文 浙江/金哲新

鞋企嬗變須循天道、地道、人道

文 浙江/金哲新

過(guò)去的一年，中國(guó)鞋業(yè)放緩了前行的步伐，進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，開始了堅(jiān)定的轉(zhuǎn)型和調(diào)整之征程。在新的征程中，鞋企如何才能適應(yīng)新常態(tài)？日泰集團(tuán)董事長(zhǎng)金哲新結(jié)合治理企業(yè)的體會(huì)，用國(guó)學(xué)精髓詮釋了鞋企轉(zhuǎn)型升級(jí)所必須遵循之道。

成本陡增、市場(chǎng)下行、經(jīng)濟(jì)柔性……2014年，中國(guó)鞋企渡過(guò)了十分艱難的一年，在新的一年中，諸多不利鞋企發(fā)展因素依然存在，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)深度調(diào)整實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越發(fā)展？竊以為，鞋企轉(zhuǎn)型升級(jí)必須遵循天道、地道、人道。

■天道蒼蒼，順勢(shì)才有作為

《易經(jīng)》云：天道下濟(jì)而光明，地道卑而上行。意思說(shuō)，天道的德性，光明普照大地，周濟(jì)萬(wàn)物；地道德厚而容納、長(zhǎng)養(yǎng)萬(wàn)物而運(yùn)行不息。對(duì)于鞋企來(lái)講，大形勢(shì)就是天道。

2014年12月5日，中共中央政治局召開會(huì)議，會(huì)議強(qiáng)調(diào)，我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)韌性好、潛力足、回旋空間大，為明年和今后經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展提供了有利條件。同時(shí)，也要看到，經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下出現(xiàn)的一些趨勢(shì)性變化使經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨不少困難和挑戰(zhàn)，要高度重視、妥善應(yīng)對(duì)。顯然，中國(guó)最高層已經(jīng)制定了穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，這就是大形勢(shì)。

同時(shí)，過(guò)去的一年鞋業(yè)市場(chǎng)風(fēng)起云涌，呈現(xiàn)三種態(tài)勢(shì)：一、一二線品牌渠道下沉，二三線品牌競(jìng)爭(zhēng)將激烈，市場(chǎng)總量同比微縮，市場(chǎng)呈多元化格局；二、線上營(yíng)銷、微營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷跌宕起伏，營(yíng)銷模式變幻無(wú)常；三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念不斷沖擊，構(gòu)成了市場(chǎng)大趨勢(shì)……

在這樣形勢(shì)下，鞋企只有順應(yīng)天道，順勢(shì)而為，與時(shí)俱進(jìn)，與互聯(lián)網(wǎng)共舞，勤儉節(jié)約，才能有所作為。

帝堯時(shí)期，黃河流域常常發(fā)生洪水。鯀被引薦來(lái)負(fù)責(zé)阻止洪水泛濫的任務(wù)，他選用堤工障水，九年而不得成功，最終被放逐羽山而死。舜帝繼位后，委任鯀的兒子禹治水。禹總結(jié)父親的治水經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)天道，改鯀的“圍堵障”為“疏順導(dǎo)滯”的辦法，即是利用水自高向低流的天然趨勢(shì)，順地形把壅塞的川流疏通，然后合通四海，禹順天道而為，終于停息了水患，使百姓安居樂(lè)業(yè)，被稱為“神禹”而傳頌與后世。鞋企要學(xué)習(xí)大禹治水，順應(yīng)天道，順應(yīng)自然，天人合一，就一定能夠在新常態(tài)周期里實(shí)現(xiàn)新跨越。

日泰遵循人道構(gòu)建家文化，倡導(dǎo)員工一家親。

■地道茫茫，創(chuàng)新才能跨越

如果說(shuō)天道是趨勢(shì)，那么地道就是鞋企的實(shí)際。2014年，原材料價(jià)格上漲，人力成本增加，管理成本增高，整個(gè)鞋業(yè)面臨前所未有的考驗(yàn)，正在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型的陣痛，許多鞋企在這種難以避免的陣痛中宣告關(guān)閉。據(jù)溫州鞋革行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)謝榕芳透露，中國(guó)鞋都溫州虧損的鞋企達(dá)30%，行業(yè)洗牌在所難免，鞋業(yè)將重劃產(chǎn)業(yè)格局。

在這種情境下，鞋企要生存發(fā)展，就必須堅(jiān)持創(chuàng)新，改變自己。

一、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式降低運(yùn)營(yíng)成本、人力成本，減少運(yùn)營(yíng)的中間環(huán)節(jié)，低成本生產(chǎn)和銷售。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)已步入了節(jié)約經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“節(jié)”，是指節(jié)制、限制，與浪費(fèi)相對(duì)立；而“約”則是指控制、要求、集約，與粗放相對(duì)立。節(jié)約不僅僅是對(duì)人、財(cái)、物的節(jié)省或限制使用，而且還包含了如何使用才能合理、恰當(dāng)和高效等方面的含義。節(jié)約是經(jīng)濟(jì)的永恒主題。無(wú)論如何發(fā)展，我們都希望以最小的投入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

二、創(chuàng)新銷售模式提升單店?duì)I銷能力。我們常講，戰(zhàn)略創(chuàng)新是根本、價(jià)值創(chuàng)新是核心、產(chǎn)品創(chuàng)新是基礎(chǔ)、渠道創(chuàng)新是條件、模式創(chuàng)新是關(guān)鍵。關(guān)鍵的東西必須做好。整體營(yíng)銷提高，需要所有單個(gè)店鋪的成功,只有每一個(gè)店鋪都贏利,“日泰”零售才能真正做大做強(qiáng)。面對(duì)線上對(duì)線下的沖擊，我們要用互聯(lián)網(wǎng)思維破解營(yíng)銷困局，利用好互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視，找到實(shí)體店傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的結(jié)合點(diǎn)，一切從消費(fèi)者的利益出發(fā)，找到市場(chǎng)和消費(fèi)者的集合點(diǎn)，產(chǎn)品少加價(jià)，擠掉廣告費(fèi)、削去計(jì)劃外的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，為消費(fèi)者提供精神和物質(zhì)的享受。

三、創(chuàng)新贏利模式提高研發(fā)設(shè)計(jì)能力，提升品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)水平。在信息化時(shí)代，誰(shuí)也不能置身事外。實(shí)踐已經(jīng)證明，創(chuàng)新是必須的。曾經(jīng)那些矗立山峰的品牌漸已崩潰，像曾經(jīng)一度市場(chǎng)占有率第一的品牌柯達(dá)、摩托羅拉、諾基亞、索尼等，都敗在了創(chuàng)新慢上。我們要利用互聯(lián)網(wǎng)盈利技巧，創(chuàng)新贏利模式，規(guī)避三角債，最終全面提高終端贏利水平。

■人道親親，“尚中”方能長(zhǎng)遠(yuǎn)

中華古老的人道核心是“尚中”?！霸蕡?zhí)厥中”，其意義為真誠(chéng)的保持中道，不偏離中道，中道代表德、修養(yǎng)，代表才、能力。由于鞋企的特殊性，如何為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品？如何留住人才？如何激發(fā)員工的潛力？也是我們?cè)谛鲁B(tài)下必須思考的問(wèn)題。

顧客是上帝，但顧客也是人。我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)把很多優(yōu)秀人才凝聚在周圍，不斷地向顧客提供超凡的不斷改進(jìn)的產(chǎn)品，目的直指人類本性，比金錢更能凝聚、激勵(lì)人。我們遵循人道，意味著我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是為顧客服務(wù)的，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)是我們工作的意義?！耙岳麧?rùn)為指南，充其量取得短期的成功；以人道為指南，利潤(rùn)才能源源不斷而來(lái)?！?/p>

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理，也需要人道管理。人道管理不等同“人性化管理”。以前“日泰”采用的是人性化管理，管理較為寬松，遵守勞動(dòng)法規(guī)，員工福利良好，尊重員工，從不擔(dān)憂招工難問(wèn)題。時(shí)間久了，老員工產(chǎn)生的思維是“公司理當(dāng)如斯”，于是員工思想懈怠，自律性不強(qiáng)，工作踴躍性欠缺，責(zé)任感變差。譬如，辦公室空調(diào)只開不關(guān)，個(gè)人電腦放工不關(guān)，多一事不如少一事，上班掛著QQ，下班時(shí)間剛到即可離開……等等，這已經(jīng)引起我的反思。

于是，我們嘗試遵循人道，構(gòu)建了家文化，修建了標(biāo)準(zhǔn)化宿舍，讓員工有了歸宿感，同時(shí)，實(shí)施“感情管理、民主管理、自主管理、文明管理”等管理，讓員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，加強(qiáng)責(zé)任心。目前初見成效，員工素質(zhì)明顯提高，企業(yè)凝聚力正在逐步提高。于是，我們有了“一切因你而改變”的口號(hào)。

老子說(shuō)：“人法地，地法天，天法道，道法自然?！逼鋵?shí)，面臨經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，鞋企要突破困局，轉(zhuǎn)型嬗變，須記住“天道、地道、人道”六個(gè)字，順應(yīng)天道，遵循地道，做好人道，循道而趨，遵循市場(chǎng)規(guī)律，踏踏實(shí)實(shí)，順勢(shì)而為，順其自然，這樣才能讓鞋企穩(wěn)步前行。

（作者系日泰集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁）