□國 宏 張同建

青年輔導(dǎo)員在我國輔導(dǎo)員隊伍中占據(jù)半壁江山，他們擁有較高的學(xué)歷、專業(yè)知識和工作激情。但隨著我國社會的進步，我國的經(jīng)濟、政治、文化環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，對大學(xué)生的生活方式、人生觀、價值觀、世界觀等產(chǎn)生巨大影響，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、發(fā)展訴求與青年輔導(dǎo)員學(xué)生時期積累的經(jīng)驗不盡相同。加之青年輔導(dǎo)員雖然理論豐富，但實際工作經(jīng)驗不足，面臨高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作的新問題、新挑戰(zhàn)時，往往難以適應(yīng)和解決。目前，高校對于輔導(dǎo)員的培養(yǎng)培訓(xùn)多還集中在傳統(tǒng)的思想政治教育方向，對專業(yè)知識，如:思想政治教育專業(yè)基本理論、基本知識、基本方法;馬克思主義中國化相關(guān)理論及知識;大學(xué)生思想政治教育工作實務(wù)相關(guān)知識及法律法規(guī)知識等培訓(xùn)較多，但對于輔導(dǎo)員在工作中如何運用這些專業(yè)知識的技能方法培訓(xùn)不足，造成青年輔導(dǎo)員空有一腔理論卻不知該如何施展，往往要經(jīng)歷長期的摸索，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗，變成“老”輔導(dǎo)員時才能運用自如。這個過程會降低青年輔導(dǎo)員工作的積極性，同時在試錯中總結(jié)經(jīng)驗不利于對當(dāng)代大學(xué)生的教育管理。因此，課題組結(jié)合對所在地區(qū)和高校輔導(dǎo)員隊伍的調(diào)研，并根據(jù)自身的經(jīng)歷，對青年輔導(dǎo)員實際工作技能培養(yǎng)提出如下方案。

一、青年輔導(dǎo)員工作技能培訓(xùn)的內(nèi)容

(一)在保證思想政治素質(zhì)的前提下，加強輔導(dǎo)員溝通能力的培養(yǎng)。輔導(dǎo)員面對的溝通對象很多，比如學(xué)生，家長，任課教師，成長導(dǎo)師，系部學(xué)生系統(tǒng)管理人員，校級學(xué)生系統(tǒng)管理人員，黨團組織等，所以輔導(dǎo)員需要具備較強的溝通能力。從心理學(xué)角度來看，溝通能力可以分為表達能力、傾聽能力、爭辯能力和設(shè)計能力(形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計)。溝通能力看起來是外在的表現(xiàn)方式，而實際上是個人內(nèi)外綜合素質(zhì)的整體表現(xiàn)，它和個人的知識、能力、品德、性格息息相關(guān)。溝通能力有兩個基本要素構(gòu)成，一是信息收集及整理能力，要求個人的思維清晰，能夠有效地收集信息，并作出邏輯的分析和判斷。二是形成有效的表達方式，能夠貼切地表達出(無論是口頭還是書面)自己的思維過程和結(jié)果。有效的溝通既是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。作為輔導(dǎo)員角色來說，不論是開展各類思想政治教育，還是解決各類實際問題，不論是開三會一課，還是與學(xué)生或家長談心談話，都需要具備較強的溝通能力。具有良好溝通能力的輔導(dǎo)員可以將生硬的說教、冰冷的政策用生動且具有感染力的語言表達出來，可以深入到學(xué)生中，做學(xué)生值得信任的傾訴者，可以在處理學(xué)生突發(fā)問題時及時控制局面。

(二)組織管理能力。輔導(dǎo)員是學(xué)生事務(wù)的管理者，更貼切一些應(yīng)該是學(xué)生管理的組織者和策劃者，作為一個管理者而言，輔導(dǎo)員的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力高低直接影響到學(xué)生工作的效率和效果。對于當(dāng)代大學(xué)生不再拘泥于傳統(tǒng)的學(xué)校管理，他們向往的是與社會親密接觸的大學(xué)生活，能夠更實際了解自己即將進入的社會生活。那么，輔導(dǎo)員也需要與時俱進，增加校園外優(yōu)秀管理理念的借鑒和利用，通過接近于實戰(zhàn)的管理，讓大學(xué)生能夠迅速成長為社會合格的人才。例如:鼓勵輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)一些MBA的相關(guān)課程，增加成本意識和時間意識，有效地利用現(xiàn)有資源，增進大學(xué)生管理班級的效率;可以模擬企業(yè)事業(yè)部制的管理方式，采用班級績效考核制度，讓合理正當(dāng)?shù)母偁帍母咝ｉ_始，建立團隊協(xié)作意識，不僅有小團隊，還要有大集體，這樣學(xué)生管理將有聲有色。

(三)提高輔導(dǎo)員個人的人文素養(yǎng)。隨著社會的不斷進步，大學(xué)生對教師和輔導(dǎo)員的要求也是越來越高，他們會用自己的語言來評判老師的點點滴滴，這就需要輔導(dǎo)員從個人修養(yǎng)上不斷提升并升華到更高的境界。而這個過程需要循序漸進，增加自我學(xué)習(xí)和積累，體現(xiàn)更為完整的人格魅力。在心理學(xué)上，人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，也指個人的道德品質(zhì)，人格魅力則指一個人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。因此，輔導(dǎo)員注重培養(yǎng)自己的優(yōu)雅而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼勍?，干練而又?xì)膩的處世方式，讓人敬畏而又不失親切的溝通距離，這些都是增加溝通魅力指數(shù)的要求，最重要的是可以對于大學(xué)生思想教育工作產(chǎn)生事半功倍的效果。內(nèi)外兼修將是思想政治工作者自身品牌樹立的一部連續(xù)劇。

二、青年輔導(dǎo)員工作技能培養(yǎng)的形式

(一)集中培訓(xùn)。結(jié)合工作和現(xiàn)實形式的發(fā)展需要，用假期和業(yè)余時間有計劃地舉辦政治理論、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等專題培訓(xùn);在相關(guān)的主題上組織跨系部、跨校甚至跨地區(qū)的學(xué)術(shù)探討和研究，豐富輔導(dǎo)員的理論知識體系、了解現(xiàn)代輔導(dǎo)員研究新課題方向、掌握較為先進的學(xué)生管理技術(shù)，不斷更新知識庫、擴大知識面，做一名名副其實的雜家。

(二)專題研討會。定期組織輔導(dǎo)員工作中存在的熱點、難點等問題進行專題研討。尤其是經(jīng)常組織涉及大學(xué)生思想政治教育進網(wǎng)絡(luò)、大學(xué)生思想政治教育進公寓等符合時代發(fā)展的熱點內(nèi)容進行專題研討，運用案例分析式，談心談話式等方式歷練輔導(dǎo)員對學(xué)生問題的分析和處理能力，通過交流學(xué)習(xí)找到自身的不足予以彌補和借鑒。

(三)組織讀書會。積極倡導(dǎo)輔導(dǎo)員自學(xué)制度，通過對輔導(dǎo)員的結(jié)對成組，起到相互監(jiān)督、相互提醒的作用，有助于輔導(dǎo)員之間的溝通和交流，更有利于對較為敏感問題的早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，早應(yīng)對。同時對于較新的政策理論可以第一時間進行研究學(xué)習(xí)，緊跟時代脈搏，增加理論學(xué)習(xí)深度，更好的服務(wù)于學(xué)生管理工作，提高輔導(dǎo)員理論聯(lián)系實際，理論指導(dǎo)實踐的水平。

(四)以賽促學(xué)。高校可以針對輔導(dǎo)員工作特點組織相應(yīng)的競賽，比如，開展朗誦比賽、演講比賽和辯論賽等，促進輔導(dǎo)員的語言表達能力;開展班會課設(shè)計與實施競賽，促進輔導(dǎo)員的班會設(shè)計和組織能力;開展談心談話和案例分析競賽，促進輔導(dǎo)員的工作應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的思路技巧……舉辦此類競賽在增加輔導(dǎo)員工作趣味性的同時，不僅能讓輔導(dǎo)員在比賽中互相交流學(xué)習(xí)，還能增強輔導(dǎo)員的工作成就感，使其看到自身的成長，更有利于輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語

總體來說，青年輔導(dǎo)員工作技能培養(yǎng)是個系統(tǒng)性工程，需要各級主管部門牽頭，形成聯(lián)動態(tài)勢，增加青年輔導(dǎo)員的積極性和創(chuàng)造性，他們具有活力和學(xué)習(xí)力，需要更有前景的發(fā)展方向，通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)，他們終將活躍在輔導(dǎo)員工作的大舞臺之上，并且能夠培養(yǎng)出更多朝氣蓬勃，有創(chuàng)造力和適應(yīng)能力的新一代大學(xué)生，實現(xiàn)偉大的中國夢。

［1］陳建波，創(chuàng)建高職學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的設(shè)想［J］.襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010

［2］裴艷，李庫.關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員培養(yǎng)機制建設(shè)和發(fā)展的思考［J］.遼寧高職學(xué)報，2009

［3］陳志丹，基于科研能力成長模型的輔導(dǎo)員培養(yǎng)機制研究［J］.邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011