桂林山水職業(yè)學(xué)院 盧亞和

情景模擬教學(xué)法在市場營銷專業(yè)課程中的應(yīng)用探索

桂林山水職業(yè)學(xué)院 盧亞和

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟迫切需要更多優(yōu)秀的營銷人才，各大高校是培養(yǎng)這一類人才的基地。如何針對社會環(huán)境培養(yǎng)出高素質(zhì)、復(fù)合型的市場營銷的專業(yè)人才，是各大高校營銷專業(yè)的緊急任務(wù)。大部分高校都采取了情景模擬教學(xué)方法運用在市場營銷專業(yè)中，通過仿真情景的設(shè)立，學(xué)生可以在情境中學(xué)到營銷專業(yè)應(yīng)該具備的知識，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實際的專業(yè)技能，進一步達到復(fù)合型人才標(biāo)準(zhǔn)。

情景模擬教學(xué)法 市場營銷 教學(xué)應(yīng)用探索

一、情景模擬教學(xué)法的涵義

情景模擬教學(xué)法是教師在授課過程中模擬企業(yè)的真實營銷環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生在場景中扮演不同的角色，站在角色的立場運用市場營銷的專業(yè)知識開展各種相關(guān)工作，教師進行指導(dǎo)、分析的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)的情景模擬可以使學(xué)生接近真實的市場營銷工作環(huán)境，學(xué)生通過對角色的觀察和理論知識的實際運用提高了參與工作的積極性和創(chuàng)造性，以及在實際市場營銷環(huán)境中分析和解決問題的能力，從而培養(yǎng)出符合市場營銷環(huán)境的復(fù)合型人才。

二、情景教學(xué)在實際營銷課程的應(yīng)用

市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須掌握營銷與工商管理方面的理論知識，還應(yīng)該受到營銷方法和技巧上的訓(xùn)練，使其具有分析解決問題的能力。但是在實際教學(xué)過程中受到一定程度制約，這些制約來自教育制度和學(xué)校自身教學(xué)條件的影響，學(xué)生的實踐能力存在不足，還停留在課本的理論知識上。通過情景模擬在實際教學(xué)中的應(yīng)用，學(xué)生在接近真實的環(huán)境中分析和解決能力得到進一步提升。

1.情景模擬環(huán)境的構(gòu)建。在實際的營銷課程教學(xué)中，根據(jù)課程的實際需要進行合適的情景模擬，情景模擬的環(huán)境越接近真實環(huán)境越好，情景模擬內(nèi)容來自實際的營銷工作，學(xué)生運用自身的知識和經(jīng)驗就能更快地掌握新知識。但是，情景模擬教學(xué)還要注重構(gòu)建情景的完整性，使學(xué)生得到更加充分的展示機會。例如，模仿企業(yè)的合同談判情景。情景的構(gòu)建還要具有一定的挑戰(zhàn)性、科學(xué)性、合理性，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣以及迫切想解決問題的欲望，開闊學(xué)生思維，為解決和分析問題打下良好基礎(chǔ)。

2.任務(wù)布置以及角色分配。首先，教師布置任務(wù)，針對情景模擬的內(nèi)容對學(xué)生進行分組，學(xué)生要熟悉自己角色的專業(yè)技能、理論知識以及任務(wù)。接受任務(wù)時，小組要對教師布置的任務(wù)進行分析，對情境中可能發(fā)生的事情進行預(yù)估，制訂相對應(yīng)的解決方式。其次，各小組之間要多與教師溝通，教師及時糾正和指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的潛力和能力，使學(xué)生具有獨立思考的能力，進一步提高學(xué)生對市場營銷問題出現(xiàn)時分析和解決問題的能力。

3.情景模擬過程。準(zhǔn)備工作就緒后，根據(jù)實際任務(wù)要求模擬企業(yè)進行談判，按照實際企業(yè)談判的程序進行，從見面、談判開始、磋商、談判結(jié)束、合同的簽訂等流程做好記錄。未上臺進行角色扮演的學(xué)生要對上臺的學(xué)生進行評判，從禮儀、語言、談判技巧、策略等多方面作為完成任務(wù)的評判標(biāo)準(zhǔn)。整個過程中，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，對整個情景模擬提供信息和引導(dǎo)，然后進行評判。

4.情景結(jié)束后的總結(jié)和評價。在情景模擬結(jié)束后教師要及時對全過程進行總結(jié)評價，指出其中存在的，值得其他組借鑒的優(yōu)點以及不該出現(xiàn)的問題，使學(xué)生可以方便總結(jié)和對缺點進行改正，為以后的情景模擬打好基礎(chǔ)。教師要做好全局把控工作，在情景模擬完成后進行總結(jié)，分析其中出現(xiàn)的問題，找到出現(xiàn)問題的原因，保持良好的成績，使情景模擬教法的效果不斷提高。

三、情景模擬教法在實際營銷專業(yè)教學(xué)中應(yīng)該注意的問題

1.要貼近實際，情景創(chuàng)立要真實、合理。在情景模擬教法中，情景的設(shè)立要真實、合理、貼近實際，這是能否達到預(yù)期目標(biāo)的重要因素。首先，情景的創(chuàng)立要有代表性，具有典型性，要有豐富的理論基礎(chǔ)做保證，對情景設(shè)計還要進行整理，使學(xué)生簡單易懂，還要注重情景的挑戰(zhàn)性，激發(fā)學(xué)生的解決問題的欲望，最后要注意情景的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

2.師生角色定位要精準(zhǔn)。在情景模擬中，教師不要過多地干涉學(xué)生的模擬過程，只要在一旁對情景的設(shè)計、運行進行總結(jié)和指導(dǎo)。學(xué)生能否很好地融入角色是情景模擬能否完成的有效前提。所以，情景模擬一定要師生定位精準(zhǔn)。

3.明確目的，準(zhǔn)備充分，內(nèi)容多樣不單一。情景模擬都要明確教學(xué)目標(biāo)，針對教學(xué)目標(biāo)進行設(shè)計與安排，由于課堂時間有限，前期的準(zhǔn)備工作就要在課下由學(xué)生自行完成，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。教師則要做好場景的準(zhǔn)備工作，對整個情景模擬的方案進行編制及把控，確保得到良好的效果。情景模擬應(yīng)該豐富多彩，如即興發(fā)揮、團隊辯論、現(xiàn)場營銷以及企業(yè)體系仿真充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，進一步提升教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)論

情景模擬教學(xué)時法，教師應(yīng)積極評價和引導(dǎo)，使學(xué)生的理論知識得到鞏固，找出問題的原因，發(fā)現(xiàn)其中的不足，總結(jié)經(jīng)驗，提升能力，提高綜合素質(zhì)。

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ISSN2095-6711/Z01-2015-04-0213