□文/張曉艷 連玲麗 安 鑫

（青島工學(xué)院管理學(xué)院 山東·青島）

人才作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展最主要的推動(dòng)力量，在企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色，他們可以提高企業(yè)的科技創(chuàng)新力和經(jīng)濟(jì)效益。人是企業(yè)的第一要素，沒(méi)有人才就沒(méi)有企業(yè)，及時(shí)儲(chǔ)備人才是企業(yè)從小變大、從弱變強(qiáng)發(fā)展的關(guān)鍵。但是，現(xiàn)在我國(guó)仍然有許多中小企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，還存在著對(duì)人才的招聘較為隨意、方法單一、缺乏人力資源計(jì)劃等問(wèn)題。

一、人才招聘的定義及原則

人才招聘是指根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定素質(zhì)和能力的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)或組織空缺崗位上，以滿足組織的人力資源需求的過(guò)程。即組織根據(jù)自身的發(fā)展需要，通過(guò)一定的媒界向外界發(fā)布招聘信息，對(duì)前來(lái)應(yīng)聘者進(jìn)行一定的測(cè)試、考核及一定時(shí)期的試用，綜合考慮各方面條件之后決定企業(yè)的選聘對(duì)象。其原則有：

1、平等競(jìng)爭(zhēng)原則。在招聘過(guò)程中，企業(yè)對(duì)所有應(yīng)聘者應(yīng)一視同仁，讓應(yīng)聘者通過(guò)實(shí)力和潛能的對(duì)比，得以平等競(jìng)爭(zhēng)，以“賽馬不相馬”的方式嚴(yán)格對(duì)應(yīng)聘者們進(jìn)行判定，最終選定企業(yè)所需要的人才。

2、全面原則。招聘時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者有一個(gè)全面的了解，從多方位了解應(yīng)聘者的能力和特長(zhǎng)，使招聘的人才適合企業(yè)崗位的需求。

3、雙向選擇原則。企業(yè)和應(yīng)聘者根據(jù)自身的條件和要求自主進(jìn)行選擇，不能勉強(qiáng)和逼迫。在招聘中應(yīng)該對(duì)應(yīng)職務(wù)的需求正確選聘，不應(yīng)該以自我意志去隨意地改選，要考慮企業(yè)是否真正需要，創(chuàng)造條件增加企業(yè)魅力來(lái)吸引更多的人才。

4、效率優(yōu)先原則。企業(yè)在招聘的過(guò)程中應(yīng)該在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能地節(jié)約招聘成本。即能保證企業(yè)用最少的雇傭成本雇傭適合崗位需要的最佳人選。

二、人才招聘的意義

1、為企業(yè)發(fā)展提供合適的員工。招聘是為企業(yè)吸收人才的主要方式，是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理、人力資源規(guī)劃的需要，選拔優(yōu)秀的員工，人盡其才，才盡其用，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2、減少企業(yè)人才流失。一個(gè)企業(yè)要想得到長(zhǎng)期發(fā)展，就要減少人才的流失。影響企業(yè)人才流失的因素有很多種，招聘工作的好壞也是其中重要因素之一。人力資源部門認(rèn)真做好招聘工作，對(duì)人才在企業(yè)的穩(wěn)定成長(zhǎng)有著重大的意義。

3、節(jié)約人力資源管理成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。招聘是企業(yè)人力資源管理的開端，也是增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，它直接影響到組織人力資源開發(fā)管理其他環(huán)節(jié)的開展。合理的招聘工作不僅可以幫助企業(yè)減少人力資源管理成本，也宣傳了企業(yè)的文化內(nèi)涵，憑著自身的信譽(yù)度吸引人才聚集，并促使企業(yè)人才在產(chǎn)品、創(chuàng)新、服務(wù)上不斷尋求突破，提高企業(yè)知名度，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增添良好的前進(jìn)動(dòng)力。

三、中小企業(yè)人才招聘主要方法

1、內(nèi)部招聘。內(nèi)部招聘是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人員中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增加的工作崗位上的活動(dòng)。內(nèi)部招聘可以通過(guò)推薦法、布告法、檔案法等來(lái)進(jìn)行。

內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)有四方面：一是成本低；二是對(duì)員工有很大的激勵(lì)性；三是員工到新崗位上適應(yīng)較快；四是招聘的準(zhǔn)確性較高，離職率低。但它也有劣勢(shì)，如容易因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而造成內(nèi)部的一些矛盾，也在一定程度上抵制了創(chuàng)新。

中小企業(yè)在初步發(fā)展階段，出于對(duì)員工穩(wěn)定性的培養(yǎng)，中層管理人員多數(shù)是通過(guò)內(nèi)部招聘進(jìn)行選拔的，甚至少數(shù)高層管理者也是從內(nèi)部人員逐步培養(yǎng)出來(lái)的。這樣確實(shí)在培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度上有一定的作用，但是由于內(nèi)部員工固有的管理思想很難有大的改變，管理方法上也就缺乏創(chuàng)新。

2、外部招聘。外部招聘是指從企業(yè)外部吸引求職者來(lái)填補(bǔ)空缺職位的過(guò)程。外部招聘可以通過(guò)廣告招聘、借助中介、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招募和熟人推薦等方法來(lái)進(jìn)行。

外部招聘的優(yōu)勢(shì)有四方面：一是可以樹立企業(yè)的良好形象；二是可以招聘到一流人才；三是可以帶來(lái)新思想和新方法；四是可以在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。但外部招聘也有它的缺點(diǎn)，如成本較高；篩選過(guò)程復(fù)雜，難度大；新進(jìn)來(lái)的員工適應(yīng)角色較慢；在一定程度上影響了內(nèi)部員工的積極性。

中小企業(yè)在進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段之后，對(duì)員工的需求比較大，一般都會(huì)選擇校園招聘或人才市場(chǎng)招聘，或者是熟人推薦中高層管理者。這些方法都會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，但招聘的成本偏高，缺乏對(duì)員工的職業(yè)生涯管理而使離職率偏高。

四、中小企業(yè)人才招聘方法存在的問(wèn)題

1、招聘方法仍然比較單一。大多數(shù)中小企業(yè)在招聘方面沒(méi)有固定的時(shí)間和頻率，在任何的經(jīng)營(yíng)階段中都可以加入新員工，招聘工作的繁多和重復(fù)就容易形成招聘方法的單一，而單一的招聘方法必然會(huì)引起一系列的問(wèn)題，長(zhǎng)期的外部招聘會(huì)出現(xiàn)難以招聘到長(zhǎng)期空缺職位的理想人才，長(zhǎng)期的內(nèi)部招聘卻易出現(xiàn)不公平的拉攏或者收買行為，最終選到的人可能并不具備相應(yīng)的能力。

2、招聘方法不能結(jié)合企業(yè)自身需求。人才招聘的方法有很多種，比如校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司、內(nèi)部推薦、內(nèi)部晉升等。但是每一種招聘方法所招聘到的人才是有所不同的，針對(duì)不同需求應(yīng)該選擇不同的招聘方法。但是，很多中小企業(yè)沒(méi)有充分利用各種招聘方法來(lái)滿足自己對(duì)人才的需求，只是盲目地選擇慣用的招聘方法，所以很難招聘到適合本企業(yè)發(fā)展的人才。

3、招聘方法的實(shí)施受到預(yù)算的限制。現(xiàn)在許多的中小企業(yè)，由于資金的缺乏不得不把招聘的成本一降再降，這樣使得企業(yè)不得不選擇那些成本比較低的招聘方法。而且在招聘方法的實(shí)施過(guò)程中會(huì)一再降低成本，使企業(yè)在招聘時(shí)給應(yīng)聘者留下了不好的印象。

4、表皮型招聘形式普遍存在。表皮型招聘指只走流程、不以人力資源規(guī)劃做指導(dǎo)、不以工作和人員相適應(yīng)結(jié)合的表面式招聘。一些中小企業(yè)的招聘人員在招聘工作中完全忽視對(duì)求職者專業(yè)技能的測(cè)試，而只是憑著對(duì)求職者的簡(jiǎn)歷和求職意向進(jìn)行選擇，或者只是為了完成公司下達(dá)的招聘任務(wù)。這種招聘的結(jié)果到最后只是公司人員的增加而已，并沒(méi)有改善公司的人員配置，最終變成員工與公司的相互不適應(yīng)，導(dǎo)致公司的人才流失。

五、中小企業(yè)完善人才招聘方法的對(duì)策

1、內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合。每一種招聘方法都存在自身的缺點(diǎn)，內(nèi)外部招聘方法共同實(shí)施，其各有的短處就能相互避免，優(yōu)勢(shì)也可以得到最大的提升。很多時(shí)候，不同的招聘方式可以招聘到不同類型的人才，這樣可以更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2、根據(jù)崗位需求選擇招聘方法。中小企業(yè)的招聘要學(xué)會(huì)變通，應(yīng)該根據(jù)自身的需求來(lái)選擇不同的招聘方法。在招聘初期就對(duì)工作進(jìn)行分析，形成職位工作說(shuō)明書和企業(yè)需求報(bào)告，并以此來(lái)選擇科學(xué)的招聘方法，這樣才能真正招聘到適合的人才?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展也為招聘提供了更好的空間，比如企業(yè)需要擁有簡(jiǎn)單技能的勞動(dòng)力可以通過(guò)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘來(lái)獲得；需要高管或者擁有高級(jí)技能人才可以通過(guò)同行業(yè)挖掘、內(nèi)部人員晉升或獵頭公司來(lái)獲得，以此來(lái)滿足自身對(duì)不同人才的需求。正確應(yīng)用招聘的方法會(huì)給公司帶來(lái)意想不到的效果，也可以為企業(yè)降低人才招聘的成本。

3、減少招聘數(shù)量，提高招聘質(zhì)量。中小企業(yè)在招聘過(guò)程中，可能由于人員變動(dòng)或公司需求會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行多次招聘，這樣會(huì)因?yàn)檎衅傅念A(yù)算控制而導(dǎo)致一些招聘方法無(wú)法正常進(jìn)行，造成招聘質(zhì)量下降。所以，建議中小企業(yè)在人才管理中維持現(xiàn)有人才的穩(wěn)定性，降低公司招聘的頻率，充分利用現(xiàn)有的預(yù)算達(dá)到高質(zhì)量招聘工作的完成。

4、做好人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要而做的各類人員需要補(bǔ)充的計(jì)劃。中小企業(yè)表皮型招聘比較明顯的原因是工作和職位的不對(duì)等，所以提前做好人力資源規(guī)劃，不要過(guò)分注重是否招聘這個(gè)過(guò)程，而是去關(guān)注某個(gè)求職者是否能勝任此份工作，或者從哪些方面培養(yǎng)他更適合他，這樣才能使企業(yè)的招聘效果得到最好的保障，獲得招聘中的雙贏。

六、中小企業(yè)人才招聘方法的趨勢(shì)

1、網(wǎng)絡(luò)招聘逐漸普及。21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)成為了人們生活必不可少的東西。人們利用網(wǎng)絡(luò)可以做很多事情，而網(wǎng)絡(luò)招聘也是其中之一。網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)絡(luò)獵頭、網(wǎng)絡(luò)搜索、SNS 網(wǎng)絡(luò)招聘等方式應(yīng)運(yùn)而生，這些招聘受到了越來(lái)越多年輕人的關(guān)注。當(dāng)然，企業(yè)也不能盲目地選擇比較熱門或流行的招聘方法或網(wǎng)絡(luò)渠道，而應(yīng)該根據(jù)人才的上網(wǎng)習(xí)慣和閱讀特點(diǎn)等來(lái)選擇合適的招聘渠道。而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)招聘的速度快、成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)，許多中小企業(yè)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)布招聘信息、招聘人才。隨著微營(yíng)銷的盛行，微博招聘、微信招聘也日益廣泛，所以中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)越來(lái)越普及。

2、校園招聘成為重點(diǎn)。高校畢業(yè)生富有熱情、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、善于接受新事物、年輕有追求、可塑性強(qiáng)，這些優(yōu)勢(shì)使他們更容易接受公司的管理理念和文化。所以，校園招聘成為中小企業(yè)喜歡的重要招聘渠道，校招工作不僅可以招聘到一定數(shù)量專業(yè)對(duì)口的畢業(yè)生，而且可以用低成本宣傳企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。所以，校園招聘越來(lái)越受到中小企業(yè)雇主的青睞。

3、招聘的多元化成為必然。中小企業(yè)通過(guò)校園招聘吸引有工作熱情、有無(wú)限潛力的畢業(yè)生；通過(guò)獵頭公司吸引高級(jí)技術(shù)和管理人才；通過(guò)內(nèi)部推薦招聘到快速適應(yīng)企業(yè)的管理人才；通過(guò)人才招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘到基層銷售人員?？梢钥闯?，不同的招聘方法會(huì)幫助中小企業(yè)招聘到不同的人才，中小企業(yè)對(duì)人才的多方面需求使多元化招聘的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。

[1]張培德，肖建安.現(xiàn)代人力資源開發(fā)與E時(shí)代[M].北京：中國(guó)書籍出版社.

[2]張衛(wèi)星.人力資源管理[M].北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社.

[3]百度文庫(kù).當(dāng)前企業(yè)在人才招聘中存在的普遍問(wèn)題[EB/OL].2015-04-17/2015-05-15.