李媛?丁怡

摘 要：本文首先對企業(yè)管理進行闡述，說明探討傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理影響的意義。接著對企業(yè)管理中常見的幾種中國傳統(tǒng)文化進行了解說，并分析這些傳統(tǒng)文化思想對企業(yè)管理的不同影響;最后對企業(yè)文化管理提出了建議。

關(guān)鍵詞：中國傳統(tǒng)文化;企業(yè)管理;影響

1.企業(yè)管理概述

1.1 企業(yè)管理的含義

現(xiàn)代企業(yè)管理是指在一定的生產(chǎn)方式和文化背景下，企業(yè)依照一定原理、原則和方法，對企業(yè)的人、財、物、信息等資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的活動的總稱。隨著信息時代的到來，科學(xué)技術(shù)不斷的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)社會化程度日益提高、經(jīng)濟全球一體化、市場區(qū)域化的快速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭更加激烈，加強企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，有效地進行企業(yè)的成本管理與控制，達到降低成本的目的，成為企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營效率，增長企業(yè)社會經(jīng)濟效益和市場競爭能力的重要手段，對于企業(yè)的發(fā)展壯大有著重要的意義。

1.2 研究傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理的影響之意義所在

中國傳統(tǒng)文化是在中國社會文化發(fā)展中不斷凝結(jié)并具有繼承性的社會價值觀。中國傳統(tǒng)文化的構(gòu)成十分復(fù)雜，不僅體現(xiàn)在社會生活的各個方面，對個人、集體甚至整個民族的精神發(fā)展都有重要的影響。企業(yè)管理是對企業(yè)事務(wù)的綜合管理，而企業(yè)事務(wù)作為社會事務(wù)的一種，也受到傳統(tǒng)文化的影響，企業(yè)管理始終處于中國傳統(tǒng)文化的包裹之中，了解傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理的影響，能夠使企業(yè)管理者找出企業(yè)管理和發(fā)展問題的根本原因，并且有利于企業(yè)管理者進行管理方法選擇和改進。

2. 企業(yè)管理中常見的中國傳統(tǒng)文化

2.1 傳續(xù)千年的儒家文化

儒家文化是我國最主流的文化，血親人倫、現(xiàn)世事功、修身存養(yǎng)、道德理性都是儒家文化所提倡的，其中最核心的部分是“仁”，即在為人處事方面都要以仁義為先，從自身修養(yǎng)的角度出發(fā)去處理事情，《大學(xué)》第一章即說“古之欲明明德于天下者，先治其國;欲治其國者，先齊其家;欲齊其家者，先修其身;欲修其身者，先正其心;欲正其心者，先誠其意;欲誠其意者，先致其知......自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本?！币馑际莻€人道德修養(yǎng)是個人發(fā)展、社會發(fā)展乃至國家發(fā)展的根本，這種思想直至今天還是我國社會精神文明建設(shè)的主流思想。在企業(yè)管理當(dāng)中，儒家文化常存于企業(yè)管理者或企業(yè)家個人修養(yǎng)提升的行為當(dāng)中，雖然儒家文化大多數(shù)影響的是企業(yè)家本身，但是企業(yè)家作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，對企業(yè)整體發(fā)展具有決定的掌控性，他們本身的個人修養(yǎng)也就決定了企業(yè)管理的基本狀況。

2.2 無為為上的道家文化

道家文化始于春秋時期老子的治國思想，雖然在后來的文化發(fā)展中出現(xiàn)諸多支流，但無為始終是道家思想中的最高境界，即不要求事物一定要向哪方面去發(fā)展，以自然法則的平衡和順應(yīng)時勢的變遷為主要的處事原則和態(tài)度。在“無為”思想的指導(dǎo)下，道家文化在處世方面還宣揚“尊重”，即尊重事物發(fā)展的固有規(guī)律，不去對其強加控制，在尊重和順應(yīng)的基礎(chǔ)上處理事務(wù)，做到“道法自然”，是道家思想發(fā)展的最終目的?，F(xiàn)代企業(yè)在管理過程中宣揚“是員工充分發(fā)揮自主性”，實際上就是道家無為、自治的思想之體現(xiàn)。

2.3 自利利他的佛教文化

佛教傳自印度，作為宗教信仰，在我國已經(jīng)流行了數(shù)千年并成為擁有華人信徒最多的宗教。佛教作為一種宗教思想并不與其他中國傳統(tǒng)文化并立，但佛教的“因果說”、“泛愛說”和“利他說”都對我國的文化發(fā)展起到深遠的影響。佛教宣揚世界萬物是在因果循環(huán)中的，做善事即“泛愛”、即“利他”，得善果即“利己”，在因果循環(huán)的世界中，只有泛愛和利他才能使人們身邊充滿“正能量”，這實際上也是我國主流的價值觀。佛教文化并不是企業(yè)管理中常用的主流文化，但是佛教文化對我國社會主流價值觀的影響作用早已經(jīng)深入到企業(yè)管理當(dāng)中。

2.4 權(quán)威和平均主義文化

中國傳統(tǒng)文化中有很多美德，其中包括了“尊敬長輩”、“樂善好施”等，這些美德在描述了一個和諧的社會的同時，也顯示了被夸大和歪曲的“美德”對社會的不良影響。例如，從家庭倫理關(guān)系中的對長輩的尊敬，擴大成為在社會中對權(quán)威的無條件服從，使得很多人將權(quán)威視為價值觀的核心和處事的基本原則，這一點在企業(yè)管理中表現(xiàn)得十分明顯，即企業(yè)管理者的責(zé)任和權(quán)利對下屬員工的工作行為有著強大的影響作用;另外，我國古代長期處于小農(nóng)經(jīng)濟模式，農(nóng)民長期受壓迫，對平均主義大同社會的向往十分迫切，這一點在當(dāng)今社會也表現(xiàn)的極為明顯。在對社會價值分配抱有“平均”思想的希望下，企業(yè)中的很多員工對眼紅于同事的高工資，眼紅別人的升職機會，抱怨企業(yè)待遇不公平，卻很少去思考自己在企業(yè)中的貢獻水平，也很少能夠正確地看待自己的勞動價值。

3. 中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理的影響

3.1 傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理理念的影響

儒家思想中的“修身”思想為企業(yè)家樹立正確的經(jīng)營理念，經(jīng)營理念也稱企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，是企業(yè)價值觀具體化、現(xiàn)實化和可操作化。儒家思想的“修身”的思想即鼓勵企業(yè)家在謀利活動中重視自身思想道德品質(zhì)的積淀和發(fā)揮，即用儒家倫理來規(guī)范謀利的行為，這實際上是以道德來確立商品經(jīng)濟的價值基礎(chǔ)。在儒家思想的影響下，企業(yè)家無論是在創(chuàng)業(yè)過程中還是在進行商業(yè)競爭、促進企業(yè)自身發(fā)展的過程中，都將以“仁”、“義”作為首要原則，這就意味著商場競爭能夠建立在公平公正之上，企業(yè)本身的利潤獲取建立在誠信守法之上，企業(yè)家精神中的“誠信”一環(huán)，可以完全用儒家思想加以影響和控制。企業(yè)家的經(jīng)營理念直接影響到企業(yè)的管理理念，企業(yè)家要在企業(yè)經(jīng)營的過程中體現(xiàn)出企業(yè)對社會法律的遵循、對商業(yè)道德的履行，就必須以企業(yè)管理中體現(xiàn)出來的制度性、規(guī)則性作為基礎(chǔ)，即企業(yè)管理必須遵循著有例可循、有據(jù)可依的原則，在充分尊重企業(yè)員工和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，企業(yè)管理必須要有完善的制度為基礎(chǔ)。很多企業(yè)管理強調(diào)企業(yè)制度的建設(shè)和發(fā)展，實際上與儒家思想的影響是分不開的。

3.2 傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理方法的影響

無為而治、道法自然的治世、處事和修養(yǎng)自身的思想，從表面上來看與企業(yè)管理是相悖的，企業(yè)管理需要將企業(yè)日常運營制定成規(guī)章、制度，并以員工的績效考核等方式要求企業(yè)每個員工遵守規(guī)則，不能任意妄為，只有這樣，才能保證企業(yè)的正常運營，這是企業(yè)管理的根本，也是實現(xiàn)其他管理措施的基礎(chǔ)。但是，從現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展角度來看，無為而治、道法自然的原則實際上是與人本管理的方法不謀而合的：對企業(yè)發(fā)展的環(huán)境進行客觀的分析，通過分析的結(jié)果廵利避弊，去進行企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定，使企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，就是道家“順應(yīng)自然”的思想在企業(yè)管理中的體現(xiàn);另外，道家思想中的“尊重”思想也對企業(yè)的管理方法起到重要的影響，企業(yè)的管理方法是企業(yè)發(fā)展中對企業(yè)進行管理的宗旨性辦法，是決定企業(yè)發(fā)展的未來走向的重要基礎(chǔ)。企業(yè)家的在經(jīng)營企業(yè)過程中受“尊重”和“無為”的影響，在企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理方法方面將更傾向于現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，即尊重員工自身發(fā)展的需要，相信員工對企業(yè)和對自身職業(yè)的責(zé)任感，將企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展視為同等重要的事情，變換自身的管理觀念，在一波又一波的管理思想變遷浪潮中，始終順應(yīng)著企業(yè)和員工發(fā)展的實際，對企業(yè)進行管理。這就意味著，一旦有了道家文化的參與，實現(xiàn)現(xiàn)代化的員工管理就不再是一個難題。

3.3 傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理社會價值的影響

佛教思想中的“利他”觀念能夠成為企業(yè)履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)的社會責(zé)任一方面在于對社會經(jīng)濟發(fā)展的貢獻，另一方面在于在某一商業(yè)領(lǐng)域上的進步和對社會文化發(fā)展的促進，表現(xiàn)在由創(chuàng)新精神帶動的科技商品的發(fā)展和由先進的企業(yè)文化帶動的員工個人素質(zhì)的發(fā)展。企業(yè)對員工發(fā)展的責(zé)任感和在行業(yè)發(fā)展中進取心都受到“利他”思想的感染，對社會責(zé)任感差、對企業(yè)利益的盲目追求只會導(dǎo)致企業(yè)走下坡路，企業(yè)經(jīng)營者只有真正認清自己的社會責(zé)任，才能帶領(lǐng)整個企業(yè)走向持續(xù)向上發(fā)展的道路。這就意味著，在企業(yè)管理過程中，管理者一旦要實施某種管理方法，或者改善某項管理措施，就必須考慮到這種改善對企業(yè)管理整體意義的影響。例如，企業(yè)管理中的成本管理將采用全成本管理的模式，要求企業(yè)每個員工計算自己在工作中消耗的企業(yè)資源并將其計算在企業(yè)成本當(dāng)中。這種企業(yè)管理改革的方法將帶來兩種后果：第一，企業(yè)員工在“利他”思想的影響下，將企業(yè)成本管理模式的改革視為企業(yè)和自身發(fā)展的必要途徑，擁護并配合改革;第二，企業(yè)員工不認同企業(yè)的做法，認為工作中的資源使用自由受到限制，因此對企業(yè)成本管理改革產(chǎn)生諸多負面評價。第一種后果會使企業(yè)管理改革順利進行，對外則表現(xiàn)為企業(yè)整體的發(fā)展;第二種后果則不利于員工個人發(fā)展。在這種情況下，企業(yè)管理必須考慮到管理措施對企業(yè)的整體價值，實行某種補救措施，恢復(fù)企業(yè)管理對企業(yè)發(fā)展的正面意義。

3.4 傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理發(fā)展的影響

企業(yè)管理的發(fā)展一方面由企業(yè)管理者決定，另一方面由企業(yè)員工對企業(yè)、對自身本職工的的態(tài)度和認知決定。受“權(quán)威”文化的影響，我國很多企業(yè)都存在著明顯的管理不公平現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在家族型的民營企業(yè)中十分常見。在這些企業(yè)當(dāng)中存在著不少來自于企業(yè)家族的成員或者和家族有關(guān)的成員，這些成員因為和企業(yè)“權(quán)威”具有直接關(guān)系，因此視企業(yè)規(guī)章制度于無物，在直接違反企業(yè)規(guī)范的情況下，卻不會受到任何懲罰;“權(quán)威”文化對企業(yè)管理的影響還體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展的完全掌控方面，很多私營企業(yè)的經(jīng)營者將企業(yè)的責(zé)權(quán)一人承擔(dān)，根本不在意企業(yè)員工對企業(yè)發(fā)展的建議，在企業(yè)規(guī)劃方面一意孤行，這實際上是“權(quán)威”文化根植于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營意識的弊端，這直接阻礙了企業(yè)發(fā)展的可能性;另外，“平均主義”文化在員工中的盛行也會影響到企業(yè)績效管理的效用，在上世紀80年代國有企業(yè)改制的初期，很多來源于國有企業(yè)和集體企業(yè)的員工，存在著嚴重的平均主義思想，對績效考評和績效分配多有抱怨，致使很多中小民營企業(yè)一時間難以發(fā)展，也拖了民營企業(yè)進行科學(xué)的企業(yè)管理的后腿。

4. 在中國傳統(tǒng)文化視角下對企業(yè)管理提出的建議

4.1 強化企業(yè)管理中的細節(jié)，體現(xiàn)企業(yè)的整體修養(yǎng)

儒家文化強調(diào)通過“修身”成就為人處事的發(fā)展和成熟，從小事入手，一絲不茍并且經(jīng)常進行反思是“修身”的主要途徑。對于企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)管理來說“修身”就是企業(yè)的大小事務(wù)都應(yīng)該有理由條，只有每個細節(jié)做到極致，整個企業(yè)才會在整體上得到運營水平的提高;而企業(yè)當(dāng)中一個銷售員工的不誠信，也有可能會給企業(yè)形象抹黑。因此，企業(yè)應(yīng)該在管理過程中重視對員工行為以及企業(yè)運營細節(jié)的控制，這種控制并不意味著管理者要通過各種刻板的規(guī)章制度對員工的行為進行監(jiān)督，而是應(yīng)該鼓勵員工在工作細節(jié)中體現(xiàn)職業(yè)道德，以個人對職業(yè)、對企業(yè)、對社會的責(zé)任態(tài)度去影響企業(yè)中的其他員工，最終表現(xiàn)成為整個企業(yè)誠信、守法、積極、內(nèi)省等優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)。

4.2 采用人本管理方式進行企業(yè)員工管理

“人本化”企業(yè)管理的應(yīng)用表現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面，對員工進行人本管理，是目前企業(yè)管理研究中進展最多的一個領(lǐng)域，也是目前企業(yè)管理改革中對熱門的領(lǐng)域。很多國際性大型企業(yè)從企業(yè)制度建設(shè)開始就在實施“人本化”管理，企業(yè)制度中有關(guān)于員工工作環(huán)境布置的內(nèi)容以及員工工作休息期間的休閑、娛樂、餐飲等，都是在對企業(yè)員工進行問卷調(diào)查之后建設(shè)的;在我國，“人本化”企業(yè)管理雖然發(fā)展的比較晚，但也取得了一定的成就，表現(xiàn)在目前我國大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理行為都展現(xiàn)出了“人本化”特征，對員工績效評估的方法越來越科學(xué)、對薪酬分配的方式越來越公平、企業(yè)管理者也能夠在日常管理中重視到員工的個體差異、傾向于從員工心理特征角度實現(xiàn)與員工的有效溝通和激勵;隨著企業(yè)管理研究的發(fā)展以及“知識經(jīng)濟”時代的到來，企業(yè)在成本核算的過程中開始考慮到人力資源成本對企業(yè)運營的影響，因此，有些企業(yè)開始在人力資源管理和企業(yè)成本管理中加強對員工成本的管理，這本身就是對“人”作為企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的重視，也是“人本化”企業(yè)管理的應(yīng)用方式之一。

4.3 積極建設(shè)企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象

在現(xiàn)代社會，企業(yè)形象的建立和發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)對外交往的一種方法，企業(yè)形象的樹立有助于企業(yè)在同行競爭者中脫穎而出，在合作商和客戶的心目中留下較深的印象，同時也是企業(yè)在面對公關(guān)危機時獲得社會支持的關(guān)鍵。以華為的企業(yè)文化建設(shè)為例，華為是我國典型的民營企業(yè)，又是以IT產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)，華為所面臨的企業(yè)環(huán)境是充滿競爭的、而且由于IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新特別迅速，企業(yè)經(jīng)營對效率的要求非常高，因此，華為的企業(yè)文化可以用“高工資、高壓力、高效率”來概括。華為的企業(yè)文化是由華為老總對員工和社會的承諾的履行建立起來的，在華為集團里，只要是努力工作的員工，就能得到公平的待遇;只要是對產(chǎn)品更新提出創(chuàng)造性建議的技術(shù)人員，都能得到重用;只要能夠努力工作，就能獲得較高的薪酬。同時，如果員工消極怠工，無所事事，也會很快被開除。華為對社會的承諾履行表現(xiàn)在電子設(shè)備的質(zhì)量提高以及華為對社會事件的積極參與和應(yīng)對方面。在這種企業(yè)文化的引導(dǎo)下，華為在中國社會建立起了開拓、進取、競爭、負責(zé)的現(xiàn)代民營企業(yè)形象，成為我國社會企業(yè)形象的正面典型。

4.4 慎重選用人才，實現(xiàn)績效公平

企業(yè)要在發(fā)展當(dāng)中規(guī)避由于傳統(tǒng)的“權(quán)威”和“平均主義”文化造成的企業(yè)管理的弊端和發(fā)展緩慢的問題，在企業(yè)管理中至少要做到以下兩點。第一，即便是家族型企業(yè)，在企業(yè)員工選擇的過程當(dāng)中也要以人才和企業(yè)需要為重，在現(xiàn)代社會當(dāng)中，員工能力是企業(yè)發(fā)展的根本，而并非權(quán)威;第二，企業(yè)管理者要通過一系列企業(yè)績效文化宣傳和教育，例如，使用同行業(yè)績效比較等方法使企業(yè)員工理解自身的職業(yè)價值以及企業(yè)績效管理方式的公平之處，打破員工的“平均思想”，建立真正公平的利益分配準則。

5. 結(jié)語

綜上所述，中國傳統(tǒng)文化中的精髓思想成為現(xiàn)代企業(yè)家個人素質(zhì)發(fā)展中的必要因素，也因此影響了企業(yè)管理思想、管理方法和企業(yè)管理的社會價值;但是，中國傳統(tǒng)文化中衛(wèi)冕存在著一些“糟粕”，這些比較負面的社會價值觀，也影響了企業(yè)管理的正常發(fā)展。企業(yè)要合理地利用中國傳統(tǒng)文化進行企業(yè)管理，就需要在實際的管理活動中，針對各種文化的特點逐步進行優(yōu)勢擴大和缺點的改善。強化企業(yè)管理的細節(jié)、采用人本管理方式、建立企業(yè)文化和實現(xiàn)績效公平，都是十分必要的，相信通過企業(yè)管理者對傳統(tǒng)文化和企業(yè)管理之間的關(guān)系的理順以及利用，中國企業(yè)管理必然會在科學(xué)管理的發(fā)展道路上實現(xiàn)極具特色的發(fā)展。

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