姚　俊

（漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 漳州 363000）

“做人何謂正確”的判斷基準(zhǔn)與企業(yè)文化建設(shè)

姚俊

（漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 漳州 363000）

“做人何謂正確”是稻盛和夫企業(yè)哲學(xué)的基準(zhǔn)點，通過探索這一判斷基準(zhǔn)的本質(zhì)性、客觀性、普適性，結(jié)合稻盛和夫哲學(xué)與實學(xué)的內(nèi)容，能夠推理判斷這一基準(zhǔn)在當(dāng)代中國企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用，同時提出樹立和推動“做人何謂正確”判斷基準(zhǔn)的相關(guān)建議。

價值基準(zhǔn)；企業(yè)文化；稻盛和夫

企業(yè)文化建設(shè)被譽為是企業(yè)發(fā)展的軟實力；也是企業(yè)家和企業(yè)人力資源常常掛在嘴上的關(guān)鍵詞匯。但是，綜觀中國企業(yè)界，以企業(yè)文化建設(shè)來推動企業(yè)發(fā)展的企業(yè)不多，通過文化來推動業(yè)績增長，通過文化來培養(yǎng)和教育人才的企業(yè)不多，成功的更少；企業(yè)文化建設(shè)在很多企業(yè)中被放在生產(chǎn)、 銷售、管理之后，甚至是更后面的位置。對于企業(yè)成功案例的剖析，停留在商業(yè)模式上的剖解或者生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的亮點關(guān)注；而沒將企業(yè)文化建設(shè)的成功拿到臺面上來。企業(yè)文化建設(shè)的重要性，未受到重視；企業(yè)文化建設(shè)的路徑探索，未得到實踐與貫徹；這也為什么黃鐵鷹會說《海底撈，你學(xué)不會》，王育琨會說“阿米巴，為什么在中國落地難”，因為無論是中國的海底撈，還是日本的阿米巴，其實都要有自己的企業(yè)文化，才能支撐企業(yè)的經(jīng)營方式與模式，并取得成功。

一　“做人何謂正確”在稻盛哲學(xué)中的作用及定位

稻盛和夫在《京瓷的成功軌跡》中指出：京瓷哲學(xué)就是要以“作為人，用正確的方式做正確的事”為根本，這樣的“哲學(xué)”，乍看之下或許給人一種與企業(yè)經(jīng)營毫無關(guān)聯(lián)的印象，但是通過探求做人的道理，可以使經(jīng)營活動應(yīng)處的坐標(biāo)軸變得更加清晰明了。所謂經(jīng)營活動，就是經(jīng)營者人格的直接反映。因此，只要經(jīng)營者具有正確的判斷基準(zhǔn)，就一定能夠在經(jīng)營的實踐活動中發(fā)揮其有效作用。[1]

“作為人，用正確的方式做正確的事”，在稻盛的其他書或者研究稻盛的書籍與論文中，有些時候被轉(zhuǎn)化為一個判斷標(biāo)準(zhǔn)，也就是“做人何謂正確”或者說“何為正確的做人準(zhǔn)則”。在稻盛哲學(xué)中這條準(zhǔn)則影響到了各方面的內(nèi)容，包括了如何去進行企業(yè)文化的建設(shè)，如何去推動團隊發(fā)展，如何去決策經(jīng)營。而在很多其它的企業(yè)中，每一個決策都需要反復(fù)的思考，給企業(yè)經(jīng)營者帶去了眾多的煩惱，而在稻盛和夫這里，決策的標(biāo)準(zhǔn)簡化為一個判斷的標(biāo)準(zhǔn)，也就是，這個事情這么做是否正確，從一個人是否正確做事入手。

可以說，“做人何謂正確”是稻盛哲學(xué)的基準(zhǔn)點，是整體構(gòu)架的重要核心；這一判斷標(biāo)準(zhǔn)的存在，使稻盛的哲學(xué)、實學(xué)都不會走偏。所謂的判斷基準(zhǔn)就是用來光照問題，并對問題的對與錯、輕與重、急與緩等對立關(guān)系進行判定的標(biāo)準(zhǔn)。由于問題都是具體的，所以很多時間人們認同于“具體問題具體分析”的唯物觀；但是，如果我們細細去分析，可以看到在具體問題的背后，都存在著根源性或者說本質(zhì)性的問題，也就是最根本的問題。

二　“做人何謂正確”的內(nèi)涵及外延

誠如王育琨所說：“京瓷之所以成功，是因為京瓷經(jīng)營判斷的基準(zhǔn)，不是‘作為京瓷，何謂正確’，更不是‘作為經(jīng)營者的我個人，何謂正確’。而是‘作為人，何謂正確。’”[2]“做人何謂正確”是一個抽象的內(nèi)容，又是一個具有具體內(nèi)涵和詳細外延的具象問題；因此，要充分的了解這一問題，并在其基礎(chǔ)上構(gòu)建起一個完善的企業(yè)價值觀系統(tǒng)，進而完成一個有效的企業(yè)文化系統(tǒng)。

（一）“做人何謂正確”的內(nèi)涵

根據(jù)稻盛和夫自己的說法，他的哲學(xué)核心是“敬天愛人”；這一理念源自于日本的西鄉(xiāng)隆盛，而西鄉(xiāng)的思想觀念受到中國明朝王陽明的影響巨大?？梢哉f稻盛哲學(xué)的根基與中國的心學(xué)、古典哲學(xué)有著深厚的關(guān)聯(lián)。而“做人何謂正確”這一判斷基準(zhǔn)，也可以根源于王陽明的哲學(xué)觀念中。

《孟子·盡心上》說：“人之所不學(xué)而能者，其良能也，所不慮而知者，其良知也?！倍洞髮W(xué)》也有“致知在格物”之語，所以王陽明提出了“格物致知”，并明確了“致良知”。在其理論中，所說的“良知”，既是道德意識，也指最高本體；良知者，人人具有，個個自足，是一種不假外力的內(nèi)在力量。而“致良知”，就是將良知推廣擴充到事事物物。“致”本身即是兼知兼行的過程，因而也就是自覺之知與知行合一的過程。稻盛和夫堅信王陽明的心學(xué)。他堅持從人出發(fā)，從良知出發(fā)，活在良知中，堅信抱元守一，便能成就天下式，從而踐行王陽明所說的，“緣此良知兩字，人人所自有，故雖至愚下品，一提便省覺”。

確切說來，從“做人何謂正確”這個判斷基準(zhǔn)出發(fā)，“一是以得失來判斷，一是按善惡來判斷。我的判斷標(biāo)準(zhǔn)不是基于得失，而是基于善惡”[3]，因此，只要把握到本質(zhì)的問題，就是人之善惡，就可以全面而充分的去觀察這個世界的方方面面，并做出正確的選擇，進而用思維去指導(dǎo)行動。

（二）“做人何謂正確”的外延

從“做人何謂正確”的判斷標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，就是要驅(qū)動思考者去做出正確的選擇，并且導(dǎo)向很多全球通用的普遍價值觀，例如，公平、公正、正義、勇氣、誠實、忍耐、努力、善意、關(guān)心、謙虛、博愛等。而稻盛也將這一判斷標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入到自己的哲學(xué)和實學(xué)之中。實學(xué)中所包括的經(jīng)營會計、阿米巴經(jīng)營，以及實學(xué)中經(jīng)營十二條、六項精進等。而在哲學(xué)中則獲得更多的發(fā)揚。

在經(jīng)營之心之上，用“做人何謂正確”來指導(dǎo)作為經(jīng)營者，什么才是正確的。具體可以表現(xiàn)為在經(jīng)營的理念上，以心為本開展經(jīng)營、光明正大地追求利潤、依照原理遵循原則、貫徹顧客至上原則、以大家族主義開展經(jīng)營、貫徹實力主義。而在管理的理念上，表現(xiàn)為重視伙伴關(guān)系、全體員工共同參與經(jīng)營、統(tǒng)一方向、重視獨創(chuàng)性、玻璃般透明的經(jīng)營、志存高遠等。

在經(jīng)營人生之上，用“做人何謂正確”來指導(dǎo)企業(yè)中員工每個人的生活選擇、生活思考等。例如，在提高心性方面，稻盛提出了以愛、真誠以及和諧的心性為本、純樸的心性、純潔的心靈；在精益求精上，他提出了為伙伴盡力、構(gòu)筑信賴關(guān)系、貫徹完美主義、認真努力、埋頭苦干、腳踏實地、堅持不懈、自我燃燒、熱愛工作、追求事物的本質(zhì)等；在達成新目標(biāo)上，提出每個人都要抱有滲透到潛意識之中的強烈而持久的愿望、擁有挑戰(zhàn)精神、成為開拓者、追求人類的無限可能性，并且提出了樂觀地構(gòu)思，悲觀地制定計劃，樂觀地實行。

在經(jīng)營日常之上，一方面強調(diào)了日常的經(jīng)營，包括了經(jīng)營過程中的判斷，例如定價為經(jīng)營之本、追求銷售額的最大化和經(jīng)費的最小化、量入為出、每天都需進行核算、貫徹健全資產(chǎn)原則、以將來進行時看待能力、使目標(biāo)眾所周知等；另一方面強調(diào)了日常的工作，包括了提高核算意識、以節(jié)儉為本、按所需數(shù)量購買必需物品、貫徹現(xiàn)場主義、重視經(jīng)驗、制造完美產(chǎn)品、傾聽產(chǎn)品的聲音、貫徹一一對應(yīng)原則、貫徹雙重確認原則、簡單地看待事物等。

在稻盛和夫的推動下，“做人何謂正確”支撐了企業(yè)建設(shè)中的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營實學(xué)，構(gòu)建了一個完善的文化體系，并且使之在企業(yè)運營中綻放出奪目的光環(huán)。

三　中國企業(yè)建設(shè)基于“做人何謂正確”的企業(yè)文化

本文所提出的稻盛和夫及“做人何謂正確”在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用，能夠成為中國企業(yè)建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化的參考和模板，但是建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化體系并不是一蹴而就，而是需要一個穩(wěn)步發(fā)展的過程。

（一）以“做人何謂正確”建立起企業(yè)基本價值觀

從本質(zhì)上來說，“做人何謂正確”就是讓每一個人都從自我所受的基本倫理觀、道德觀出發(fā)，從社會所認同的倫理觀、道德觀出發(fā)，建立起自己對世界、對價值的看法。但是，當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)中，很多希望建立更為直接、更為有效的應(yīng)用于企業(yè)實際的觀念和理念；而這些內(nèi)容對于進入企業(yè)中的員工來說，要重新接受、重新適應(yīng)。因此，要建設(shè)高效的企業(yè)文化，必須以“做人何謂正確”來建設(shè)企業(yè)基本價值觀。

具體而言，可以引導(dǎo)出“做為企業(yè)經(jīng)管者，何謂正確”、“做為企業(yè)管理者，何謂正確”、“做為企業(yè)員工，何謂正確”；在企業(yè)中，可以通過講座方式引爆焦點問題，在全體員工共同明確出“做人何謂正確”的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)之后，并通過不同層級員工的交互討論，去形成屬于經(jīng)管者、管理者、員工的“正確”，從而形成有效的標(biāo)準(zhǔn)，并將這些整合成為企業(yè)的價值觀/因為企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的內(nèi)核，也是企業(yè)生存發(fā)展的基石，它培育著企業(yè)員工的行為規(guī)范，形塑著組織的團隊精神，體現(xiàn)了企業(yè)的終極追求。[4]

（二）以“做人何謂正確”建立起企業(yè)制度和行為文化

但是，僅僅依靠企業(yè)價值觀來宣傳和展示，并不能夠構(gòu)成一個完整的企業(yè)文化體系，還需要將之應(yīng)用于企業(yè)制度之中，以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)，細化各種管理制度，并讓管理制度入心入腦，傳遞到每個員工的行為之中。在制度的強制下，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為。在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價值觀。[5]

在制度文化建設(shè)中，主要的應(yīng)該包括了生產(chǎn)制度、管理制度等；同時，在引導(dǎo)過程中，要讓員工真正理解制度的目標(biāo)——制度何謂正確、為什么要有這些制度，按著制度去做能夠得到什么；透過引導(dǎo)，才能夠真正的轉(zhuǎn)化員工的行為，形成具有特色的企業(yè)行為文化。在成功的企業(yè)中，走出來的擁有相同理念一群人，（三）以“做人何謂正確”建立起企業(yè)自我學(xué)習(xí)、自我進化的文化系統(tǒng)

會擁有明顯的思維習(xí)慣和行為特征，從而成為一群特殊的人群。

當(dāng)然，僅僅依靠著把“做人何謂正確”導(dǎo)入到價值觀和制度之中，是不夠的；更需要在企業(yè)中建立長效學(xué)習(xí)的機制。因為“做人何謂正確”的理念，就是讓每個人每一天甚至每一件事情都變成為一種修行，從每一次判斷之中，強化對于正確的認同，強化對于企業(yè)理念的認同。因此，要在企業(yè)中建立起自我學(xué)習(xí)、自我進化的文化系統(tǒng)；具體而言，可以通過讀書會等方式，加強學(xué)習(xí)。在某些企業(yè)中，會在每周劃出一個特定的時間，對于指定書目進行階段性的討論，并通過討論形成服從大多數(shù)人的結(jié)論。通過不斷的累積，不斷的演化，將有用、有效的文化沉淀到企業(yè)之中，并融入到企業(yè)的制度和行為之中，從而推動企業(yè)文化的建設(shè)和持續(xù)進化。

結(jié) 語

綜上所述，將稻盛和夫的“做人何謂正確”導(dǎo)入到企業(yè)文化的建設(shè)之中，能夠幫助中國企業(yè)找到一種與中國教育、中國社會相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)之路；通過價值觀建立、制度文化和行為文化建立、自我進化文化系統(tǒng)的建立三個步驟來實現(xiàn)。但是，這僅僅是冰山的一角。此路漫長，仍然需要更多的企業(yè)管理者和研究者投入其中，挖掘更多的普適性的文化建設(shè)方式，很多有效的“正確”觀念需要更多的探討與交流。

[1][日]稻盛和夫(京瓷公司譯).京瓷的成功軌跡[M].北京:中國友誼出版公司,2003.

[2]王育琨.兩條微博透露出的至誠之道[J].化工管理,2012, (7).

[3]賀志剛.稻盛和夫:企業(yè)需要價值觀[J].企業(yè)家信息,2009, (9).

[4]李釗.企業(yè)核心價值觀的價值功能與踐行路徑[J].中小企業(yè)管理與科技,2014,(10):16-17.

[5]盧丙軍.淺議如何用企業(yè)核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014,(6):41.

（責(zé)任編校：張京華）

G124

A

1673-2219（2015）01-0107-02

2014-09-26

姚?。?978-），男，福建漳州人，漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系教師，碩士，研究方向為企業(yè)管理、市場營銷。