廣東省茂名衛(wèi)生學(xué)校 王潔艷

正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待班級(jí)中的非正式群體

廣東省茂名衛(wèi)生學(xué)校 王潔艷

為促進(jìn)中職班級(jí)優(yōu)質(zhì)管理，以班主任實(shí)際工作為例對(duì)班級(jí)中非正式群體的產(chǎn)生原因、特點(diǎn)及分類(lèi)進(jìn)行分析，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待非正式群體的客觀性、兩面性，充分發(fā)揮非正式群體的積極作用，提出相關(guān)認(rèn)識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。

非正式群體 班級(jí) 班主任

在擔(dān)任助產(chǎn)班班主任期間的一次班干會(huì)中，班長(zhǎng)、文藝委員及502舍長(zhǎng)三人因?yàn)樗奚峒o(jì)律問(wèn)題發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。班長(zhǎng)認(rèn)為該宿舍的同學(xué)多次違反紀(jì)律并相互袒護(hù)，也常會(huì)為照顧同舍同學(xué)的利益在言語(yǔ)上集體攻擊他人，而同宿舍的另外兩人則認(rèn)為班長(zhǎng)在工作中有偏見(jiàn)，常常針對(duì)該舍成員要求嚴(yán)苛。

我私下通過(guò)其他學(xué)生間接了解事情的情況并對(duì)該宿成員的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)該舍的成員凝聚力較強(qiáng)，習(xí)慣在學(xué)習(xí)和課余生活中結(jié)伴成群，確實(shí)也存在為維護(hù)本舍同學(xué)的利益而以團(tuán)體的形式與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象，不少同學(xué)已對(duì)他們的這種行為頗有微詞。

我意識(shí)到舍友是班級(jí)中一個(gè)非常典型的非正式群體，在進(jìn)一步的調(diào)查和了解中發(fā)現(xiàn)類(lèi)似于這種情況的小群體在班級(jí)中大約還有兩到三個(gè)，這些群體已經(jīng)對(duì)班級(jí)的良性發(fā)展產(chǎn)生了一定影響，如果要解決這個(gè)問(wèn)題就必須正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待班級(jí)中的非正式群體。

一、非正式群體的產(chǎn)生

非正式群體的概念由美國(guó)心理學(xué)家梅耶在霍桑實(shí)驗(yàn)中提出，也稱(chēng)自然群體，是人們?cè)谏鐣?huì)生活和相互交往中，未經(jīng)任何權(quán)力機(jī)構(gòu)承認(rèn)或批準(zhǔn)而自發(fā)形成的，靠感情和非正式規(guī)則聯(lián)結(jié)的群體。在學(xué)生群體中，由于興趣愛(ài)好、思想觀念相同，脾氣相投、性格相近或共同的切身利益等原因自發(fā)地經(jīng)常在一起活動(dòng)的無(wú)形的組織被稱(chēng)作非正式團(tuán)體也叫小團(tuán)體或小群體，它們的形成原因是多方面的。

1.愛(ài)好、性格、氣質(zhì)相同或相近

例如，愛(ài)好文藝的同學(xué)常聚在一起，性格內(nèi)向文靜的同學(xué)常在一起。

2.互補(bǔ)需要

學(xué)生利用各自所長(zhǎng)在一起取長(zhǎng)補(bǔ)短、互幫互學(xué)，形成一些較為固定的群體。這類(lèi)群體通常較為松散，只是為了討論問(wèn)題才會(huì)聚集在一起，聚散沒(méi)有固定的時(shí)間，是一種非常有益的班級(jí)非正式群體。

3.環(huán)境因素影響

學(xué)生為了減少入學(xué)時(shí)的陌生感和孤獨(dú)感而形成群體，如老鄉(xiāng)會(huì)等；學(xué)生在共同活動(dòng)的過(guò)程中由于思想感情、行為習(xí)慣等方面的相互影響，形成出入相隨的群體，如學(xué)生宿舍、學(xué)習(xí)小組等；學(xué)生因?yàn)槌砷L(zhǎng)背景相似而形成的群體，如單親家庭、貧困家庭出身等；學(xué)生因?yàn)閷W(xué)業(yè)或表現(xiàn)方面在正式群體中獲得的評(píng)價(jià)與地位相似而形成的群體，如“后進(jìn)生”群體。

這些群體中，尤其是“后進(jìn)生”群體，一般都有在正式群體中自尊心受挫的經(jīng)歷，強(qiáng)烈的逆反心理使他們經(jīng)常欺侮同學(xué)，頂撞家長(zhǎng)、老師，違反校紀(jì)校規(guī)，個(gè)別的甚至走向極端，以求獲得心理上的平衡，這種群體如果處理不好，有很強(qiáng)的危害性。

二、非正式群體的特點(diǎn)

1.自發(fā)性

非正式群體是自發(fā)形成的，沒(méi)有組織名稱(chēng)、章程和制度，不是一種定型的群體，心理模式的相似性是它產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

2.人數(shù)較少，“氣味”相投，幾人到十幾人不等。

3.存在“核心人物”

核心人物一般有能力強(qiáng)、有權(quán)威或者性格隨和、不計(jì)較、開(kāi)朗外向等特點(diǎn)。他們?cè)谌后w中起著榜樣、調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)指揮作用，他們的這種地位和作用是群體成員在交往和活動(dòng)中自發(fā)形成的。核心人物的變化將對(duì)群體產(chǎn)生輻射影響。

4.制約性強(qiáng)，穩(wěn)定性差

這種群體是一種自愿組合，靠道義和情感的因素來(lái)制約成員的行為，一旦情感因素減弱或消失就會(huì)自動(dòng)離散或重新組合。

5.排他性

群體成員往往會(huì)因?yàn)榫S護(hù)自身成員的利益與群體外的人群產(chǎn)生矛盾沖突。

6.具有積極和消極的兩面性

一方面，當(dāng)班級(jí)正式群體凝聚力強(qiáng)，有威信，起積極主導(dǎo)作用時(shí)，他們會(huì)被吸引，幫助班級(jí)完成一些有益有效的工作，對(duì)班級(jí)的健康發(fā)展起到促進(jìn)作用。

另一方面，他們也能削弱班級(jí)正式群體的凝聚力，影響甚至破壞班級(jí)正常工作的開(kāi)展。尤其是非正式群體中核心人物的言行，不僅能左右班級(jí)輿論，甚至可以造成群體成員心理和行為的整體偏離，給班級(jí)工作帶來(lái)危害。特別是當(dāng)非正式群體與正式群體利益發(fā)生沖突時(shí)，二者間摩擦產(chǎn)生的內(nèi)耗，對(duì)班級(jí)整體工作的破壞尤為明顯。

三、非正式群體的分類(lèi)及管理策略

1.區(qū)別對(duì)待不同類(lèi)型的非正式群體

（1）積極型的非正式群體

群體對(duì)班級(jí)影響的積極因素占主導(dǎo)，例如因?qū)W習(xí)互助產(chǎn)生的群體，志趣相投所形成的群體。像這樣的非正式群體，其興趣目標(biāo)并不對(duì)班級(jí)利益構(gòu)成危害，相反，經(jīng)過(guò)正當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)甚至可以將一些非正式群體轉(zhuǎn)變成正式群體，把個(gè)人的愛(ài)好和集體的利益結(jié)合起來(lái)，讓非正式群體成員投入集體之中。

對(duì)于這種類(lèi)型的非正式群體，我們應(yīng)該以鼓勵(lì)為主，同時(shí)注意觀察他們的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)介入和幫助解決，盡量為他們創(chuàng)造條件，讓個(gè)人的才華得以施展和發(fā)揮。例如幫助愛(ài)好漫畫(huà)的一些同學(xué)組織一個(gè)漫畫(huà)小組，在班級(jí)開(kāi)設(shè)漫畫(huà)專(zhuān)欄，參與班級(jí)的文化建設(shè)等等。

（2）中間型的非正式群體

這種非正式群體是最常見(jiàn)的，在班級(jí)中具有一定的離心力，不利于班集體凝聚力的增強(qiáng)，既可以因?yàn)榉e極型非正式群體和正式群體的主導(dǎo)作用轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極型非正式群體，也容易受到消極型的非正式群體成員的不利影響而成為反班級(jí)型的非正式群體，對(duì)班級(jí)的工作帶來(lái)危害。

對(duì)于這種類(lèi)型的非正式群體我們應(yīng)當(dāng)重視對(duì)他們的教育，一方面促使他們多與健康積極的同學(xué)和群體友好相處和交往，增加彼此了解，在班級(jí)中建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系；另一方面，多與他們溝通交流，成為他們的益友，從正面教育引導(dǎo)和影響他們，使他們向積極健康的方向發(fā)展。

（3）消極型的非正式群體

此種非正式群體多是由受到老師和同學(xué)的誤解、歧視，受到家庭社會(huì)不利因素影響，在正式群體中自尊心受挫的學(xué)生組成的反班級(jí)、反學(xué)校甚至反社會(huì)型的群體，對(duì)班級(jí)的利益和其他同學(xué)的不利影響甚大。此種類(lèi)型的成員在感情上易于與周?chē)巳寒a(chǎn)生對(duì)立，因此在對(duì)待和處理該群體成員出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)要冷靜、及時(shí)、得當(dāng)，堅(jiān)持正面教育。

其一，主動(dòng)接觸，動(dòng)之以情。情真才會(huì)意切，情通才能理達(dá)，班主任應(yīng)當(dāng)多與其接觸，通過(guò)了解、尊重和鼓勵(lì)獲得他們的信任和情感認(rèn)可，取得教育誘導(dǎo)這個(gè)非正式群體的主動(dòng)權(quán)。

其二，曉之以理，不懈誘導(dǎo)。班主任必須堅(jiān)持正面教育，而不能以羞辱、嘲笑、懲罰等手段對(duì)待非正式群體成員。同時(shí)，人的轉(zhuǎn)變是有一個(gè)過(guò)程的，而在過(guò)程中常會(huì)有些反復(fù)，這也要求班主任有足夠的耐心。

其三，摸清成員特點(diǎn)，發(fā)揮相應(yīng)特長(zhǎng)。班主任應(yīng)客觀分析該型群體中各個(gè)成員特點(diǎn)和特長(zhǎng)，對(duì)其取得的成績(jī)及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，幫助其建立對(duì)社會(huì)生活的信心。

2.重視“核心人物”在非正式群體中的影響

非正式群體中的核心人物雖非正式選舉產(chǎn)生，但因其具有某方面較突出的才能，故威信高、影響大，他們往往能左右群體成員，有著較強(qiáng)的威懾力與協(xié)調(diào)群體成員關(guān)系的能力。做好這些核心人物的工作，特別是消極型非正式群體，往往會(huì)影響一批人，我們應(yīng)當(dāng)充分考慮這些人的作用。

班主任首先應(yīng)該認(rèn)真分析其心理狀態(tài)、心理需求、性格特征及其家庭和社會(huì)背景，摸準(zhǔn)他對(duì)班級(jí)、班主任的看法，找準(zhǔn)突破口，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素和有利條件，動(dòng)之以情、曉之以理、明以利害、循序漸進(jìn)地促使其轉(zhuǎn)化。

其次，當(dāng)這些核心人物出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，不宜在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)，私下與其溝通談心，以感情孕育感情，以感動(dòng)促使感動(dòng)的教育方法，讓他真正認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。而一旦核心人物的工作被做通，其他成員的工作也就會(huì)水到渠成地做好了。

3.營(yíng)造正式群體的良好氛圍，發(fā)揮正式群體的引導(dǎo)作用

不同非正式群體及正式群體中的成員，往往具有交叉性，必然會(huì)通過(guò)群體活動(dòng)形成相互影響。因此，針對(duì)學(xué)生的興趣愛(ài)好以及相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行班級(jí)正規(guī)化的舉辦來(lái)強(qiáng)化群體活動(dòng)與班級(jí)活動(dòng)的聯(lián)系，是兩者形成統(tǒng)一的局面。

班主任在正確引導(dǎo)這些非正式群體的過(guò)程中，還可以靈活利用這些群體之間的聯(lián)系，多組織一些有益活動(dòng)，引導(dǎo)非正式群體的成員逐漸融入整個(gè)班級(jí)大家庭中去，促進(jìn)學(xué)生之間的交流和相互理解，增加集體的凝聚力。

四、案例實(shí)踐

以正確的理論為基礎(chǔ)，通過(guò)充分了解，對(duì)某宿舍形成的非正式群體分析如下：該宿舍形成的群體為中間型非正式群體，其核心人物即為舍長(zhǎng)和文藝委員兩人。該舍成員因性格相投，且長(zhǎng)期一起生活而形成了感情，依賴(lài)性很強(qiáng)。該群體雖然對(duì)班級(jí)中的凝聚力產(chǎn)生不好影響，但是群體內(nèi)部的價(jià)值取向是比較積極樂(lè)觀的，成員相互之間在學(xué)習(xí)、生活日常中具有一定督促、約束作用。同時(shí)，該群體的核心人物是負(fù)責(zé)班級(jí)工作的主要人員，與班級(jí)中的正式群體有交叉性。

通過(guò)分析認(rèn)為，教師可以通過(guò)正確引導(dǎo)，將非正式群體轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)班級(jí)有益的積極型非正式群體，做法如下：在班級(jí)中公開(kāi)肯定該宿舍成員的團(tuán)結(jié)意識(shí)，鼓勵(lì)其他宿舍向其學(xué)習(xí)，多組織宿舍內(nèi)部活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，在舍員之間形成互幫互助的良好氛圍。教師及與核心人物要與班干部在私下溝通交流，分析小群體行為對(duì)班級(jí)凝聚力的正反面影響及對(duì)自身的反作用，鼓勵(lì)二人在宿舍內(nèi)部多做正面影響。

同時(shí)，利用自身優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處多參與班級(jí)事務(wù)中，帶動(dòng)更多的同學(xué)參與班級(jí)活動(dòng)，組織班級(jí)同學(xué)開(kāi)展宿舍間的聯(lián)誼活動(dòng)。目前，該宿舍的排他現(xiàn)象及違紀(jì)現(xiàn)象已很少出現(xiàn)，其中個(gè)別成員還成為班級(jí)活動(dòng)的主要組織者和積極分子，同時(shí)，在該宿舍的影響帶動(dòng)下，其他宿舍的集體活動(dòng)增加，團(tuán)結(jié)意識(shí)增強(qiáng)，該群體已轉(zhuǎn)為班級(jí)中的積極型非正式群體。

綜上所述，班級(jí)中出現(xiàn)的非正式群體是學(xué)生為滿(mǎn)足某種心理需要而自發(fā)產(chǎn)生的，應(yīng)客觀對(duì)待，不能躲避。班主任應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)非正式群體的形成原因、群體特點(diǎn)后，進(jìn)行區(qū)別對(duì)待及正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮這些非正式群體的積極作用，趨利避害，營(yíng)造團(tuán)結(jié)樂(lè)觀的班風(fēng)班貌，創(chuàng)建出一個(gè)蓬勃向上的班集體。

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ISSN2095-6711/Z01-2015-07-0248