張 建，劉 民

(1. 山東財經(jīng)大學 管理科學與工程學院，山東 濟南250014;2. 天津大學 管理學院，天津300072)

網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅顛覆了人們傳統(tǒng)的消費理念，也顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)濟的發(fā)展模式，網(wǎng)絡成為了推動經(jīng)濟運行的主導力量。網(wǎng)絡經(jīng)濟的浪潮極大沖擊了傳統(tǒng)經(jīng)濟模式，市場和企業(yè)的運行更多地呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化特征。為了應對網(wǎng)絡經(jīng)濟的沖擊，更好地滿足網(wǎng)絡時代消費者個性化的產(chǎn)品需求，企業(yè)必須選擇與網(wǎng)絡經(jīng)濟相適應的轉(zhuǎn)型，實施網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展策略，建立一個開放性的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的平臺，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟模式的創(chuàng)新。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟

(一)網(wǎng)絡經(jīng)濟的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的不僅是一種新的信息技術，更是一種重要的經(jīng)濟力量?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，將人類社會的經(jīng)濟活動帶入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的階段，引導一個新經(jīng)濟時代——網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來。

網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展無疑得益于互聯(lián)網(wǎng)技術的快速普及和應用，與傳統(tǒng)經(jīng)濟的研究對象不同，網(wǎng)絡經(jīng)濟下的企業(yè)與消費者之間的交互關系、商品和服務的流通方式以及經(jīng)濟形態(tài)等呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化特征。無論是Internet、通訊網(wǎng)絡、電力、交通等實體網(wǎng)絡，還是消費群體、居民群體、組織機構(gòu)等虛擬網(wǎng)絡，無處不呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化的結(jié)構(gòu)特征，網(wǎng)絡節(jié)點之間的信息傳輸和交互方式不僅改變和影響了經(jīng)濟主體的行為特征以及市場的運行規(guī)律。在傳統(tǒng)經(jīng)濟學中的一些被忽略了的次要因素，在網(wǎng)絡經(jīng)濟形態(tài)中發(fā)揮著重要作用，網(wǎng)絡經(jīng)濟形態(tài)下出現(xiàn)的許多經(jīng)濟現(xiàn)象也難以用傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論來解釋。

我國經(jīng)濟學家烏家培認為，“人們可以從不同層次去認識網(wǎng)絡經(jīng)濟。從經(jīng)濟形態(tài)看網(wǎng)絡經(jīng)濟是以數(shù)字化、網(wǎng)絡化為依托的全新生產(chǎn)力;從產(chǎn)業(yè)發(fā)展看，網(wǎng)絡經(jīng)濟就是與電子商務緊密相連的網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)和服務業(yè);從消費或投資看，網(wǎng)絡經(jīng)濟則是一個虛擬市場”。盛小白則認為“網(wǎng)絡經(jīng)濟是指社會生產(chǎn)和經(jīng)營的一切經(jīng)濟活動建立在信息網(wǎng)絡基礎上，經(jīng)濟的連接性是網(wǎng)絡經(jīng)濟的本質(zhì)，社會生產(chǎn)和經(jīng)營將會改變運作方式”。美國德克薩斯大學的《測量Internet 經(jīng)濟》中將網(wǎng)絡經(jīng)濟定義為:網(wǎng)絡基礎結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡應用基礎結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡中介、網(wǎng)上商務四個層次。

可見人們對網(wǎng)絡經(jīng)濟的含義沒有統(tǒng)一的認識，但是大家共同強調(diào)了信息在生活和生產(chǎn)的中心地位，以及網(wǎng)絡對經(jīng)濟的核心驅(qū)動作用。綜合以上各種定義與解釋可以看出，網(wǎng)絡經(jīng)濟反映的是一種經(jīng)濟形態(tài)，既包含基于網(wǎng)絡的經(jīng)濟活動，還包含為網(wǎng)絡經(jīng)濟活動提供基礎平臺的網(wǎng)絡基礎產(chǎn)業(yè)。

(二)網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點

網(wǎng)絡經(jīng)濟是以信息交互為中心，以網(wǎng)絡流通為載體，實現(xiàn)經(jīng)濟信息的共享與交流，逐步建立以消費者為中心的新型商業(yè)模式，商品和服務流通模式和技術創(chuàng)新模式。網(wǎng)絡經(jīng)濟主要表現(xiàn)有如下特點:

(1)網(wǎng)絡經(jīng)濟是信息經(jīng)濟

信息是網(wǎng)絡經(jīng)濟中的主要生產(chǎn)要素，信息可以是創(chuàng)造性勞動的成果，信息傳播的價值在于能提高生產(chǎn)的勞動效率。在現(xiàn)代經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡已經(jīng)成為社會經(jīng)濟活動的主要載體，信息技術已經(jīng)成為經(jīng)濟運行的主要手段，生產(chǎn)力中的勞動者、勞動工具、勞動對象都可以是信息的載體和物化，信息技術已滲透到生產(chǎn)力的三要素中，使得現(xiàn)代生產(chǎn)力水平得到了全面提高。知識作為創(chuàng)造性的勞動成果表現(xiàn)為信息，信息則依托于網(wǎng)絡進行傳播和應用于生產(chǎn)，從而幫助企業(yè)提高效率實現(xiàn)最大產(chǎn)出。

(2)網(wǎng)絡經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟

網(wǎng)絡經(jīng)濟的虛擬性源于信息網(wǎng)絡的虛擬性，在網(wǎng)絡構(gòu)筑的虛擬空間中進行的經(jīng)濟活動是虛擬經(jīng)濟活動。實體經(jīng)濟活動的實現(xiàn)往往都需要一定的時間和空間，而虛擬經(jīng)濟則具有跨越時間和空間的優(yōu)勢。相對于實體經(jīng)濟而言，虛擬經(jīng)濟流通成本低，信息交互迅速，有助于帶動實體經(jīng)濟的發(fā)展;反之，實體經(jīng)濟的發(fā)展是虛擬經(jīng)濟發(fā)展的基礎。只有網(wǎng)上經(jīng)營的虛擬經(jīng)濟活動與網(wǎng)下實體經(jīng)濟活動之間相互依存，相互促進，才有助于推動現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，因而，培育和促進虛擬經(jīng)濟的成長已成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的新動向，成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟不可或缺的組成部分。

(3)網(wǎng)絡經(jīng)濟是趨勢經(jīng)濟

網(wǎng)絡經(jīng)濟是建立在信息網(wǎng)絡基礎上的生產(chǎn)、分配、交換和消費的經(jīng)濟關系，隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，經(jīng)濟系統(tǒng)的網(wǎng)絡化已經(jīng)成為一種趨勢。不僅現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)形態(tài)、經(jīng)濟主體的交互關系、經(jīng)濟運行規(guī)律等呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化的特征，市場中越來越多的產(chǎn)品具有協(xié)同價值，這些協(xié)同價值的產(chǎn)品構(gòu)成了互補性網(wǎng)絡，互補性網(wǎng)絡的出現(xiàn)，進一步提高了產(chǎn)品的協(xié)同價值，因而網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為一種趨勢經(jīng)濟。

(4)網(wǎng)絡經(jīng)濟是跨時空經(jīng)濟

信息網(wǎng)絡的普及和應用使得人們的空間感和時間感消失。網(wǎng)絡經(jīng)濟建立在全球信息網(wǎng)絡基礎上，使經(jīng)濟活動突破了時空因素的限制，成為全球化的活動，使得全球經(jīng)濟的相互依存大大加強。

(5)網(wǎng)絡經(jīng)濟是直接經(jīng)濟

網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層級減少，生產(chǎn)者與消費者之間能夠通過信息網(wǎng)絡進行直接的信息溝通和有效交流，提高了部門之間的協(xié)同能力，經(jīng)濟節(jié)奏大大加快，以消費者為中心的經(jīng)濟地位逐步確立。

(三)網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的關系

網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的區(qū)別在于:網(wǎng)絡是推動社會經(jīng)濟運行的主導工具，信息是網(wǎng)絡經(jīng)濟活動的第一要素，不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟學中的規(guī)模收益遞減，網(wǎng)絡經(jīng)濟中普遍存在著規(guī)模收益遞增。

傳統(tǒng)經(jīng)濟中的規(guī)模收益遞減是建立在供給方基礎上的。由于傳統(tǒng)經(jīng)濟中網(wǎng)絡外部性不甚突出，加上傳統(tǒng)的生產(chǎn)受到邊際成本以及生產(chǎn)能力的約束，供給方對收益的影響是經(jīng)濟活動的主要因素。由于供給方規(guī)模經(jīng)濟的收益遞增有其自然條件限制，隨著規(guī)模的擴大最后導致收益遞減的結(jié)果。

網(wǎng)絡外部性所帶來的收益遞增則是建立需求方基礎上的，隨著網(wǎng)絡外部性日益顯著，需求方對收益的影響成為經(jīng)濟活動中的主要因素，隨著產(chǎn)品規(guī)模的擴大，網(wǎng)絡的外部性愈加明顯，需求方規(guī)模收益遞增將是必然的結(jié)果。

網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的關系在于:網(wǎng)絡經(jīng)濟起源于傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)絡經(jīng)濟是傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡技術的融合和應用，網(wǎng)絡經(jīng)濟相比傳統(tǒng)經(jīng)濟更加呈現(xiàn)經(jīng)濟形態(tài)的網(wǎng)絡化特征。盡管網(wǎng)絡經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)生了重大影響，改變著經(jīng)濟生活中的各個方面，但是網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展既需要網(wǎng)絡通信技術與信息產(chǎn)業(yè)支持，又依賴于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟和社會基礎的支撐，以及整個經(jīng)濟系統(tǒng)的拉動;傳統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級又需要依靠網(wǎng)絡通信技術的改造和帶動。

網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展改變了企業(yè)的生存環(huán)境，傳統(tǒng)的以企業(yè)為主導的供給經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者為主導需求的經(jīng)濟，工業(yè)化的大批量生產(chǎn)方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化的小批量生產(chǎn)方式，以生產(chǎn)者為主體的傳統(tǒng)研發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡經(jīng)濟的社會化大規(guī)模協(xié)作研發(fā)。網(wǎng)絡經(jīng)濟給企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，為了應對網(wǎng)絡經(jīng)濟的沖擊，企業(yè)必須選擇與網(wǎng)絡經(jīng)濟相適應的轉(zhuǎn)型，建立一個開放性的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的平臺，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟對消費者、企業(yè)的價值創(chuàng)新

(一)網(wǎng)絡經(jīng)濟對消費者價值的增值創(chuàng)新

消費者價值在于購買所獲利益與購買過程所引發(fā)的成本之差。消費者價值反映了消費者對企業(yè)為其所提供產(chǎn)品或服務特性的認同，體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務的差別化和產(chǎn)品或服務的低成本。

一方面，消費者價值的實現(xiàn)是以滿足消費者需求為前提，而需求的滿足又是通過企業(yè)向消費者提供所需產(chǎn)品和服務實現(xiàn)的。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展使得消費者和企業(yè)實現(xiàn)了雙向溝通，企業(yè)的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品開發(fā)體現(xiàn)了消費者需求，消費者可以直接獲得企業(yè)的個性化的產(chǎn)品和服務。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)上各類產(chǎn)品信息可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接傳遞，弱化了傳統(tǒng)中介業(yè)務與信息中間商的作用，消費者很容易獲得各種產(chǎn)品和服務的信息，減少了交易的中間環(huán)節(jié)，有效地減低了溝通和交易成本。

(二)網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)價值的增值創(chuàng)新

以往人類的生產(chǎn)活動是以亞當·斯密的分工理論為基礎，企業(yè)根據(jù)勞動分工劃分各部門，各部門聯(lián)合起來進行產(chǎn)品的生產(chǎn)。企業(yè)競爭戰(zhàn)略之父邁克爾·波特的“五力分析模型”認為，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就是垂直的供應鏈直線，供應鏈上方有材料供應商，下方有產(chǎn)品銷售商，企業(yè)生產(chǎn)處于供應鏈直線的上下兩端之間。由于供需信息的單向流動，使得供應商難以及時獲得消費者的需求信息，產(chǎn)品要經(jīng)過多層分銷商，才能從生產(chǎn)企業(yè)到消費者手里，流通成本高。傳統(tǒng)供應鏈存在著許多不可克服的缺陷。

網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，信息技術改變了傳統(tǒng)商流、物流、信息流的運動方式。網(wǎng)絡平臺成為商流、信息流與物流的匯集中心，無論是企業(yè)內(nèi)部、供應方、渠道還是消費者，互聯(lián)網(wǎng)將供應鏈中各企業(yè)的價值活動緊密聯(lián)系，企業(yè)經(jīng)營活動連續(xù)性增強，企業(yè)可以與更大范圍的供應廠商交互信息，獲得更低價格的產(chǎn)品，采購過程變得簡單順暢，提高了企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。

(三)網(wǎng)絡經(jīng)濟有效提高了產(chǎn)品的協(xié)同價值

一方面，網(wǎng)絡效應促使產(chǎn)品的網(wǎng)絡外部效應增強。當采用不同標準或不同技術的同類產(chǎn)品同時在市場中出現(xiàn)時，在網(wǎng)絡效應的作用下，產(chǎn)品用戶數(shù)量占優(yōu)一方就會產(chǎn)生正反饋，使該產(chǎn)品的采用的標準或技術成為市場主導。

另一方面，網(wǎng)絡的鎖定效應維持了企業(yè)的壟斷。當兩個同類產(chǎn)品一個較先進入市場另一個進入較晚時，第一個產(chǎn)品搶的先機，很容易就積累了大量消費者，并使得消費者對其產(chǎn)生依賴;第二個進入市場的產(chǎn)品失去了占領市場的先機只能占有剩余的市場。先期購買了產(chǎn)品的消費者已形成很強的網(wǎng)絡外部性，而且消費者要再次選擇新產(chǎn)品時需要重新了解和認識，因而已購買消費者很難放棄已有產(chǎn)品購買新的產(chǎn)品。因此，先進入市場的產(chǎn)品相當于鎖定了已購買該產(chǎn)品的用戶，當該用戶再選擇別的產(chǎn)品時需要付出巨大的成本。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟促使企業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨，消費者與企業(yè)的關系和地位發(fā)生了變化，企業(yè)需要重新定位和建立新型發(fā)展模式，創(chuàng)造網(wǎng)絡價值。

(一)生產(chǎn)者和消費者間的主動和被動關系發(fā)生轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下，生產(chǎn)者和消費者雙方在交易過程中存在空間、時間、金融支付和溝通等障礙，依據(jù)消費者需求定制產(chǎn)品的生產(chǎn)成本很高，生產(chǎn)企業(yè)和消費者只能以工業(yè)化大批量生產(chǎn)的低成本代替?zhèn)€性化產(chǎn)品定制。生產(chǎn)者只能根據(jù)自己設想的消費者的需求生產(chǎn)產(chǎn)品，然后賣給消費者。盡管消費者在購買時有許多型號的商品可以選擇，但是消費者最終買到的商品并不一定是消費者喜歡的，生產(chǎn)者和消費者之間是以生產(chǎn)者為主導。由于企業(yè)難以預料消費者的需求變化，容易導致生產(chǎn)的產(chǎn)品過剩。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展和應用推廣，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為經(jīng)濟活動的主要平臺，網(wǎng)絡為消費者和生產(chǎn)者之間創(chuàng)造了雙向互動的渠道，生產(chǎn)者和消費者之間主動與被動的關系將隨之逐漸改變，以消費者為中心的地位確立。

消費者利用互聯(lián)網(wǎng)信息的高度可見性和可搜索性，可以在全球同類生產(chǎn)者和同類產(chǎn)品信息中進行搜索、分析、對比、選擇、決策，能夠更加全面的了解生產(chǎn)者和產(chǎn)品的詳細信息，使得有相同喜好的消費者更容易聚集建立消費者聯(lián)盟，邀約集體購買該產(chǎn)品或者享受特殊的價格服務，使得消費者在購買活動中與生產(chǎn)者更好博弈擁有了更多的主動權(quán)。企業(yè)借助于網(wǎng)絡和計算機易于了解消費者的個人偏好，企業(yè)生產(chǎn)可以有針對性地滿足消費者個人的需要，為消費者提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務。

(二)以生產(chǎn)者為主體的創(chuàng)新模式，向以消費者為主體創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售過程極其復雜，由于企業(yè)在時間、空間、溝通等方面限制，供應商與消費者之間的流通交易信息是單向流動，生產(chǎn)商難以獲取準確的消費者需求信息，難以有效匯集消費者購買情況，產(chǎn)品設計是往往由企業(yè)自己來確定，企業(yè)按照自己對市場的把握、對消費者所需產(chǎn)品的猜測去組織研制和制造產(chǎn)品，消費者需求難以滿足。

網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的特殊形態(tài)促使消費者為主導的供應鏈模式形成，消費者的角色也在從產(chǎn)品的接受者、使用者向產(chǎn)品的創(chuàng)造者、設計者轉(zhuǎn)變，在很多時候消費者既充當了設計者也充當了生產(chǎn)者。新的供應鏈模式使得企業(yè)可以根據(jù)消費者需求的多樣化、個性化匯集消費者的服務需求，通過有效的整合與策劃，按需求組織生產(chǎn)。改變了企業(yè)傳統(tǒng)的供應鏈形式，個性化定制將成為網(wǎng)絡經(jīng)濟的重要商業(yè)模式。如海爾采用產(chǎn)品模塊化方法，根據(jù)消費者需求進行產(chǎn)品的個性化定制，直線式供應鏈轉(zhuǎn)變成多方位供應鏈，消費者也可以直接參與設計滿足用戶的需求。

(三)網(wǎng)絡經(jīng)濟催生企業(yè)間的競爭與合作

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟學理論中，企業(yè)之間的關系表現(xiàn)為是競爭和合作兩種形式。當生產(chǎn)力尚不發(fā)達時，企業(yè)和消費者之間的矛盾更多的表現(xiàn)為產(chǎn)品的供不應求，競爭主要發(fā)生在橫向企業(yè)之間，合作存在于縱向供應鏈的企業(yè)間。網(wǎng)絡經(jīng)濟的全球性、共享性、虛擬性、創(chuàng)新性等特點，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和戰(zhàn)略行為。使得企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榛诰W(wǎng)絡思維下的競爭與合作。

1. 網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)獨立創(chuàng)新與合作創(chuàng)新并存

在網(wǎng)絡環(huán)境下，任何企業(yè)都已不可能完全孤立地取得長期效益，企業(yè)要想保持持續(xù)競爭優(yōu)勢就必須與不同組織和企業(yè)進行合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、知識和信息共享，獲取發(fā)展所需各類信息和資源，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

創(chuàng)新是一個企業(yè)提高核心競爭力的主要源泉，但是創(chuàng)新必然需要巨額的資金和充分的基礎條件，迫使企業(yè)除了采取獨立創(chuàng)新外，更加重視合作創(chuàng)新，即處于網(wǎng)絡中的多個企業(yè)之間的共同創(chuàng)新或聯(lián)合創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡中各企業(yè)的優(yōu)勢互補。

在企業(yè)間的聯(lián)合創(chuàng)新中，參與創(chuàng)新的不同企業(yè)通常憑借各自的優(yōu)勢和分工分別進行獨立的研發(fā)、創(chuàng)新設計和生產(chǎn)部分產(chǎn)品，然后集成為產(chǎn)品，最終完成一個產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。企業(yè)間的合作創(chuàng)新中，企業(yè)的行為和創(chuàng)新過程呈現(xiàn)出柔性的網(wǎng)絡化態(tài)勢，企業(yè)間的聯(lián)合創(chuàng)新中，企業(yè)的行為和創(chuàng)新過程呈現(xiàn)相對獨立、優(yōu)勢互補的集成創(chuàng)新態(tài)勢。

創(chuàng)新合作的出現(xiàn)，不僅使得企業(yè)創(chuàng)新能力得以提高，也使得創(chuàng)新系統(tǒng)的整體競爭優(yōu)勢和技術創(chuàng)新優(yōu)勢得以提升。

2. 網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)生產(chǎn)邊界呈現(xiàn)多層次復合性特征

在傳統(tǒng)經(jīng)濟中，一件產(chǎn)品的生產(chǎn)，往往由一家企業(yè)獨立生產(chǎn)完成，企業(yè)的生產(chǎn)邊界和產(chǎn)品的市場邊界是清晰的，因而可以方便地對市場集中度進行準確測量，進而確定該企業(yè)發(fā)展處于何種程度。

由于網(wǎng)絡經(jīng)濟的影響，企業(yè)之間甚至產(chǎn)業(yè)之間，按照企業(yè)的優(yōu)勢進行分工生產(chǎn)與融合的現(xiàn)象同時并存。產(chǎn)品被細化為許多子產(chǎn)品，生產(chǎn)過程被細化為不同的子過程，被統(tǒng)一部署在不同企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中，每個企業(yè)都發(fā)揮自身的核心能力。這種分工合作突破了單一企業(yè)，甚至產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)界限，因而，網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下的企業(yè)生產(chǎn)邊界不再是單一層次，而是雙層或多層復合結(jié)構(gòu)。

四、網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)發(fā)展策略

在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，原有的企業(yè)的生產(chǎn)方式和創(chuàng)新模式難以滿足以消費者為中心的個性化產(chǎn)品的需求。面對復雜的個性化需求，《維基經(jīng)濟學》提出了21 世紀最重要的商業(yè)法則是開放、大眾生產(chǎn)、分享以及全球協(xié)作。給企業(yè)家們重要的指導原則是:無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)的企業(yè)，未來的創(chuàng)新都無法依靠企業(yè)內(nèi)部能力來滿足消費者的個性化需求，需要越來越多的消費者參與到創(chuàng)造中去，消費者創(chuàng)造是今后企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略;把廣為分散的人才予以整合，將消費者的創(chuàng)新力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力正在成為網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的決定性能力。

(一)以“消費者創(chuàng)新、大眾生產(chǎn)”引領企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新模式

以消費者需求為中心的理念驅(qū)動了傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新和生產(chǎn)模式的演變，創(chuàng)新的主體已從企業(yè)主體向消費者主體轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)已從企業(yè)生產(chǎn)擴展到大眾。因此，許多公司在網(wǎng)上邀請消費者參與產(chǎn)品創(chuàng)新設計和開發(fā)的同時，也出現(xiàn)了企業(yè)有償委托大眾協(xié)同完成生產(chǎn)的邀約。

1. 以“消費者創(chuàng)新“引領企業(yè)創(chuàng)新模式

作為產(chǎn)品效用最終的體驗者，消費者對產(chǎn)品的設計和功效具有更貼切的感受和創(chuàng)意。隨著消費者主權(quán)意識的提高和個性化訴求的增長，使得消費者難以滿足于大眾標準化商品，更加追求滿足自身真正需求的個性化產(chǎn)品。

“消費者創(chuàng)新”是消費者依據(jù)自己的需求與供應商進行交互，參與到企業(yè)的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)等流程，企業(yè)按照用戶需求進行采購或生產(chǎn)實現(xiàn)精準營銷的過程。從消費者利益分析，一方面消費者創(chuàng)新滿足了消費者個性化和體驗式需求，獲得了消費的主導權(quán);另一方面，消費者還可以感受到解決問題的樂趣。從企業(yè)利益分析，由于互聯(lián)網(wǎng)具有將小眾變成長尾并將其迅速聚集起來的強大能力，企業(yè)通過用戶參與創(chuàng)新，不僅可以減少企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的成本，降低新產(chǎn)品研發(fā)的不確定性和風險;還可以獲得經(jīng)濟收益、社會收益，以及消費者內(nèi)在的心理收益。因而，消費者的創(chuàng)新可以強化消費者對企業(yè)的依賴程度，加強了消費者與企業(yè)的長期合作意向。

為了讓更多的消費者參與創(chuàng)新，強化消費者對企業(yè)的依賴，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡的消費者創(chuàng)新平臺把企業(yè)和消費者緊密地聯(lián)系在一起，消除消費者參與創(chuàng)新的障礙，進行互動式的產(chǎn)品開發(fā)，縮短新產(chǎn)品開發(fā)的周期。例如，可口可樂推出了消費者參與設計瓶裝圖案設計，消費者協(xié)作完成的設計更好了滿足了市場需求;立頓紅茶讓消費者參與游戲方式，讓更多的人分享到參與的樂趣。

2. 以“大眾生產(chǎn)”理念引領企業(yè)生產(chǎn)模式

“大眾生產(chǎn)”是利用互聯(lián)網(wǎng)使得分散在各地的眾多參與者共同分享知識，共同協(xié)作的生產(chǎn)模式。大眾生產(chǎn)模式有別于產(chǎn)業(yè)集群中的大規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)集群擁有完整的價值鏈，集群中的企業(yè)自身就可獨立創(chuàng)造價值;大眾生產(chǎn)中的參與者只是價值鏈上的一環(huán)，獨自無法實現(xiàn)最終產(chǎn)品的制造，必須通過聯(lián)合行動來實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。

在當前的全球網(wǎng)絡環(huán)境下，有價值的資源、尤其是主動性資源廣泛分布于世界各地。為了可持續(xù)地為顧客帶來有競爭力的創(chuàng)新體驗，企業(yè)應把識別、獲取和利用外部相關資源作為企業(yè)發(fā)展的重要核心內(nèi)容，依托于開放式的網(wǎng)絡和生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務。

企業(yè)要發(fā)展創(chuàng)新，首先企業(yè)就要跨出組織的邊界，與其他公司的專業(yè)化能力對接，到企業(yè)外部創(chuàng)造價值。其次企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術廣泛聚集人才、聚集資源為消費者創(chuàng)造價值，并以開放、共享、協(xié)作為準則的大眾生產(chǎn)推動組織模式和創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變。

例如，亞馬遜公司聚集了14 萬個軟件開發(fā)者進入其產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和支付程序開發(fā)創(chuàng)造新產(chǎn)品，通過協(xié)作來開發(fā)集體智能，達到增強企業(yè)的效率和價值的過程。如樂高公司推出了一款三維的樂高玩具組裝軟件，用戶利用該軟件就可以自己設計模型，然后可將設計圖紙上傳到樂高網(wǎng)站進行定制生產(chǎn)和購買，“樂高工廠”的新概念極大的提高了用戶的參與度和滿意度。

(二)以“消費者需求為主導”驅(qū)動企業(yè)供應鏈的改造和創(chuàng)新

網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展使得生產(chǎn)者和消費者之間的行為關系發(fā)生深層次的變化，以生產(chǎn)者為主體的創(chuàng)新和生產(chǎn)模式正在向以消費者為主體的創(chuàng)新生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，也促使產(chǎn)業(yè)供應鏈的需求與供給產(chǎn)生了反向改造。

在傳統(tǒng)的供應鏈模式中，中間商居于非常重要的地位，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有經(jīng)過中間商才能到達消費者手中?；ヂ?lián)網(wǎng)為生產(chǎn)者與消費者提供了及時、經(jīng)濟而又高效的交互式溝通環(huán)境和手段，必將推動以消費者需求為主導的供應鏈模式的發(fā)展。通過電商平臺聚合起的龐大的消費者需求，使得具有同樣偏好的消費者被聚集，特別是常常被忽略了的比較小眾的需求，將形成一個強大的采購規(guī)模，廠家可在精準預測需求的基礎上進行供應鏈的重構(gòu)，實現(xiàn)精準化營銷、個性化生產(chǎn)，柔性化供給的產(chǎn)需互動的流通模式。

與以往經(jīng)濟條件下的供應鏈模式相比，網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下的供應鏈模式在組織結(jié)構(gòu)、流通渠道和交易方式上都實現(xiàn)了創(chuàng)新，新的供應鏈模式對市場主體的交易行為將產(chǎn)生深遠的影響。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡經(jīng)濟作為一種新興的、以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新經(jīng)濟形式，雖然給企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機會，同時也讓企業(yè)面臨著更加激烈的競爭。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展使得消費者和企業(yè)實現(xiàn)了雙向溝通，促進了消費者價值的增值和企業(yè)價值的創(chuàng)新，促使了產(chǎn)品網(wǎng)絡價值的升值;網(wǎng)絡經(jīng)濟帶來的信息共享與交流促使消費者與企業(yè)的關系和地位發(fā)生了改變，形成了以消費者為主導的供應鏈模式。對現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡經(jīng)濟同時也催生了企業(yè)間的更加激烈的競爭與合作，意味著企業(yè)需要重新定位和建立新型的發(fā)展模式，實現(xiàn)企業(yè)功能與網(wǎng)絡經(jīng)濟的有機整合，創(chuàng)造新的網(wǎng)絡價值，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想、管理理念、運行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個方面加快變革，選擇與網(wǎng)絡經(jīng)濟相適應的發(fā)展模式，實施網(wǎng)絡化經(jīng)濟策略，促進各類經(jīng)營活動開展，提升企業(yè)的服務價值。正是從這個意義上，我們說網(wǎng)絡經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。

［1］烏家培:《網(wǎng)絡經(jīng)濟及其對經(jīng)濟理論的影響》，《學術研究》，2000 年第1 期。

［2］盛小白，韓耀:《網(wǎng)絡經(jīng)濟學》，北京:電子工業(yè)出版社，2009 年版。

［3］美國德克薩斯大學:《測量Internet 經(jīng)濟》，1999年10 月。

［4］張志宏:《基于C2B 只能商務模式戰(zhàn)略分析》，《軟科學》，2012 年第4 期。

［5］吳倩，紀淑嫻:《電子商務發(fā)展的新趨勢:C2B 模式研究》，《電子商務》，2013 年第3 期。

［6］曾鳴，宋斐:《C2B:互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀及策略分析》，《商業(yè)評論》，2012 年版。

［7］薛娟:《C2B:未來電子商務發(fā)展方向》，《中國經(jīng)濟時報》，2012:11 －12。

［8］袁振輝，袁軼群:《經(jīng)濟學的演化:從稀缺經(jīng)濟學到豐饒經(jīng)濟學》，《江南大學學報》(人文社會科學版)，2013 年第2 期。

［9］吳國強:《基于電子商務環(huán)境的商品流通業(yè)的發(fā)展》，《中國管理信息化》，2009 年第9 期。

［10］范云霞等:《物資流通企業(yè)電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)》，《計算機應用研究》，2005 年第6 期。

［11］李紅衛(wèi)，李西鳳:《服務中小企業(yè)的第三方電子商務模式研究》，《電子商務》，2007 年第1 期。