鄭彩紅

高職藝術(shù)院校二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系創(chuàng)新研究

鄭彩紅

建立完善的二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系是提高教學質(zhì)量的重要保障。本文分析了當前二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系存在的普遍問題，結(jié)合二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)容，提出了創(chuàng)新的基本思路和措施。

教學質(zhì)量監(jiān)控體系；教學質(zhì)量；二級管理

教學質(zhì)量監(jiān)控體系是高職藝術(shù)院校教學質(zhì)量重要的組成部分，具有導(dǎo)向、監(jiān)控、矯正、鑒定等功能，它通過相對應(yīng)的組織機構(gòu)，按照教學規(guī)律和常規(guī)程序，定期收集有關(guān)信息，在分析和整理的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過分析教師、學生、課程、教材、教學環(huán)境等相關(guān)因素，總結(jié)出影響教學質(zhì)量的因素，采取措施，從而保證教學質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)有效進行。教學質(zhì)量監(jiān)控體系在保證教學質(zhì)量、提高教學水平和管理水平中發(fā)揮著重要作用。

一、二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系的現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)高職院校大多實行二級管理，教學管理的重心下移，系部不僅承擔著教學任務(wù)，而且肩負著對系部教學質(zhì)量監(jiān)控的重任，各系部都建立了相應(yīng)的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。筆者通過對周邊高職院校系部教學管理的調(diào)研，對系部教學質(zhì)量監(jiān)控中的組織體系、方法體系、評價體系的深入研究，發(fā)現(xiàn)當前二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系普遍存在以下問題。

（一）教學質(zhì)量監(jiān)控制度不完善，各項措施沒有覆蓋各教學環(huán)節(jié)

高職院校經(jīng)過多年的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)建立了比較完善的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，但是系部還沒有構(gòu)建適應(yīng)本系教學實際情況的監(jiān)控制度。一是只注重對課堂理論教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對實踐教學環(huán)節(jié)監(jiān)控不夠到位。高職藝術(shù)教育的目標是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才，專業(yè)實踐課在整個教學中占了很大比例，如果對實踐教學環(huán)節(jié)缺少監(jiān)控，必然會嚴重影響教學質(zhì)量。二是只注重對學生在校學習過程的監(jiān)控，對外出實習、畢業(yè)設(shè)計實習缺乏監(jiān)控。高職藝術(shù)教育以三年制居多，大部分畢業(yè)生會在第六學期外出進行畢業(yè)實踐，但系部對其只處于形式上的監(jiān)控，相關(guān)的制度和措施很少落到實處，而多數(shù)學生在校外實習，僅依靠一個班一個指導(dǎo)教師的單打獨斗，很難嚴格監(jiān)控每個學生的畢業(yè)實踐過程。三是對校企合作教學缺少監(jiān)控。當前，不少高職院校與行業(yè)企業(yè)都建立了合作關(guān)系，但還處于摸索階段，缺乏相應(yīng)的監(jiān)控措施，特別是評價過程中存在問題。另外，校企合作的監(jiān)控主體應(yīng)該是多元的，政府、企業(yè)、院校三方都有監(jiān)控責任，而當前參與監(jiān)控的只有院校，還沒有建立起各自職責內(nèi)的監(jiān)控機制。

（二）教學質(zhì)量監(jiān)控組織機構(gòu)不健全

多數(shù)高職院校雖設(shè)有專門的教學質(zhì)量監(jiān)控部門，但專職人員很少，一般2至3人為質(zhì)控專員。系部的二級督導(dǎo)隊伍薄弱，由系主任、教務(wù)秘書、高級職稱的教師、企業(yè)外聘教師組成，人員少，而且都是兼職。事實上，大部分高級職稱的教師承擔著繁多教學任務(wù)，沒有時間主動去參與系部的教學監(jiān)控，企業(yè)外聘教師的督導(dǎo)也只流于形式，主要是由系主任和教務(wù)秘書負責全系的日常教學管理、監(jiān)控和評估工作，導(dǎo)致監(jiān)控力度不夠。不健全的監(jiān)控機構(gòu)必然導(dǎo)致教學質(zhì)量監(jiān)控的功能缺失。

（三）教學信息反饋系統(tǒng)不健全

多數(shù)系部只有信息反饋要求，對于出現(xiàn)的問題缺乏有效的解決措施。系部在配合學校相關(guān)的檢查，如期中檢查、期末檢查中，都會收集到大量的信息，這些信息會在呈交給學校質(zhì)控處和教務(wù)處的總結(jié)報告中體現(xiàn)。如果學校質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)不及時將這些第一手信息加以綜合和分析，傳遞到相對應(yīng)的管理部門，以便及時采取措施，對教學質(zhì)量監(jiān)控就會流于形式。

（四）評教體系不合理，學生評教存在偏差

學生評教是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，是教學質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，是學生對教學進行的綜合評價，而不僅僅是對教師教學的測評。教學是一個由教師、學生、課程、教材、教學環(huán)境等多因素組成的功能耦合系統(tǒng)，學生評教應(yīng)該涉及教學的諸多方面。當前很多高職院校認為學生評教就是對教師的教學水平、教學方法、教學態(tài)度的測評，導(dǎo)致評價內(nèi)容片面、單一，評教結(jié)果不合理。

二、二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)容

二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系包含豐富的內(nèi)容，它由諸多子系統(tǒng)構(gòu)成，可以為系部的教學質(zhì)量、教師的教學水平、學生的學習質(zhì)量提供科學、有效的依據(jù)，從而提高教師的教學質(zhì)量和教學管理人員的管理水平。該體系應(yīng)該由教學過程監(jiān)控系統(tǒng)、教學評價系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、教學質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)、教學質(zhì)量標準系統(tǒng)、教學管理制度等組成。

三、創(chuàng)新二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系的具體措施

（一）構(gòu)建完善的、全過程的教學質(zhì)量監(jiān)控制度

要保障教學質(zhì)量監(jiān)控的有序進行，必須依靠完善的教學質(zhì)量監(jiān)控制度。二級教學管理部門要學習和研究學院的相關(guān)制度，結(jié)合本系的具體情況，制定可操作的教學質(zhì)量監(jiān)控制度。各項監(jiān)控制度要相互關(guān)聯(lián)，覆蓋所有教學環(huán)節(jié)，特別是對實踐教學環(huán)節(jié)要采取隨堂聽課的方式來監(jiān)控，可以抽取一定比例的學生來演示，通過對學生動手能力和實踐能力的檢查，評價教師的課堂教學質(zhì)量，發(fā)放評分表，從實踐準備、實踐指導(dǎo)、實踐內(nèi)容等環(huán)節(jié)來評價。當前，部分院系對畢業(yè)設(shè)計選題環(huán)節(jié)、指導(dǎo)環(huán)節(jié)、成績評定環(huán)節(jié)流于形式，沒有實質(zhì)性的監(jiān)控措施，選題和成績評定很隨意，嚴重影響了畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。因此，對畢業(yè)設(shè)計要加強各個關(guān)鍵節(jié)點的監(jiān)控，提高監(jiān)控的效率。

可從以下幾個環(huán)節(jié)來展開監(jiān)控。一是選題。對畢業(yè)設(shè)計選題進行規(guī)范化管理，選題應(yīng)由教師和學生雙向選擇，教師制定課題后，系部要進行審查控制，將調(diào)整好的課題反饋給教師，最后統(tǒng)一將課題發(fā)放給學生，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，最終確定課題、教師、學生之間的對應(yīng)關(guān)系。二是指導(dǎo)。指導(dǎo)是時間最長、工作量最大的一個環(huán)節(jié)，要嚴格做好畢業(yè)設(shè)計開題、中期檢查、答辯的監(jiān)控工作。三是成績評定。其中，構(gòu)建一套科學、公正、規(guī)范的評定方法是關(guān)鍵。畢業(yè)設(shè)計成績應(yīng)該由指導(dǎo)教師、評閱教師、答辯小組三方給出。

（二）健全全員參與的監(jiān)控機制

在校企合作教學中，政府、行業(yè)企業(yè)、學校三方都有監(jiān)控的責任，積極搭建多元化的、全過程的、校企全員參與的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。政府、行業(yè)企業(yè)、學院組成教育教學質(zhì)量評價委員會，行業(yè)和企業(yè)發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過對職業(yè)崗位能力分析、確定人才培養(yǎng)質(zhì)量規(guī)格，完善和實施各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，制定監(jiān)控流程和設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控點。

（三）完善評價運行機制

教學評價是判斷和衡量各教學環(huán)節(jié)教學質(zhì)量的重要手段，通過教學評估評價，深入分析采集的信息，不斷完善標準體系，促使管理工作不斷走向規(guī)范，提高教學質(zhì)量。完善的評價機制應(yīng)該包括三方面。一是學校內(nèi)部評價。建立多層、多方參與的教學質(zhì)量評價制度，學生評教涉及教師的教學、課程計劃、教學單位的管理制度、教學單位的物質(zhì)環(huán)境等，此外，還要做好自評，如各系部做好各專業(yè)的年度質(zhì)量報告。二是政府評價。地方政府要完善人才培養(yǎng)工作的評估制度，嚴格執(zhí)行《人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理辦法》，對各高職院校提出明確的數(shù)據(jù)采集要求，層層把關(guān)，確保數(shù)據(jù)的準確性。如各高職院校每學期都要填報《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺》，政府可以對各辦學單位進行實時的狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控。除了對數(shù)據(jù)的靜態(tài)監(jiān)控之外，還需定期深入各高職院校進行現(xiàn)場考察，查閱人才培養(yǎng)工作相關(guān)資料，通過深度訪談、專業(yè)剖析、課程說課等手段，對高職院校的人才培養(yǎng)工作做出全面評估，建立政府監(jiān)控辦學的工作機制。三是第三方評價。第三方評價報告更加科學、更加客觀，為高職院校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量提供科學依據(jù)。主要包括畢業(yè)生、家長、用人單位和行業(yè)企業(yè)等利益相關(guān)方對人才培養(yǎng)質(zhì)量的綜合評價，從行業(yè)需求和培養(yǎng)目標是否對接，職業(yè)崗位能力要素是否落實，培養(yǎng)過程、教學內(nèi)容是否適用等來客觀反映教學質(zhì)量。

教學質(zhì)量監(jiān)控體系是一項長期的系統(tǒng)工程，是規(guī)范系部教學秩序，保證、促進教學質(zhì)量提高的有效手段。只有對現(xiàn)有的監(jiān)控體系進行梳理、整合、加強和完善，彌補缺漏，不斷適應(yīng)新的目標，才能構(gòu)建更為完善的監(jiān)控體系，形成教學、思政、管理、服務(wù)各集群為一體的教育教學質(zhì)量控制體系。

［1］林娟.高職學生評教的應(yīng)然與實然研究［J］.教育與職業(yè)，2012：321.

［2］倪景峰.二級院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系研究［J］.遼寧工程技術(shù)大學學報，2012，14（3）.

［3］余榮寶.工學結(jié)合模式下高職教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系建設(shè)的思考［J］.襄陽職業(yè)技術(shù)學院學報，2013，12（2）：82-85.

責任編輯：賀正

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1671-6531（2015）02-0133-02

鄭彩紅/蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院環(huán)境藝術(shù)系講師（江蘇蘇州215104）。