符杰，女，中共黨員，研究生，1980年6月出生，2000年2月參加工作，現(xiàn)任武漢市國(guó)稅局第五稽查局檢查二科副科長(zhǎng)。她愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度，實(shí)干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的好評(píng)。

做勤學(xué)善做的業(yè)務(wù)標(biāo)兵

符杰同志以為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為全部工作的重中之重。她常利用“碎片化”時(shí)間，認(rèn)真鉆研稅收專業(yè)知識(shí),熟練掌握稽查專業(yè)技能,使自己逐漸成為干一行精一行的業(yè)務(wù)骨干，成為納稅人和同事們都認(rèn)可的“政策通”。她先后獲得省、市兩級(jí)“稅收業(yè)務(wù)能手”稱號(hào)，入選了國(guó)家稅務(wù)總局人才庫(kù)，在今年的“551”專家人才選拔中，更是通過層層選撥進(jìn)入到了最后的測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)。在歷年來市局組織的各類專項(xiàng)檢查中，她總結(jié)經(jīng)驗(yàn)學(xué)以致用多次參與市局及五局編制《房地產(chǎn)行業(yè)自查指南》、《總分機(jī)構(gòu)項(xiàng)目檢查指南》、《加計(jì)扣除項(xiàng)目自查指南》、《民辦院校行業(yè)自查指南》等納稅人易懂、易填、易核實(shí)的專項(xiàng)自查服務(wù)指南，受到了納稅人的一直好評(píng)。

做真心為民的服務(wù)明星

符杰心系納稅人,始終堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向,竭盡全力為納稅人排憂解難。她立足本職，堅(jiān)持無私奉獻(xiàn)“三心”。

一是熱心。她總是微笑著接待每一位納稅人，耐心的解答一個(gè)又一個(gè)稅收政策問題，時(shí)間長(zhǎng)了大家都親切地叫她“符老師”。在服務(wù)過程中，她給自己訂立了幾個(gè)一點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，解釋透一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，作風(fēng)實(shí)一點(diǎn)。正是她用真心的微笑，熱情的服務(wù)，才使每一個(gè)來到的納稅人都感受到如沐春風(fēng)般的溫暖。

二是公心。她始終將法治和公心貫穿到稽查工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。在對(duì)省畜禽育種中心的檢查中，該單位工作人員稅法意識(shí)淡薄，認(rèn)為自己是掛靠畜牧局的事業(yè)單位，不需要辦理稅務(wù)登記更不需要納稅，以各種理由不配合檢查，抵觸情緒嚴(yán)重。對(duì)此符杰既堅(jiān)持原則，又充分考慮納稅人的正當(dāng)訴求，把稅法宣傳和納稅服務(wù)貫穿于案件查處的全過程，先政策攻心，糾正了該單位不接受稅務(wù)稽查的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，再上門服務(wù)，把稅法講透，督促其辦理稅務(wù)登記，最終讓納稅人心悅誠(chéng)服地補(bǔ)繳了5700萬元的稅款。

三是誠(chéng)心。嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，她從來不忘為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在全市重點(diǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查中，她主動(dòng)上門為企業(yè)提供“一對(duì)一”的個(gè)性化納稅服務(wù)，特別針對(duì)歸國(guó)華僑開辦的企業(yè)，根據(jù)他們長(zhǎng)期呆在國(guó)外重研究，輕管理的特點(diǎn)，專門為他們量身打造了規(guī)范財(cái)務(wù)核算、加強(qiáng)稅收法律法規(guī)學(xué)習(xí)的建議，讓企業(yè)避免了巨額涉稅處罰，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了有益幫助，讓洋博士感受到了稅務(wù)稽查服務(wù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，并專門到稽查局表示感謝，形成了征納雙方良性互動(dòng)的良好局面。

做敢于擔(dān)當(dāng)?shù)那辶惞?/h2>

為了使納稅人的主體地位和合法權(quán)益得到更好的尊重和保護(hù)，符杰始終堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，維護(hù)稅法的權(quán)威和嚴(yán)肅性，體現(xiàn)剛性執(zhí)法和打擊偷、逃、抗、騙稅的威力，讓所有納稅人在同一起跑線上公平競(jìng)爭(zhēng)。為了依法稽查、公正執(zhí)法，為納稅人創(chuàng)造平等、優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，面臨誘惑、阻擾、恐嚇，她依然故我，不為所動(dòng)。在今年辦理的某軟件公司接受虛開增值稅專用發(fā)票一案中，她頂住強(qiáng)大壓力和眾多說情，經(jīng)過兩個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn)最終確定該公司接受虛開增值稅專用發(fā)票460份，查補(bǔ)增值稅稅款及罰款1800萬元，她的工作表現(xiàn)受到了中央巡視組的高度評(píng)價(jià)，真正地樹立起了國(guó)稅稽查部門公平、公正、健康、和諧的良好社會(huì)形象。

豐碑無言，自在人心，多年以來，付杰同志以對(duì)稅收事業(yè)無限忠誠(chéng)和不懈追求，對(duì)納稅人一片深情，用實(shí)際行動(dòng)，譜寫了國(guó)稅稽查優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章。巾幗何須讓須眉，獨(dú)立稅苑竟風(fēng)流。她用真誠(chéng)和熱情獲得了榮譽(yù)和掌聲，用辛勤和努力打造了“服務(wù)型”稅務(wù)稽查的新形象。

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