崔志鵬

提高高職院校的就業(yè)率，根本在于提升高職學(xué)生的就業(yè)能力。什么是就業(yè)能力？國(guó)外研究者認(rèn)為，就業(yè)能力是使得一個(gè)人尋找或者成功地選擇有利于自己就業(yè)的一系列個(gè)人技能、知識(shí)和個(gè)性特征的總稱(chēng)（莫蘭，《企業(yè)家精神與教育：從就業(yè)能力的角度分析》，2006）。從這個(gè)定義可以看出，就業(yè)能力不是單純指某一項(xiàng)能力，而是一個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)。高職學(xué)生的就業(yè)能力，除了其專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能以外，個(gè)性特征在當(dāng)今的就業(yè)環(huán)境下，越來(lái)越占有重要地位，特別是高職學(xué)生在情商方面的表現(xiàn)，成為許多用人單位面試的重要考察內(nèi)容。情商的提高需要高職學(xué)生在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)生活中去體驗(yàn)、思考、改進(jìn)和實(shí)踐。社會(huì)的復(fù)雜程度，絕不是讀幾本書(shū)、聽(tīng)?zhēng)状沃v座、看幾條新聞就能了解的。下面將根據(jù)北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)的開(kāi)展情況來(lái)分析高職學(xué)生參與志愿服務(wù)對(duì)提升就業(yè)能力的必要性。

護(hù)理專(zhuān)業(yè)志愿者團(tuán)隊(duì)基本情況

北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)在校生1300余人（全部為女生），注冊(cè)的志愿者人數(shù)從最初的57人，逐年增加到現(xiàn)在的800余人，志愿服務(wù)的平臺(tái)也從最初的北京兒童醫(yī)院，擴(kuò)展到包括北京兒童醫(yī)院、北京朝陽(yáng)醫(yī)院、首都兒科研究所、北京地壇醫(yī)院、通州區(qū)潞河醫(yī)院、北京市血液中心等多家醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時(shí)還深入養(yǎng)老院、孤兒院、社區(qū)，并與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，搭建了眾多社會(huì)服務(wù)的平臺(tái)。服務(wù)內(nèi)容從最初單純的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，發(fā)展到就診咨詢(xún)、檔案整理、協(xié)助診療、問(wèn)卷調(diào)查、醫(yī)患互動(dòng)、健康宣傳、艾滋病反歧視教育等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，以及自愿獻(xiàn)血宣傳、社會(huì)募捐、社區(qū)助老、平安出行等社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。

參加志愿服務(wù)有利于提升就業(yè)能力

1.自覺(jué)性和責(zé)任感明顯增強(qiáng)

護(hù)理專(zhuān)業(yè)因?yàn)槠鋵?zhuān)業(yè)特殊性，在日常管理中要求非常嚴(yán)格，學(xué)生普遍處于一種被動(dòng)接受管理的狀態(tài)，抵觸情緒也時(shí)有發(fā)生。通過(guò)志愿服務(wù)，學(xué)生們找到了映射自己的一面“鏡子”，認(rèn)識(shí)到自身不足，明確了需要具備怎樣的條件才能夠更好地勝任服務(wù)崗位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，75.6%的志愿者通過(guò)志愿服務(wù)，對(duì)學(xué)校的管理措施表示理解;51.2%的志愿者表示，自己能夠有意識(shí)地主動(dòng)規(guī)范自己的行為;有23.5%的志愿者能夠?qū)θ粘９芾硖岢龇e極有效的建議。目前的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了自我管理，無(wú)論是確定名稱(chēng)“樂(lè)翼志愿者之家”還是制定服務(wù)章程、服務(wù)標(biāo)志、志愿歌曲以及確定服務(wù)項(xiàng)目、招募志愿者等，都采取了集思廣益、民主投票、公平競(jìng)爭(zhēng)的方式，這就最大限度地保護(hù)和激發(fā)了學(xué)生們參與志愿服務(wù)的熱情。

2.鍛煉了實(shí)踐能力，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣

通過(guò)志愿服務(wù)，特別是進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)，志愿者們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能終于有了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)踐，志愿者們發(fā)現(xiàn)了自身的不足，感受到了醫(yī)學(xué)的博大精深，有助于她們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)業(yè)上精益求精。

3.人際交往能力顯著提高

通過(guò)志愿服務(wù)，志愿者們不僅鍛煉了自己的語(yǔ)言能力，更鍛煉了與人交往中最重要的耐心、愛(ài)心和責(zé)任心。一次次的志愿服務(wù)活動(dòng)，為志愿者們提供了更多與人交往的機(jī)會(huì)，她們?cè)谑斋@感謝和肯定、不斷提升自我價(jià)值的同時(shí)還建立了新的人際圈，特別是那些醫(yī)護(hù)領(lǐng)域的朋友，無(wú)疑會(huì)為她們今后的發(fā)展提供更好的建議和幫助。

4.常懷志愿服務(wù)之心，完善就業(yè)心理素質(zhì)

志愿服務(wù)正逐步實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。校內(nèi)志愿活動(dòng)是培養(yǎng)志愿者的重要途徑，校內(nèi)的許多日常工作交由志愿者負(fù)責(zé)，如校園環(huán)境保護(hù)、校園禁煙行動(dòng)、校園互助活動(dòng)等，都能夠幫助高職學(xué)生在日常生活中接受志愿精神的熏陶和實(shí)踐能力的培訓(xùn)，為更高級(jí)的志愿服務(wù)做好準(zhǔn)備。時(shí)刻秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，無(wú)疑會(huì)幫助高職學(xué)生塑造無(wú)私奉獻(xiàn)、不畏艱難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好就業(yè)心理素質(zhì)。

5.有助于提升高職學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量

護(hù)理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率一直以來(lái)處于比較高的水平，但是其中存在就業(yè)層次的差異。許多三甲醫(yī)院特別是一些知名大醫(yī)院，對(duì)于畢業(yè)生的要求越來(lái)越高，畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)是他們最看重的，參與志愿服務(wù)活動(dòng)，有利于畢業(yè)生展示就業(yè)能力。經(jīng)過(guò)對(duì)畢業(yè)后志愿者的回訪(fǎng)可以發(fā)現(xiàn)，通過(guò)志愿服務(wù)，她們的就業(yè)能力有了顯著提升，在就業(yè)過(guò)程中具備一定的優(yōu)勢(shì)：她們有的是因?yàn)樵谥驹阜?wù)過(guò)程中表現(xiàn)出色，很早就被用人單位“預(yù)定”了，有的是因?yàn)橹驹阜?wù)的豐富經(jīng)歷獲得了面試時(shí)的更多加分等。

參加志愿服務(wù)有助于高職學(xué)生消除就業(yè)歧視

通過(guò)志愿服務(wù)不僅可以有效提升高職學(xué)生的就業(yè)能力，還可以在一定程度上消除高職學(xué)生就業(yè)的社會(huì)歧視，提升就業(yè)質(zhì)量。社會(huì)排斥是指某些個(gè)人、家庭、或社會(huì)群體因被剝奪了應(yīng)當(dāng)享有的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化資源及權(quán)利，從而缺乏資源或機(jī)會(huì)參與被社會(huì)普遍認(rèn)同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及社會(huì)活動(dòng)，被排擠出社會(huì)主流和中心位置而置于邊緣化、隔離、劣勢(shì)狀態(tài)的系統(tǒng)性過(guò)程及其結(jié)果。

1.消除社會(huì)關(guān)系歧視

由于高職院校的生源主要來(lái)自于農(nóng)村地區(qū)和城市中下階層，缺乏豐富有效的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)志愿服務(wù)，可以幫助高職學(xué)生積累一定的社會(huì)資源，彌補(bǔ)就業(yè)信息的不對(duì)稱(chēng)，在一定程度上消除社會(huì)歧視。

2.消除學(xué)歷歧視

用人單位為了節(jié)省人才遴選的成本，把學(xué)歷和院校的層次作為“鑒定求職者能力、篩選求職者的條件”，造成了學(xué)歷歧視。通過(guò)志愿服務(wù)，可以讓用人單位更好地認(rèn)識(shí)高職學(xué)生學(xué)歷之外的綜合能力，有助于用人單位全方位遴選人才。

3.消除工作經(jīng)驗(yàn)歧視

通過(guò)志愿服務(wù)，高職學(xué)生能夠提前熟悉未來(lái)的工作環(huán)境和流程、積累豐富的實(shí)踐感受，獲得一定程度的工作經(jīng)驗(yàn)。

高職學(xué)生就業(yè)能力的提升有賴(lài)于高職院校志愿服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

志愿精神已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)主流價(jià)值觀之一，志愿服務(wù)對(duì)于提升大學(xué)生就業(yè)能力的顯著作用使得幾乎所有大學(xué)和高職院校都開(kāi)展了不同程度的志愿服務(wù)活動(dòng)。為了幫助高職學(xué)生爭(zhēng)取更多志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，就必須發(fā)揮高職院校的特點(diǎn)，提升志愿服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.依托專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，搭建志愿服務(wù)平臺(tái)

高職院校首先要依托自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，尋求適合自身特點(diǎn)的志愿服務(wù)平臺(tái)，盡可能多的為本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在行業(yè)內(nèi)尋求志愿服務(wù)機(jī)會(huì)。

2.全民參與，建設(shè)校園志愿文化

志愿服務(wù)，絕對(duì)不是某一部門(mén)的事情，而應(yīng)該成為全校上下共同開(kāi)展的活動(dòng)，無(wú)論是資金支持力度，還是規(guī)章制度的制定，都應(yīng)向志愿服務(wù)活動(dòng)傾斜。在校園管理和日常生活中，全校師生都能夠時(shí)刻秉承志愿服務(wù)精神，無(wú)私奉獻(xiàn)、互幫互助，開(kāi)創(chuàng)人人以志愿服務(wù)為榮的校園志愿文化。

3.進(jìn)行志愿者梯度建設(shè)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)志愿者

進(jìn)行志愿者的分層次培訓(xùn)，創(chuàng)造不同程度的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)，建立良好的志愿者選拔機(jī)制，建設(shè)一支熱情高漲、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)能力突出的專(zhuān)業(yè)志愿者隊(duì)伍，并為這支隊(duì)伍尋求更高層次的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)，這樣有利于激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

4.建立長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕潮汐志愿現(xiàn)象

不能將志愿服務(wù)活動(dòng)看做“錦上添花”，打一槍換一個(gè)地方，而是要建立長(zhǎng)效機(jī)制，注重志愿精神和志愿經(jīng)驗(yàn)的傳承，逐步樹(shù)立良好口碑，與被服務(wù)對(duì)象建立互信的長(zhǎng)期合作關(guān)系，這樣才能夠切實(shí)幫助高職學(xué)生心無(wú)旁騖、認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正做到通過(guò)志愿服務(wù)提升就業(yè)能力。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（作者單位：北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院）