搶灘微商
試看滿屏之朋友圈賣貨,試看各地轟轟烈烈之微商活動(dòng),試看品牌商齊刷刷搶灘微商,正是呼啦啦一片建大樓的時(shí)代。
作為一個(gè)新生事物,因之新,而并沒有明確的定義或模式,趨之若鶩者有之,視之如洪水猛獸者有之,抓住機(jī)會(huì)者一飛沖天,被刷屏者滿懷酸葡萄心理。其實(shí)大可不必如此極端。面對(duì)發(fā)展中的事物,在法律未禁之范圍,要以寬容之心待之。存在就有存在的理由。微商會(huì)不會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)+的下一個(gè)風(fēng)口?傳統(tǒng)品牌商的擁抱能否讓微商進(jìn)入主流商業(yè)體系?
微商臉譜
文丨龔文祥
在淘寶系電商成本越來越高、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨的風(fēng)口,微商成為傳統(tǒng)企業(yè)抓住電商未來的一個(gè)不容忽視的機(jī)會(huì)。
今年1月以來,微商(編者注:本文微商特指微信微商,而廣義的微商可理解為互聯(lián)網(wǎng)+下的O2O模式)相比2014年發(fā)生了很大變化;一是馬化騰在“兩會(huì)”上首次談到微商,原話是:“微店、微商很有意思,這個(gè)才剛剛起步,希望有更多的合作伙伴去做。”這個(gè)表態(tài)讓微商火爆到極點(diǎn)。二是3月份以來廣州等地連續(xù)3場(chǎng)微商論壇,讓幾乎所有傳統(tǒng)化妝品品牌都進(jìn)入微商,微商成為化妝品企業(yè)的標(biāo)配,同時(shí),其他行業(yè)企業(yè)也開始進(jìn)入微商,微商進(jìn)入主流視野。
微商發(fā)展到現(xiàn)在經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是2013年的俏十歲微商階段,2億元的銷售額,讓人懂得原來朋友圈可以做那么大流水,俏十歲成為朋友圈微商模式的開創(chuàng)者與先烈。第二階段是2014年的思埠微商階段,流水為20億元。層層分銷、囤貨、洗腦、暴力刷屏等微商負(fù)面行為,思埠是始作俑者;目前80%的微商是思埠模式。第三階段是目前,傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)入微商,其中以韓束為代表,據(jù)稱流水已做到15億元。已知大舉進(jìn)入微商的有:韓束、韓后、珀萊雅、健康元(太太口服液)、天虹、國(guó)美、蘇寧等。
1.層層分銷微商模式:目前80%微商品牌及80%傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入微商做的都是這個(gè)模式,層層分銷,囤貨,暴力刷屏,不能退貨,不支持一件代發(fā)。
2.直接賣貨微商模式:另外有20%的企業(yè)與個(gè)人,將微商作為一個(gè)渠道,正正規(guī)規(guī)、老老實(shí)實(shí)地賣貨,不搞層層分銷代理、不洗腦。這些以農(nóng)產(chǎn)品微商最為典型。
如果從大方向來分,微商是80%人做的代理模式及20%人做的自營(yíng)模式兩種。
但如果從更細(xì)來看,很多傳統(tǒng)企業(yè)將自己現(xiàn)有的商業(yè)模式嫁接到微信,產(chǎn)生很多新的微商模式:
3.傳統(tǒng)分銷微商模式:和傳統(tǒng)企業(yè)代理分銷模式一樣,這樣的微商代理不壓貨,可退換貨,支持一件代發(fā),限制層級(jí)代理,貨到終端。這個(gè)100%合法,是全國(guó)總代、省級(jí)代理、地區(qū)傳統(tǒng)分銷模式應(yīng)用到朋友圈這個(gè)渠道而已。
傳統(tǒng)生意,三成囤貨七成在終端是最健康的;五五比例是極限。而上面提到的層層分銷模式是八成貨在渠道,只有二成在終端,極不健康,預(yù)測(cè)很多會(huì)崩潰。分銷微商中,第三種模式是健康的,盡管目前較難做大。
4.微信呼叫中心自營(yíng)模式:這個(gè)以禾葡蘭化妝品為代表,招聘200個(gè)微信客服(是公司員工)用微信上班,直接賣貨,沒有層級(jí),沒有代理,是將呼叫中心模式運(yùn)用到微商的模式。
5.微商CPS模式:就是發(fā)展一批人朋友圈賣貨,根據(jù)銷售額給予提成,沒有層級(jí)人頭概念,是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的站長(zhǎng)CPS及淘寶客模式在微信上的運(yùn)用。
6.電視購(gòu)物微商模式:幾乎所有的電視購(gòu)物企業(yè)都要轉(zhuǎn)型做微商了,即將電視購(gòu)物那套運(yùn)營(yíng)手法完全照搬到微信,產(chǎn)生一種新的微商模式。
7.粉絲微商模式:這個(gè)是真正按照社會(huì)化營(yíng)銷模式來做的微商模式,以有趣、口碑、好玩為特點(diǎn),以人為中心,做小而美微商,刻意不做大。如一個(gè)土雞蛋微商案例,本來一個(gè)雞蛋都賣不出去(免費(fèi)送都沒人要),但用微商思路規(guī)劃了這個(gè)土雞蛋品牌,現(xiàn)在每月微信上賣20萬元。
8.服務(wù)微商模式:沒有產(chǎn)品及實(shí)體,用微商做服務(wù),如我自己就是典型的服務(wù)微商例子,不賣產(chǎn)品做服務(wù)。
9.微商O2O模式:現(xiàn)在天虹、國(guó)美、蘇寧等都鼓勵(lì)員工開微店,朋友圈賣貨。凡是有傳統(tǒng)店面的企業(yè),都在試驗(yàn)做微商O2O。
最近越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在思考,并試驗(yàn)將傳統(tǒng)人頭資源拉入微商體系,如店面的員工、促銷員、經(jīng)銷商老板、線下會(huì)員等,美發(fā)店想著如何讓理發(fā)師做微商,服裝批發(fā)市場(chǎng)老板讓批發(fā)業(yè)務(wù)80%都用微信完成等。
本來微信官方規(guī)劃用微信公眾號(hào)做O2O,但基本無效果了。傳統(tǒng)企業(yè)自發(fā)的用朋友圈思路試驗(yàn)各種O2O做法,目前這個(gè)模式想象空間最大。
10.微商平臺(tái)模式:微商已經(jīng)有千萬人及千萬店級(jí)別規(guī)模了,但目前還沒有一個(gè)大的微商平臺(tái),如傳統(tǒng)企業(yè)微商平臺(tái)、個(gè)體微商人平臺(tái)、微商人服務(wù)平臺(tái)(淘金賣水模式)、微商分銷平臺(tái)、微商ERP平臺(tái)、微商貨源平臺(tái)等。機(jī)會(huì)太多了。總體思路是微商草根做法向系統(tǒng)化、后臺(tái)化(小前端,大后臺(tái))方向發(fā)展。
2015年春節(jié)后,傳統(tǒng)企業(yè)開始正式考慮做微商,本人對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)做微商有如下建議:
1.思路上
傳統(tǒng)企業(yè)做微商,既不能過左也不能過右,既不能太激進(jìn),將微商當(dāng)成救命稻草,不做淘寶、天貓、京東了,全部轉(zhuǎn)型做微商是危險(xiǎn)的,也不能太保守,覺得微商太亂,又有傳銷爭(zhēng)議,就不進(jìn)入。應(yīng)有的態(tài)度是,不要想太多,趕緊開始做。面對(duì)微商,傳統(tǒng)企業(yè)需要抓住機(jī)會(huì)小步快跑,但不要飛跑。
傳統(tǒng)企業(yè)做微商,第一步就要下水,花幾千元、幾萬元加入一個(gè)微商代理,親自去感受微商如何運(yùn)作后,再來規(guī)劃自己的微商策略。只要親自玩幾個(gè)月,你就知道微商到底是怎么回事兒了。
2.傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入微商三部曲:
第一步:老板自己加入代理幾個(gè)月后,找到合適的微商負(fù)責(zé)人,放手讓他做;
第二步:全體員工把朋友圈、微信公眾號(hào)、微店等都玩起來,用二維碼掃粉絲,積累會(huì)員;
第三步:做轉(zhuǎn)化成交。
其實(shí),傳統(tǒng)企業(yè)不要想得那么復(fù)雜,你就是將微信微商當(dāng)成一個(gè)管理老用戶、引入新生意的渠道(大企業(yè)需要重新規(guī)劃微商品類及品牌),只要能增加傳統(tǒng)生意的粉絲及交易額的微信做法你都做,微商就變得簡(jiǎn)單可操作。
3.目前傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入微商的機(jī)會(huì)
2015年,面膜微商逐漸式微,面臨轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)企業(yè)可以利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),借助面膜微商所形成的網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)在微商渠道的突破?,F(xiàn)在許多旗下有上十萬人的微商總代開始代理非面膜產(chǎn)品,誰先擁有這些總代資源,誰就能搶占微商先機(jī)。所以抓微商團(tuán)隊(duì)頭頭與渠道成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入微商的最大機(jī)會(huì)。
目前微商成為創(chuàng)業(yè)者及傳統(tǒng)企業(yè)圈錢原始積累的手段,你聽到的微商剛開始做就有幾千萬幾億流水的故事很多是真的,這種層層分銷模式做到這樣規(guī)模太容易;很多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入微商,一般都是剛幾個(gè)月賬上多幾千萬元。有個(gè)微商操盤手說:衡量一個(gè)傳統(tǒng)品牌進(jìn)入微商是否靠譜,唯一標(biāo)準(zhǔn)就是你開微商發(fā)布會(huì),是否有幾十個(gè)微商頭頭到場(chǎng)并當(dāng)場(chǎng)簽約幾百萬元。這個(gè)和以前傳統(tǒng)企業(yè)招商模式玩法是一樣的。但短期成功后,就要考慮長(zhǎng)期發(fā)展的問題。