鄔 娟

（四川省德陽市羅江縣人民醫(yī)院 四川 德陽 618500）

當(dāng)前普外科患者數(shù)量不斷增加，由于病種比較多且復(fù)雜，要求醫(yī)護(hù)人員做好基礎(chǔ)性護(hù)理工作，明確臨床護(hù)理過程中存在的問題，及時(shí)采取有效的護(hù)理措施，相應(yīng)衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理體系的要求，及時(shí)對(duì)護(hù)理形式進(jìn)行有效的分析。此外優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式的應(yīng)用范圍比較廣，隨著臨床醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，該護(hù)理形式在不同領(lǐng)域的重要隨之凸現(xiàn)出來。在本次研究中將選取2013年1月－2014年2月我院普外科收治46例患者為研究對(duì)象，對(duì)部分患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式，對(duì)護(hù)理效果進(jìn)行分析。具體報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2013年1月－2014年2月我院普外科收治46例患者為研究對(duì)象，將所有患者分為對(duì)照組和觀察組，每組23 例患者。對(duì)照組中男15例，女8例，年齡在23－76歲，平均年齡（36.9±1.2）歲。觀察組中男12例，女11例，患者年齡在24－80歲，平均年齡為（36.9±1.3）歲。46例患者病種為胰腺炎、直腸癌、單刀結(jié)石、闌尾炎、乳腺癌、結(jié)腸癌、腸梗阻等。兩組患者性別、年齡、病程等方面無明顯差異，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p＞0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法：對(duì)照組患者要做好常規(guī)性護(hù)理工作，觀察組患者則需要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。具體護(hù)理措施如下：

1.2.1 不斷提升自身意識(shí)：在具體實(shí)踐過程中，必須根據(jù)實(shí)際情況，不斷提升自身責(zé)任意識(shí)，掌握護(hù)理要點(diǎn)。在實(shí)踐過程中必須及時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行常規(guī)性教育，并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，在有限的時(shí)間內(nèi)掌握相關(guān)護(hù)理知識(shí)。此外要提升自身護(hù)理意識(shí)的同時(shí)要具備道德責(zé)任感，從患者的角度入手，幫助患者解決實(shí)際問題。醫(yī)護(hù)人員必須明確自身責(zé)任，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)護(hù)理基礎(chǔ)上，增加相關(guān)服務(wù)控制形式，制定系統(tǒng)的健康教育目標(biāo)，將護(hù)理形式落實(shí)到實(shí)處［1］。

1.2.2 完善護(hù)理設(shè)施：在基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)形式建設(shè)過程中，必須及時(shí)對(duì)護(hù)理設(shè)施進(jìn)行完善，強(qiáng)化護(hù)理工作的分配和應(yīng)用。在對(duì)后續(xù)應(yīng)用形式進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中，責(zé)任護(hù)士必須重視細(xì)節(jié)的審查，在已有控制形式要求下，明確改進(jìn)措施［2］。

1.2.3 落實(shí)護(hù)理措施：在普外科臨床護(hù)理過程中，必須將護(hù)理措施落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揮現(xiàn)有護(hù)理體系的最大化作用。在實(shí)踐過程中必須根據(jù)患者的實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)娘嬍持笇?dǎo)形式，幫助其戒煙戒酒，同時(shí)要調(diào)動(dòng)患者家屬的積極性，及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行常規(guī)性指標(biāo)檢查，最終確定具體護(hù)理舉措。其次是術(shù)前術(shù)后護(hù)理，在術(shù)前必須做好心理護(hù)理工作，減少患者的壓力，并積極配合接受護(hù)理。在術(shù)后必須做好并發(fā)癥的護(hù)理工作，指導(dǎo)患者對(duì)深呼吸、咳嗽、床上大小便進(jìn)行練習(xí)，進(jìn)而減少住院時(shí)間［3］。

1.3 觀察指標(biāo)：在臨床研究中，基于患者自身情況的特殊性，要及時(shí)對(duì)患者的生命體征和身體指標(biāo)進(jìn)行檢查，保證指標(biāo)形式的合理性，如果出現(xiàn)異常情況，必須及時(shí)向主治醫(yī)生進(jìn)行報(bào)告。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：在本次研究中采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0 對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)的資料采用χ2檢驗(yàn)，以（P＜0.05）差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

在本次研究中，觀察組患者的不良事件發(fā)生幾率小于對(duì)照組，護(hù)理滿意率明顯高于對(duì)照組，兩組比較結(jié)果有明顯的差異性，因此具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p＜0.05），具體比較情況見表1：

表1 兩組患者的不良事件發(fā)生率和滿意度比較分析

3 討論

在普外科臨床研究中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式對(duì)臨床研究中一定的積極影響，基于影響因素的特殊性，在實(shí)踐過程中必須明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式的基本要求，結(jié)合臨床實(shí)踐的要求，將護(hù)理措施落實(shí)到實(shí)踐中。

在實(shí)踐過程中，醫(yī)護(hù)工作人員必須明確自身責(zé)任，從患者的角度入手，結(jié)合患者的實(shí)際情況，給予針對(duì)性的護(hù)理措施。為了減少醫(yī)療糾紛，醫(yī)護(hù)人員要保持良好的工作態(tài)度，積極為患者提供系統(tǒng)性的持續(xù)性的服務(wù)形式，不斷提升患者的滿意度，讓患者積極配合接受治療。此外護(hù)理效果和醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際工作情況有一定的聯(lián)系，醫(yī)護(hù)人員必須盡量為患者提供便利，不斷降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生概率，保證患者生命健康的權(quán)利［4］。

在本次研究中，觀察組患者的不良事件發(fā)生幾率小于對(duì)照組，護(hù)理滿意率明顯高于對(duì)照組，兩組比較結(jié)果有明顯的差異性，因此具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p＜0.05），說明在普外科臨床研究中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式能有效減少臨床不良反應(yīng)，患者滿意度比較高，能有效提升臨床護(hù)理效果［5］。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式能不斷提升護(hù)理質(zhì)量，讓患者積極配合進(jìn)行治療，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體系的改革要求，因此值得臨床推廣和應(yīng)用。

［1］ 劉風(fēng)麗.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響［J］.中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2013，23（04）：1640－1641

［2］ 王金梅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的影響研究［J］.中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2013，20（26）6）：144－145

［3］ 趙春桂，李家華.倪慶霞在普外科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果觀察［J］.求醫(yī)問藥（下半月），2013，11（12）：249－250

［3］ 廖少琴，曾小香，畢懷麗.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)心內(nèi)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的影響［J］.按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)（中旬刊），2012，3（1）：24－25

［4］ 涂紅梅，盧艷，劉萍，朱婷.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的影響［J］.中華全科醫(yī)學(xué)，2012，10（6）：981，988