楊彬

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 珠海 519090）

1 高職院校計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房管理中存在的問題

1.1 硬件軟件故障頻繁，維護(hù)難度較大

1.1.1 硬件故障

高職院校實(shí)訓(xùn)機(jī)房使用范圍比較廣泛，頻率比較高，因此在日常使用的過程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的故障，例如對于計(jì)算機(jī)的硬件，CPU和硬盤會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障，CPU故障通常有以下幾種：散熱故障、重啟故障、黑屏故障及超頻故障，由于CPU本身出故障的幾率非常小，所以大部分故障都是因?yàn)橛脩舸中拇笠庠斐傻模呗氃盒５挠?jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房人員很少去注意這些問題，尤其是在玩大型單機(jī)游戲時(shí)，會(huì)讓顯卡加速老化。長期下去，CPU就會(huì)出現(xiàn)問題。而主板出現(xiàn)故障，長期使用會(huì)使硬盤產(chǎn)生壞道，那么電源就是壞的了，要是不時(shí)常清理散熱風(fēng)扇周圍的灰塵，或者有摔過都容易會(huì)導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)故障。

1.1.2 軟件故障

高職院校計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房承擔(dān)著對各不同年級、不同專業(yè)的教學(xué)課程，因此需要各種不同種類的電腦軟件，計(jì)算機(jī)經(jīng)常需要更新升級，各種漏洞經(jīng)常需要修復(fù)安裝補(bǔ)丁，各種殺毒軟件不定期需要更新。而且平時(shí)由有計(jì)算機(jī)考試的課程，使計(jì)算機(jī)需要安裝大量的新軟件，所以維護(hù)起來比較難。

1.2 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理員管理水平低

1.2.1 計(jì)算機(jī)管理員的專業(yè)能力低

許多高職院校的計(jì)算機(jī)管理員的技術(shù)素質(zhì)不過關(guān)，無法做到對機(jī)房硬件的維護(hù)。許多小問題發(fā)生時(shí)，意識(shí)不到，當(dāng)時(shí)無法得到解決，繼續(xù)使用時(shí)間過長，最終導(dǎo)致計(jì)算機(jī)使用過度而結(jié)束“生命”

1.2.2 計(jì)算機(jī)管理員的服務(wù)意識(shí)差

大多數(shù)高職院校的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生都比較糟糕，這種糟糕的環(huán)境衛(wèi)生狀況，對計(jì)算機(jī)的使用壽命產(chǎn)生了重大的威脅，因?yàn)榛覊m對計(jì)算機(jī)的破壞力度非常大，特別容易損壞計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件，灰塵堆積多了，容易覆蓋在計(jì)算機(jī)主板上，而本身計(jì)算機(jī)的散熱功能就不是很好，灰塵堆積更加阻礙了散熱器散熱，在這種雙重危害之下，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)內(nèi)部溫度過高，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)或重啟。

1.2.3 學(xué)生不遵守機(jī)房規(guī)章制度

學(xué)生對學(xué)校的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房不懂得珍惜和愛護(hù)，經(jīng)常出現(xiàn)濫用濫造的情況，對于學(xué)校要求學(xué)生穿鞋套進(jìn)入機(jī)房的要求根本做不到，而且當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生問題時(shí)，自己會(huì)動(dòng)手胡亂修理，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)使用出現(xiàn)更大的問題。

2 解決高職院校實(shí)訓(xùn)機(jī)房維護(hù)的方法探析

2.1 規(guī)范硬件軟件維護(hù)，保障實(shí)訓(xùn)機(jī)房的高效使用

硬件和軟件的維護(hù)是實(shí)訓(xùn)機(jī)房管理工作中的重中之重，只有對計(jì)算機(jī)的硬件和軟件采取好的維護(hù)措施，延長計(jì)算機(jī)的使用壽命，就是為高職院校節(jié)約資本，同時(shí)也提高了高職院校實(shí)訓(xùn)機(jī)房的管理水平。

2.1.1 推薦使用品牌機(jī)。在高職院校資金充裕的情況下，盡量采用同品牌、同型號，同配置的計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配置和統(tǒng)一維護(hù)。

2.1.2 對硬件做好日常檢查工作。定期堅(jiān)持計(jì)算機(jī)的各種，電源線路是否接觸不良或老化。還要定時(shí)對服務(wù)器、計(jì)算機(jī)做好清潔工作。

2.1.3 系統(tǒng)維護(hù)。通過及時(shí)為系統(tǒng)更新和修補(bǔ)漏洞。并且做好病毒防護(hù)的工作。因?yàn)闄C(jī)房上機(jī)人數(shù)眾多，機(jī)房的計(jì)算機(jī)難免會(huì)被一些惡意病毒攻擊。所以對付計(jì)算機(jī)病毒以預(yù)防為主，為每臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝殺毒軟件和防火墻，然后爭取做到每日對計(jì)算機(jī)進(jìn)行體檢殺毒。

2.2 提高計(jì)算機(jī)管理員的水平

2.2.1 對其專業(yè)能力培訓(xùn)

計(jì)算機(jī)管理員不定期需要進(jìn)行培訓(xùn)和開展討論會(huì)，因?yàn)樽鳛橛?jì)算機(jī)管理員需要了解計(jì)算機(jī)使用的知識(shí)，以及日常計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)的解決方案和方法。這樣，當(dāng)學(xué)生在計(jì)算遇到問題向其提問時(shí)，可以準(zhǔn)確而又有效的給予指導(dǎo)。

2.2.2 對其服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)

高職院校管理者要讓計(jì)算機(jī)管理員具有較高的服務(wù)意識(shí)，對計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房公共環(huán)境衛(wèi)生的管理是不可忽視的。機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生差，灰塵過多，容易燒毀CPU，損壞計(jì)算機(jī)。另外不良的衛(wèi)生情況也影響上機(jī)人員的身體健康。所以日常機(jī)房管理員要做好機(jī)房請假工作，創(chuàng)造良好的學(xué)員上機(jī)環(huán)境

2.3 健全管理制度，保障實(shí)訓(xùn)機(jī)房的規(guī)范管理

任何高職院校想要切實(shí)的管理好實(shí)訓(xùn)機(jī)房，就要建立與之相對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)機(jī)房管理制度，為了規(guī)范機(jī)房管理，不少高職院校制定出《實(shí)訓(xùn)機(jī)房管理員的崗位要求》、《學(xué)生上機(jī)規(guī)范的行為準(zhǔn)則》、《計(jì)算機(jī)安全制度》等規(guī)章制度。作為計(jì)算機(jī)機(jī)房管理員必須遵守規(guī)章制度對機(jī)房進(jìn)行日常管理和維護(hù)的工作。作為學(xué)生必須遵守機(jī)房上機(jī)準(zhǔn)則，不許惡意破壞使用計(jì)算機(jī)，必須遵守保持機(jī)房干凈整潔的條例，當(dāng)在使用過程中計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題，必須請求老師給予指導(dǎo)和幫助，或者當(dāng)計(jì)算機(jī)有問題但不影響使用時(shí)，需將計(jì)算機(jī)的潛在性問題寫在機(jī)房計(jì)算機(jī)維修手冊上，以便老師在學(xué)生下課后檢查和維護(hù)。

3 結(jié)語

高職院校實(shí)訓(xùn)機(jī)房的管理工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁瑣的工作，想要確保機(jī)房的高效運(yùn)用，需要有一支專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，技術(shù)水平高，服務(wù)意識(shí)好的團(tuán)隊(duì)。這就要求機(jī)房人員不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，彼此之間相互溝通，相互幫助，提高自己的業(yè)務(wù)水平。學(xué)校也應(yīng)該加大資金投入力度，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，鼓勵(lì)機(jī)房管理人員進(jìn)行創(chuàng)新。

[1]左岑. 加強(qiáng)高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)的對策探析[J]. 經(jīng)營管理者2014,01:270.

[2]徐勤岸，何棟梁. 高職院校實(shí)訓(xùn)機(jī)房的共享和集中化管理研究[J]. 電腦知識(shí)與技術(shù)，2015,33:31-32.