◇杜宜敏

淺議家族企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

◇杜宜敏

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，創(chuàng)新家族企業(yè)管理模式勢(shì)在必行。所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離、股份制的實(shí)行、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)方式的開展、企業(yè)文化的營(yíng)造，是家族企業(yè)管理模式創(chuàng)新中尤其需要注意的因素。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；管理模式；創(chuàng)新

10.13999/j.cnki.scyj.2015.05.023

家族企業(yè)是家族與企業(yè)的結(jié)合體，是世界上最具普遍意義的企業(yè)組織形態(tài)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，中國(guó)的家族企業(yè)快速發(fā)展，其活動(dòng)日益成為我國(guó)的一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。因此，研究家族企業(yè)管理模式、發(fā)展以家族企業(yè)為主導(dǎo)的私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，對(duì)于解決社會(huì)就業(yè)壓力、提高國(guó)民福利水平都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、家族企業(yè)管理現(xiàn)狀

作為主要由家族成員構(gòu)成、以家族血緣關(guān)系為紐帶的家族企業(yè)，家長(zhǎng)制是家族企業(yè)最為普遍的文化樣式，其血濃于水的親情是家族企業(yè)的基礎(chǔ)，也是家族企業(yè)低成本的源泉。在初期，這種基于血緣凝結(jié)的凝聚力、信任與忠誠(chéng)度使得家族企業(yè)成員傾情投入，甚至不計(jì)成本。然而，這種家長(zhǎng)制影響下的企業(yè)，由于生殺大權(quán)都掌握在一人手中，且中國(guó)人自古以來(lái)就注重血緣、人情，使得即使家族成員犯了重大錯(cuò)誤，也不給予嚴(yán)厲懲罰；即使家族成員能力不夠，也不將其解雇。這樣，很容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤。

同時(shí)，家族企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的兩權(quán)合一可有效降低“代理人”、“代理成本”的風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)化企業(yè)監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，從而使家族企業(yè)成為有效率的經(jīng)濟(jì)組織。這種單一化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和高度集中的決策機(jī)制，在創(chuàng)業(yè)初期是高效率的。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的越來(lái)越大，這種所有權(quán)與管理權(quán)緊密結(jié)合、決策權(quán)和管理權(quán)高度集中在企業(yè)主手中的管理模式所存在的問(wèn)題會(huì)日益凸顯。如果個(gè)人綜合素質(zhì)不全面、個(gè)人主義較強(qiáng)、內(nèi)部協(xié)調(diào)意識(shí)不強(qiáng)，則更容易造成企業(yè)主的專斷行為，決策缺乏民主性與科學(xué)性，使得企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)增大。

此外，一方面，在創(chuàng)業(yè)初期，家族企業(yè)成員齊心協(xié)力、不計(jì)較得失，全心全意將企業(yè)做好，但當(dāng)企業(yè)做大做強(qiáng)后，家族企業(yè)成員很容易產(chǎn)生心理惰性，只想享受成果，不愿再投入時(shí)間精力去為企業(yè)做貢獻(xiàn)。于是，家族企業(yè)成員內(nèi)部開始爭(zhēng)執(zhí)財(cái)產(chǎn)分配，想讓自己的那塊“蛋糕”更大。如果家族企業(yè)內(nèi)部股權(quán)狀況不明確、產(chǎn)權(quán)不清晰，那么就容易出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)糾紛，從而引發(fā)諸多沖突，出現(xiàn)家族企業(yè)成員的離心。另一方面，當(dāng)家族企業(yè)剛剛起步時(shí)，人員、管理并不十分復(fù)雜，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展后，人員的增加、部門的增多、管理的復(fù)雜化使得制約機(jī)制需要進(jìn)一步健全。如果家族企業(yè)內(nèi)部成員不想將他們的經(jīng)驗(yàn)、成果、信息等與外界互通有無(wú)，那么就更使家族企業(yè)內(nèi)部信息封閉、資源不流通、任人唯親，有能力的人才很難進(jìn)入決策層，不利于企業(yè)的人才培養(yǎng)，對(duì)企業(yè)造成資源、聲譽(yù)等多方面的損失，影響著家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而這種產(chǎn)權(quán)封閉式的管理同時(shí)也導(dǎo)致家族企業(yè)融資的困難，不利于家族企業(yè)做大做強(qiáng)。

簡(jiǎn)而言之，隨著家族企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其管理模式的弊端日益影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。其中，人才不足、融資難、任人唯親、排他性等問(wèn)題都是制約家族企業(yè)發(fā)展的因素。

二、家族企業(yè)管理模式創(chuàng)新中需要注意的問(wèn)題

隨著家族企業(yè)的發(fā)展，需要不斷創(chuàng)新管理模式，以下問(wèn)題尤其值得關(guān)注：

1.所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離

如前所述，制約家族企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因是產(chǎn)權(quán)不明而導(dǎo)致的家族內(nèi)部成員不和。產(chǎn)權(quán)清晰、兩權(quán)分離作為現(xiàn)代型企業(yè)的主要特征，將有效解決家族企業(yè)發(fā)展所遇瓶頸。其實(shí)，國(guó)外許多大型的家族企業(yè)已經(jīng)以委托職業(yè)經(jīng)理人代理經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的形式來(lái)壯大企業(yè)，為企業(yè)注入新的活力，使其煥然一新。雖然這在一定程度上稀釋了家族企業(yè)成員的股份，但是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)在管理專家的手中可以更好地吸引外部人才、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，可以很好地解決家族企業(yè)人才不足、裁斷不足等問(wèn)題。同時(shí)，從職業(yè)經(jīng)理人的角度看問(wèn)題、做裁決，會(huì)使家族企業(yè)利益重合度更高，滿足更多員工的利益，最終使企業(yè)管理更加專業(yè)化。

值得注意的是，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，機(jī)密信息的泄露、優(yōu)秀人員的跳槽等方面的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)顯然增大。因此，家族企業(yè)需要健全職業(yè)經(jīng)理人管理制度、職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系和職業(yè)經(jīng)理人誠(chéng)信檔案。同時(shí)，社會(huì)也要健全私有產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)制度、商業(yè)機(jī)密保護(hù)制度、職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)制度、職業(yè)操守制度等相關(guān)制度，形成一套有效的職業(yè)經(jīng)理人監(jiān)督、制約機(jī)制。

2.股份制的實(shí)施

股份制有利于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，有利于提高企業(yè)、資本的運(yùn)作效率。因此，家族企業(yè)可以通過(guò)向社會(huì)發(fā)行股票債券、向內(nèi)部員工轉(zhuǎn)讓股份等方式來(lái)籌集資金。同時(shí)，進(jìn)行股份制改革，讓渡相應(yīng)的收益權(quán)與決策權(quán)，可使家族企業(yè)更加社會(huì)化。這樣，既可以增加家族企業(yè)控制的總資產(chǎn)，又可以提高公司形象，增加無(wú)形資產(chǎn)，還可以解決融資困難問(wèn)題，便于家族企業(yè)做大做強(qiáng)。

3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)方式的開展

信息資源直接影響企業(yè)的決策。家族企業(yè)內(nèi)部較為封閉的管理結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致了信息的不流通，阻礙了信息的傳遞。因此，家族企業(yè)可增加網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)方式，這樣可以加深加寬企業(yè)的發(fā)展渠道，使家族企業(yè)煥發(fā)新的活力。

4.企業(yè)文化的營(yíng)造

企業(yè)文化是企業(yè)管理中必不可少的一部分。家族企業(yè)文化主要包括：（1）家族企業(yè)管理者文化。優(yōu)秀的家族企業(yè)管理者要具有較強(qiáng)的決策能力、較高的威望和良好的形象。（2）家族企業(yè)成員的內(nèi)部文化。家族企業(yè)成員之間要互相信任，可設(shè)立家族企業(yè)委員會(huì)、建立家族企業(yè)董事會(huì)，按其地位及作用合理分配公司股權(quán)，免去爭(zhēng)奪家產(chǎn)的糾紛。（3）家族企業(yè)成員與非家族企業(yè)成員的交流文化。家族企業(yè)成員與非家族企業(yè)成員要真誠(chéng)溝通、同甘共苦、和諧共處。家族企業(yè)要以制度管理企業(yè)，以工作能力定職位，以工作業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)罰，以綜合素質(zhì)和能力定晉升，通過(guò)完善的人才選拔體系留住人才。

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（作者單位：華中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院）