文/周 玫 梁芷銘

微博話語權平衡策略研究

文/周 玫 梁芷銘

微博的興起使得公民的話語空間得到前所未有的擴展，受眾話語權得到了釋放。微博雖然讓一般受眾有了話語平臺，但這并不意味著社會話語權結(jié)構(gòu)是平等的，微博的出現(xiàn)只是賦予了受眾話語權并讓其言論有了傳播平臺，這在一定程度上改變了傳統(tǒng)話語權格局。

微博 話語權 平衡 對策

媒介的延伸和發(fā)展，給人類的生活方式帶來變革。微博作為一種自媒體的推出，其強大的便捷性、開放性、交互性、包容性以及“草根”性，使其迅速受到受眾的青睞，并影響到人們的生活與傳播方式的改變。其代表的是話語權，對傳統(tǒng)傳播模式下話語權的壟斷狀況有著顯著的改變作用。微博的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)話語權格局發(fā)生改變，公民的話語空間得到極大的發(fā)展，使公民在社會公共事件中發(fā)聲，極大地影響了輿論輿情。

一、微博話語權的界定

話語權，通俗講就是說話的權利，放在社會公共空間之中，話語權意味著公民有權就國家、社會公共事務表達自己的看法、發(fā)布意見。話語權是公民的一項基本權利，但這并不意味著每一個人所擁有的話語權是對等的，在傳統(tǒng)媒體時代，發(fā)聲資源有限，往往以報紙、廣播、電視等媒體從業(yè)者的話語權為代表，而普通受眾并沒有真正享受到話語權力。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展及自媒體時代的到來，傳統(tǒng)的話語權格局被打破，公民擁有了自己的發(fā)聲平臺，話語權得到了前所未有的拓展，微博的產(chǎn)生便是其中的重要一步。

所謂微博話語權就是基于網(wǎng)絡技術的建設，微博能夠賦予受眾對自身的存在狀態(tài)以及社會問題等發(fā)表看法、意見等權利，這是受眾社會話語權的一種體現(xiàn)。

微博話語權具有雙重屬性，一方面，受眾通過微博能夠使用自己的話語權，進行相對自由的言論表達；另一方面，微博話語權還表現(xiàn)出一種權力屬性，這主要表現(xiàn)在個體通過微博發(fā)布的信息有可能會形成強大的影響力或輿論壓力，這將會對現(xiàn)實社會事件產(chǎn)生一定的影響。因而微博的話語權不僅僅是給予受眾說話的權利，還表現(xiàn)出受眾有了一定的輿論控制的能力。

二、微博話語權發(fā)展的不平衡現(xiàn)狀分析

微博雖然讓受眾有了話語平臺，但這并不意味著社會話語權結(jié)構(gòu)是平等的，目前較為強勢的輿論話語權仍然掌握在傳統(tǒng)媒體手中。微博的出現(xiàn)只是賦予了受眾話語權并讓其言論較以往更加具有輿論影響力，這在一定程度上改變了傳統(tǒng)話語權格局。

1.微博話語權重構(gòu)下的受眾狂歡。在早期的論壇、博客等推出之時，受眾開始能夠在網(wǎng)絡上表達自己的意見，獲得更加便捷的話語權表達方式，但微信的推出讓受眾獲取了前所未有的話語權，公民進入到全民發(fā)言的時代。公民具有了編織和選擇傳播內(nèi)容與傳播形式的權利，這讓受眾對其投入了極大的時間與熱情，其改變了原有的傳播理念、信息傳播模式，并于社會的政治、文化、經(jīng)濟等產(chǎn)生互動，對社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠的影響。

雖然互聯(lián)網(wǎng)時代的到來讓受眾獲得了話語權，但在初期，網(wǎng)絡上的話語權仍然是被部分精英所把持，例如博客的發(fā)聲需要較好的邏輯思維能力、廣博的知識以及良好的寫作能力，播客則需要一定的經(jīng)濟基礎等。但微博的簡便快捷，在技術上降低了受眾掌握話語權的門檻，其不需要專門的技術基礎，手機、電腦等都可以進行微博的發(fā)布，其簡短的形式，也不需要寫作者有太深的邏輯思考或文字功底，這讓受眾獲得了發(fā)言權。微博成為實現(xiàn)個人話語權的新途徑，其向傳統(tǒng)的精英傳播模式發(fā)起挑戰(zhàn)，任何“草根”的微博言論也有了產(chǎn)生影響力的可能。

在微博平臺之中，無論是平民還是名人，是“草根”或是精英，都獲得了一個平等的話語平臺，這種特性使得其“草根”與平民特征明顯，這也是其大受歡迎的因素之一。在微博中，體現(xiàn)出人與人在話語權上的平等，且用戶之間可以自由相互關注，這也使得微博中產(chǎn)生了一些“草根”意見領袖，他們的意見表達頗有親和力和影響力。

2.微博話語權的消極影響。微博賦予了普通受眾以話語權，其鼓勵了個體在網(wǎng)上自由表達意見、情感，但網(wǎng)絡的自由、開放加上我國并沒有相關法律法規(guī)對其進行約束，這使得一些人在微博上宣泄自己對于社會的憤怒，表現(xiàn)出激進、偏激等情緒，體現(xiàn)出個人主義、利己主義，等等。微博使得個體獲得了最大限度的空間與自由來行使話語權，但事實上，微博的話語權帶來的信息爆炸式增長也產(chǎn)生了一些消極影響。

一是信息泛濫消解話語權。屬于自媒體平臺的微博，其為用戶個體自由掌控，受眾可以隨心所欲地發(fā)表自己的情感、看法、評論意見，可以隨意在微博上展現(xiàn)自己生活中的一切片段，甚至一個表情、一個標點、一張照片。微博篇幅的短小，雖然降低了受眾的門檻，但同時也帶來了大量的碎片化信息，而微博自身并沒有對這些信息進行梳理和整合的功能，因而微博逐漸成為各種碎片化、大量無用信息的存儲地和流動場。內(nèi)容包羅萬象，信息泛濫，很難從中找出有價值的信息，有學者甚至稱，在海量的微博信息中，有價值的信息僅為4%。而且微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能使得信息中有大量的重復信息，這使得微博用戶面對海量的重復、無意義的信息會產(chǎn)生厭惡、排斥之感。而且大量的垃圾信息也為微博話語權的實現(xiàn)帶來困難，首先是有價值的信息被大量的無用信息所湮沒，很難引起他人關注，這也就間接削弱了微博信息的影響力，使得微博話語權不能產(chǎn)生實質(zhì)影響；其次，微博總是在短時間出現(xiàn)多個關注熱點，受眾的注意力往往會被新出現(xiàn)的熱點所吸引，這就使得人們難以持續(xù)關注一個熱點的發(fā)展，這也不利于民意輿論的形成，使得微博話語權不能得到真正發(fā)揮。

二是信息虛假擾亂話語權。傳統(tǒng)傳播模式中，記者、編輯等成為把關者，其對信息進行篩選，把有價值的信息展現(xiàn)給受眾，但在微博之中，信息傳播者與受眾合二為一，把關者幾乎不存在，這使得信息的有無價值以及是否真實都不能得到保證，一些人對于聽到的消息不加考證就進行發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)，有些人甚至惡意發(fā)布虛假信息以吸引他人關注，這使得微博信息真?zhèn)坞y辨。這讓微博成為一些謠言的溫床，而一旦這些虛假信息被大量轉(zhuǎn)載和傳播，便會形成一種傳播強勢，給受眾錯誤的輿論引導，擾亂了受眾話語權。

三是娛樂過度侵蝕話語權。近年來，娛樂至死已經(jīng)成為一種社會現(xiàn)象，人們開始以娛樂為標榜來消解社會的理性，其反對高尚和深刻，對于任何社會事件都以一種娛樂的心態(tài)進行解讀，在微博中這種現(xiàn)象也是比比皆是。微博運營商的趨利性使得其迎合社會受眾的口味，更加傾向于營造一種年輕化、娛樂化的氣氛，通過邀請眾多明星開通微博來吸引年輕用戶群體。運用各種娛樂事件、發(fā)起娛樂話題來吸引受眾點擊。過多的娛樂化信息和個人心情信息必然會擠壓社會公共信息的傳播空間，從而降低了受眾對于公共事件進行關注的可能，以及受眾關注熱情的持續(xù)，這對發(fā)揮微博真正的社會意義話語權無疑有著消極的影響。

三、優(yōu)化微博話語權平衡發(fā)展的策略

1.完善微博話語權的內(nèi)在話語機制。毫無疑問，微博極大地擴大了受眾話語權，但與此同時，其本身的優(yōu)勢在產(chǎn)生社會能量時卻帶來很多新的問題，因此，加強微博的內(nèi)在約束十分必要。

首先微博要突破自身的內(nèi)部制約。微博運營商應該加強技術方面的創(chuàng)新、研發(fā)與控制，使其在運營后臺可以規(guī)范用戶行為，運營商有義務告知受眾其相關行為的準則以及可能存在的法律風險，承擔起對用戶的教育責任。其次運營商應該對微博信息進行適度的把關和過濾。微博在滿足受眾表達權的同時，也產(chǎn)生了大量的零碎化和無意義的信息，其中還有一些虛假、惡意信息，微博運營商應該對這些信息進行一定的整合和篩選，在保證公正話語權的同時，也要及時對那些不實的信息進行處理。再次，微博可以與傳統(tǒng)媒體進行合作。雖然微博的產(chǎn)生沖擊了傳統(tǒng)媒體的市場，但傳統(tǒng)媒體自身的影響力與深度仍然是微博所不能比擬的，因而與傳統(tǒng)媒體協(xié)作，可以提升微博自身的影響力與深度，有利于社會公共話題在微博上能夠得到關注與討論，讓公民合理利用自己的話語權。

2.優(yōu)化微博的外在話語環(huán)境。受眾傳媒運行在社會之中，必然要與社會的政治、經(jīng)濟、文化等發(fā)生碰撞與互動。一個社會新聞傳播環(huán)境的優(yōu)劣也反映著社會成員在政治權利享受上的現(xiàn)狀，這也影響著微博話語權的發(fā)揮，因此要平衡微博話語權，還需要進行外部話語環(huán)境建設。

首先要推進政府建設。目前微博已經(jīng)成為政府與民眾互動的工具之一，民眾可以利用微博發(fā)表看法和意見，為政府工作收集民意打下基礎，而政府也可以通過微博發(fā)布信息，對民眾關注的熱點事件及時回應，并公布相關信息，這有利于對微博導向進行一定的引導和糾偏，能夠有效提高政府公信力。其次要營造和諧的社會環(huán)境。我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，也是矛盾積累頻發(fā)的一個時期，而微博成為了許多用戶發(fā)泄情感的一個聚集地，這也給微博話語權實現(xiàn)造成負面影響。要改變這一現(xiàn)象必須進行社會環(huán)境建設，要營造寬容、充滿人文關懷的社會氛圍，允許不同觀點的存在，面對內(nèi)容各異的微博信息，受眾應該保持一定的理性，能夠?qū)?nèi)容進行真?zhèn)蔚谋鎰e以及理性的表達，從而使得微博既能夠保障受眾話語權的實現(xiàn)，又能傳達有利的受眾話語信息。此外還需要針對微博的特性進行一定的法律法規(guī)建設，以約束和規(guī)范微博的發(fā)展，優(yōu)化保證受眾話語權的環(huán)境。

3.提高微博用戶的媒介素養(yǎng)。自媒體時代，微博用戶既是信息接收者，也是信息發(fā)布者，但大多數(shù)受眾并沒有傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，這也使得微博用戶素質(zhì)參差不齊，導致微博成為謠言滋生地，其話語權的權威性也大受影響，因此要平衡微博話語權，應該提高微博用戶的媒介素養(yǎng)，要杜絕微博謠言，提高其對信息的判斷能力，擁有質(zhì)疑和理性的精神，增強其在行使話語權時的使命感與責任感，進而逐步營造起微博話語權的平衡，發(fā)揮其公共話語的權利。

本文系國家社會科學基金項目“交往理論視域下政務微博話語權研究”（項目編號：13XGL008）成果，2015年教育部高等學校青年骨干教師訪問學者資助項目成果，廣西高等學校優(yōu)秀中青年骨干教師培訓工程資助成果（項目編號：GXQG022014062），廣西高校思想政治教育理論與實踐研究課題“高校官方微博的運行與利用研究”（項目編號：2014LSZ027）成果。

［1］李滿.微博話語權的實現(xiàn)與反思［D］.陜西師范大學，2012.

作者周玫系欽州學院人文學院副教授

梁芷銘系欽州學院經(jīng)濟管理學院副教授