黎暉（重慶交通大學(xué)，重慶 400074）

試論人本管理視域下的高校教學(xué)管理創(chuàng)新

黎暉
（重慶交通大學(xué)，重慶 400074）

由于受傳統(tǒng)觀念及社會(huì)現(xiàn)實(shí)利益的影響，當(dāng)前高校教學(xué)管理往往過于注重“制度”而輕視“人”，過于注重“結(jié)果”而輕視“過程”，過于注重“組織”而輕視“個(gè)人”。為了達(dá)到教育教學(xué)效果，必須基于人本管理積極創(chuàng)新高校教學(xué)管理：立足人的價(jià)值與尊嚴(yán)轉(zhuǎn)變思想觀念、立足個(gè)人的自由全面發(fā)展完善相關(guān)制度、立足高校和個(gè)人的共贏推進(jìn)高校教學(xué)管理。

人本管理；教學(xué)管理；創(chuàng)新

1　人本管理的基本內(nèi)涵與要素

1.1人本管理的基本內(nèi)涵

人本管理，是指以人的自由全面發(fā)展為核心，以個(gè)人自主管理為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)為價(jià)值導(dǎo)向的管理模式。人本管理形成于人們的管理實(shí)踐中，是管理模式的現(xiàn)代形態(tài)。這樣一種管理模式，立足于對(duì)人的尊重與理解，立足于人的價(jià)值的認(rèn)識(shí)和把握，立足于人的發(fā)展。雖然人本管理突出了個(gè)人的自主管理，強(qiáng)調(diào)了個(gè)人的價(jià)值，但它并不否認(rèn)組織規(guī)范、組織價(jià)值、組織權(quán)威和組織目標(biāo)，相反，這些層面比以往的任何管理模式都更為突出，而個(gè)人與組織的融合、個(gè)人與組織的共同價(jià)值、個(gè)人與組織的共同追求也因此比以往更加明顯。

1.2人本管理的要素

在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，人本管理不斷應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，大大提高了領(lǐng)域的管理效率和管理水平。這主要得益于人本管理的三大要素。一是人的要素，人本管理視野下的人不僅指管理者，也指被管理者，無論是哪一方都將在人本管理的氛圍中獲得發(fā)展，并在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)有效溝通與合作；二是物的要素，主要是指實(shí)施管理過程中被使用的各種物質(zhì)資料、物質(zhì)條件，當(dāng)然，物的因素并非固定不變，而是在人的因素和制度的因素的共同作用下不斷發(fā)生新的變化與組合，以發(fā)揮其作為物所應(yīng)有的作用；三是制度的要素，制度的因素連接著人的因素和物的因素，是人的因素作用于物的因素的中介，而人的活動(dòng)將在制度的約束或激勵(lì)下形成最有效的運(yùn)作，為組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。

2　當(dāng)前高校教學(xué)管理存在的問題

2.1過于注重“制度”而輕視“人”

在高校教學(xué)管理過程中，不同的管理制度得以形成并發(fā)揮作用，推動(dòng)著高校教學(xué)管理工作。相關(guān)管理制度的作用是不可否認(rèn)的，但也正是在相關(guān)制度發(fā)揮作用的過程中，制度的作用被夸大了，以致過于強(qiáng)調(diào)建立制度、發(fā)揮制度的作用。就高校教學(xué)管理而言，關(guān)鍵的因素實(shí)際上是人，但由于過去注重制度的因素，而使人的需要被忽視，人的尊嚴(yán)和人的價(jià)值難以全面體現(xiàn)，人的活力和創(chuàng)造性被壓抑。這樣一來，高校教學(xué)管理就變成了制度的“游戲”，而不是人的創(chuàng)造性活動(dòng)，不僅相關(guān)管理者勞心勞力，而且被管理者也多有抵觸情緒，難以為高效率的教學(xué)管理提供保障。

2.2過于注重“結(jié)果”而輕視“過程”

雖然高校教學(xué)并不強(qiáng)調(diào)升學(xué)率，但就業(yè)率卻是高校教學(xué)管理不得不面對(duì)的問題。就業(yè)率的高低直接影響到學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展，也直接影響到高校的外在形象，同時(shí)，就業(yè)率的高低還是高校招生的重要參考指標(biāo)。這就很容易使高校教學(xué)管理過于關(guān)心管理的結(jié)果，而非關(guān)心管理的過程，在這樣的管理模式之下，極易出現(xiàn)粗暴的做法，即追求管理結(jié)果的“正確性”而忽視了管理過程的“正確性”，以致于學(xué)生對(duì)管理產(chǎn)生抵觸與反感。在實(shí)際工作中并不會(huì)帶來高效率的教學(xué)管理，難以實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理的持續(xù)發(fā)展。

2.3過于注重“組織”而輕視“個(gè)人”

在非人本管理視域下，管理的著眼點(diǎn)是組織規(guī)范的制定與運(yùn)行、組織目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)，而個(gè)人的需要、個(gè)人的發(fā)展、個(gè)人的權(quán)利、個(gè)人的聲音則被“組織”所掩蓋，受制于甚至讓位于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織的意志高于個(gè)人的意志，而個(gè)人對(duì)組織的服從得到最大限度的強(qiáng)調(diào)，個(gè)人對(duì)組織的依存更為明顯。在這樣的管理模式下，真正的素質(zhì)教育難以高效持續(xù)推進(jìn)，而學(xué)生的自由全面發(fā)展也必然受到限制，無論是個(gè)人的發(fā)展還是組織的發(fā)展都將受到阻礙。

3　基于人本管理的高校教學(xué)管理創(chuàng)新路徑

3.1立足人的價(jià)值與尊嚴(yán)轉(zhuǎn)變思想觀念

首先，轉(zhuǎn)變高校領(lǐng)導(dǎo)班子的思想觀念。高校領(lǐng)導(dǎo)班子是高校工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，決定著高校管理制度的廢立，深刻影響著高校教學(xué)管理工作。因此，必須加快轉(zhuǎn)變他們的思想觀念，尤其要注意立足人的價(jià)值和尊嚴(yán)轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對(duì)教學(xué)管理工作的認(rèn)識(shí)。具體而言，不僅要認(rèn)識(shí)學(xué)生作為人所應(yīng)有的價(jià)值和尊嚴(yán)，而且要認(rèn)識(shí)到開展教學(xué)管理工作的相關(guān)管理人員的價(jià)值和尊嚴(yán)，還要認(rèn)識(shí)到高校群體的價(jià)值和尊嚴(yán)。高校領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變思想觀念不能僅僅表現(xiàn)在口頭表達(dá)上，而且更應(yīng)該體現(xiàn)在具體的決策、文件和高校發(fā)展戰(zhàn)略之中。高校領(lǐng)導(dǎo)班子要站在學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的高度、構(gòu)建和諧高校的高度、塑造高校良好形象的高度等方面全面認(rèn)識(shí)高校教學(xué)管理的人本管理。

其次，轉(zhuǎn)變高校教學(xué)管理者的思想觀念。高校教學(xué)管理者是實(shí)施教學(xué)管理行為的最主要、最核心的人群，他們聯(lián)系著學(xué)生和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，他們和相關(guān)教師一起共同擔(dān)負(fù)著教學(xué)管理工作。因而，他們的思想觀念深深影響著教學(xué)管理工作的成效。一般情況下，高校教學(xué)管理的思想觀念越先進(jìn)，就越能促進(jìn)教學(xué)管理工作，相反，則會(huì)阻礙教學(xué)管理工作。相關(guān)教學(xué)管理者不僅要認(rèn)識(shí)到人本管理對(duì)學(xué)生發(fā)展的重要意義，還要認(rèn)識(shí)到人本管理對(duì)高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要性，不僅要認(rèn)識(shí)到人本管理正是學(xué)生家長所期待，也要認(rèn)識(shí)到人本管理是社會(huì)公眾與輿論所期待。

3.2立足個(gè)人的自由全面發(fā)展完善相關(guān)制度

首先，立足相關(guān)教學(xué)管理者的自由全面發(fā)展完善相關(guān)制度。在實(shí)際工作中，教學(xué)管理的相關(guān)制度大多由相關(guān)教學(xué)管理人員制定，而制定這些制度的過程，本身就是他們自由全面發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。但在人本管理視野下則遠(yuǎn)非如此。簡單地說，相關(guān)制度的完善應(yīng)當(dāng)著眼于管理者的個(gè)人發(fā)展，不僅要有利于他們的身心健康，還要能有效幫助他們少犯錯(cuò)誤和少犯糊涂，使得他們?cè)趪?yán)謹(jǐn)?shù)闹贫确諊袑?shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

其次，立足學(xué)生的自由全面發(fā)展完善相關(guān)制度。高校教學(xué)管理一系列制度都應(yīng)是服務(wù)于學(xué)生自由全面發(fā)展的，而相關(guān)制度的完善，也應(yīng)當(dāng)立足于學(xué)生自由全面發(fā)展。這不僅是學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需要，而且是高校貫徹落實(shí)黨和國家教育方針政策的具體體現(xiàn)，這不僅是學(xué)生對(duì)自身成長的一種期待，也是相關(guān)教師的熱切期待。具體而言，不僅要廢除過時(shí)的教學(xué)管理制度，還要修改現(xiàn)行教學(xué)管理制度，使之契合于學(xué)生的自由全面發(fā)展。同時(shí)，還要根據(jù)辦學(xué)環(huán)境的變化、學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整、社會(huì)人才需求的變化制定新的教學(xué)管理制度，全面提高高校教學(xué)管理效率與水平。

3.3立足高校和個(gè)人的共贏推進(jìn)高校教學(xué)管理

首先，要善于找到高校、教師群體和學(xué)生個(gè)人的共同期盼。在實(shí)際工作中，高校有著自身的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，教師作為高校的重要組成部分，也有著自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人生追求，而人數(shù)眾多的學(xué)生更是由于家庭背景、性格、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等方面的差異有著不同的目標(biāo)與追求。這三者的目標(biāo)與追求既有相同之處，又有不同之處，必須積極尋找三者目標(biāo)與追求的共同之處，并以之作為改進(jìn)高校教學(xué)管理的先決條件。只有如此，才能更好地協(xié)調(diào)高校、教師、學(xué)生群體三者的利益與關(guān)系，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，也才能為改善高校教學(xué)管理建立基礎(chǔ)。

其次，要建立相關(guān)制度促進(jìn)高校和個(gè)人共贏。高校、教師和學(xué)生之間的共同期盼是不言而喻的，要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)也并非難事，關(guān)鍵是要通過制度使之得以實(shí)現(xiàn)，這就需要通過建立制度促進(jìn)高校和個(gè)人共贏。一方面，要建立相關(guān)制度促進(jìn)高校、教師、學(xué)生群體在物質(zhì)方面實(shí)現(xiàn)共贏，實(shí)現(xiàn)校園環(huán)境的美化、教學(xué)條件的改善和學(xué)習(xí)環(huán)境的改善；另一方面，要建立相關(guān)制度促進(jìn)高校、教師、學(xué)生群體在精神文化方面實(shí)現(xiàn)共贏，實(shí)現(xiàn)校園文化品位的提高、師德師風(fēng)的提升和學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

［1］劉立龍.人本管理理念下的高校教學(xué)管理改革［J］.教育與職業(yè)，2014（26）：29-30.

［2］王麟娜.當(dāng)前高校教學(xué)管理存在的問題及其對(duì)策［J］.教育探索，2011（3）：91-92.

［3］張俊玲.高校教學(xué)管理科學(xué)化的探討［J］.揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)：高教研究版，2006（5）：26-28.

責(zé)任編輯 閆桂萍

The Teaching Management Innovation in Universities from the Perspective of Humanistic Administration

LI Hui
（Chongqing Jiaotong University，Chongqing 400074，China）

Influenced by the traditional ideas and social realities of the current interests，the teaching management in colleges and universities tend to focus too much on the“system”，the“results”and “organization”，instead of the“people”，“process”and“individual”.In order to reach the teaching effect，innovation must be carried out actively based on the humanism management.The ideas，related systems，and the teaching management must be transformed，perfected and promoted based on human value and dignity，the idea of individual freedom and all-round development，and the university and individual win-win.

humanistic management；teaching management；innovation

D267

A

1674-5787（2015）01-0093-03

10.13887/j.cnki.jccee.2015（1）.27

2014-11-03

黎暉（1966—），女，重慶交通大學(xué)國際學(xué)院教學(xué)秘書，從事教學(xué)管理工作。