關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；圖書管理；隊(duì)伍建設(shè)

摘要：文章簡(jiǎn)述了獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)，分析了圖書管理人員隊(duì)伍目前存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了幾點(diǎn)建設(shè)和管理圖書管理人員隊(duì)伍的策略。

中圖分類號(hào)：G253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2015）03-0079-03

獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)近幾十年來(lái)飛速發(fā)展的新型民辦高等教育模式，是我國(guó)高等教育的重要組成部分，而圖書館作為高校三大支柱之一，其發(fā)展能夠直接影響高校的教學(xué)質(zhì)量。圖書館建設(shè)中，建立一支擁有極高的專業(yè)素質(zhì)的圖書管理人員隊(duì)伍是最首要的目標(biāo)[1]。因此，加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院圖書管理人才隊(duì)伍建設(shè)是十分緊要的任務(wù)。

1獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員隊(duì)伍應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)

獨(dú)立學(xué)院是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育機(jī)構(gòu)，獨(dú)立學(xué)院的圖書館則是為獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)和科研服務(wù)的，獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員首先要具備良好的思想道德素質(zhì)，堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，樹(shù)立科學(xué)價(jià)值觀[2]。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和普及，圖書管理也引進(jìn)了許多先進(jìn)的管理技術(shù)和管理方式，圖書管理人員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和接受新知識(shí)，以為獨(dú)立學(xué)院教學(xué)和科研提供更好的服務(wù)而感到自豪，提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。

1.2專業(yè)素質(zhì)

新時(shí)代的圖書管理工作是一項(xiàng)技術(shù)含量越來(lái)越高的工作，圖書管理人員應(yīng)具備較高的專業(yè)素質(zhì)。由于現(xiàn)代化電子技術(shù)的應(yīng)用，圖書管理人員所應(yīng)該掌握的專業(yè)知識(shí)也越來(lái)越多，借還圖書、整理圖書、分類編目等工作采用的技術(shù)已經(jīng)由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的電子技術(shù)設(shè)備操作，所以現(xiàn)代獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，比如從網(wǎng)絡(luò)上搜集、整理、分析、加工各種有用的信息，建立分類數(shù)據(jù)庫(kù)，熟練運(yùn)用圖書館的各種先進(jìn)設(shè)備為獨(dú)立學(xué)院師生和教研人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此外，圖書管理人員應(yīng)具備的不只是圖書管理專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該包括各種相關(guān)的學(xué)科知識(shí)、課外知識(shí)等，可以隨時(shí)為讀者提供檢索指引。

1.3心理素質(zhì)

獨(dú)立學(xué)院的圖書管理工作是一項(xiàng)比較嚴(yán)謹(jǐn)、枯燥的工作，因此要求圖書管理人員擁有良好的心理素質(zhì)，控制好自己的情緒，以充足的耐心和細(xì)心來(lái)做好每一項(xiàng)煩瑣的圖書管理工作。面對(duì)每一位有不同需求的讀者，避免因消極情緒和不耐煩心理而影響圖書管理工作的效率。同時(shí)，圖書管理人員還需具備良好的交流溝通能力，以積極熱心的態(tài)度來(lái)了解讀者需求和為讀者服務(wù)[3]。

2獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員隊(duì)伍管理現(xiàn)狀

2.1管理理念落后，造成人才流失

目前有很多獨(dú)立學(xué)院的管理層對(duì)圖書管理人員隊(duì)伍的建設(shè)不夠重視，加上獨(dú)立學(xué)院自籌辦學(xué)資金的特點(diǎn)，獨(dú)立學(xué)院圖書館沒(méi)有獨(dú)立的人事權(quán)利以及圖書管理人員隊(duì)伍工作量大，工作壓力大，薪酬低，福利差，造成圖書管理人員的工作積極性不高，人心不安定，希望調(diào)整崗位，人員流失嚴(yán)重，隊(duì)伍不穩(wěn)定[4]。而且某些獨(dú)立學(xué)院實(shí)行的是企業(yè)化的管理模式，導(dǎo)致圖書管理人員思想雇傭化，隨時(shí)擔(dān)心被裁員，缺乏安全感。

此外，由于獨(dú)立學(xué)院的不重視，采用的還是傳統(tǒng)的人事管理模式，導(dǎo)致圖書管理人員的配置方面也有很多缺陷，比如說(shuō)沒(méi)有考慮到圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)、個(gè)性特征等，從而降低了獨(dú)立學(xué)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量，影響了獨(dú)立學(xué)院教學(xué)科研工作的質(zhì)量。

2.2人才結(jié)構(gòu)失調(diào)，造成人才素質(zhì)問(wèn)題

獨(dú)立學(xué)院圖書館作為一個(gè)學(xué)術(shù)性服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)其管理人員的素質(zhì)要求是很高的，但是目前很大一部分獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員隊(duì)伍都存在結(jié)構(gòu)失調(diào)的問(wèn)題。在人員知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，由于圖書管理人員隊(duì)伍的不穩(wěn)定，導(dǎo)致圖書管理人員的缺乏，新晉工作人員來(lái)不及接受圖書管理專業(yè)培訓(xùn)就上崗，人員專業(yè)素質(zhì)不高。在年齡結(jié)構(gòu)方面，由于圖書管理工作的薪資待遇不高，導(dǎo)致圖書管理人員大部分是剛畢業(yè)的年輕人或者已退休的老教師，經(jīng)驗(yàn)豐富又有活力的工作人員很少。在專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)方面，由于獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)歷史還很短，所以圖書管理人員隊(duì)伍里幾乎沒(méi)有中高級(jí)職稱人員；在性別結(jié)構(gòu)方面，由于工作性質(zhì)和工資待遇問(wèn)題，導(dǎo)致圖書管理人員中女性比例極高，某些體力活無(wú)法順利完成[5]。

2.3人才培訓(xùn)機(jī)制不夠完善

當(dāng)前我國(guó)的獨(dú)立學(xué)院還處在發(fā)展階段，建設(shè)資金不夠，對(duì)圖書管理人員隊(duì)伍建設(shè)的重視也不夠，因此學(xué)院的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象都是教學(xué)方面的人員，而圖書管理人員幾乎沒(méi)有接受專業(yè)、系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加上圖書管理人員的工作量很大，無(wú)法抽出時(shí)間來(lái)參加培訓(xùn)或進(jìn)修，自然也就無(wú)法提高圖書管理人員隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，也無(wú)法調(diào)動(dòng)其工作積極性，不利于整個(gè)圖書館的發(fā)展。

3獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員隊(duì)伍建設(shè)策略

3.1更新管理理念，推行人性化管理

建設(shè)獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員隊(duì)伍要以圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，獨(dú)立學(xué)院一直存在人才匱乏的問(wèn)題，只有重視人才、尊重人才，制訂合適的人才培養(yǎng)計(jì)劃，才能激發(fā)人才的潛能，形成良好的工作氛圍，從而提高工作質(zhì)量，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的圖書管理人員以提高獨(dú)立學(xué)院圖書館的整體力量。

王作先：研究獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員隊(duì)伍建設(shè)管理策略王作先：研究獨(dú)立學(xué)院圖書管理人員隊(duì)伍建設(shè)管理策略 推行人性化管理，即是將柔性管理融入人才隊(duì)伍的建設(shè)中去，盡量滿足圖書管理人員的個(gè)性化發(fā)展需求，尊重圖書管理人員的自我選擇和情感，建立一個(gè)能激發(fā)人員創(chuàng)造力的環(huán)境。比如可以淡化圖書館內(nèi)的等級(jí)觀念，注重各部門之間平等互助；管理層要加強(qiáng)與圖書管理人員的溝通，在日常工作中多關(guān)心幫助他們；采用寓教于樂(lè)的方式來(lái)培養(yǎng)圖書管理人員；鼓勵(lì)他們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，尊重他們的個(gè)性發(fā)展。

3.2優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，改善人員結(jié)構(gòu)

順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，建立一個(gè)明確的圖書管理人員素質(zhì)要求目標(biāo)，創(chuàng)建一個(gè)科學(xué)學(xué)習(xí)制度幫助他們加強(qiáng)對(duì)新觀念、新知識(shí)、新技術(shù)的掌握，努力提高他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次。同時(shí)，優(yōu)秀的人才是一直在追求進(jìn)步的，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是他們內(nèi)心的需求。為此，對(duì)圖書管理人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)是必不可少的，具體的途徑有很多種，比如給新晉員工進(jìn)行圖書管理學(xué)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；制訂定期的培訓(xùn)計(jì)劃，在每年的寒暑假集結(jié)所有工作人員進(jìn)行分類的專門性培訓(xùn)；選拔部分圖書管理人員到其他高?；驒C(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)；學(xué)院還可以聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的退休老員工，實(shí)行導(dǎo)師制，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。

為了提高人員的使用效率，可以簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，合理配置人員和崗位，實(shí)行按需設(shè)崗、因崗設(shè)人、用人所長(zhǎng)，同時(shí)也可以實(shí)行輪崗工作制，讓每一個(gè)圖書管理人員都能熟悉每道工序和流程，提高全面發(fā)展的能力。例如廣西大學(xué)的行健文理學(xué)院圖書館，根據(jù)該校的圖書館發(fā)展目標(biāo)、師生人數(shù)、館藏?cái)?shù)量、開(kāi)展的業(yè)務(wù)等各方面因素，設(shè)置了辦公室、網(wǎng)絡(luò)管理部、信息咨詢部等分工明確的崗位，按照每一個(gè)崗位的工作量與工作性質(zhì)安排合適的人員，這樣既避免了工作的重復(fù)和人員的浪費(fèi)，又確保了圖書館工作能順利開(kāi)展。

3.3制訂績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制

隨著社會(huì)的發(fā)展，圖書管理人員的精神需求和物質(zhì)需求都有所提高，包括自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、對(duì)學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感、改善福利待遇、得到獎(jiǎng)勵(lì)和回報(bào)、得到繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)等。為滿足圖書管理人員的這些需求，同時(shí)增加他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，獨(dú)立學(xué)院圖書館可以采用績(jī)效考核制度和激勵(lì)機(jī)制。

圖書館應(yīng)針對(duì)圖書館的發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)確定一個(gè)考核目標(biāo)，再根據(jù)圖書館的具體情況決定一系列的考核依據(jù)，例如圖書館的規(guī)章制度、各個(gè)部門的工作指標(biāo)、每個(gè)崗位的崗位職責(zé)都可以用來(lái)作為績(jī)效考核的依據(jù)，這些內(nèi)容可以用出勤率、學(xué)生滿意度調(diào)查、讀者投訴率、業(yè)務(wù)質(zhì)量、工作失誤率等具體數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)，當(dāng)然還可以采用每月評(píng)分、自我總結(jié)等方式來(lái)進(jìn)行考核。通過(guò)考核結(jié)果來(lái)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題，進(jìn)一步改善工作質(zhì)量，同時(shí)在考核過(guò)程中應(yīng)注意要充分考慮到圖書管理人員的感受和反饋。

采用激勵(lì)機(jī)制不僅可以調(diào)動(dòng)圖書管理人員的工作積極性，還能防止圖書管理人員流失，有利于隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

3.3.1經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。這是一種最直接也是最有效的激勵(lì)手段，將薪酬制度與圖書管理人員業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)一定要注意薪酬制度和薪酬水平要合理靈活，要符合各崗位的技能水平，這樣才會(huì)對(duì)館員具有吸引力，才能促使其提升自己的能力與競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3.2情感激勵(lì)。情感激勵(lì)是針對(duì)圖書管理人員精神方面的一種激勵(lì)手段，如對(duì)館員充分授權(quán)，能夠讓其感受到自己是被尊重、被重視、被信任的，也就能夠增強(qiáng)他們的責(zé)任感和參與感，能夠讓其體會(huì)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而提高工作效率；還可以讓館員參與圖書館決策與計(jì)劃制訂，增加他們對(duì)圖書館的歸屬感和認(rèn)同感。

3.3.3職業(yè)激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)。獨(dú)立學(xué)院圖書館可以為每一位圖書管理人員制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，為其提供合適的培訓(xùn)計(jì)劃，滿足其自身提高發(fā)展的需要。另外，還可以完善圖書管理人員職務(wù)和職稱晉升制度，由于圖書館一般采用的都是等級(jí)工資制，所以規(guī)范職位序列、完善晉升制度，可以為館員提供更大的發(fā)展空間，并激勵(lì)其努力提升自己的能力，最終為圖書管理工作做出貢獻(xiàn)。

3.4開(kāi)發(fā)人力資源，吸引人才

3.4.1母體院校圖書館人才共享。獨(dú)立學(xué)院的母體高校一般都是擁有非常雄厚的人才資源的院校，獨(dú)立學(xué)院完全可以利用他們的技術(shù)和人才支持來(lái)培養(yǎng)一批高素質(zhì)圖書管理人員，比如聘請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)為本館館員做培訓(xùn)和指導(dǎo)等。

3.4.2本校各系部人才共享。為提高圖書管理人員的學(xué)科知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)，圖書館可以聘請(qǐng)各系的專業(yè)教師來(lái)為圖書管理人員傳授專業(yè)知識(shí)，或者參與圖書館專業(yè)學(xué)科欄目和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)。

3.4.3組建學(xué)生義工隊(duì)伍。因?yàn)楦咝W(xué)生本身素質(zhì)比較高，并且有足夠的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行志愿者服務(wù)，所以圖書館可以組建一支學(xué)生義工隊(duì)伍來(lái)為獨(dú)立學(xué)院圖書館貢獻(xiàn)一份力量。例如北京航空航天大學(xué)北海學(xué)院圖書館從建館伊始就建立了一支穩(wěn)定的學(xué)生義工隊(duì)伍，這個(gè)舉措不僅緩解了當(dāng)時(shí)圖書館人員不足、經(jīng)費(fèi)緊張、工作量大等問(wèn)題，還能提高學(xué)生的素質(zhì)，開(kāi)創(chuàng)圖書管理的新思路。

3.4.4市場(chǎng)資源人才共享。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)特點(diǎn)，圖書館可以將某些業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)公司，這樣不僅能解決圖書館技術(shù)人員不足的問(wèn)題，還能降低圖書館的成本，并提高工作效率。

3.4.5區(qū)域性圖書館人才共享。目前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)十分發(fā)達(dá)并且普遍，隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，有的區(qū)域高校圖書館工委會(huì)、圖書館學(xué)會(huì)等已經(jīng)建立了人才數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以隨時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行工作交流，獨(dú)立學(xué)院圖書館完全可以與所在市、區(qū)的公共圖書館建立合作關(guān)系，充分利用這些條件，聘請(qǐng)專業(yè)人才為本校圖書館解決問(wèn)題并參與建設(shè)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，獨(dú)立學(xué)院圖書館的圖書管理人員隊(duì)伍目前還存在著一些問(wèn)題，圖書館應(yīng)該從更新人員管理理念、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、制訂績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制、開(kāi)發(fā)更多人才資源等方面來(lái)加強(qiáng)圖書管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，提高圖書館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

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（編校：崔萌）