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        零售企業(yè)要有自己的核心產(chǎn)品

        2015-03-26 22:28:25方洪娟
        現(xiàn)代家電 2014年22期
        關(guān)鍵詞:慶豐海爾零售

        方洪娟

        慶豐電器位于天津郊區(qū)的武清,目前共有7家門店,位于武清區(qū)的總店經(jīng)營面積5000多平方米,被眾多上游家電廠家稱作“津郊第一店”。

        目前,三四級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)成為整個(gè)家電行業(yè)最大的市場(chǎng)增長空間,區(qū)域家電零售企業(yè)依托于區(qū)域市場(chǎng)特有的環(huán)境發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營模式都是多年在市場(chǎng)中不斷的歷練中所形成,優(yōu)勢(shì)就是對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的熟知、了解,所以近幾年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)大發(fā)展的時(shí)期,慶豐電器才可以如魚得水。

        市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是永存的,企業(yè)在經(jīng)營中也離不開各種各樣的問題,如市場(chǎng)的問題,管理的問題,與品牌商的合作問題等,經(jīng)常會(huì)有意想不到的事情發(fā)生。

        例如,原本與某品牌合作的很好,但品牌商的高層更換,內(nèi)部改革調(diào)整。新任高層自身對(duì)企業(yè)的一些東西需要重新梳理,梳理就需要一個(gè)過程。對(duì)于品牌企業(yè)來講,首先要保證的是不能影響一級(jí)市場(chǎng),當(dāng)把一級(jí)市場(chǎng)梳理清楚之后才有時(shí)間考慮三四級(jí)市場(chǎng)。在這個(gè)過程中,我們零售企業(yè)自身就要及時(shí)調(diào)整,自身先找到更好的解決方案。

        對(duì)于零售企業(yè)來講,當(dāng)前人力成本的壓力越來越大,在同等銷售規(guī)模的情況下,肯定是人越精減越好,所以,我們的發(fā)展模式是多用設(shè)備、多用系統(tǒng)少用人,企業(yè)很早就注重電子化管理系統(tǒng)的建設(shè)。慶豐電器主要是在三四級(jí)市場(chǎng)發(fā)展,一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的銷售差、雜牌多,人員管理、店面管理以及產(chǎn)品規(guī)劃都弱。在過去的發(fā)展中,我們依托自身的管理優(yōu)勢(shì)及品牌優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中處于市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。但由于三四級(jí)市場(chǎng)單店產(chǎn)出都不大,想進(jìn)一步提升銷售規(guī)模,今后的發(fā)展中,我們還需要在提升管理的基礎(chǔ)上重點(diǎn)研究產(chǎn)品。

        我認(rèn)為,區(qū)域零售企業(yè)必須要知道屬于企業(yè)自身的拳頭產(chǎn)品是什么,這個(gè)很重要。我所指的產(chǎn)品,并不是服務(wù)或是某個(gè)品類,而是企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)都稱之產(chǎn)品,是廣泛的一個(gè)產(chǎn)品。如何有自己獨(dú)特的東西,別人不能復(fù)制的,這就是你自己獨(dú)有的產(chǎn)品。例如,現(xiàn)在說起服務(wù),消費(fèi)者都會(huì)說海爾,其實(shí)格力空調(diào)、新飛冰箱等,他們的服務(wù)并不比海爾差,甚至有時(shí)候做的比海爾還好,但消費(fèi)知道的是海爾。因?yàn)?,海爾把服?wù)宣傳出去,讓大家都知道,服務(wù)就成了海爾的產(chǎn)品。

        因此,對(duì)于我們來講,要做的就是如何全方位的來把自己的核心產(chǎn)品找到,并不斷強(qiáng)化,并且從戰(zhàn)略上怎么讓老百姓知道這是你的產(chǎn)品。今年我們就在推動(dòng)自身核心產(chǎn)品打造的工作,要求公司內(nèi)部所有崗位的員工,每個(gè)人都要寫出自己的產(chǎn)品是什么,你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么,每個(gè)人先想清楚自己的產(chǎn)品,把自己的產(chǎn)品搞清楚了,才能夠找到賣場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。endprint

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