王德明

〔關(guān)鍵詞〕南風(fēng)效應(yīng)；破窗效應(yīng)；積極心理學(xué)

好學(xué)生是被“夸”出來的，好班級是被“抬”起來的，這話說得一點也不假。適當?shù)目洫効梢约ぐl(fā)學(xué)生的自信和勇氣，成為學(xué)生不斷前行的

動力。

文理分班后，學(xué)校對我委以重任，讓我擔任政地、史地兩種組合混合班的班主任。走馬上任伊始，看看班級正襟危坐著一群本年級的時代“風(fēng)云人物”，貌似整裝待發(fā)，隨時即可伺機而動，我似乎看到隨時可能爆發(fā)的火藥桶，危機四伏，這個班主任做得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

為了給這些“山大王”們一個正式的“下馬威”，我制定了“鐵的紀律”，試圖通過設(shè)置的重重“高壓線”捆綁住那蠢蠢欲動的心。他們一開始還能夠安靜幾天，環(huán)境稍微熟悉，有些小家伙就按耐不住地跳出來了，開始挑戰(zhàn)“老班”的底線，這讓我想起了“黔驢技窮”的現(xiàn)代版本。班級也因此進入了“事故”頻發(fā)期，甚至小“事故”不斷，狀況幾乎無處不在，無時不有，防不勝防。從出現(xiàn)的問題來看，“品種”比較齊全，幾乎各種不良現(xiàn)象在班級均能發(fā)現(xiàn)。面對這些活力四射、麻煩不斷、隨時不知會發(fā)生什么狀況的不定時“炸彈”們，雖然我不斷見招拆招，見“彈”拆“彈”，但精神高度緊張，又疲于奔命，每天的感覺就是一個字“暈”，兩個字“暈倒”，雖頻頻接招，卻又應(yīng)接不暇。

學(xué)生小倩躲在宿舍里一刀一刀地割手腕，被發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)鮮血淋漓。等我魂飛魄散地趕到醫(yī)院，家長一個勁地追問包扎好的學(xué)生：“是不是王老師說你什么了？是不是因為王老師幫你調(diào)了座位？”我無語，因為我沒有發(fā)言權(quán)，像一只待宰的羔羊只能孤獨無助地等待小倩的“判決”。

有位學(xué)生總是喜歡將別人的東西據(jù)為己有，班級同學(xué)老是丟錢，甚至有些家長給孩子帶來的水果，也被她半夜起來轉(zhuǎn)運到自己的柜子里。迫于無奈，學(xué)生的錢都交給我，需要開銷再從我這邊領(lǐng)取。有一位戀愛狂人，一個學(xué)期竟然連續(xù)三次戀愛，而且與同班第三任男友曠課外出爬山游玩。

還有一些男生夜晚翻越宿舍和校園兩道圍墻，步行數(shù)十里到黑網(wǎng)吧通宵上網(wǎng)，清晨才戀戀不舍返回。至于抽煙、喝酒、打牌、下棋等違紀行為在這個班級都是排不上號的小問題，“事故”頻繁發(fā)生導(dǎo)致我都麻木了，無暇處理。

因此，我已經(jīng)將備課、上課、批改作業(yè)變成副業(yè)，主要職責就是管理班級。上報政教處，會見家長，處理班級突發(fā)違紀事件，不久，我的情緒已經(jīng)臨近崩潰的邊緣。有時激怒之下，恨鐵不成鋼再加上情緒失控，我會怒不擇言，一次又一次殘忍地揭開他們的傷疤，曝光他們與兄弟班級之間的差距，肆意貶低他們的人格，深深地傷害本來以為他們已經(jīng)失去的尊嚴。不覺之中習(xí)慣以差班和差生視之，學(xué)生似乎也漸漸習(xí)慣了這種眼光。于是，我開始對學(xué)生開展全盯人戰(zhàn)術(shù)，“圍追堵截”“盯管跟”“打卡壓”，凡能用上的招數(shù)都用上去了。甚至在班會課和教育違紀學(xué)生的時候一次又一次用“年級最差的班級”“差生”“人貴在有自知之明”等敏感話語刺激他們。

令我難過的是，他們不僅沒有在我的刺激之下好起來，反而一次又一次向校規(guī)校紀、“班級文明公約”“勇敢”地發(fā)起沖擊，發(fā)出“哪里有壓迫，哪里就有反抗”的吶喊。我的“鐵血”班級管理模式不僅于事無補，反而導(dǎo)致師生關(guān)系極度緊張。

心理學(xué)上的“破窗效應(yīng)”和“南風(fēng)效應(yīng)”警示我們，教師要勇于成為學(xué)生的“粉絲”，當學(xué)生在出色表演時，我們不僅要為學(xué)生伴奏，更要成為鼓掌者與喝彩者。我不計后果地對學(xué)生指責，甚至惡毒地諷刺挖苦，慢慢地給學(xué)生和班級帶來心理暗示：我們就是差生，我們班級就是差班，這是無法改變的。我的一再批評只能讓他們堅定這個想法，強化這個印象。如果一名學(xué)生因為暫時成績不好或有些不良的行為習(xí)慣，就被貼上“差生”的標簽，那么人們就會戴上有色眼鏡看他，只要他犯了一點小錯，就抓住不放，亂扣帽子，連他自己都不相信自己是個好人了，不相信自己可以變好。既然是破的東西，再破一些也無妨，所謂“墻倒眾人推”，說的也是這個意思。而這樣做的結(jié)果，就是使所謂的“差生”或者“爛班”的逆反心理越來越強，反正你們都不拿我當好人看，我索性就跟你對著干，干脆壞就壞到底，出現(xiàn)這種“破罐子破摔”的心理。所以，我們千萬不要輕易打破窗戶，也不要輕易定性哪扇窗戶是破的。我們需要保護學(xué)生的自尊心，并及時修補好被打碎的玻璃窗。即使你所任教的確實是問題班級，如果你戴著有色眼鏡，以對待差班的眼光和態(tài)度管理班級，處理師生關(guān)系，那你面對的就是徹頭徹尾、不可救藥的差班亂班；如果你報以賞識的眼光和態(tài)度，他們就會珍惜你的評價，班級也會向好的方向轉(zhuǎn)化，并逐漸發(fā)展成為一個優(yōu)秀的班集體。面對“問題班級”中的“問題學(xué)生”，我們不妨學(xué)會欣賞學(xué)生身上的“優(yōu)點”，成為學(xué)生的忠實“粉絲”。我必須尋找一個機會，讓學(xué)生們改變此前我對他們的不良評價。

有一天，班級有位女生哭哭啼啼地告訴我，說中午在食堂吃飯時，隔壁班級學(xué)生罵我們班級是差班，罵我們班學(xué)生是“垃圾生”，還說這個破班拖學(xué)校的后腿，高考肯定一個本科也沒有。邊上幾個“打架大王”躍躍欲試，準備打得那個家伙滿地找牙，被我制止了。我冷冷地告訴他們靠武力雖然可以“封口”，但封不住人家的思想，他們才心不甘地作罷。

此時一個靈感不期而至：不妨以“誰說咱們班是差班”為主題，開一次主題班會，變“刺激”為“激勵”，并以此為契機實現(xiàn)班級發(fā)展方向的根本性轉(zhuǎn)變。果然，學(xué)生們對隔壁班級學(xué)生的評價非常震驚，也為自己的不理智行為深深后悔。學(xué)生們各抒己見，我也在主題班會上檢討自己的過失，列舉班級的一些閃光點，表揚了一批學(xué)生。

主題班會以后，學(xué)生比先前懂事多了，常規(guī)紀律大有好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣良性發(fā)展。我也順勢轉(zhuǎn)變了教育策略，對其偶爾的失誤采取“閉眼”戰(zhàn)略，不放過他們?nèi)魏我粋€進步和成功的“精彩瞬間”。在班級進入良性發(fā)展的過程中，我班的科任教師也驚奇于班級驚人的“蝶變”，他們毫不吝嗇贊美之詞，如英語老師認為在我班上課是一種享受，歷史老師說任教這個班級是自己的福氣，語文老師感慨自己很幸運在這樣一個優(yōu)秀的班級授課，數(shù)學(xué)老師在面臨減少一個班工作量的時候，毫不猶豫地向校領(lǐng)導(dǎo)提出保留這個班級等。這些信息我都會在第一時間傳達給學(xué)生，讓他們感受到老師們成為他們“粉絲”的快樂。學(xué)生在感動著科任教師信任的同時，也對自己和班級提出了更高的要求。師生關(guān)系更加融洽了，課堂教學(xué)更加和諧了，學(xué)生的素質(zhì)也不斷提高。

“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！痹谖矣眯牧伎嗟馁p識之下，學(xué)生也非常珍惜來之不易的“好評如潮”，下半學(xué)期實現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn)，常規(guī)躍居年級前列，成為先進班集體，高考獲得了既在意料之中，又出乎意料的優(yōu)異成績。

新學(xué)期開始，當學(xué)生來到一個完全陌生的學(xué)校，面對著陌生的同學(xué)和老師，帶著與各路高手一較高低的雄心壯志時，可謂氣可鼓，不可泄也。班主任要趁熱打鐵，開學(xué)幾天就要趁勢把班級的氣勢“打”起來?？梢栽诎鄷n及與學(xué)生個別交流中把開學(xué)幾天班級可圈可點的表現(xiàn)作充分的肯定，給班級一個優(yōu)秀班集體的定位。譬如可以這樣告訴學(xué)生：“這是我?guī)О嘁詠碜顑?yōu)秀的一個班級，站在窗外看著大家埋頭學(xué)習(xí)，我都不敢走進教室，怕打擾大家的學(xué)習(xí)。我為班級優(yōu)秀的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和同學(xué)們刻苦的學(xué)習(xí)精神深深地感動著?！边@樣，學(xué)生們怕破壞班主任心目中的良好形象，一旦在學(xué)習(xí)和紀律上有所松懈，馬上會警惕并自覺“改過自新”。為了鞏固班級管理的成果，我在家長會上或者平時與家長溝通時總要善意地放大學(xué)生的優(yōu)點，淡化學(xué)生的缺點，讓家長們感受到他們的子女在一個優(yōu)秀的班集體里，并把各科教師的評價反饋給學(xué)生，使打造優(yōu)秀班集體成為班主任、學(xué)生和家長的共識，學(xué)生便會更加珍惜這樣一個班集體。如果教師一味地諷刺挖苦學(xué)生，一味地貶低學(xué)生，一旦學(xué)生忍無可忍，就可能在師生之間發(fā)生沖突，不但班級管理目標無法實現(xiàn)，還可能傷害到師生之間的感情。

當然，一個班集體在成長過程中也不乏問題和不足。對此，班主任切不可“小題大作”，而要堅持大事化小、小事化了的原則，難得糊涂！我們不妨將學(xué)生的缺點和錯誤以及班級出現(xiàn)的問題與不足當作班級管理的“花邊”或者“故事”，而不應(yīng)無限夸大，將其當作危言聳聽的“事故”來處理。要將班級和學(xué)生個體取得的巨大成績與進步視為“驚喜”，表明對學(xué)生的努力和進步的充分肯定；同時，對學(xué)生中出現(xiàn)的小狀況表現(xiàn)出“出乎意料”的惋惜之情，從而通過“南風(fēng)效應(yīng)”引導(dǎo)學(xué)生走出因“破窗效應(yīng)”造成的自暴自棄、“破罐子破摔”心理，打造一個更加優(yōu)秀、更加和諧的班集體，促進班級和學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展與

進步。

（作者單位：江蘇省蘇州市第三中學(xué)，蘇州，215001）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪endprint