文/黃鷺軍

淺析新聞從業(yè)人員心理健康問(wèn)題及對(duì)策

文/黃鷺軍

隨著信息化社會(huì)的不斷發(fā)展，新聞媒體的社會(huì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，新聞從業(yè)人員面臨著高強(qiáng)度、重壓力的工作模式，新聞采編工作節(jié)奏不斷加快，新聞從業(yè)人員的心理健康問(wèn)題也日趨突出，值得引起關(guān)注。本文對(duì)新聞從業(yè)人員的心理健康狀況和工作壓力進(jìn)行了深入的分析，并提出了提高新聞從業(yè)人員心理健康水平的對(duì)策。

新聞從業(yè)人員競(jìng)爭(zhēng)壓力心理健康現(xiàn)狀與對(duì)策

世界衛(wèi)生組織對(duì)于健康所下的定義是：“健康不僅指身體無(wú)疾病，還要有完整的心理、生理狀態(tài)及社會(huì)適應(yīng)能力?！薄洞蟛涣蓄嵃倏迫珪芬矊⒔】刀x為“使個(gè)體長(zhǎng)期適應(yīng)環(huán)境的身體、情緒、精神以及社會(huì)方面的能力”。由此可見，健康不僅是指身體健康，更包含人的心理健康。身體健康歷來(lái)為人們所重視，但心理健康出問(wèn)題則往往被冠以工作壓力大、工作狀態(tài)不佳等說(shuō)法，認(rèn)為只要通過(guò)短暫的休息就可以輕松調(diào)整，長(zhǎng)期被人們所忽視。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新聞媒體行業(yè)，心理健康問(wèn)題已經(jīng)成為新聞從業(yè)人員面臨的最主要的健康問(wèn)題，必須引起全社會(huì)的關(guān)注。

一、新聞從業(yè)人員心理健康問(wèn)題的現(xiàn)狀

新聞從業(yè)人員的心理健康狀況如何，需要通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話，目前國(guó)家對(duì)新聞從業(yè)人員心理健康沒(méi)有權(quán)威的調(diào)查，但各地一些相關(guān)部門已經(jīng)開始了對(duì)新聞從業(yè)人員心理健康狀況的調(diào)查。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)就曾對(duì)北京1182名記者的身體狀況進(jìn)行了一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有84.2%的記者有疲倦感，72.1%的記者反映工作壓力大，62%的記者沒(méi)有正常睡眠，同時(shí)也有近五成的記者經(jīng)常感到全身酸痛。溫州市新聞工作者協(xié)會(huì)也對(duì)該市1000多名廣電媒體從業(yè)人員采用國(guó)際通用的“心理CT”問(wèn)卷，進(jìn)行“心理健康狀況調(diào)查與研究”，研究發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上從業(yè)人員存在心理問(wèn)題，焦慮、抑郁、強(qiáng)迫現(xiàn)象分別為55.47%、50.4%、65.33%，這些數(shù)字背后，反映的是新聞從業(yè)人員令人堪憂的健康問(wèn)題。

2011年5月18日—5月23日，短短6天時(shí)間，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道資深編輯馬云濤、《深圳晚報(bào)》文藝部女記者黃蕾、鄭州電視臺(tái)政法頻道記者劉建相繼因病離世。劉建在微博中寫下“我的亞健康狀態(tài)很厲害”，而下一條微博卻是：“明天去哪里完成任務(wù)？”三位年僅三十出頭的記者，在風(fēng)華正茂的年紀(jì)離世，引起了社會(huì)對(duì)于記者健康問(wèn)題的廣泛關(guān)注，其中，人們關(guān)注最多的就是新聞從業(yè)人員在高壓力工作環(huán)境下的心理健康問(wèn)題。

然而，社會(huì)的關(guān)注依然沒(méi)有緩解新聞從業(yè)人員的精神壓力與精神健康問(wèn)題。在之后的幾年里，傳統(tǒng)媒體開始出現(xiàn)一些資深從業(yè)人員陸續(xù)離職的現(xiàn)象，僅在央視，從崔永元、柴靜，再到劉建宏、郎永淳、張泉靈乃至最近的趙普，每一位名主持的離職都會(huì)掀起社會(huì)對(duì)于新聞從業(yè)人員工作現(xiàn)狀的討論。雖然心理健康問(wèn)題不是新聞從業(yè)人員離職的唯一原因，但精神壓力過(guò)大無(wú)疑是眾多新聞從業(yè)人員離職的一個(gè)關(guān)鍵因素，央視名嘴崔永元就是這方面的例子。那么，是什么原因?qū)е滦侣剰臉I(yè)人員精神壓力過(guò)大呢？

二、影響新聞從業(yè)人員心理健康的因素

1.新聞工作的屬性決定了新聞從業(yè)人員的高壓力工作狀態(tài)。新聞工作對(duì)于新聞從業(yè)人員的一個(gè)基本要求就是在第一現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間發(fā)出最新的事件報(bào)道，并在極短的時(shí)間內(nèi)探析事件背后的信息，將事件的真相告訴受眾。這就決定了新聞從業(yè)人員必須24小時(shí)待命，隨時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，以極高的工作效率完成新聞報(bào)道，并制作播出。這樣的工作無(wú)疑對(duì)于記者的時(shí)間把握能力、邏輯分析能力、寫作能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力以及現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)能力都提出了極高的要求。同時(shí)，目前新聞媒體行業(yè)主流的績(jī)效考核方式為工分制，新聞?dòng)浾咧挥性谕瓿擅吭骂~定工分的情況下才能拿到一定額度的工資。在新聞行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下，更多的記者只能疲于奔命，完成規(guī)定的工作量，新聞從業(yè)人員面臨著工作量和工作節(jié)奏的雙重壓力，長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境下工作，無(wú)疑將對(duì)新聞從業(yè)人員的心理健康狀態(tài)產(chǎn)生極大的考驗(yàn)。

同時(shí)，由于新聞職業(yè)的要求，新聞從業(yè)人員必須經(jīng)常深入到車禍、火災(zāi)等重大新聞事件的第一現(xiàn)場(chǎng)，或者對(duì)社會(huì)上存在的各種問(wèn)題和現(xiàn)象進(jìn)行跟蹤報(bào)道，并挖掘背后的真相。高壓力的工作環(huán)境和過(guò)多的負(fù)面信息，容易使記者產(chǎn)生較大的心理負(fù)擔(dān)。從心理學(xué)角度來(lái)講，突發(fā)事件往往屬于應(yīng)激事件，在應(yīng)激面前，任何人都不可避免地會(huì)出現(xiàn)心理上的波動(dòng)，如果不能很好地調(diào)節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激障礙，由此影響到心理的健康。

2008年汶川地震發(fā)生時(shí)，《南方周末》就曾報(bào)道，在實(shí)地采訪中，已有媒體同行因始終處于悲痛中，情緒焦躁，多日無(wú)法睡眠；也有人情緒失控，對(duì)后方編輯哭鬧，執(zhí)意改變?cè)胁稍L方向。著名的普利策新聞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)掌抖d鷲與小孩》的獲獎(jiǎng)?wù)邉P文·卡特因無(wú)法承受心理負(fù)擔(dān)而自殺，深度介入報(bào)道《南京大屠殺》的華裔自由媒體人張純?nèi)缫蛞钟舭Y自殺，過(guò)多地介入到負(fù)面事件無(wú)疑對(duì)新聞報(bào)道者產(chǎn)生了較大的心理壓力。就在最近，2015年8月13日，《南方周末》前資深調(diào)查記者朝格圖因抑郁癥跳樓身亡，為新聞?dòng)浾叩男睦斫】祮?wèn)題增添了悲情的注腳。

2.新聞媒體互聯(lián)網(wǎng)化、專業(yè)化的進(jìn)程加劇了新聞從業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞從業(yè)人員根據(jù)其所屬的媒體自然分為報(bào)社記者、新聞攝影、電視編導(dǎo)、攝像、主持人等多個(gè)職業(yè)，每個(gè)記者只要完成自己本行業(yè)的本職工作即可，然而在如今的新媒體時(shí)代，新聞從業(yè)人員的職業(yè)區(qū)分越來(lái)越不明顯，報(bào)社的記者必須在第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)拍攝、編輯最新視頻上傳網(wǎng)站、客戶端，電視編導(dǎo)不僅要寫稿，更要掌握攝影、攝像等專業(yè)技能并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)即興主持。新聞從業(yè)人員的工作技能日趨朝著全面化、專業(yè)化發(fā)展。美聯(lián)社社長(zhǎng)柯里就曾講述了這樣一個(gè)故事，美屬薩摩亞發(fā)生了海嘯，有位特約女記者一個(gè)人做了所有事情，她拍照片、發(fā)消息，向全世界發(fā)出警告，制作了一整套多媒體節(jié)目，她獨(dú)自一人在6個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了所有的工作。丹麥通訊社總編輯兼首席執(zhí)行官維斯特洛克也表示：過(guò)去，我們生產(chǎn)的只是短小的文本新聞，現(xiàn)在則要提供給手機(jī)、網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視等用戶。以前我們的產(chǎn)品只有一兩種，現(xiàn)在有35種。對(duì)通訊社而言，必須掌握如何把同一個(gè)新聞事件進(jìn)行不同的報(bào)道，制作成不同的版本，以供不同的媒體用戶使用。這就要求記者和編輯發(fā)展新的能力和新的技術(shù)。由于新媒體和新技術(shù)的發(fā)展，受眾越來(lái)越多地從互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲得新聞資訊和服務(wù)，而漸漸脫離了對(duì)傳統(tǒng)媒體服務(wù)的剛性需求，對(duì)傳統(tǒng)媒體沖擊較大，這讓新聞從業(yè)人員心理也產(chǎn)生了落差，從而導(dǎo)致了新聞媒體隊(duì)伍對(duì)于未來(lái)預(yù)期的心理壓力。

除此之外，新聞從業(yè)人員也要面對(duì)社會(huì)上各行各業(yè)專業(yè)知識(shí)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橹挥姓莆障嚓P(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，才能做出具有深度的新聞報(bào)道，這對(duì)新聞從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了較高的要求。在目前新聞從業(yè)人員普遍工作壓力較大的情況下，并沒(méi)有太多的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)充電，這也造成了新聞從業(yè)人員的“知識(shí)恐慌”，即在新聞?lì)I(lǐng)域?qū)χR(shí)性、專業(yè)性要求越來(lái)越高的情況下，新聞從業(yè)人員實(shí)際知識(shí)、能力、待遇提升卻十分有限，這使其在生活中常常伴有焦慮情緒，嚴(yán)重影響到新聞從業(yè)人員的心理健康。

3.改革發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況加大了新聞從業(yè)人員的心理焦慮。20世紀(jì)末，全國(guó)傳統(tǒng)新聞媒體機(jī)構(gòu)采取的管理體制大部分都是事業(yè)單位改制時(shí)的管理體制，單純的事業(yè)單位員工已經(jīng)無(wú)法滿足人民群眾日益提升的文化需求。因此在事業(yè)編制無(wú)法擴(kuò)充的情況下，很多新聞媒體機(jī)構(gòu)通過(guò)企業(yè)化運(yùn)作，招聘大量的“編制外”人員充實(shí)新聞媒體隊(duì)伍，這在當(dāng)年媒體產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的初期有著現(xiàn)實(shí)的需要性和時(shí)代的合理性。通過(guò)新聞媒體隊(duì)伍的擴(kuò)充，新聞媒體產(chǎn)業(yè)從20世紀(jì)末到21世紀(jì)初的短短十幾年得到了迅猛的發(fā)展，也構(gòu)成了如今數(shù)量龐大的新聞媒體隊(duì)伍。然而隨著時(shí)代的發(fā)展，由于多種原因的限制，許多新聞媒體機(jī)構(gòu)并未像當(dāng)年轉(zhuǎn)企改制時(shí)承諾的那樣，徹底實(shí)行編制的統(tǒng)一。編制依然成為一道隱形的城墻，將同一個(gè)新聞媒體單位的員工分為了編制內(nèi)與編制外，編制內(nèi)的員工享有更多的福利待遇與升遷機(jī)會(huì)，編制外的員工上升渠道狹窄，編制體制的區(qū)分導(dǎo)致了同一個(gè)單位的員工同工不同酬的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致了大量編制外員工對(duì)于自身發(fā)展前景的擔(dān)憂，從而在本身工作壓力就十分嚴(yán)重的情況下加劇了新聞從業(yè)人員的心理負(fù)擔(dān)。

三、保持新聞從業(yè)人員心理健康的方法

新聞從業(yè)人員如果長(zhǎng)期處于焦慮或緊張應(yīng)激的狀態(tài)，就容易產(chǎn)生心理健康問(wèn)題，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠，造成情緒衰竭，甚至出現(xiàn)工作興趣衰退、新聞敏感度降低、個(gè)人成就感降低，從而直接影響工作的效率和質(zhì)量。而擁有良好的心理健康狀態(tài)，意味著新聞從業(yè)人員可以制作和采集更高質(zhì)量的節(jié)目和保持工作激情，那么如何調(diào)整新聞從業(yè)人員的職業(yè)心態(tài)來(lái)適應(yīng)新聞行業(yè)的變化與發(fā)展呢？

1.社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)造適合新聞從業(yè)人員健康發(fā)展的外部環(huán)境。外部環(huán)境對(duì)于一個(gè)人的心理健康起著至關(guān)重要的作用，外部環(huán)境的改善，可以對(duì)人的自我內(nèi)心調(diào)節(jié)起到良好的輔助作用，因此，應(yīng)該重視新聞從業(yè)人員職業(yè)環(huán)境的改善。讓人欣慰的是“關(guān)心新聞從業(yè)人員的工作條件和身心健康”已經(jīng)作為記協(xié)的明文規(guī)定寫入《中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)章程》，這也為新聞從業(yè)人員就業(yè)環(huán)境的改善提供了有力條件。

對(duì)于新聞從業(yè)人員就業(yè)環(huán)境的改善，首先，要改善目前已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的編制管理體系，在無(wú)法一步到位的情況下，新聞媒體機(jī)構(gòu)可以采取“新人新辦法，老人老辦法”的同時(shí)保留事業(yè)單位編制，消除由于編制產(chǎn)生的各種福利待遇與晉升渠道的區(qū)別，實(shí)行真正的同工同酬，保障事業(yè)編制外員工在職稱評(píng)定、職業(yè)培訓(xùn)以及薪酬待遇上與編制內(nèi)員工處于同一水平，為現(xiàn)有的編制外員工打開向上晉升的渠道，消除其在從事工作時(shí)的心理落差，從而提高員工的工作熱情。其次，要切實(shí)落實(shí)“首席記者”“首席編輯”等新聞從業(yè)人員業(yè)務(wù)考核制度，降低單純工分制對(duì)數(shù)量的考核要求，更多地通過(guò)業(yè)務(wù)質(zhì)量來(lái)對(duì)新聞從業(yè)人員進(jìn)行考核，鼓勵(lì)新聞從業(yè)人員創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)作品滿足社會(huì)及市場(chǎng)的需要，同時(shí)也通過(guò)優(yōu)質(zhì)的作品所獲得的社會(huì)認(rèn)可度，激發(fā)新聞從業(yè)人員創(chuàng)作的熱情，消除影響新聞從業(yè)人員心態(tài)的外部因素。

2.新聞媒體機(jī)構(gòu)和新聞專業(yè)院校要重視新聞心理教育的培訓(xùn)和新聞從業(yè)人員職業(yè)技能的提升。隨著新聞媒體行業(yè)對(duì)社會(huì)的影響力不斷增強(qiáng)，各大高校的新聞專業(yè)也在蓬勃發(fā)展。在新聞專業(yè)開設(shè)的課程以及圖書館的資料當(dāng)中，關(guān)于新聞理論和采訪技巧、寫作方法的介紹很多，實(shí)踐機(jī)會(huì)也多，但對(duì)于新聞職業(yè)心理培訓(xùn)方面的內(nèi)容卻少之又少。新聞專業(yè)學(xué)院應(yīng)開設(shè)新聞從業(yè)人員心理健康的課程，在一定程度上就可以給未來(lái)新聞從業(yè)人員做好心理準(zhǔn)備。在從事新聞采編工作的同時(shí)，新聞媒體機(jī)構(gòu)與相關(guān)新聞專業(yè)院校，也可以通過(guò)定期的講座或者職業(yè)培訓(xùn)的方式，開展對(duì)新聞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)和心理健康的培訓(xùn)課程，時(shí)刻關(guān)注新聞從業(yè)人員的心理狀態(tài)，引導(dǎo)其保持心理健康。

3.新聞媒體從業(yè)人員必須重視對(duì)于自身心理狀態(tài)的自我調(diào)節(jié)。保持健康的職業(yè)心態(tài)，關(guān)鍵還是要靠新聞從業(yè)人員自身的心態(tài)調(diào)節(jié)，從而適應(yīng)高節(jié)奏的新聞采編工作，保持健康的心態(tài)。這就要求新聞從業(yè)人員正確面對(duì)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)會(huì)自我疏導(dǎo)和自我調(diào)適，當(dāng)遇到不愉快的事情時(shí)，通過(guò)找人傾訴、交流來(lái)排解情緒，或者直接求助于心理醫(yī)生和心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而不能將自己的心理狀態(tài)隱藏起來(lái)，造成嚴(yán)重的后果。同時(shí)，新聞媒體從業(yè)人員要懂得正確的心理防衛(wèi)，在采訪報(bào)道重大災(zāi)害等新聞事件之前，抓緊時(shí)間多看一些災(zāi)后心理學(xué)輔導(dǎo)的資料，做好充分的思想準(zhǔn)備，將可能接受到的心理傷害降到最低。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，只有擁有健康心理素質(zhì)的新聞從業(yè)人員，才能在競(jìng)爭(zhēng)和壓力下及時(shí)調(diào)整心態(tài)，更好地為社會(huì)服務(wù)。因此，新聞媒體從業(yè)者保持健康的心理狀態(tài)至關(guān)重要，這個(gè)問(wèn)題也值得全社會(huì)關(guān)注與思考。

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作者系福建省莆田市廣播電視中心電視經(jīng)濟(jì)部記者