李曉岳 高峰強(qiáng) 田 雨 王 蕾 丁琦峰
中國(guó).山東師范大學(xué)心理學(xué)院(山東濟(jì)南) 250300 △通訊作者 E-mail:gaofengqiang@sdnu.edu.cn
一直以來(lái),人類和人類社會(huì)的發(fā)展得益于傳統(tǒng)心理學(xué)所做出的突出貢獻(xiàn),但是與心理學(xué)最初的作用相反,隨著時(shí)間的推移,患有心理疾病的人口數(shù)量出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)。心理疾病患者的數(shù)量增速超過(guò)了心理學(xué)的發(fā)展速度,Seligman 認(rèn)為,這一現(xiàn)象是人類20世紀(jì)最大的困惑。伴隨著Seligman《積極心理學(xué)導(dǎo)論》的出版,一場(chǎng)以積極心理學(xué)為圭臬的運(yùn)動(dòng)逐漸形成,積極心理學(xué)(Positive Psychology)利用目前心理學(xué)已比較完善和有效的實(shí)驗(yàn)方法與測(cè)量手段,通過(guò)挖掘人所具有的潛在、具有建設(shè)性的力量,讓每一個(gè)人都能夠最大程度地發(fā)展自己,使個(gè)人和社會(huì)也能夠達(dá)到最佳的狀態(tài)。積極心理學(xué)的誕生拓寬了傳統(tǒng)心理學(xué)的研究領(lǐng)域,為傳統(tǒng)心理學(xué)注入了新的生機(jī)與活力。研究積極心理學(xué)可以從組織層面與個(gè)體層面著手,在組織層面的積極心理學(xué)思想中,人及其經(jīng)驗(yàn)是在環(huán)境中得到體現(xiàn)的,因此在很大程度上會(huì)受到組織環(huán)境的影響;個(gè)體層面上的研究則認(rèn)為積極人格特質(zhì)的存在是積極心理學(xué)得以建立的基礎(chǔ)。
自從積極心理學(xué)興起之后,學(xué)者們逐漸把研究重點(diǎn)放到了積極心理品質(zhì)和機(jī)能上,組織行為學(xué)也把研究視角從工作倦怠逐漸轉(zhuǎn)向工作投入這一相反面。工作投入(Job Involvement)可以反映個(gè)體在心理上對(duì)工作的認(rèn)同程度,會(huì)同時(shí)受到組織因素與個(gè)體因素的影響。Avey,Patera 和West 等的研究發(fā)現(xiàn),心理資本(Psychological Capital)與工作投入之間存在顯著正相關(guān),積極心理資本能減少員工的曠工,促進(jìn)工作投入[1]。Gagne 等的研究表明,組織支持(Organizational Support)能夠促進(jìn)個(gè)體的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī),對(duì)工作產(chǎn)生激勵(lì)作用,有利于個(gè)體保持高水平的工作投入[2]。同時(shí)某些與工作相關(guān)的因素還需要通過(guò)一定的中介變量來(lái)對(duì)工作投入產(chǎn)生影響,例如May 等的研究發(fā)現(xiàn),心理狀態(tài)變量對(duì)相關(guān)工作特征因素與工作投入之間的關(guān)系具有中介作用[3]。潘芳芳對(duì)小學(xué)教師工作投入的影響因素進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn),組織支持與心理資本均能影響工作投入,且組織支持也可以通過(guò)影響心理資本來(lái)影響工作投入[4],沙如雪對(duì)物流業(yè)員工工作投入的研究也得到了類似結(jié)論[5]。除此之外,可以推知家庭與婚姻因素也會(huì)對(duì)工作投入產(chǎn)生影響,如Rothbard 的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)了個(gè)體對(duì)工作的投入與其對(duì)家庭的投入之間存在著相互影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程[6],而Bakker 的研究則發(fā)現(xiàn)了同為上班族的夫妻在工作倦怠與工作投入中存在著顯著的交叉?zhèn)鬟f效應(yīng),證實(shí)了婚姻會(huì)對(duì)工作投入產(chǎn)生影響[7]。
警察作為一種特殊的行業(yè),工作壓力較大,具有工作任務(wù)重、加班頻繁、警情難測(cè)、待命時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn),警察長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)會(huì)比其他職業(yè)更容易產(chǎn)生職業(yè)怠倦,從而導(dǎo)致工作投入降低。組織支持作為組織因素,心理資本作為個(gè)體因素以及婚姻狀況這一家庭因素均會(huì)影響警察的工作投入。如何提高警察的工作投入是本研究的重點(diǎn),因此需要對(duì)工作投入的有關(guān)影響因素進(jìn)行探討,而在此之前國(guó)內(nèi)外有關(guān)警察組織支持、心理資本與工作投入的研究較少,更是很少考慮到婚姻狀況的調(diào)節(jié)作用。本文旨在通過(guò)結(jié)構(gòu)方程建模的方式考察這3 個(gè)變量之間的關(guān)系,并通過(guò)基于路徑分析的多組比較考察婚姻狀況的調(diào)節(jié)作用。
采用整群抽樣的方法從某省抽取警察400 名,發(fā)放問(wèn)卷400 份,回收有效問(wèn)卷341 份(85.25%)。其中男性199人,女性142人;未婚124人,已婚217人;工作年限5年及以內(nèi)157人,6年及以上184人。
1.2.1 組織支持的測(cè)量 本研究的組織支持測(cè)量采用凌文輇根據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況編制的組織支持感(POS)量表[8],共24 個(gè)條目,包括工作支持、關(guān)心利益、認(rèn)同價(jià)值3 個(gè)維度。采用利克特5 點(diǎn)計(jì)分法,從1(完全不同意)到5(完全同意)。此量表的總分可以代表組織支持感的程度,得分越高表示組織支持感越高。已有研究表現(xiàn),在測(cè)量非企業(yè)員工的組織支持感時(shí),該量表也具有良好的信效度水平。在本研究中,經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)驗(yàn)分析,量表的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.91。
1.2.2 心理資本的測(cè)量 本研究心理資本的測(cè)量采用李超平翻譯并修訂的《心理資本問(wèn)卷PCQ-24》中文版,共24 個(gè)條目,包括自我效能、希望、韌性、樂(lè)觀4 個(gè)維度。采用6 點(diǎn)計(jì)分法,從1(非常不同意)到6(非常同意)。部分題目反向計(jì)分后計(jì)算總分,得分越高表示心理資本越高。在本研究中,經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)驗(yàn)分析,該量表的內(nèi)部一致性α 系數(shù)為0.842。
1.2.3 工作投入的測(cè)量 本研究工作投入的測(cè)量采用李金波、許百華修訂后的UWES(Utrecht Work Engagement Scale)量表[9],共16 個(gè)條目,包括活力、奉獻(xiàn)、專注3 個(gè)維度。采用6 點(diǎn)計(jì)分法,從1(從不)到6(總是)。此量表的總分可以代表工作投入的程度,得分越高表示工作投入越高。在本研究中,經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)驗(yàn)分析,該量表的內(nèi)部一致性α 系數(shù)為0.864。
采用SPSS 17.0 統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析,并采用AMOS 17.0 軟件對(duì)中介模型進(jìn)行路徑分析及多組比較分析。
不同性別、婚姻狀況、工作年限的警察在組織支持、心理資本、工作投入上的得分情況,見(jiàn)表1。
圖1 路徑模型
對(duì)組織支持、心理資本、工作投入進(jìn)行相關(guān)分析,見(jiàn)表2。組織支持、心理資本、工作投入兩兩之間均存在顯著正相關(guān)。
表1 組織支持、心理資本、工作投入的描述統(tǒng)計(jì)(n=341,±s)
表1 組織支持、心理資本、工作投入的描述統(tǒng)計(jì)(n=341,±s)
項(xiàng) 目 男 女 未婚 已婚 工作5年及以內(nèi) 6年及以上組織支持 83.01±13.98 86.36±12.66 85.36±13.00 83.86±13.82 84.89±12.43 83.99±14.42心理資本104.73±15.14 104.53±15.35 101.33±13.99 106.54±15.57 101.79±12.69 107.08±16.70工作投入 71.43±14.48 71.04±12.58 68.89±13.00 72.63±13.94 70.35±12.83 72.05±14.40
表2 組織支持、心理資本與工作投入的相關(guān)(r)
為了檢驗(yàn)心理資本在組織支持對(duì)工作投入的影響中的中介作用,本研究采用Amos 17.0 進(jìn)行路徑分析,以組織支持為自變量,工作投入為因變量,心理資本為中介變量,建立路徑模型圖,見(jiàn)圖1。因?yàn)榇四P蜑轱柡湍P?,整體模型適配的卡方值、自由度均等于0.000,因此沒(méi)有必要進(jìn)行模型適配度的檢驗(yàn)[10]。模型中各條路徑的C.R.值均大于2.58 的參考值,表明所有路徑系數(shù)在0.01 的水平上均存在顯著差異。另外,組織支持對(duì)工作投入存在間接作用,間接效應(yīng)為0.227,故組織支持對(duì)工作投入的總效應(yīng)為0.512,組織支持對(duì)工作投入的間接效應(yīng)占的比例為44.3%。組織支持可以顯著影響心理資本,進(jìn)而顯著影響工作投入,而組織支持也可以直接顯著影響工作投入。即心理資本的部分中介效應(yīng)顯著。
為了檢驗(yàn)這一路徑模型圖在不同的警察群體中的適合程度,即檢驗(yàn)其在跨人口學(xué)變量的警察群體中的一致性,本研究采用AMOS 17.0 對(duì)性別、婚姻狀況、工作年限3 個(gè)變量進(jìn)行基于路徑分析的多組比較。在模型比較中,我們采用無(wú)限制模型M1 與限制模型M2,無(wú)限制模型即所有參數(shù)自由估計(jì),限制模型采用所有回歸系數(shù)限定相等。性別、婚姻狀況、工作年限3 個(gè)變量的多組比較路徑系數(shù)見(jiàn)圖2-圖4,其中括號(hào)內(nèi)的系數(shù)表示組織支持通過(guò)心理資本對(duì)工作投入的間接效應(yīng)。
圖2 性別多組比較
圖3 婚姻狀況多組比較
圖4 工作年限多組比較
表3 多組比較模型擬合指數(shù)
表4 婚姻狀況在3 條路徑上的差異比較
分組回歸分析無(wú)限制模型和限制模型的比較情況見(jiàn)表3。從表中可知,對(duì)模型所有回歸系數(shù)限制為相等后,對(duì)于性別這一變量,卡方值改變量CMIN/df=1.12 的臨界比率P >0.05;對(duì)于工作年限這一變量,卡方的改變值CMIN/df =0.158,臨界比率P >0.05,卡方值改變量均不顯著,因此從卡方值判斷,性別與工作年限的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。基線比較結(jié)果表明,各指標(biāo)在限制模型和無(wú)限制模型中并無(wú)明顯改變,這進(jìn)一步說(shuō)明二者無(wú)顯著區(qū)別。RMSEA 指標(biāo)在限制模型中均小于0.05,各擬合指數(shù)均接近1,說(shuō)明限制模型有良好的模型擬合。由此可知,限定回歸系數(shù)之后的模型與未做任何限定的模型之間并無(wú)顯著性差異,圖1 中的理論模型在不同性別的警察及不同工作年限的警察數(shù)據(jù)的測(cè)量權(quán)重上相等,模型穩(wěn)定。
對(duì)于婚姻狀況這一變量,在所有回歸系數(shù)限定相等后的模型中,卡方的改變值CMIN/df=0.29,臨界比率P <0.05,卡方值改變量顯著,因此從卡方值判斷,婚姻狀況的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著?;€比較結(jié)果表明,各指標(biāo)在限制模型和無(wú)限制模型中有較明顯改變,這進(jìn)一步說(shuō)明無(wú)限制模型和限制模型存在顯著區(qū)別。RMSEA 指標(biāo)在限制模型中小于0.1,各擬合指數(shù)均接近1,說(shuō)明限制模型有較好的模型擬合。由此可知,限定回歸系數(shù)之后的模型與未做任何限定的模型之間存在顯著性差異,即在該理論模型中,婚姻狀況變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。進(jìn)一步分析在不同婚姻狀況的警察群體中哪些路徑存在差異,我們?cè)O(shè)定組織支持對(duì)心理資本的影響路徑為b1,心理資本對(duì)工作投入的影響路徑為b2,組織支持對(duì)工作投入的影響路徑為b3,用下標(biāo)1 代表未婚,下標(biāo)2 代表已婚,則可以得到未婚與已婚在這3 條路徑上分別的差異值,見(jiàn)表4。在考察其顯著性時(shí),我們只考慮同一路徑的差異顯著性,即只考察b1-1 與b1-2,b2-1 與b2-2,b3-1 與b3-2 的差異性。由表4可知,婚姻狀況的調(diào)節(jié)作用體現(xiàn)在組織支持對(duì)工作投入的影響路徑上。在組織支持對(duì)工作投入的影響中,未婚警察系數(shù)大于已婚警察,即未婚警察對(duì)組織支持更為敏感,同樣的組織支持對(duì)于未婚警察來(lái)說(shuō)更有效用,會(huì)帶來(lái)更明顯的工作投入。
相關(guān)分析發(fā)現(xiàn),警察的組織支持、心理資本和工作投入之間存在顯著的正相關(guān)。進(jìn)一步的路徑分析發(fā)現(xiàn),組織支持與心理資本均能顯著影響工作投入。這與他人的研究結(jié)論相一致,如Luthans 和Avolio的研究表明,充足的組織支持和心理資本可以帶來(lái)工作的高績(jī)效[11]。
警察的心理資本會(huì)影響其對(duì)工作的熱情和投入,心理資本越高,警察的工作投入越高。一些研究表明,無(wú)論是管理者還是員工,他們的績(jī)效、滿意度、留職和工作壓力等都與個(gè)體的樂(lè)觀程度有關(guān)[12],在警察群體中依然存在這種效應(yīng)。由于警察的職業(yè)特點(diǎn),他們會(huì)較多地遇到緊急事件,面臨較大的壓力,對(duì)心理應(yīng)激的要求較高,心理資本作為一種積極的心理力量,不僅可以提高工作績(jī)效,而且對(duì)于干預(yù)心理危機(jī)起到了一定的積極效應(yīng),具有良好心理資本的警察在遇到工作中的應(yīng)激事件時(shí),可以更加從容地面對(duì),而這對(duì)增強(qiáng)工作投入有著十分重要的意義。本研究認(rèn)為,高心理資本的警察與很多優(yōu)秀的品質(zhì)相關(guān)聯(lián),他們可以接受更高難度的工作任務(wù),并且會(huì)更努力地去完成任務(wù)。樂(lè)觀的心態(tài)會(huì)使警察在遭遇工作挫折時(shí)持用積極向上的心態(tài),從而增加對(duì)所從事工作的認(rèn)同感。
另外,組織支持對(duì)工作投入有顯著的正向影響。即警察的組織支持感越高,其工作投入越高。Randall 和O'Driscoll 的研究顯示,得到充分組織支持的員工會(huì)對(duì)組織發(fā)展更富有責(zé)任心,并竭盡全力幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)[13]。而Susskind 的研究同樣發(fā)現(xiàn),員工對(duì)組織的責(zé)任感和組織情感投入會(huì)顯著降低其缺勤率,所以可以提高其工作投入,組織支持對(duì)工作投入具有較好的預(yù)測(cè)能力[14]。對(duì)于警察這一群體來(lái)說(shuō),由于工作壓力較大,應(yīng)激情境較多,組織支持就顯得十分重要,充分的組織支持可以使警察人員感受到組織的尊重和關(guān)懷,從而更愿意為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。組織支持感理論認(rèn)為,組織對(duì)員工的支持是促使員工愿意為組織做出貢獻(xiàn)的重要因素,得到組織支持的警察會(huì)覺(jué)得自己有責(zé)任關(guān)心組織的發(fā)展,進(jìn)而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo),即會(huì)增加工作投入的程度。
通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)心理資本在組織支持與工作投入之間的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn),分析結(jié)果表明,心理資本在組織支持對(duì)工作投入的影響中起到部分中介作用。這與前人的研究結(jié)論相符合,如Avolio 與Luthans 的研究表明,組織支持可以降低工作中的負(fù)面因素對(duì)員工的不良影響,可以激發(fā)員工的積極心理狀態(tài),讓員工表現(xiàn)出更多的積極行為,進(jìn)而主動(dòng)為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)[15]。警察由于工作性質(zhì),經(jīng)常奮戰(zhàn)在第一線,心理資本尤為重要,而這顯然需要組織提供幫助和支持,充分的組織支持可以使警察人員感受到組織的尊重和關(guān)懷,進(jìn)而提升自我效能,促進(jìn)工作投入。Luthans 在提及組織支持對(duì)個(gè)體的影響時(shí)認(rèn)為,與顯性的物質(zhì)資源同樣重要,組織的支持和承諾也是必不可少的資源,如果組織支持薄弱,那么即使是意志堅(jiān)強(qiáng)的工作者也很難實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)[16]。反之,在一定程度上,在缺少支持的組織中,員工越是充滿希望,他們的挫折感可能越強(qiáng)[17]。來(lái)自組織適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),如積極的、建設(shè)性的意見(jiàn)反饋,可以改變悲觀者的態(tài)度和信念,激發(fā)樂(lè)觀和積極情緒,有利于員工形成積極向上的歸因方式,進(jìn)而激勵(lì)員工積極的行為。Avolio 的研究發(fā)現(xiàn),組織支持會(huì)影響員工的積極心理和生理結(jié)果,從而促進(jìn)個(gè)體心理潛能的發(fā)揮,促進(jìn)工作投入[18]。對(duì)于警察群體來(lái)說(shuō),組織支持會(huì)使他們充滿戰(zhàn)斗力和信心,從而提高心理資本的水平,促進(jìn)對(duì)工作的投入。在警察群體中,個(gè)人的心理狀況起著十分重要的作用,對(duì)于沒(méi)有積極心理品質(zhì)的警察來(lái)說(shuō),會(huì)嚴(yán)重削弱組織支持對(duì)工作投入的積極影響。組織支持可以直接影響工作投入,也可以通過(guò)影響警察人員的心理資本間接影響他們的工作投入,究其原因,我們認(rèn)為,如果警察人員所在的組織可以提供充分的支持,足夠重視警察人員的情感和工作需要,那么會(huì)使警察人員感受到自己與組織有著十分密切的聯(lián)系,從而會(huì)激發(fā)他們對(duì)工作的責(zé)任心,并且提高心理資本。高心理資本伴隨著高自我效能、高韌性等積極心理品質(zhì),會(huì)對(duì)警察人員的工作態(tài)度產(chǎn)生積極的影響,因而他們可以為了達(dá)到組織目標(biāo)而克服諸多因素的干擾,促進(jìn)其工作效率的提高,獲得良好的工作績(jī)效。反之,如果警察人員所處的組織環(huán)境不能提供充分的支持和關(guān)心,既會(huì)直接削弱他們投入到工作中的主動(dòng)性,又會(huì)影響自身心理資本的建設(shè),導(dǎo)致警察人員產(chǎn)生無(wú)價(jià)值感和無(wú)歸屬感,那么相應(yīng)的工作態(tài)度、工作績(jī)效都會(huì)降低,即會(huì)給工作投入帶來(lái)消極影響。
另外,從影響機(jī)制上來(lái)分析,組織支持作為一個(gè)外在因素,雖然會(huì)直接對(duì)工作投入產(chǎn)生影響,但更多程度上是通過(guò)影響心理資本這一內(nèi)在因素而間接影響工作投入。這在一定程度上也可以解釋心理資本為何在組織支持對(duì)工作投入的影響中起到中介作用。
為了考查人口學(xué)變量對(duì)中介模型的調(diào)節(jié)作用,本文進(jìn)行了性別、婚姻狀況、工作年限的多組比較分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn),性別與工作年限的調(diào)節(jié)作用不顯著。心理資本作為一種較為穩(wěn)定的個(gè)體積極心理要素,與性別、工作年限的關(guān)系不大。隨著女性社會(huì)地位的提高,不同性別警察在日常工作中的職責(zé)和模式十分相似,Luthans 已有研究表明,性別對(duì)心理資本沒(méi)有影響[19],Schaufeli 也有研究表示,工作投入在性別變量上的差異并不顯著[20]。在本研究中不同工作年限的警察并不存在較大差異的工作投入,年限較短的警察有著較高的工作熱情和積極性,而年限較長(zhǎng)的警察有著更為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),各有所長(zhǎng)。因此對(duì)于不同性別與工作年限的警察來(lái)說(shuō),充足的組織支持均會(huì)顯著提高其工作投入,并且由于組織的支持和關(guān)懷,警察的心理資本會(huì)得到明顯的提高,進(jìn)而間接影響工作投入。因此,在組織支持、心理資本與工作投入的作用機(jī)制中并不存在顯著的性別及工作年限的差異。在對(duì)警察的婚姻狀況進(jìn)行多組比較分析后發(fā)現(xiàn),在工作投入得分上,已婚警察顯著高于未婚警察,這一結(jié)果與Rabinowitz 和Hall 的研究相一致[21],家庭是影響工作投入的因素之一,而且起著十分重要的作用,這可能與家庭責(zé)任會(huì)促使個(gè)體更加努力地工作有關(guān)。同時(shí),婚姻狀況的調(diào)節(jié)作用顯著,進(jìn)一步的分析表明,婚姻狀況的調(diào)節(jié)作用體現(xiàn)在組織支持對(duì)工作投入的影響路徑上。在組織支持對(duì)工作投入的影響中,未婚警察系數(shù)大于已婚警察,即同樣的組織支持對(duì)于未婚警察來(lái)說(shuō)更有效用,會(huì)帶來(lái)更明顯的工作投入。究其原因,未婚警察由于缺少來(lái)自家庭的支持,而對(duì)組織支持更為敏感,他們的社會(huì)支持相對(duì)較少,組織支持在其中占到了較大的比重,同樣的組織支持會(huì)讓他們感受到更為強(qiáng)烈的關(guān)注和尊重,進(jìn)而更大程度地提高工作投入;而已婚警察由于家庭的支持和關(guān)心,對(duì)組織支持依賴較少,他們的社會(huì)支持主要來(lái)自家庭和家人,因而組織的支持占到的比重會(huì)大大降低。并且,由于婚姻狀況與年齡有關(guān),未婚警察大多是剛剛?cè)肼毜哪贻p警察,他們對(duì)組織支持的需求更為迫切,也會(huì)對(duì)組織提供的支持和幫助更為敏感,組織支持更容易轉(zhuǎn)換為工作投入;相對(duì)應(yīng)的,已婚警察大多工作時(shí)間較長(zhǎng),他們有著更為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和更為成熟的工作心態(tài),因而對(duì)組織支持的感受會(huì)更加客觀。這在一定程度上也可以解釋婚姻狀況在組織支持對(duì)工作投入的影響中的調(diào)節(jié)作用。
警察的組織支持、心理資本與工作投入之間存在顯著正相關(guān),組織支持與心理資本均能顯著影響工作投入。通過(guò)路徑分析發(fā)現(xiàn),心理資本在組織支持對(duì)工作投入的影響中起到部分中介作用。心理資本會(huì)使組織支持對(duì)工作投入的影響作用加強(qiáng),即組織支持可以直接影響工作投入,也可以通過(guò)影響心理資本而間接影響工作投入。通過(guò)基于路徑分析的多組比較發(fā)現(xiàn),未婚警察對(duì)組織支持更為敏感,同樣的組織支持對(duì)未婚警察來(lái)說(shuō)會(huì)帶來(lái)更為明顯的工作投入。而性別、工作年限對(duì)于變量之間的作用路徑無(wú)顯著影響。
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