劉居星

“眾包”模式下的參與式新聞

劉居星

[摘 要]新聞生產(chǎn)模式的更新是對(duì)技術(shù)和社會(huì)各方面發(fā)展的回應(yīng)?！氨姲奔窗殡S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體的開(kāi)發(fā)、公眾素質(zhì)和參與意識(shí)提高、社會(huì)生產(chǎn)專業(yè)化、協(xié)作化的推廣等因素出現(xiàn)。論文解釋了“眾包”模式的新聞生產(chǎn)方式，分析了這種新的生產(chǎn)方式對(duì)參與式新聞的促進(jìn)作用，并指出了該模式可能出現(xiàn)的問(wèn)題。最后說(shuō)明了新聞生產(chǎn)模式的更新所帶來(lái)的新聞理念的變革。

[關(guān)鍵詞]“眾包”新聞；新聞生產(chǎn)模式；參與式新聞

[作 者]劉居星，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生。

技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著新聞生產(chǎn)模式的更新?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了深刻的影響，發(fā)布信息的管道得到更新，用戶生成內(nèi)容大量涌現(xiàn)，自下而上建構(gòu)議題，對(duì)主流傳統(tǒng)媒體致以沖擊。在這種情形下，無(wú)論是出于自愿還是大勢(shì)所趨，專業(yè)新聞媒體開(kāi)始吸納用戶生成內(nèi)容，在實(shí)踐中與之漸趨“合流”。隨著技術(shù)條件的成熟和公眾參與意識(shí)的提高，“參與”的范圍和水平都在不同程度地拓展，也就不斷催生著新的內(nèi)容生產(chǎn)模式。在此環(huán)境中，眾包模式與參與式新聞歷史性相遇，共同指向協(xié)作化的新聞實(shí)踐。

一、參與式新聞的興起與實(shí)踐困境

“參與式新聞”起源于美國(guó)，在20世紀(jì)末網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的堅(jiān)定支撐下應(yīng)運(yùn)而生，主要是指公民作為主體參與到新聞活動(dòng)中所帶來(lái)的新聞模式變革。①Shayne Bowman，Chris Wills：《參與式新聞的興起》，中華文化論壇，2009年7月。紐約大學(xué)新聞系教授杰·羅森在《從前作為受眾的人們》一文中寫道：“從前作為受眾的人們，是那些處在一個(gè)媒介體系的接收端的人們……少數(shù)幾家巨頭爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵，而大多數(shù)人在彼此隔絕的情況下被動(dòng)傾聽(tīng)?！雹赗osen，Jay：The people Formerly Known as the Audience。轉(zhuǎn)引自胡泳：《新媒體環(huán)境下的參與式新聞》，《新聞戰(zhàn)線》，2007年第12期。新媒體的出現(xiàn)打破了這種“巨頭”對(duì)新聞生產(chǎn)的壟斷局面，為普通公眾提供了發(fā)聲平臺(tái)，將主流媒體忽視的現(xiàn)象、自我觀點(diǎn)呈現(xiàn)給公眾。參與式新聞并不是一種獨(dú)立的新聞?lì)愋?，它僅僅是一種理念，代表了新聞產(chǎn)制的發(fā)展趨勢(shì)。它強(qiáng)調(diào)第一手信源，公眾參與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了由“少數(shù)人對(duì)多數(shù)人的傳播”到“多數(shù)人對(duì)多數(shù)人的傳播”的轉(zhuǎn)變。

回顧參與式新聞的實(shí)踐，它重視“參與性”，強(qiáng)調(diào)“全民記者”。但這一“宏偉愿望”一定程度上似乎用“數(shù)量”稀釋了“質(zhì)量”。由于公眾缺乏新聞職業(yè)素養(yǎng)，受教育水平也參差不齊，所傳播的信息難免良莠不齊、魚(yú)龍混雜。網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布平臺(tái)內(nèi)容缺少把關(guān)人，真實(shí)性有待確證；散兵游勇式的信息發(fā)布造成信息“碎片化”，深度報(bào)道之類的內(nèi)容難以組織；網(wǎng)絡(luò)放大了所有的聲音，但不是所有的聲音都有價(jià)值，有時(shí)候有價(jià)值的聲音還會(huì)被喧嘩所埋沒(méi)；負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)回音壁中累積發(fā)酵，易導(dǎo)致情緒化無(wú)理性的發(fā)泄。另一方面，受眾參與主流媒體的新聞生產(chǎn)實(shí)際上很難落實(shí)。由于專業(yè)理念和復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)等因素，“專業(yè)記者和編輯對(duì)于受眾參與新聞產(chǎn)制普遍抱有審慎的態(tài)度”。③Domingo，D：Interactivity in the daily routines of online newsrooms：Dealing with an uncomfortable myth.Journal of Computer-Mediated Communication.2008（13），680～704頁(yè).

因此，縱使參與式新聞具有諸多優(yōu)點(diǎn)，其發(fā)展仍不算理想。首先，參與的水平過(guò)低，缺乏組織性和把關(guān)，公眾的力量難以得到最大限度發(fā)揮；其次，其參與存在局限性，主流媒體和記者一般只是將公眾所生產(chǎn)的信息作為信源，公眾依然處于公共信息生產(chǎn)的邊緣位置。這種參與式新聞生產(chǎn)所面臨的困境亟待尋找新的模式來(lái)打破瓶頸。

二、“眾包”模式的新聞生產(chǎn)

“眾包”這一模式首先應(yīng)用于商業(yè)。在這一概念還未提出之前，人們就已經(jīng)開(kāi)始了它的實(shí)踐。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，生產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)化分工出現(xiàn)。企業(yè)把一些自身不太擅長(zhǎng)的或需要占用大量時(shí)間、人力、物力的工作委托給外部的專業(yè)公司來(lái)完成，以揚(yáng)長(zhǎng)避短。增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂“眾包”，簡(jiǎn)而言之，其實(shí)是一種集思廣益的群體參與實(shí)踐。

2006年，美國(guó)《連線》記者杰夫·豪首先提出了這

一概念，并為其下定義：“眾包”是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工之行動(dòng)工作任務(wù)，以自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。①杰夫·豪：《眾包：大眾力量緣何推動(dòng)商業(yè)未來(lái)》，轉(zhuǎn)引自吳樂(lè)珺：《“眾包”模式推進(jìn)美國(guó)公民新聞再發(fā)展》，《國(guó)際新聞界》，2007年第8期。在著作《眾包：大眾力量緣何推動(dòng)商業(yè)未來(lái)》中，作者闡述了“眾包”得以實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)必備條件：業(yè)余愛(ài)好者階級(jí)的出現(xiàn)；生產(chǎn)方式由封閉獨(dú)占向開(kāi)放共享的轉(zhuǎn)變；生產(chǎn)工具的民主化；有效的生產(chǎn)組織模式。應(yīng)用到新聞實(shí)踐中，首先，草根力量崛起，參與意識(shí)提高，對(duì)于重大公共事件，積極展開(kāi)討論；一些專業(yè)人士在自己的領(lǐng)域就相關(guān)事件引導(dǎo)輿論。其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使傳統(tǒng)媒體較為封閉的新聞生產(chǎn)走向開(kāi)放，微博等自媒體經(jīng)常由于信源的接近性發(fā)出第一手消息，這些都沖擊了專業(yè)媒體的話語(yǔ)權(quán)。再次，技術(shù)的發(fā)展使新聞生產(chǎn)所需的專業(yè)技能平民化，尤其是智能手機(jī)的出現(xiàn)，每一個(gè)用戶都具有了生產(chǎn)新聞的能力。第四，自媒體平臺(tái)兼具社交功能，可以將具有同一關(guān)注點(diǎn)的人們組織成一個(gè)社區(qū)，人們?cè)谶@個(gè)網(wǎng)絡(luò)中共享信息，分析問(wèn)題。通過(guò)分析可知，“眾包”模式的新聞生產(chǎn)具備了充分的條件，有待在實(shí)踐中發(fā)展和成熟。

杰夫·豪將“眾包”生產(chǎn)劃分為四種類型：集體智慧、集體創(chuàng)造、集體投票和眾籌。因此本文認(rèn)為，眾籌新聞也是眾包新聞的一種形式。目前，眾籌的應(yīng)用較為廣泛，美國(guó)2008年上線了第一個(gè)眾籌網(wǎng)站Spot. us，中國(guó)2013年也出現(xiàn)了“眾籌網(wǎng)”，網(wǎng)上發(fā)起的眾籌項(xiàng)目，截止到2014年3月24日，已上線13個(gè)，其中4個(gè)項(xiàng)目成功籌款。②陳中小路，劉韻珊：《“新聞眾籌”的中國(guó)實(shí)驗(yàn)》，《企業(yè)家日?qǐng)?bào)》，2014年3月24日。

概括這些實(shí)踐的特色，本文將“眾包”模式的新聞生產(chǎn)做出如下總結(jié)：這種新聞生產(chǎn)依托于新媒體，通過(guò)一定的組織，由公眾參與線索提供，資料收集，專業(yè)剖析，甚至寫作編輯，完成一個(gè)新聞項(xiàng)目的資金籌集等工作，以協(xié)作的方式完成。這種生產(chǎn)模式在一定程度上彌補(bǔ)了以往參與式新聞存在的漏洞，并將“參與”推向更高的水平與層次。

三、“眾包”模式的應(yīng)用對(duì)參與式新聞的促進(jìn)

（一）高質(zhì)量的產(chǎn)品

在諸多的參與式新聞實(shí)踐中，公眾以個(gè)人為單位自主生產(chǎn)信息，但由于一定數(shù)量的“草根記者”并不具備相應(yīng)的新聞素養(yǎng)，所發(fā)布的信息真實(shí)性無(wú)法保證；公民新聞易于浮于事件表層進(jìn)行報(bào)道，有價(jià)值的新聞線索得不到深度挖掘而浪費(fèi)。“眾包”模式的新聞是一種組織化的社會(huì)化參與，這種方式更趨同于Nip和Paulussen et al。對(duì)“參與式新聞”的定義。他們認(rèn)為，這是一種業(yè)余公民記者在專業(yè)新聞?dòng)浾咚O(shè)計(jì)的框架下參與新聞產(chǎn)制的新聞模式，相對(duì)于由公民獨(dú)立完成，更強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作。③Nip，J.M.：《Exploring the second phase of public journalism.Journalism Studies》，2006年第2期。通常由記者或一定影響力的人發(fā)起，公眾提供自己熟知的信息或協(xié)助調(diào)查，過(guò)程中有互動(dòng)交流，最后有人將信息匯總發(fā)布。這種方式有效地將“碎片”整合，并且發(fā)布人出于自己的利益考慮必然會(huì)采取一些審核措施。有利于提高公民新聞的質(zhì)量，發(fā)出更理性的聲音。

（二）參與度和影響力提升

如上文所述，各自為戰(zhàn)的信息生產(chǎn)出自于不同的目的，具有隨意性和偶發(fā)性，收到的傳播效果也不盡如人意。有些并不會(huì)引起太多關(guān)注，更不會(huì)引發(fā)共鳴。而在我們討論的這種新的生產(chǎn)模式中，公眾的參與基于自己的興趣和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，或資金支持，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都受到群體的相互支持和外在關(guān)注，公眾在專業(yè)新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的角色也不僅僅限于信源提供者，地位有所提高，收獲了更多的成就感和榮譽(yù)感，因而具有更高參與度。這種模式鼓勵(lì)所有人尋找自己感興趣的選題分享知識(shí)，貢獻(xiàn)力量。

美國(guó)《新聞報(bào)》有過(guò)一次實(shí)踐，2006年，一個(gè)讀者舉報(bào)，說(shuō)自己所在的住宅在安裝污水處理系統(tǒng)時(shí)，向居民索要4500美元的費(fèi)用。該報(bào)紙轉(zhuǎn)換了報(bào)道思路，相較于派記者調(diào)查原因，他們求助于讀者幫忙分析。報(bào)社收到了許多調(diào)查報(bào)告——有工程師分析的設(shè)計(jì)圖，會(huì)計(jì)審核了資產(chǎn)負(fù)債表，有知情人拿出了壟斷的書面證據(jù)……依托這些讀者調(diào)查的報(bào)道隨即刊發(fā)，引發(fā)了當(dāng)?shù)鼐用駱O大關(guān)注。最后，市政府削減了費(fèi)用，還有一名官員因此辭職。④王晨郁：《一次“眾包”新聞實(shí)踐帶來(lái)的思考》，《中國(guó)記者》，2012年第7期。通過(guò)“眾包”模式的信息聚合，該報(bào)不僅推動(dòng)了事情解決，而且吸引了讀者的關(guān)注，更提升了影響力。

（三）資源的整合

“連鎖公眾”理論將公眾分為參與、興趣和知識(shí)三種類型。在特定某一話題上，不同的人屬于不同類型，不可能有的人一無(wú)所知而有的人全知。這三種類型互動(dòng)、變化、融合，貢獻(xiàn)不同層次的知識(shí)與興趣，社會(huì)群體知識(shí)增加，智慧增長(zhǎng)?！氨姲奔醇娙酥L(zhǎng)。這是一場(chǎng)新聞?lì)I(lǐng)域的資源整合和優(yōu)化配置。

這種優(yōu)勢(shì)在調(diào)查性報(bào)道、深度報(bào)道、突發(fā)性事件和國(guó)際新聞的報(bào)道方面更明顯。上文中提到的《新聞報(bào)》中關(guān)于安裝污水處理系統(tǒng)費(fèi)用的報(bào)道就是“眾包”在調(diào)查性報(bào)道中的運(yùn)用的一個(gè)例證；此外，這種模式將參與從內(nèi)容擴(kuò)展到資金，調(diào)查所需的費(fèi)用也可以通過(guò)“眾籌”由大眾資助，實(shí)現(xiàn)資金上的聚合分配；專業(yè)人士參與其中，可以提供專業(yè)方面的知識(shí)，如醫(yī)療、科技、金融、政法等，也可以從專業(yè)角度進(jìn)行分析，彌補(bǔ)了職業(yè)

記者之不足，摒除了公民新聞之膚淺。突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，專業(yè)記者不可能趕巧在場(chǎng)，即使在場(chǎng)也難顧及事件“全貌”。公眾自拍素材或體驗(yàn)的整合更易于反映事物全貌，更貼近于事實(shí)真相。在國(guó)際新聞報(bào)道方面，《新民晚報(bào)》“借船出?！钡膶?shí)踐也給我們一些啟示。由于資金和規(guī)模限制，媒體不可能有足夠的駐外記者分布在全球各地，共享渠道的信息又很難做出特色，“眾包”模式可以為其提供一條出路。國(guó)內(nèi)媒體可以與海外媒體展開(kāi)長(zhǎng)期合作，互通信息，并且可以吸納留學(xué)生群體的加入，提供消息或直接撰稿。

以上的分析可以看出，“眾包”模式的新聞生產(chǎn)是一種協(xié)作化實(shí)踐，通過(guò)一定的組織和資源分配，使“參與”的質(zhì)量和層次最大化，個(gè)體優(yōu)勢(shì)也得到極大發(fā)揮，同時(shí)收獲了更廣泛的關(guān)注和影響。

四、該參與模式可能出現(xiàn)的問(wèn)題及分析

首先，需要注意的是“知溝”和“信息溝”對(duì)這種新聞參與的影響。由于“眾包”新聞是依托于新媒體的一種協(xié)作化生產(chǎn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高和知識(shí)富有階層更容易接受新媒體，也易于接受這種新的新聞生產(chǎn)模式，參與也會(huì)更積極，因而受益較大。從話題的發(fā)起與選擇角度來(lái)講，發(fā)起人的知名度對(duì)該話題是否最終能進(jìn)入組織生產(chǎn)環(huán)節(jié)具有很大的影響。如記者、公眾人物、專業(yè)人士等，他們的能力和水平被大眾所認(rèn)可，由他們所起的話題影響力和號(hào)召力都非一般大眾能及，所以更能激起眾多人的參與，他們的人脈、“朋友圈”也在其中發(fā)揮作用，最后生成的新聞的質(zhì)量得到有效保證。在這種情況下，顯然“高知”階層提供的信息更容易得到運(yùn)用，也在這種不斷地反饋互動(dòng)中參與更加積極廣泛。于是我們有理由擔(dān)心這種“線上協(xié)作”會(huì)演變成“知識(shí)水平高者大聲疾呼，知識(shí)水平低者漸趨于沉默”的局面。

其次，還需警惕有可能發(fā)生的“群體極化”現(xiàn)象。公開(kāi)進(jìn)行的“眾包”新聞生產(chǎn)，話題和觀點(diǎn)都在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布。由于個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀都不一樣，對(duì)事物的認(rèn)知也會(huì)有差異，對(duì)新聞事件的報(bào)道角度和情感偏向也會(huì)有差別。當(dāng)一些對(duì)同一事件負(fù)面的情緒相遇，“眾包”模式有可能淪為群體負(fù)面情緒的組織工具，積累起眾多的消極表達(dá)，形成煽動(dòng)效應(yīng)。個(gè)人理性被淹沒(méi)，再加上事件本身的刺激，群體無(wú)意識(shí)在更大范圍內(nèi)集聚，導(dǎo)致“群體極化”現(xiàn)象。

另外，還需警惕“眾包”模式對(duì)于公眾的迎合，這一點(diǎn)在涉及資金籌集的時(shí)候會(huì)更為明顯。由于需要依賴資助，新聞選題或制作上不免出現(xiàn)迎合姿態(tài)；還需謹(jǐn)防個(gè)別出資人控制整個(gè)新聞報(bào)道和“有償新聞”以偽裝的面目出現(xiàn)等現(xiàn)象，使新聞喪失了客觀性。

這些是我們對(duì)于“眾包”模式下的參與式新聞可能出現(xiàn)的問(wèn)題的預(yù)估，新事物在發(fā)展中還會(huì)逐漸暴露缺陷，都需要在實(shí)踐中完善和補(bǔ)足。

五、結(jié)論與思考

新聞生產(chǎn)模式的更新是對(duì)技術(shù)和社會(huì)各方面發(fā)展的回應(yīng)?！氨姲奔窗殡S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體的開(kāi)發(fā)、公眾素質(zhì)和參與意識(shí)提高、社會(huì)生產(chǎn)協(xié)作化的推廣等因素出現(xiàn)。通過(guò)對(duì)該模式特色的分析，總體上，它將對(duì)參與式新聞的浪潮起到推波助瀾的作用。因?yàn)檫@種有組織的社會(huì)化的協(xié)作，新聞產(chǎn)品超越以往“各自為戰(zhàn)”的質(zhì)量，以更理性、更具深度和專業(yè)性的面貌呈現(xiàn)。至于其可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并非單純由于該模式自身導(dǎo)致，而是在所有參與式進(jìn)程中都有可能面臨的。這些問(wèn)題的解決需要實(shí)踐中更完善的組織和監(jiān)督，更有賴于社會(huì)的發(fā)展和公眾整體素質(zhì)提高。

新聞生產(chǎn)模式的變革同樣推動(dòng)新聞理念的更新?！氨姲蹦Ｊ降男侣剠⑴c進(jìn)一步宣告著一個(gè)新的時(shí)代到來(lái)：新聞不再是單方面的“講述”，而應(yīng)該形成一種“對(duì)話”，而且是內(nèi)容豐富的對(duì)話。在新媒體、公民新聞迅速發(fā)展的時(shí)代，媒體需要把公眾看作新聞生產(chǎn)的一個(gè)組成部分，公眾的新聞參與需要得到培養(yǎng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)。這種參與是“一個(gè)新聞工作者和公眾互相賦權(quán)的過(guò)程”①比爾·科瓦奇，湯姆·羅森斯蒂爾：《真相》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014年，175頁(yè)。，是一種公眾之間、公眾與媒體交流的呈現(xiàn)。而媒體將失去以往的地位與優(yōu)越感，更加注重與公眾緊密連接，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、接納和尊重。一個(gè)由專業(yè)記者和全民記者共同塑造的更出色的新聞業(yè)即將出現(xiàn)。