□劉春洋

一、認(rèn)知行為理論概述

認(rèn)知行為理論是在認(rèn)知理論和行為主義理論的基礎(chǔ)上整合而成，將認(rèn)知用于行為修正上，強調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會影響個人行為的改變。因而，社會工作者在面臨服務(wù)對象時，通過對其內(nèi)在的認(rèn)知重建和外在的行為修正可以促進服務(wù)對象建立理性的思維過程和行為模式，進而幫助服務(wù)對象恢復(fù)到理想的生活狀態(tài)。

二、青少年成長困境的個案介紹

(一)案例背景。初中生小超，學(xué)習(xí)成績很差，是老師口中的差生。在一次主動交作業(yè)的經(jīng)歷中，老師因其錯誤較多在班級里批評了他，小超因此決定再也不交作業(yè)，并且在上課時做小動作或者睡覺。同學(xué)們因為其學(xué)習(xí)差，對其多有排斥，而小超也認(rèn)為自己是個壞孩子，不敢和同學(xué)們交流，一進教室看到別人對著自己笑，就覺得是在議論嘲笑自己，經(jīng)常一個人發(fā)呆，不愿與人說話，出現(xiàn)了人際交往障礙。小超生活在單親家庭，父親一人撫養(yǎng)他長大，對其學(xué)業(yè)期望很高，看到孩子學(xué)習(xí)成績差，認(rèn)為是小超不聽話，經(jīng)常對其實行打罵，以至于父子言語和肢體沖突時有發(fā)生。小超喜歡打籃球，經(jīng)常一個人跑去打球，其父卻認(rèn)為是不務(wù)正業(yè)，躲避學(xué)習(xí)。

(二)服務(wù)對象成長困境的主要表現(xiàn)。

1．學(xué)業(yè)問題。案例中，小超的學(xué)習(xí)成績很差，經(jīng)常受到老師家長的批評，并被冠以壞學(xué)生的稱號。外界的評價使得小超更加厭惡學(xué)習(xí)，自暴自棄，認(rèn)為自己不是讀書的料，無法獲得好的改變，經(jīng)常感到孤獨冷漠、抑郁自卑。

2．人際交往問題。案例中的小超由于學(xué)習(xí)成績差，不被老師和同學(xué)接納，逐漸被孤立，自卑孤獨的性格使得他很少與人交流，害怕受到師生的嘲笑排斥，頭腦中產(chǎn)生了“自己是壞孩子，大家不愿與自己交流”的非理性信念，長期下去形成了人際交往障礙。

3．自我認(rèn)同問題。案例中的青少年正面臨著自我認(rèn)同的成長困境，由于學(xué)業(yè)問題，缺乏關(guān)愛，不愿與人交往，趨向自我封閉。如果他不能形成很好的自我認(rèn)同，就會在成長過程中遭受巨大的精神壓力，對未來不抱有希望，長期處在自我否定自我輕視的信念下，可能會導(dǎo)致孤獨癥、抑郁癥的出現(xiàn)，甚至?xí)凶詺A向。

4．親子關(guān)系問題。根據(jù)馬斯洛的社會需要理論，個體在生活中存在五種基本需要，即生存的需要、安全的需要、愛與歸屬感的需要、尊重和自我實現(xiàn)的需要。案例中，小超父親由于孩子學(xué)習(xí)問題，經(jīng)常對小超實行打罵式教育，忽略了孩子內(nèi)心的感受和情感需要，致使父子關(guān)系出現(xiàn)不和諧情況。

三、認(rèn)知行為理論對青少年成長困境的成因分析

(一)個體層面的認(rèn)知偏差。

1．非理性信念。艾利斯在分析個體的認(rèn)知過程時，指出誘發(fā)性事件不會直接導(dǎo)致個體的負(fù)面情緒和行為后果，起作用的是個體的消極負(fù)向的非理性信念，它會使個體對遭遇的事件產(chǎn)生負(fù)面的情緒和行為反應(yīng)。案例中的小超存在自我認(rèn)同過低的問題，這種信念會將自己的學(xué)習(xí)受挫感無限放大，進而產(chǎn)生自己太笨，自己什么都做不好的錯誤想法，引發(fā)消極的自我評價。

2．自動化思考。自動化思考是經(jīng)過長時間的積累形成的某種相對固定的思考和行為模式，行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦的思考，而是按照既有的模式發(fā)出。案例中的小超由于學(xué)習(xí)成績差，時常被老師批評，以至于被同學(xué)孤立排斥，其內(nèi)心會產(chǎn)生極大的自卑心理。這種自卑心理使得小超害怕與人交往，產(chǎn)生一種“我很差，別人看不起我”的錯誤想法。

(二)家庭層面的認(rèn)知偏差。

1．角色期望過高。很多家長都希望子女能夠?qū)W習(xí)優(yōu)秀，因此對學(xué)習(xí)之外的事情，很多父母都是持反對態(tài)度的。但學(xué)習(xí)成績的好壞和個人的天賦、興趣、努力程度以及家長的教育水平、老師的教學(xué)方法等多方面相關(guān)，家長不能一味否定孩子的其他興趣愛好。案例中，小超的父親對孩子的學(xué)業(yè)期望很高，希望自己的孩子學(xué)習(xí)成績很好，甚至把孩子喜愛打籃球的業(yè)余愛好都看作不用心學(xué)習(xí)、不務(wù)正業(yè)的表現(xiàn)，這無疑給小超的學(xué)習(xí)和生活帶來很大精神壓力。

2．教育理念不當(dāng)。為了青少年的健康成長，家長要能夠掌握正確的親子溝通方式。青少年身心發(fā)展不成熟，叛逆心理很強。案例中，小超父親的教育理念顯然存在偏差，打罵式教育會引起親子關(guān)系的沖突，更加不利于小超積極地面對學(xué)習(xí)、生活。

四、認(rèn)知行為理論下社會工作者對青少年成長困境的對策分析

(一)認(rèn)知重建。

1．矯正服務(wù)對象的非理性信念。社會工作者要幫助小超辨別出自己持有的非理性信念即認(rèn)為自己太笨、自己是壞孩子、自己是差生等負(fù)面看法。社會工作者要向小超表明非理性信念是導(dǎo)致自己孤獨、冷漠、自卑抑郁等不良情緒反應(yīng)的根源。社工要引導(dǎo)小超與非理性信念展開辯論，比較常用的方法是自我對話。社會工作者是要將服務(wù)對象的非理性信念以正向積極的方式表述出來，這樣可以增強其尋求改變的信心。

2．矯正外界對服務(wù)對象的負(fù)面認(rèn)知。社會工作者要與小超的父親、老師和同學(xué)積極溝通，闡明外界的負(fù)面態(tài)度和行為對其產(chǎn)生的不良影響。社工要向師長教授強化小超積極改變行為的技巧方法以及改變他們的問題視角，引導(dǎo)他們多去看孩子的優(yōu)點和改變。此外，鼓勵同學(xué)們拋棄對小超的偏見，去接納小超的不良情緒和行為表現(xiàn)，引導(dǎo)同學(xué)們?nèi)リP(guān)心小超，幫助其解決學(xué)習(xí)困難，讓其體會到在班集體內(nèi)的溫暖和歸屬感。

3．塑造理性的自我概念。

(1)放棄負(fù)面評價。社工要引導(dǎo)服務(wù)對象理解每個人都是獨特的存在，自我的價值不需要外界的評價來衡量。社工要向小超指出負(fù)面評價會促使其產(chǎn)生非理性信念，影響其積極自我概念的形成。社工要鼓勵小超放棄那些負(fù)面評價，這有利于減輕小超內(nèi)心的壓力。

(2)悅納自我。社工要引領(lǐng)服務(wù)對象小超正視自己的優(yōu)缺點，樹立正確的自我認(rèn)知。社工要引導(dǎo)小超明白每個人都不是完美的，但我們通過努力就可以變得更好。社會工作者幫助小超形成理性的自我概念，有利于小超改變長期以來的負(fù)面認(rèn)知過程，能夠以更加穩(wěn)定樂觀的心態(tài)去克服學(xué)習(xí)困難、人際交往障礙和親子沖突等成長困境。

(二)行為修正。

1．系統(tǒng)脫敏。系統(tǒng)脫敏要求服務(wù)對象在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象，這樣可以抑制或消減焦慮反應(yīng)。小超有人際交往的障礙，社工要引導(dǎo)他一步步地克服自己害怕做的事情，具體來說，可以按照這樣的步驟實行:從主動傾聽同學(xué)的言論，對他人的言論作出回應(yīng)，再到主動與同學(xué)交談，積極參與討論與同學(xué)們互動等。

2．自我管理。針對案例中小超的自我認(rèn)同問題，社會工作者要引導(dǎo)小超制定一個行為改變的計劃。行為改變的目標(biāo)必須可觀察、可測量，一般一次只確定一個目標(biāo)。社工可以布置作業(yè)的形式引導(dǎo)小超將自己的行為改變情況記錄下來，比如每日和同學(xué)的交流時間、上課發(fā)言的情況、非理性信念產(chǎn)生和克服的自我對話形式等等。在這個過程中，社工要及時向小超教授消除不良情緒的技巧如放松練習(xí)、積極的自我對話等，引導(dǎo)服務(wù)對象積極的行為改變。

五、結(jié)語

青少年的成長困境在認(rèn)知行為理論看來是認(rèn)知錯誤和行為偏差，因而通過認(rèn)知重建和行為修正可以在一定程度上幫助青少年克服成長困境，以積極的心態(tài)面對未來的學(xué)習(xí)和生活。但認(rèn)知行為理論是一個龐大的理論體系，由其產(chǎn)生的干預(yù)技巧也十分眾多，社會工作者在實務(wù)應(yīng)用中要具體問題具體分析，根據(jù)服務(wù)對象的實際情況選擇最適當(dāng)?shù)姆椒记伞?/p>

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