孫洪禮

(上海杉達(dá)學(xué)院，浙江 嘉善 314100)

事件1:飛飛(化名)常在宿舍外放聽音樂，到了晚上睡覺時(shí)間仍沉浸其中。室友天天(化名)雖然睡不著，但是沒有請(qǐng)飛飛把外放關(guān)掉。22:30 左右，飛飛出去上廁所，天天隨即把門反鎖。飛飛回來，發(fā)現(xiàn)門鎖，請(qǐng)?zhí)焯扉_門，天天不予理睬。飛飛隨即一個(gè)“飛龍?jiān)谔臁保T壞了。

事件2:成成(化名)跟室友說，我出去十分鐘，馬上回，門不要鎖。室友正正(化名)答應(yīng)了。當(dāng)成成回來發(fā)現(xiàn)門鎖了，怒火頓生，一個(gè)“腳踢木門”，門壞了。

大學(xué)生正處于人格形成的關(guān)鍵時(shí)期，自我同一性尚未完全形成，認(rèn)知力、意志力、情緒的自我調(diào)節(jié)能力和行為控制力尚不能完全協(xié)調(diào)統(tǒng)一，很容易表現(xiàn)出沖動(dòng)性人格。相對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)，人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生來說更具有挑戰(zhàn)性。人際關(guān)系是超越個(gè)人的行為，是多人行為，只有在充分了解自己，心理相對(duì)成熟的基礎(chǔ)上，并對(duì)他人有所洞察，才能處理好人際關(guān)系。

之所以要額外關(guān)注宿舍關(guān)系，是因?yàn)榇髮W(xué)生宿舍關(guān)系若處理不當(dāng)，則會(huì)引發(fā)惡性事件，且在大學(xué)生人際關(guān)系問題中此類矛盾表現(xiàn)的最多、最為激烈。在如此狹小的空間里，個(gè)人生活習(xí)慣、性格、觀念等因素的不同，很容易產(chǎn)生矛盾。每天抬頭不見低頭見，再小的問題也會(huì)呈“火山爆發(fā)”之勢(shì)。

案例1 中飛飛外放音樂，敢怒不敢言、性格溫和的天天對(duì)此心存不滿，終于忍不住借機(jī)教訓(xùn)一下他，于是就出現(xiàn)了飛飛把門踹壞的事件。飛飛的沖動(dòng)不僅要為破壞公務(wù)進(jìn)行賠償，還要接受學(xué)校的處分，對(duì)自己不利;飛飛沒有顧慮別人的感受而晚上外放音樂，給別人帶來困擾，對(duì)他人不利。天天沒有及時(shí)提出不滿，請(qǐng)求飛飛關(guān)掉音樂，這是害己;趁飛飛外出，把門反鎖，造成矛盾激化，這是害人。兩位同學(xué)在處理室友關(guān)系上不能互相考慮，由著自己的性子去做事，缺乏理性處理事情的能力。

案例2 中成成深信室友，請(qǐng)對(duì)方留門給自己，回來后發(fā)現(xiàn)門鎖，自己的信任被無視，怒火壓抑不住，踢門瀉火，自我傷害。正正沒有認(rèn)識(shí)到信守諾言的重要性，不能很好地考慮對(duì)方的感受，在沒有通知室友的情況下關(guān)門離開。成成發(fā)現(xiàn)門鎖了，沒有電話咨詢正正，了解是否有特殊原因就大發(fā)雷霆。從兩位同學(xué)的表現(xiàn)可以看出他們?nèi)狈μ幚砣穗H交往關(guān)系的方式方法，遇事不能隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理。

一、大學(xué)生宿舍易發(fā)矛盾的原因

(一)地域差別

“一方水土養(yǎng)一方人”，不同地域的人們?cè)陲嬍?、文化?xí)俗、語言等方面都存在差異。來自不同民族，地理位置相距較遠(yuǎn)的同學(xué)各方面差異更大。比如，北方男性之間喜歡勾肩搭背，而南方人卻忌諱，都是室友，礙于對(duì)方面子，沉默不說，久之內(nèi)心出現(xiàn)不滿，疏遠(yuǎn)對(duì)方，小問題開始積聚。

(二)個(gè)人生活習(xí)慣不同

“樹有千差萬別，人各有不同。”每個(gè)人在不同的環(huán)境下成長(zhǎng)，受不同家庭的熏陶，形成了屬于其特有的生活習(xí)慣。楊榮［1］在2005 年的調(diào)查顯示，排名靠前的最不能被容忍的生活細(xì)節(jié)依次是:不講究個(gè)人衛(wèi)生、腳臭、不打掃寢室衛(wèi)生、打鼾等。一旦某個(gè)宿舍有這種現(xiàn)象，那么該宿舍就有潛在的人際關(guān)系問題。參照人際交往心理空間距離理論，宿舍交往處在親密距離內(nèi)，宿舍成員會(huì)不自覺地要求對(duì)方能夠關(guān)心理解他人，且沒有自己不喜歡的個(gè)人習(xí)慣。因?yàn)椴皇怯H屬關(guān)系，又要求對(duì)方能夠公平尊重，要求對(duì)方滿足自己的親密范圍的需求，卻很難兼顧對(duì)方的需求。

(三)性格特質(zhì)

人格是先天形成的，比如有的人喜靜，有的人喜動(dòng)。人格無好壞之分。性格是人格的社會(huì)化，是在后天基礎(chǔ)上形成的具有個(gè)性化的人格特征。性格有好壞之分。在大學(xué)生宿舍交往中最容易出現(xiàn)的不良性格特質(zhì)或不良心理是自負(fù)、攀比虛榮、猜疑、心胸狹窄等等。自負(fù)的人驕傲自滿，對(duì)取得的成績(jī)炫耀顯擺，在別人面前反復(fù)夸贊自己，這樣的人不僅得不到別人贊揚(yáng)，反而會(huì)令人生厭。攀比虛榮的人嫉妒心比較強(qiáng)，容不得別人比自己好，處處要超過別人，讓人覺得厭惡，沒趣。猜疑的人具有選擇性消極關(guān)注的特點(diǎn)，喜歡從壞處看待別人的言論并深信不疑，給別人定下處處針對(duì)自己的“帽子”，不給別人解釋的機(jī)會(huì)，彼此產(chǎn)生心結(jié)。心胸狹窄的人比較容易記仇，別人一個(gè)不善意的眼神或行為會(huì)一直記在心里，常常給別人臉色看，給人莫名其妙的感覺，最后雙方都不開心，甚至引發(fā)爭(zhēng)吵或矛盾［2］。

(四)缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)

高中生心系高考，重心在學(xué)習(xí)上，其他問題都暫時(shí)被壓制下去，并未萌芽。進(jìn)入大學(xué)之前，很少懂得人際交往的技巧和方法。人際交往雖是一門藝術(shù)，但也是一種方法，是有章可循的。

二、促進(jìn)大學(xué)生宿舍人際交往關(guān)系和諧的措施

(一)忌諱“頭腦大風(fēng)暴”法

作為相關(guān)教育管理者，應(yīng)該積極了解宿舍分布情況，及早采取針對(duì)性措施，避免問題出現(xiàn)。園區(qū)管理者或班主任可以請(qǐng)地緣差別大的宿舍同學(xué)坐在一起召開忌諱“頭腦大風(fēng)暴”大會(huì)，暢言自己當(dāng)?shù)亓?xí)俗，說出自己不喜歡的交往方式。同學(xué)們了解到這些，溝通和行為就能做到有的放矢，合理有度。

(二)培養(yǎng)良好生活習(xí)慣和生活態(tài)度

教師可以通過講座或其他宣傳方式，大力宣傳宿舍最不能忍受的個(gè)人生活習(xí)慣，使大學(xué)生在意識(shí)層面有所了解。大學(xué)期間不僅是學(xué)習(xí)深造的最佳時(shí)期，也是良好生活習(xí)慣、生活態(tài)度的養(yǎng)成階段。學(xué)校相關(guān)學(xué)生工作部門尤其是大學(xué)生心理健康教育咨詢中心可以主動(dòng)采取一些措施，培養(yǎng)大學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和積極向上、樂觀的生活態(tài)度［3］。

形成良好的性格特質(zhì)

1.培養(yǎng)良好性格要學(xué)會(huì)換位思考

與人交往時(shí)，處理事情要多從對(duì)方的角度考慮，結(jié)合自身情況，選擇一個(gè)兼顧彼此的話題。這里推薦一種方法叫做“人際交往萬能定律”。例如:甲和乙各說一句話，請(qǐng)乙按照自己的理解把甲講的話的意思復(fù)述出來，請(qǐng)甲評(píng)判是否完全理解了自己的意思。若沒有，則請(qǐng)甲再說一遍，乙再行復(fù)述。直至甲認(rèn)為乙完全理解了自己的意思。反過來請(qǐng)甲理解乙的話語。通過這種訓(xùn)練，同學(xué)可以更好地理解對(duì)方，進(jìn)而提高人際交往的能力。

2.培養(yǎng)良好的性格要學(xué)會(huì)寬以待人

抱著一顆寬容待人的心與人交往，對(duì)別人多些理解，少些不滿。人難免會(huì)有說錯(cuò)話做錯(cuò)事的時(shí)候，《愛情公寓》里面關(guān)谷神奇和唐悠悠處理事情的方法就值得我們借鑒。

3.培養(yǎng)良好的性格要有積極的心態(tài)

萬事萬物都有兩面——積極面和消極面。遇到事情的時(shí)候要多看到事情的積極面。在人際交往中就是要多看到別人對(duì)自己友善的一面，對(duì)自己有所幫助的一面。積極樂觀的人通常有較好的人緣，更容易得到大家認(rèn)可。

4.學(xué)習(xí)人際交往的方法

學(xué)?？梢蚤_設(shè)大學(xué)生心理健康課程，重點(diǎn)講授人際交往技巧。大學(xué)任課老師和其他行政人員在與學(xué)生交往過程中，可以在講授知識(shí)的同時(shí)，借助生動(dòng)事例向同學(xué)們傳授人際交往技巧。人際交往是一門學(xué)問，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)人際交往的技巧方法，比如閱讀一些相關(guān)書籍，向其他人學(xué)習(xí)等等。

宿舍是大學(xué)生一天學(xué)習(xí)工作后休息的場(chǎng)所，是養(yǎng)精蓄銳、再現(xiàn)青春活力的地方。需要我們提前調(diào)研觀察，有針對(duì)性的采取措施解決宿舍人際關(guān)系矛盾，促進(jìn)宿舍人際關(guān)系和諧，使宿舍氛圍越來越好。

［1］楊榮. 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查——以池州師范?？茖W(xué)校為分析案例［J］. 池州師專學(xué)報(bào)，2005，19，(6):142-145.

［2］涂陽軍. 影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的原因探析［J］.華中師范大學(xué)研究生學(xué)報(bào)，2007，14，(4):71-74.

［3］喬申江.淺析當(dāng)前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題和解決途徑［J］.成功(教育)，2010，(3):270-271.