陳 艷，郭 迎

(長(zhǎng)安大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，西安 710064)

數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的故障維護(hù)和管理

陳 艷，郭 迎

(長(zhǎng)安大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，西安 710064)

隨著外語(yǔ)教學(xué)信息化的發(fā)展，數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室在高校外語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其故障維護(hù)和管理將變得至關(guān)重要。文中介紹了數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的組成結(jié)構(gòu)和主要功能，從教師單元和學(xué)生單元兩個(gè)方面分析了語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的故障處理方法，并設(shè)計(jì)出語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的管理方案，為提高語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的利用率和外語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量提供了保障。

語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室；故障維護(hù)；管理

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，外語(yǔ)教學(xué)也越來(lái)越趨向于信息化，而數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室是實(shí)現(xiàn)外語(yǔ)教學(xué)信息化的前提和必備條件。數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室是由美國(guó)夏威夷州立大學(xué)沃爾茲首先提出，由現(xiàn)代教學(xué)媒體和各種控制線路組成的語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)裝備起來(lái)的用于語(yǔ)言教學(xué)的現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室[1]。數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室提供了視頻、聽(tīng)力、語(yǔ)音聊天等多功能多媒體語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為外語(yǔ)教師和學(xué)生提供了可視化教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。為了充分發(fā)揮語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的功能，需要提高數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的使用率，而這將會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的故障率增加，因此對(duì)數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的故障維護(hù)和管理將變得至關(guān)重要。

1 數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的組成

數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室是集硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳輸為一體的多媒體語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)，包括教師單元和學(xué)生單元。教師單元有教師控制機(jī)、視頻交換機(jī)、視頻分配器、DVD影碟機(jī)、數(shù)字展臺(tái)、磁帶卡座、功率放大器和相配套的語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)軟件；學(xué)生單元有顯示器、學(xué)生終端機(jī)、專業(yè)耳機(jī)等。教師控制機(jī)利用VGA接口、RS485接口與視頻交換機(jī)連接，完成對(duì)聲頻、主頻顯示和擴(kuò)頻顯示的控制；視頻交換機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)等協(xié)議控制數(shù)字展臺(tái)、磁帶卡座、DVD影碟機(jī)和功放等多路音/視頻信號(hào)，通過(guò)采集設(shè)備實(shí)現(xiàn)在教師控制機(jī)上不同外部設(shè)備信號(hào)的切換；利用視頻分配器把教師控制機(jī)的一路視頻信號(hào)分為多路視頻信號(hào)，使教師終端和多個(gè)學(xué)生終端同步顯示教師控制機(jī)的視頻信息。

語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)軟件是數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的核心，其主要功能包括教學(xué)功能、信息管理功能和自主學(xué)習(xí)功能[2-3]。教學(xué)功能包括教師授課時(shí)將資源服務(wù)器中的影視教材、聽(tīng)力教材及文本資料或外接設(shè)備的音/視頻信號(hào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣播到各個(gè)學(xué)生終端，以變速不變調(diào)的模式播放音/視頻文件，提供以自由分組或指定分組的方式使學(xué)生自由討論，教師監(jiān)聽(tīng)或參與聊天交談，且可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的口語(yǔ)考試。信息管理功能包括管理音/視頻資料和所有使用語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的各班級(jí)學(xué)生檔案、查詢每次考試的成績(jī)和制作課件等。自主學(xué)習(xí)功能主要為音/視頻的點(diǎn)播，支持一個(gè)教室中所有學(xué)生終端同時(shí)點(diǎn)播不同的音/視頻節(jié)目。

2 數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室故障的維護(hù)

數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)功能方便了英語(yǔ)教學(xué)，使語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的利用率大大增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)安大學(xué)使用語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)英語(yǔ)學(xué)生人數(shù)約為12 500名，語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室座位數(shù)為1 148座，專業(yè)英語(yǔ)學(xué)生人數(shù)為252名，座位數(shù)410座；基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)使用語(yǔ)言學(xué)習(xí)設(shè)備平均達(dá)到6 h/d左右，專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)使用語(yǔ)言學(xué)習(xí)設(shè)備平均為5.5 h/d左右。數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室使用率較高，語(yǔ)音設(shè)備工作時(shí)間較長(zhǎng)，增加了數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的故障率，因此，及時(shí)地對(duì)數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的故障進(jìn)行維護(hù)變得至關(guān)重要。

2.1 教師單元故障的維護(hù)

教師單元故障主要包括教師主控機(jī)故障和外部設(shè)備故障。

2.1.1 教師主控機(jī)故障的維護(hù)

教師主控機(jī)故障分為主機(jī)故障和顯示器故障。為了呈現(xiàn)不同的教學(xué)功能，在主機(jī)沒(méi)有正式開(kāi)機(jī)或未退出當(dāng)前操作時(shí)，教師可能多次執(zhí)行了其他操作指令，導(dǎo)致操作無(wú)效、出現(xiàn)死循環(huán)的現(xiàn)象，此時(shí)應(yīng)重新啟動(dòng)主機(jī)。為了防止教師或?qū)W生誤刪電腦上重要程序、誤操作引起的電腦無(wú)法正常工作的問(wèn)題，應(yīng)安裝硬盤(pán)保護(hù)卡或還原精靈等硬盤(pán)保護(hù)軟件。教師主控臺(tái)中顯示器故障是當(dāng)教師主控機(jī)開(kāi)機(jī)正常時(shí)，顯示器指示燈呈現(xiàn)黃色，但顯示器無(wú)視頻輸入。這時(shí)，應(yīng)檢查視頻交換機(jī)是否打開(kāi)，重新檢查顯示器是否有視頻信號(hào)輸入。若問(wèn)題沒(méi)有解決，則把主控機(jī)與可正常工作的顯示器相連，若有視頻輸入，則檢查原顯示器是否損壞，若仍無(wú)視頻輸入，則檢查主控機(jī)顯卡是否損壞。

2.1.2 外部設(shè)備故障的維護(hù)

磁帶卡座、數(shù)字視頻展臺(tái)、DVD影碟機(jī)與教師主控機(jī)無(wú)法連接?？赡苁遣糠纸處熢谥鳈C(jī)沒(méi)有啟動(dòng)數(shù)字多媒體語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)控制軟件時(shí)，接入了其他外部設(shè)備如錄音棒等，導(dǎo)致當(dāng)打開(kāi)學(xué)習(xí)軟件后，系統(tǒng)找不到設(shè)備，無(wú)法播放這些設(shè)備輸入的音/視頻信號(hào)。此時(shí)應(yīng)拔掉其他外部設(shè)備，重新啟動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)軟件，當(dāng)軟件系統(tǒng)正常工作后再插入其他需要的設(shè)備。DVD影碟機(jī)播放視頻時(shí)出現(xiàn)無(wú)法播放視頻、視頻色彩異?；驁D像翻滾等現(xiàn)象。首先，應(yīng)檢查光碟是否損壞，若光碟損壞應(yīng)重新更換新的光碟；再次，檢查DVD影碟機(jī)顯示制式是否符合軟件系統(tǒng)的要求，其制式有NTSC和PAL，若選擇與光碟不符的制式則會(huì)出現(xiàn)圖像播放效果差甚至無(wú)法播放，因此DVD播放時(shí)應(yīng)選擇AUTO模式，自適應(yīng)選取適合光碟圖像的播放制式。

2.2 學(xué)生單元故障的維護(hù)

由于學(xué)生人數(shù)眾多，設(shè)備使用比較頻繁，其主要故障包括學(xué)生耳機(jī)故障、學(xué)生終端故障。

2.2.1 耳機(jī)故障的維護(hù)

耳機(jī)故障主要有左右通道無(wú)聲音、單通道無(wú)聲音、有雜音及話筒脫落等[4]。應(yīng)檢查語(yǔ)音學(xué)習(xí)終端是否進(jìn)入學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)終端中音量的大小，耳機(jī)插頭是否出現(xiàn)松動(dòng)或左右通道插反，耳機(jī)話筒相連的電線是否松動(dòng)或斷裂等情況。

2.2.2 學(xué)生終端故障的維護(hù)

學(xué)生終端顯示器全部無(wú)圖像顯示時(shí)，應(yīng)檢查教師主控臺(tái)副機(jī)顯示器是否有圖像顯示，若無(wú)顯示，檢查直流電源是否供電；若有圖像顯示，則檢查視頻交換機(jī)是否正常工作。若部分學(xué)生終端無(wú)圖像顯示，則檢查視頻交換分機(jī)端口是否損壞或?qū)W生終端顯示器是否完好，對(duì)廣州藍(lán)鴿設(shè)備則檢查終端聲卡或電源卡是否損壞[5]。若顯示器出現(xiàn)頻閃、抖動(dòng)或偏色等情況，可調(diào)整顯示器刷新率和檢查分配器故障。

3 數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的管理

數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室在高等教育中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。由于語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室使用功能的多樣性、系統(tǒng)管理的復(fù)雜性以及使用對(duì)象的多元性，對(duì)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的管理工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)[6-7]。實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理，既要加強(qiáng)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室管理人員的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)，又要加強(qiáng)教師和學(xué)生使用語(yǔ)音設(shè)備的規(guī)章制度建設(shè)，確保語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室處于良好的工作狀態(tài)。

語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)熟練操作語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的所有設(shè)備，了解語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室建設(shè)年限、設(shè)備數(shù)量，掌握語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的使用方法，及時(shí)解決語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)的各種故障，還要熟悉教學(xué)環(huán)節(jié)，做好音/視頻圖像的制作，以配合教師的教學(xué)。由于管理人員與教師的工作任務(wù)不同，應(yīng)制定針對(duì)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室管理人員的獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)個(gè)人技能培訓(xùn)和與其他學(xué)校的交流，提高管理人員的積極性和創(chuàng)造性。

教師和學(xué)生是使用語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的主體，是語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的主要操作者，對(duì)教師和學(xué)生有效科學(xué)的管理對(duì)減少語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的故障率起著決定作用。應(yīng)組織對(duì)新任課教師的培訓(xùn)，使任課教師在上崗之前熟悉設(shè)備的功能和使用方法；要求任課教師在每次使用語(yǔ)音設(shè)備時(shí)填寫(xiě)《語(yǔ)音室使用記錄》；對(duì)操作不當(dāng)或?qū)е略O(shè)備丟失和損壞的問(wèn)題，要追究任課教師的相應(yīng)責(zé)任。對(duì)學(xué)生要做到固定位置信息，防止學(xué)生私自調(diào)換座位，做到每臺(tái)設(shè)備對(duì)應(yīng)具體的學(xué)生負(fù)責(zé)人，在使用前學(xué)生負(fù)責(zé)人做到先檢查設(shè)備，若有損壞應(yīng)及時(shí)向任課教師報(bào)告，若因知情不報(bào)或私自拆卸設(shè)備導(dǎo)致語(yǔ)音設(shè)備的損壞，學(xué)生負(fù)責(zé)人則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4 結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室為高校外語(yǔ)教學(xué)提供了信息化的教學(xué)環(huán)境，充分發(fā)揮數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的作用是管理人員和任課教師的重要職責(zé)。作為管理人員要有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，全面掌握語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的各種故障情況，及時(shí)進(jìn)行排查和維護(hù)。任課教師要熟練操作數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，熟知語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的各種功能，提供最適合學(xué)生高效率學(xué)習(xí)的方法。數(shù)字化語(yǔ)音室在外語(yǔ)教學(xué)中起著至關(guān)重要的作用，在充分做好對(duì)數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的故障維護(hù)和管理的同時(shí)，也應(yīng)加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室的資金投入，更好地為外語(yǔ)教學(xué)服務(wù)。

[1]杜勇, 江陽(yáng)偉. 加強(qiáng)語(yǔ)言室管理與建設(shè)的研究與實(shí)踐[J]. 實(shí)驗(yàn)科學(xué)與技術(shù), 2011, 9(2): 164-165.

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Maintenance and Management of Digital Language Lab

CHEN Yan, GUO Ying

(School of Foreign Studies, Chang’an University, Xi’an 710064, China)

Under the promoting of information technology in teaching, language lab (DLL) in foreign language teaching becomes more widespread. Its breakdown maintenance and management will become critical.This paper introduces the components and functions of DLL and troubleshooting methods of DLL from teachers and students unit cell and designs management solution of DLL. It can improve utilization rate of DLL and strengthen the quality of foreign language teaching provided protection.

language lab; maintenance; management

2014-07-14

陳 艷(1989-)，女，碩士，工程師，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。

G482

A

10.3969/j.issn.1672-4550.2015.03.063