○ 郭康新 王 鋒

（作者系宜昌市委機構(gòu)編制委員會辦公室主任、宜昌市事業(yè)單位登記管理局副局長）

為破解鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展遇到的體制障礙，理順職責關(guān)系，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府社會治理和公共服務能力，2013年以來，湖北省宜都市大力實施擴權(quán)強鎮(zhèn)戰(zhàn)略，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“一府三中心”機構(gòu)改革，推進政務服務、“三農(nóng)”服務、綜合執(zhí)法重心下移，收到良好效果，為創(chuàng)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制和運行機制創(chuàng)造了經(jīng)驗、提供了參考。

一、三大難題，倒逼改革思路

鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制已不適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，根源在哪里？宜都市委書記莊光明對此指出：“一方面鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能太虛，該管的事管不了；另一方面，‘三農(nóng)’服務不到位，該做的事沒做好?！敝饕憩F(xiàn)為三個問題。

（一）政務服務主體“弱位”

就湖北省宜都市來看，目前，雖然所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)有便民服務大廳（中心），但由于授權(quán)不夠充分，職責不夠明確，大多“只受理不辦理”，群眾辦事仍然存在“兩頭跑”的現(xiàn)象，其便民服務功能沒有充分體現(xiàn)出來。特別是隨著新一輪行政審批權(quán)的下放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批事項越來越多，審批任務越來越重。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設(shè)，構(gòu)建上與縣級對接、下于村級聯(lián)通的高效、便捷的“窗口”服務體系已刻不容緩。

（二）公共服務主體“虛位”

湖北省自上一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革之后，原“七站八所”撤銷，建立了以市場為導向的“以錢養(yǎng)事”機制。但是，由于市場主體培育不充分，加上約束機制不健全，導致很多事情政府出了錢，事卻沒有養(yǎng)起來。特別是農(nóng)業(yè)科技，因缺少技術(shù)人員，一些實用技術(shù)很難推廣下去，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所提供的公共服務與群眾需求不相適應。

（三）行政執(zhí)法主體“缺位”

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法機構(gòu)大多數(shù)是縣市區(qū)垂管下去的，權(quán)利和責任沒有統(tǒng)一起來，涉及安全生產(chǎn)、食品藥品安全、計劃生育、環(huán)境保護、征地拆遷、防違控違等很多執(zhí)法任務，執(zhí)法機構(gòu)是縣里，責任在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府名義上是一級政府，但沒有執(zhí)法主體資格和權(quán)力，許多事情“看得見，管不著”。遇到綜合執(zhí)法案件，縣直部門相互掣肘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府又無法調(diào)兵遣將，增加了社會治理難度。有時即使勉強組織起來進行聯(lián)合執(zhí)法，效果也不盡如人意。據(jù)某鎮(zhèn)反映，2013年申請縣直相關(guān)部門執(zhí)法10余次，但見效的僅有3次，多數(shù)情況是“上面執(zhí)法人員未趕到，下面違法人員早已跑”。特別是礦山安全生產(chǎn)類執(zhí)法，由于點多、線長、面廣，加之礦區(qū)地址偏遠，執(zhí)法的時效性無法保證，效果更是無從談起。

這三個問題，已成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的瓶頸制約。出路在哪里？宜都市委市政府高度重視，立足實際，組織專班調(diào)查研究，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制創(chuàng)新大討論，把謀劃擴權(quán)強鎮(zhèn)擺上重要日程。

二、三個中心，推動擴權(quán)強鎮(zhèn)

大討論帶來思想大解放。通過全市上下深入調(diào)研、思考、論證，宜都市委市政府形成共識，決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“一府三中心”改革。

（一）三級聯(lián)動，構(gòu)建政務服務中心

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）政務服務中心授權(quán)不充分的短板，結(jié)合行政審批制度改革，加強便民服務平臺建設(shè)，全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）、123個村、22社區(qū)統(tǒng)一設(shè)立便民服務中心（室）。同時擴大政務服務范圍和事項，按照“一口受理、全程代辦、內(nèi)部運作、按時辦結(jié)”的要求，將涉及18個部門的91項行政審批、證照辦理、各類申請和舉報投訴受理、項目全程代理、社會救助、人力資源和社會保障、信息咨詢、政策解答等政務服務事項全部交由政務服務中心集中統(tǒng)一負責。

（二）整合職能，構(gòu)建公共服務中心

夯實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務職能，將農(nóng)技、農(nóng)機、林業(yè)、水利、水產(chǎn)、畜牧、經(jīng)管、文化體育等部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機構(gòu)或崗位的公共服務職責予以整合，設(shè)立農(nóng)村公共服務中心，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）集中管理、統(tǒng)一負責，以解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務職能分散偏弱和部門公共服務分工過細的問題。通過整合力量和資源，彌補“以錢養(yǎng)事”機制的不足，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三農(nóng)公共服務能力。與此同時，為確保事權(quán)與財權(quán)匹配，將部分經(jīng)濟發(fā)達鎮(zhèn)財政所下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理，進一步增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對公共服務“兜底”的財政保障能力。

（三）委托授權(quán)，構(gòu)建綜合執(zhí)法中心

結(jié)合事業(yè)單位分類改革和行政審批制度改革，整合城管、規(guī)劃、建設(shè)、國土、環(huán)保、人設(shè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、食品藥品、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生和計劃生育、文化、旅游、鄉(xiāng)村道路交通安全等領(lǐng)域的行政執(zhí)法職責，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立綜合執(zhí)法中心，按照上級部門委托或授權(quán)，依法行使綜合行政執(zhí)法權(quán)（包括行政檢查、行政處罰、行政強制等）。

三個中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）黨委、政府領(lǐng)導下，各司其職，協(xié)同配合，全面負責所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）經(jīng)濟活動、社會治理過程中的事務性、服務性工作，業(yè)務上接受縣相關(guān)主管部門的指導。

三、一招見效，釋放改革紅利

思路決定出路。宜都市“一府三中心”改革時間雖短，但效果明顯，改革紅利初步釋放。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理更加有力

整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有力量和資源，構(gòu)建“一府三中心”的管理體制，推動了農(nóng)村工作重心下移，做實做強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理、服務、執(zhí)法主體，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能由虛變實。特別是在綜合執(zhí)法方面，通過委托或授權(quán)執(zhí)法，既突破了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在法律層面上執(zhí)法主體資格和權(quán)限的制約，又有效解決了農(nóng)村執(zhí)法點多、線長、面廣等帶來的執(zhí)法不及時、效果不明顯的弊端。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍反映，通過改革使鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了管理有手段、執(zhí)法有權(quán)限、服務有平臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在社會治理上“權(quán)小、責大、能弱”的窘境得到了有效緩解。

（二）行政審批更加便捷

綜合性政務服務中心的設(shè)置，構(gòu)建起了上與市政務服務中心對接、下與村級便民服務室聯(lián)通的“窗口”服務體系。窗口聯(lián)動力度加大，便民特色突出，群眾辦事“不跑腿，不排隊，不找人”，實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。2013年，宜都市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心累計接待群眾11萬人次，辦理各類事項8萬多件，有效解決了服務群眾“最后一公里”的問題。

（三）三農(nóng)服務更加高效

設(shè)立綜合性的公共服務中心，既調(diào)動了農(nóng)村科技人員的積極性和主動性，保持了公共服務隊伍的相對穩(wěn)定，又實現(xiàn)了對農(nóng)村公共服務全覆蓋，服務效率更高，服務質(zhì)量更好。同時，由于農(nóng)技服務、防汛抗旱、動物防疫等，都是季節(jié)性、階段性工作，設(shè)置綜合性的服務中心后，有利于根據(jù)不同時段的工作重點，統(tǒng)籌調(diào)度力量，靈活安排工作，有效解決了以往分工過細、職能分散、各自為政和效率低下的問題。如姚家店鎮(zhèn)愷杰生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目，項目占地995畝，要實施精品種植、特色養(yǎng)殖、休閑觀光一體化開發(fā)，涉及農(nóng)業(yè)水利、農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)業(yè)技術(shù)等多方面功能配套。為確保項目順利推進，姚家店鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務中心調(diào)集各類專業(yè)人員，加班加點對項目進行跟蹤服務，加強節(jié)水灌溉管網(wǎng)、農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)業(yè)技術(shù)等方面培訓和指導。全方位、系統(tǒng)性、專業(yè)化服務，讓項目建設(shè)提速提效。項目從開工到建成僅用了3個月時間。開發(fā)業(yè)主心存感激地說：中心服務到了田頭，我們項目有了奔頭。