校未來就業(yè)率的潛在因素。能夠從多方面了解學(xué)校和學(xué)生，歷來是用人單位一項迫切的需求。

除上述問題以外，仍有不少高職院校缺乏職業(yè)指導(dǎo)體系，或者職業(yè)指導(dǎo)工作與大學(xué)生預(yù)期有較大差距，這些問題仍是在高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作中亟需解決的。

因此，高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作必須在上述問題上有所突破，必須在職業(yè)指導(dǎo)工作的方式方法和交流手段上有所創(chuàng)新，職業(yè)指導(dǎo)工作才能更加有效的開展。筆者經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的在校大學(xué)生為“90”后學(xué)生，他們熟悉并且依賴網(wǎng)絡(luò)，對各種新鮮的軟件能夠迅速掌握和使用，其中，流行的社交網(wǎng)絡(luò)軟件已經(jīng)幾乎成為當(dāng)今大學(xué)生必備的交流工具。因此，如果能夠有效利用這些社交網(wǎng)絡(luò)軟件工具，那么職業(yè)指導(dǎo)工作效率將必會大大提高。

二、微信載體的優(yōu)勢分析

微信是由騰訊公司開發(fā)的一種社交網(wǎng)絡(luò)工具，能夠兼容QQ號碼、手機(jī)號碼和郵箱，可以發(fā)送語音、文字消息、表情、圖片及視頻等。微信能夠提供公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能，用戶可以通過搜索號碼、附近的人、搖一搖或者掃描二維碼的方式添加好友和關(guān)注公眾服務(wù)平臺。數(shù)據(jù)顯示，微信平臺相對于其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺有更高的有效信息傳達(dá)率。因此，微信作為職業(yè)指導(dǎo)的新手段、新工具有一定的優(yōu)勢:

首先，微信具有很高的普及率，滿足信息傳達(dá)的必要條件。根據(jù)騰訊官方公布的信息，微信用戶從職業(yè)分布來看，大學(xué)生占了64%，并且在校大學(xué)生的微信普及率幾乎100%。微信在QQ用戶的基礎(chǔ)上整合了手機(jī)通訊錄資源，微信好友間往往能夠反映現(xiàn)實生活中朋友之間的關(guān)系程度。

其次，微信能夠使信息在一定范圍內(nèi)特別有效的傳遞。微信提供了對講功能，支持群消息發(fā)送，還有“朋友圈”功能。這些特點不僅滿足了使用者需要的即時交流功能，而且提供了一個能夠發(fā)送生活照片及狀態(tài)的平臺，在微信平臺上，好友間能及時地看到互相發(fā)布的信息內(nèi)容。因此，信息在使用者的圈子里能夠得到迅速有效的傳遞。

再次，微信平臺的信息傳遞形式多樣、內(nèi)容豐富。微信能夠?qū)崿F(xiàn)語音聊天、群組討論、圖像上傳等多維度交流。其中，微信群組討論，與課堂教學(xué)不同，能夠?qū)崿F(xiàn)更自由更及時的組織活動。另外，微信具備直接將信息推送至用戶終端的功能，保證了信息能夠及時有效地送達(dá)。

最后，微信軟件提供了公眾平臺，組織或個人能夠方便地在該平臺上發(fā)布信息。公眾平臺可以推送帶有圖片、超鏈接和文字的信息至關(guān)注該公眾平臺的用戶終端，同時公眾平臺還可以設(shè)置功能后讓學(xué)生可以通過該平臺查詢相關(guān)信息，反饋問題。另外，在申請公眾平臺時需要用戶的真實信息，所以在公眾平臺發(fā)布信息的真實可靠性是能夠得到大多數(shù)微信用戶認(rèn)可的。

綜上所述，作為當(dāng)下最流行的社交軟件，微信平臺無論在其信息傳遞的及時有效性上，還是在其表現(xiàn)形式的豐富多樣性上，都能夠滿足作為一款高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的新載體新工具。充分發(fā)揮微信平臺的優(yōu)勢功能，有利于高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的創(chuàng)新開展和有效組織。

三、職業(yè)指導(dǎo)公眾平臺的建設(shè)

隨著高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作的深入開展，其理論研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)已經(jīng)較為豐富和完善。但是，基于網(wǎng)絡(luò)平臺，尤其是微信平臺的職業(yè)指導(dǎo)實踐還處于初級階段，其工作方法、技術(shù)，尤其是成果更多的是理論假設(shè)，案例驗證較少。筆者結(jié)合微信的上述特性、職業(yè)指導(dǎo)工作中諸多理論以及個人在工作中的實踐經(jīng)驗，提出了如下關(guān)于微信公眾平臺用于高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作建設(shè)的個人見解。

1、設(shè)置適當(dāng)?shù)墓娖脚_信息發(fā)布規(guī)劃。職業(yè)指導(dǎo)公眾平臺需發(fā)布真實可靠的信息，其中可以包括職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)形勢與政策以及為用人單位提供的學(xué)校概況等內(nèi)容。其中，職業(yè)生涯規(guī)劃可以設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)、在線咨詢等內(nèi)容;就業(yè)指導(dǎo)可以發(fā)布就業(yè)信息、行業(yè)解讀、崗位解讀及面試技巧等內(nèi)容;就業(yè)形勢與政策則可以發(fā)布國家或地區(qū)的就業(yè)形勢，幫助學(xué)生選擇方向。

2、充分利用微信的公眾互動平臺，多維度展示信息內(nèi)容。如:可以定期推送圖文信息到用戶，或通過接收用戶發(fā)來的信息，按照用戶的需求發(fā)送相關(guān)圖文信息;也可以制作微信聊天機(jī)器人，給用戶反饋信息，解決學(xué)生或用人單位的相關(guān)問題;如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境允許，甚至可以通過平臺直接建立用戶之間的視頻連接，實現(xiàn)遠(yuǎn)程職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)或遠(yuǎn)程面試等。

3、建立有效的公眾平臺評估系統(tǒng)。高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作面對的都是即將踏入社會的畢業(yè)生，該工作的一項重要內(nèi)容就是對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)取向分析，幫助其選擇職業(yè)方向。微信公眾平臺應(yīng)該適當(dāng)建立有關(guān)職業(yè)方向的網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)或鏈接，幫助學(xué)生更好的了解自身的興趣、能力、愛好等特點，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行初步的職業(yè)探索。

4、實現(xiàn)個性化職業(yè)指導(dǎo)。個性化指導(dǎo)是職業(yè)指導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)者需根據(jù)學(xué)生的具體情況為其進(jìn)行測評并給于相應(yīng)的建議。要實現(xiàn)個性化的職業(yè)指導(dǎo)，不但需要像“微信公眾號”這樣一個有效便捷的平臺，還需要有專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)老師為每個有需要的學(xué)生進(jìn)行針對性的分析。

除此之外，要搭建一個有效的高職院校職業(yè)指導(dǎo)公眾服務(wù)平臺，還需要建立良好的網(wǎng)絡(luò)平臺互信關(guān)系，只有這樣才能對學(xué)生實施有效的職業(yè)輔導(dǎo)。

四、高職院校職業(yè)指導(dǎo)的實現(xiàn)方式

基于上述建設(shè)思路，在微信公共服務(wù)平臺的環(huán)境下，高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的實現(xiàn)方式如下:

1、信息推送與采集。作為高職院校官方的職業(yè)指導(dǎo)公眾服務(wù)平臺，首先應(yīng)該能夠做到推送學(xué)校信息，打造學(xué)校品牌，宣傳學(xué)校形象;其次通過設(shè)置學(xué)生咨詢信息欄目，讓學(xué)生能對自身有一個合理的定位;最后，學(xué)校管理人員可以通過該平臺采集學(xué)生相關(guān)信息，譬如學(xué)生關(guān)注度、不同專業(yè)的學(xué)生職業(yè)傾向等信息，通過分析這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)針對性的職業(yè)指導(dǎo)。

另外，通過該平臺可以設(shè)置一些學(xué)生性格專業(yè)測評，讓指導(dǎo)老師和學(xué)生本身都能了解該生的職業(yè)傾向，指導(dǎo)老師可以在授課前找出該課堂學(xué)生存在的共性和個性，提高備課質(zhì)量，為后期有目的的職業(yè)指導(dǎo)提供依據(jù)。

最后，提供學(xué)生的信息查詢，用人單位可以通過該平臺獲取學(xué)校官方的資訊，為信息的安全準(zhǔn)確提供可靠性保障。

2、指導(dǎo)老師工作展開。通過微信平臺的多媒體功能圖文并茂地發(fā)布信息，容易形成濃厚的學(xué)術(shù)輿論氛圍，給思想政治教育提供較好的平臺。

通過該平臺，指導(dǎo)老師可以開設(shè)微課堂，有針對性地開展講座，方便邀請優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀學(xué)員來講授職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程。在平臺上整合各種優(yōu)秀的資源，讓學(xué)生得到更多的知識和經(jīng)驗，讓企業(yè)能夠更加暢通地了解學(xué)校、了解我們的學(xué)生。

在課后，通過該平臺學(xué)生和指導(dǎo)老師還可以隨時保持聯(lián)系，分享職業(yè)指導(dǎo)過程中的心得，提高學(xué)生獲取信息的質(zhì)量。真正實現(xiàn)將課堂中的知識與課后實踐的銜接，將原來的灌輸式的教學(xué)演變成實踐式的教學(xué)，由最初的被動接受演變成主動拓展自我職業(yè)素質(zhì)，將高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作由過去的圍繞指導(dǎo)老師展開，到現(xiàn)在以學(xué)生為中心個性化地去開展，以此方式構(gòu)建相對完善的高職院校職業(yè)指導(dǎo)體系。

3、指導(dǎo)效果的補(bǔ)充。利用微信公眾服務(wù)平臺的即時性穩(wěn)定性，在高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的后期規(guī)劃階段，指導(dǎo)老師可以對指導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督，進(jìn)一步了解學(xué)生個體之間以及學(xué)校不同專業(yè)之間在職業(yè)指導(dǎo)中的不同特點，了解不同用人單位對大學(xué)畢業(yè)生的不同需求。

通過指導(dǎo)效果的持續(xù)跟蹤，不斷完善各種職業(yè)信息，及時完善自己的職業(yè)素養(yǎng)、提高自身職業(yè)能力。

4、平臺反饋與完善。利用微信的短、平、快這一性能，學(xué)生和用人單位可以隨時隨地的在平臺上進(jìn)行反饋，相對于傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)模式，微信公眾平臺能夠更加迅速的得到反饋信息。

作為一個高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作平臺，平臺系統(tǒng)本身也應(yīng)與時俱進(jìn)，根據(jù)學(xué)生或用人單位的評價不斷完善平臺的職業(yè)指導(dǎo)信息，增強(qiáng)平臺的職業(yè)指導(dǎo)能力，提高平臺的實用性和時效性。同時，還需不斷提高職業(yè)指導(dǎo)老師的工作水平，能夠通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)來更好地為學(xué)生做好職業(yè)指導(dǎo)工作。

五、綜述

在微信公眾服務(wù)平臺建立高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作平臺，是學(xué)校在職業(yè)指導(dǎo)工作中的技術(shù)突破，是高職院校職業(yè)指導(dǎo)理念與社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新的有機(jī)結(jié)合，也是大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作在教育信息化形勢下的必然趨勢和要求。在職業(yè)指導(dǎo)理念的指導(dǎo)下，微信公眾平臺實現(xiàn)了相關(guān)就業(yè)信息資源的整合、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)的建立以及傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)課程在新模式下的開展，合理有效地利用微信公眾服務(wù)平臺必將創(chuàng)造良好的職業(yè)指導(dǎo)工作環(huán)境。

［1］謝耿，蔣雪梅.試論高校職業(yè)指導(dǎo)工作的開展與推動［J］.學(xué)生工作，2014.2.

［2］郭峰，李曼曼.微博在高校職業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用路徑探索［J］.連云港師范高等專科學(xué)校學(xué)報，2012.9 No.3.

［3］錢乃婧.微信及大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變與更新［J］.理論研討，2014.5.

［4］雷么麗.淺析微信平臺在大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中的運用［J］.時代經(jīng)貿(mào)，2013(24).

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TP31

A

2095-7327(2015)-05-0187-03

王岑竹(1984-)，女，山東龍口人，青島科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工程碩士，山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院助教。