李北辰

人人皆創(chuàng)客，讓小組織在海爾這只大象上相對自由地舞蹈。

由于西方圣誕節(jié)的緣故，生于1984年12月26日的海爾將自己三十而立的“生日會”推遲到了1月8日。全身心擁抱互聯(lián)網(wǎng)的海爾，將生日會上半場的主題命名為：海爾互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新國際研討會。

會議開始前，大屏幕上不斷播放著凱文·凱利、克里斯·安德森、唐·泰普斯科特、舍恩·伯格——這些當代互聯(lián)網(wǎng)精神的布道者對這家中國老牌“白電”品牌的評價。若你還將海爾視為一個賣冰箱的，也許會覺得充滿違和感。

海爾正在轉(zhuǎn)型。2014年初，凱文·凱利去海爾參觀，談及了峰谷轉(zhuǎn)型悖論：互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)企業(yè)到了高峰，必須拋棄原有思路，落到谷底，然后再爬到互聯(lián)網(wǎng)的新高峰。這令張瑞敏感到不安，“海爾差不多近2000億元銷售收入，如果我到了谷底如何給工人開工資？但如果只維持原來局面，修修補補，又爬不到互聯(lián)網(wǎng)的那個高峰?！庇谑菑埲鹈艚o出了自己的答案：邊破邊立，從改變組織結(jié)構(gòu)開始，人人皆創(chuàng)客，讓小組織在海爾這只大象上相對自由地舞蹈。

在張瑞敏看來，來自海爾內(nèi)部和外部的創(chuàng)業(yè)團隊，應(yīng)該全面取代各個部門和事業(yè)部，將企業(yè)視作一個投資平臺，公司與這些團隊應(yīng)從上下級關(guān)系轉(zhuǎn)變成股東和創(chuàng)業(yè)者關(guān)系。

事實上，如今的海爾已基本沒有層級，只有三種人：平臺主、小微主、創(chuàng)客。換句話說，海爾正通過“自殺”的方式，完成在互聯(lián)網(wǎng)時代的“進化”。

“半年之內(nèi)，必須有新項目冒出來！”2014年1月16日，張瑞敏首次對外宣布了他的雄心：“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”。于是，海爾旗下的小微組織們便開始了一場內(nèi)部“競賽”，而最先被市場認可的是一個當初并不起眼的“小微”——雷神游戲本。

2013年底，海爾內(nèi)部三個員工看到了筆記本市場的細分領(lǐng)域——游戲本的商機，他們從游戲玩家的各種抱怨出發(fā)，創(chuàng)造了新的游戲本，還起了個有些俗氣的名字：雷神。而占有一部分股份的海爾，給了他們決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)（薪酬權(quán)），并在物流、售后、供應(yīng)鏈等方面向雷神團隊開放。

結(jié)果出乎不少人意料，均價比一般筆記本高出一倍的雷神，在去年1月15日正式上線3000臺后，21分鐘便搶購一空；雷神游戲本目前在京東和天貓游戲本品類都排在第二的位置，2014年全年銷售額更是達到了2.5億。

更重要的是，青島雷神科技也是海爾集團推行“小微”之后正式成立的第一個“小微公司”。這也讓不少游戲玩家疑惑不已，他們一邊玩游戲，一邊在網(wǎng)上一個勁兒地問：雷神和海爾到底是什么關(guān)系??？

雷神的崛起頗具樣本意義——畢竟，在相當長一段時間，海爾筆記本的銷量都乏善可陳，哪怕是不足2000元的白菜價，也討不了年輕人的歡喜。

“之前我們在游戲本行業(yè)是零，現(xiàn)在雷神在一年之內(nèi)做到行業(yè)第二，他們深入挖掘了三萬條用戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)沒有一個游戲本能讓用戶滿意，然后整理出十多個痛點，因為有了用戶交互，所以可以整合代工廠、設(shè)計資源等社會資源，并引入風(fēng)投。當然，他們自己也要跟投，這樣就從執(zhí)行者變成了所有者?，F(xiàn)在他們正考慮從硬件延伸到軟件等，這不是企業(yè)給他制定好必須要怎么走，而是機制驅(qū)動他們向正確的路線走?！睆埲鹈艨偨Y(jié)。在海爾，類似雷神這樣的小微公司已經(jīng)有169個。

雷神團隊也出現(xiàn)在海爾“生日會”的下半場——海爾創(chuàng)客大賽2014年度總決賽。當天下午，包括雷神、水盒子、空氣魔方、海云數(shù)據(jù)、MOSS HACKER、鳥蛋、車聯(lián)網(wǎng)硬件平臺和汽車保險代理在內(nèi)的七支創(chuàng)業(yè)團隊，分別走到舞臺中央，如《非誠勿擾》那般，向臺下的15位投資人描述和展示各自的產(chǎn)品。而雷神的計劃是，出讓10%的股權(quán)，再融資1000萬。

最終，四分鐘的路演結(jié)束后，臺下亮起了7盞紅燈，這表示7位投資人對其表達了投資意向。

這些來自海爾外部的投資人，也被稱為“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”。“我們（海爾）本來是傳統(tǒng)制造業(yè)，有很多制造業(yè)的資源，但（扶持）創(chuàng)業(yè)并不是我們專長。當我們向企業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型，變成‘創(chuàng)客公地的時候，我們?nèi)狈Φ囊粋€很重要的資源就是創(chuàng)客導(dǎo)師……這些優(yōu)秀的投資人，我們需要他們?nèi)ヒ龑?dǎo)創(chuàng)客，讓他們在我們的平臺上快速地成長?！焙杽?chuàng)客大賽負責(zé)人王道民向《時間線》記者表示。

好吧，那么說到底，所謂“企業(yè)平臺化”或者“員工創(chuàng)客化”究竟意味著什么？其實在不少人眼中，是否有勇氣在波瀾不驚之中主動改變組織架構(gòu)，是擁有所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的一條金線。

畢竟在更為本質(zhì)的意義上，互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人類的傳播方式，而一種組織架構(gòu)只會匹配一種傳播樣式，當信息通道被重新構(gòu)建，原先“中心化”的權(quán)力自會消亡，這或許將引發(fā)凱文·凱利所言的“失控”。而張瑞敏最希望看到的，就是用中心權(quán)力的喪失，換取整個組織更大的活力。

當然，誰都知道，理論與現(xiàn)實經(jīng)常是兩個故事。在一個不確定性的時代，沒人知道海爾和它孵化出的雷神未來將會怎樣。

倘若將公司比作生命，那么任何一家企業(yè)都命運有時，就像凱文·凱利所言：“新經(jīng)濟緊密連接的天性使得它更像一個生態(tài)系統(tǒng)。沖突和戰(zhàn)爭經(jīng)常被用來比喻工業(yè)經(jīng)濟，‘共同進化和‘相互感染等詞匯更適用于新經(jīng)濟?！?/p>

如此說來，所謂“基業(yè)常青”也許更像是工業(yè)社會殘留的一個妄念。這種情況下，讓他人在自己的平臺上創(chuàng)業(yè)，將自己的基因延續(xù)下去，也許比拼命長生不老更有意義。