來云

(欽州學(xué)院，廣西 欽州535000)

學(xué)術(shù)科研視域下高校圖書館多元化導(dǎo)讀服務(wù)方式探析

來云

(欽州學(xué)院，廣西 欽州535000)

高校圖書館開展多元化導(dǎo)讀服務(wù)能夠充分實現(xiàn)自身的教育功能和教輔職能，是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)化的需求和標(biāo)志，體現(xiàn)了圖書館最具特色的深層次服務(wù)優(yōu)勢?；趯W(xué)術(shù)科研的多元化導(dǎo)讀方式包括進行目錄檢索和工具書查閱的指導(dǎo)，建立科學(xué)完善的圖息標(biāo)識和咨詢系統(tǒng)，設(shè)立兼職圖書館導(dǎo)讀顧問，提供參考書目，設(shè)置推薦專欄，跟蹤科研課題，做好館藏文獻資源整合等。

高校圖書館;導(dǎo)讀服務(wù);多元化

導(dǎo)讀服務(wù)是高校圖書館近年研發(fā)的一種創(chuàng)新服務(wù)方式，這種方式體現(xiàn)在讀者在借閱文獻資料時，圖書館員根據(jù)讀者的需求給予主動協(xié)助，使讀者能夠快速、準(zhǔn)確地找到需要的文獻。高校圖書館開展導(dǎo)讀服務(wù)工作能夠發(fā)揮圖書館的教育功能，拓寬讀者知識面，激發(fā)讀者的求知欲，提高讀者利用文獻資源的能力。圖書館導(dǎo)讀服務(wù)是彌補應(yīng)試教育的不足，實現(xiàn)素質(zhì)教育的職能作用的一個重要途徑。

一、高校圖書館開展導(dǎo)讀服務(wù)的意義

(一)導(dǎo)讀服務(wù)能夠充分實現(xiàn)圖書館的教育功能

圖書館一直強調(diào)文獻資源信息的傳遞和開發(fā)，而不是簡簡單單地貯藏。文獻資源是科學(xué)情報和最新的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展成果，圖書館員把這些豐富的文獻傳遞給讀者，完成了文獻的利用價值，這是圖書館文獻信息傳遞職能的最基本體現(xiàn)。如果館藏文獻長期被擱置在書架上，沒有讀者問津的話，圖書館就要從自身尋找原因:除了對館藏文獻整序不當(dāng)，造成文獻不為人所利用之外，另外一個重要的原因就是讀者對文獻本身存在著認(rèn)識上的局限性。造成了文獻資源浪費。針對這種現(xiàn)象，圖書館應(yīng)該重視對館藏文獻的開發(fā)與利用，提高讀者借閱率，及時把文獻信息傳播給讀者。讀者利用文獻信息量越大，圖書館自身存在的價值也越高。開展對讀者的導(dǎo)讀工作是直接面向讀者解決這個問題的最好方式。

(二)導(dǎo)讀服務(wù)體現(xiàn)了圖書館最具特色的深層次服務(wù)優(yōu)勢

評價圖書館的優(yōu)劣不僅僅是看其擁有的藏書量是多少，還要看一個圖書館的服務(wù)質(zhì)量，讀者需要對館藏文獻了如指掌，能快、準(zhǔn)、全地查找到所需要的信息，并能夠?qū)ψx者的閱讀進行及時、有效指導(dǎo)的導(dǎo)讀館員。這種優(yōu)勢是其他教育服務(wù)機構(gòu)不具備的優(yōu)勢，體現(xiàn)了圖書館特有的深層次服務(wù)。

(三)導(dǎo)讀服務(wù)是圖書館由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)化的需求和標(biāo)志

在知識爆炸的信息化時代，負(fù)責(zé)文獻資源信息的傳遞和開發(fā)的圖書館，不能滿足于把館藏文獻靜態(tài)提供給讀者閱讀，而應(yīng)該變靜態(tài)為動態(tài)，變被動為主動，通過各種方式及時有效地引導(dǎo)讀者使用圖書館這把金鑰匙，讓讀者學(xué)會有目的地檢索、搜集、選擇、分析掌握文獻信息的方法，提高學(xué)習(xí)和工作效率?？梢哉f，導(dǎo)讀服務(wù)既是圖書館工作由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)化的需求，也是這種轉(zhuǎn)化的一個標(biāo)志。

二、學(xué)術(shù)科研視域下高校圖書館多元化的導(dǎo)讀方式

(一)進行目錄檢索和工具書查閱指導(dǎo)

所謂目錄檢索，就是揭示圖書館藏，幫助讀者挑選和查找資料的工作。目錄一般可分為書名目錄、著者目錄、分類目錄、主題目錄四種，圖書館員在檢索目錄工作中非常熟練，然而對于大多數(shù)讀者來說，檢索目錄過程中難免會碰到許多困難和解決不了的專業(yè)性問題，且難以準(zhǔn)確地檢索到所需的文獻資料，讀者會隨時隨地向館員提出咨詢方面的需求。此時，作為圖書館館員，就應(yīng)主動、及時地為讀者解答相關(guān)問題，耐心詳細(xì)地介紹館藏檢索目錄的使用方法。并示范如何查找文獻的例子，教會讀者學(xué)會利用圖書館的檢索目錄，從而提高檢索效率。高校圖書館工具書的館藏種類和內(nèi)容量非常強大，一般讀者對專業(yè)工具書缺乏足夠地了解，在學(xué)習(xí)和科研中不能順利地運用工具書來解決學(xué)習(xí)中的疑難問題，作為館員應(yīng)該及時準(zhǔn)確地指導(dǎo)讀者正確使用工具書，首先作為一名合格的館員必須要有扎實的專業(yè)知識，熟悉館藏工具書的種類及工具書的查閱方法，才能更好地解決讀者在查閱工具書時所遇到的困惑。

(二)建立科學(xué)完善的圖息標(biāo)識和咨詢系統(tǒng)

圖書館應(yīng)該做好館里的圖息標(biāo)識系統(tǒng)，設(shè)計一目了然的指示路標(biāo)、各樓層的分布圖以及特殊性標(biāo)識等等。圖息和各式標(biāo)識原則上要做到簡單明了，適合不同類型的讀者快速找到方向，盡快利用某種已給出的工具或某一類型的文獻資源。設(shè)立咨詢服務(wù)臺，為讀者提供釋疑解難，掃除讀者在借閱圖書中的障礙，是導(dǎo)讀的重要內(nèi)容。在高校，咨詢工作的基本方式是遵照國家教委規(guī)定由圖書館開設(shè)的“文獻檢索與利用”課。開設(shè)本課能提高讀者的情報意識，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會查找文獻資源的能力。從而提高了學(xué)生的閱讀效率。

(三)設(shè)立兼職圖書館導(dǎo)讀顧問

高校擁有許多從事某個專業(yè)領(lǐng)域的研究的專家學(xué)者，他們是各個學(xué)科的帶頭人，也是在學(xué)術(shù)界最有影響的人才。獨特的人才資源對高校來說是一種寶貴的財富。在知識日新月異的年代，圖書館僅僅憑有限的幾十個館員來完成對讀者的導(dǎo)讀教育工作，要想取得滿意效果是十分困難的。解決這個問題的最好措施就是邀請專家和學(xué)科帶頭教師成為圖書館導(dǎo)讀顧問，他們具有淵博的專業(yè)知識和利用文獻的豐富經(jīng)驗，邀請他們?yōu)樽x者按照圖書館約定的欄目編寫導(dǎo)讀文章，推薦和介紹相關(guān)學(xué)科發(fā)展動態(tài)，闡述觀點分析等等，能夠進一步啟發(fā)讀者閱讀方向，對讀者來說這種導(dǎo)讀方式是很受歡迎，也最直接。勢必能夠提高讀者閱讀水平和效率。

(四)提供閱讀參考書目，設(shè)置推薦專欄

高校圖書館的服務(wù)對象主要是學(xué)生和教師群體，尤其是學(xué)生讀者群。如在考試臨近期間會具有明顯的階段性，絕大多讀者借閱的圖書是和考試相關(guān)的書籍，如全國四六級英語考試書籍的參考書等，都是讀者借閱率最高的。而大三大四的畢業(yè)班的學(xué)生主要以撰寫畢業(yè)論文為主，到圖書館借閱的書籍則是與論文相關(guān)的文獻資料。只有充分調(diào)查和了解讀者對文獻的需求，才能把導(dǎo)讀工作做得更好。圖書館應(yīng)在網(wǎng)站及版報宣傳欄上設(shè)置各專業(yè)參考書目推薦欄目，首先請相關(guān)任課教師根據(jù)教學(xué)大綱提供本專業(yè)參考書目，然后圖書館根據(jù)藏書，調(diào)整館藏資源。這種做法很好地解決了讀者盲目找書的困擾。為讀者節(jié)省了找書的時間，提高了文獻利用效率。

(五)跟蹤科研課題，做好館藏文獻資源整合

圖書館通過與課題組成員密切聯(lián)系，根據(jù)課題對專業(yè)文獻信息的需求，有針對性地對科研課題研究所需要的文獻進行收集整理，并分析研究，提供高水平、深層次的信息服務(wù)。圖書館應(yīng)做好三個方面的跟蹤:

1.課題申報過程跟蹤

在選題過程中，通過檢索國內(nèi)外論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)、科研數(shù)據(jù)、事實等各類數(shù)據(jù)庫，把該研究課題相關(guān)文獻提供給課題申請人，使他們能了解和掌握國內(nèi)外該領(lǐng)域最新科研動態(tài)、科技水平，科技方面的新工藝、新技術(shù)、新成果及市場動態(tài)等，協(xié)助進行課題論證中的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、國內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)狀等的綜述。

2.課題研究過程跟蹤

課題研究作為一個動態(tài)的過程，即使獲準(zhǔn)立項后也需要持續(xù)補充新知識，了解國內(nèi)外相應(yīng)的最新動態(tài)以完善課題，保證課題的創(chuàng)新性。此外，立題時即使有了較為豐富的背景資料及研究方向，但課題的設(shè)計方案還只能是個大體框架，在研究過程中只有通過信息的不斷獲取來彌補其不足。在課題研究階段，圖書館可以通過課題跟蹤服務(wù)，圍繞科研進展情況提供國內(nèi)外研究進展與動態(tài)，使研究者及時獲得攻克難關(guān)的文獻資料。

3.課題結(jié)項過程跟蹤

課題結(jié)項是課題研究的最后一個環(huán)節(jié)，在課題結(jié)項前，為課題提供科技查新服務(wù)，為課題鑒定、評獎作好準(zhǔn)備。對課題成果質(zhì)量及學(xué)術(shù)影響力進行定性及定量評價，并提供評價證明。

三、結(jié)語

圖書館的導(dǎo)讀服務(wù)是時代發(fā)展的需要，已經(jīng)成為高校圖書館讀者服務(wù)中的一項重要內(nèi)容，也是衡量一個圖書館的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平的重要指標(biāo)。高校圖書館的導(dǎo)讀工作因其科研性具有了更加重要的作用。通過導(dǎo)讀，圖書館可以把讀者最需要的信息資料及時而準(zhǔn)確地展現(xiàn)在讀者面前，幫助更多的讀者充分利用文獻資源進行學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究，充分實現(xiàn)高校圖書館的教育職能和教輔功能。

［1］周英雄.關(guān)于公共圖書館讀者教育工作的思考［J］.圖書館論壇，1998(6).

［2］袁琳.讀者服務(wù)的組織與管理［M］.武漢∶武漢大學(xué)出版社，1998.

［3］劉久昌.讀者工作［M］.北京∶北京圖書館出版社，2001.

［4］李小丹.談深化高校圖書館的導(dǎo)讀工作［J］.圖書館論壇，2004(1).

編輯:崔月華

G251

A

2095-7327(2015)-05-0185-02

來云(1970-)，女，陜西富平人，欽州學(xué)院館員，研究方向:文獻信息服務(wù)。

廣西高校圖書館服務(wù)北部灣經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的實踐研究項目(20124LX356)。