□寧科杰

一、引言

高校實習基地建設一直是實踐教學的一項重要的工作，特別是2014年國家教育部提出了部分高校向職業(yè)化教育進行轉型的要求后，實習基地建設作為職業(yè)化教育中重要一環(huán)引起了高校各級教學管理部門進一步的重視，全國很多高校都正在實習基地建設上不斷地進行探索與創(chuàng)新。高校市場營銷專業(yè)是一個綜合性非常強的實用性專業(yè)，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和外開放的進一步深入，社會各界對市場營銷人才的需求將會越來越強烈。顯然，誰能培養(yǎng)出高素質(zhì)的營銷專才將決定著該高校市場營銷專業(yè)的地位。市場營銷專業(yè)實習作為銜接理論知識到實踐技能的過渡環(huán)節(jié)能夠提升該專業(yè)學生營銷意識和技能，是學生進一步把知識形成能力的關鍵橋梁。通過對兄弟院校的調(diào)查了解，結合本校實習教學工作中歷來出現(xiàn)的問題，校外實習基地建設各個方面的不足表現(xiàn)最為突出，可以說對整個專業(yè)培養(yǎng)工作造成了諸多的影響。

二、高校市場營銷專業(yè)校外實習基地建設存在的問題

(一)實習基地不穩(wěn)定，合作企業(yè)經(jīng)常變化。據(jù)多年跟企業(yè)合作的經(jīng)驗，企業(yè)接受市場營銷專業(yè)實習生的典型意圖是:一是該公司確實想接收幾個本科生來營銷部門工作，通過接納一批學生實習的活動可以從中考察選拔學生;二是該公司最近促銷業(yè)務活動確實需要一批實習生來支持，因為實習學生不用付工資或者只要給予很少的報酬;三是公司有年度市場調(diào)研計劃需要執(zhí)行，學生可以充當問卷發(fā)放與回收人員，因為學生的操作較為誠信而接收學生實習;四是公司需要在某市場投放新產(chǎn)品，因缺少工作人員而接收一批實習生。多數(shù)公司沒有這些活動的時候基本不接收市場營銷專業(yè)的實習生進入公司工作，這樣就導致每年的專業(yè)實習工作中指導老師必須頻繁地去找公司談實習合作。由于實習企業(yè)的變化導致指導老師對公司的業(yè)務不熟悉，學生上崗工作基本靠企業(yè)人員指導和管理，影響了實習效果。

(二)企業(yè)業(yè)務技能要求高，校企合作雙贏難。在各個行業(yè)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營后對于市場的運作以及客戶的管理基本形成了自己一定的模式，這些經(jīng)營模式中包含了大量的行業(yè)知識、市場經(jīng)驗，對于實習生來說短時間很難熟練駕馭，因此，也就沒有機會在這些崗位上馬上投入工作。一是實習企業(yè)會盡量考慮自己的利益把一些簡單重復的工作安排給學生，學生感到枯燥乏味，工作沒有積極性;二是由于實習時間短，一些企業(yè)認為剛教會學生一些工作，學生馬上又要離開，因此，干脆不接收學生來實習;三是學校教學管理部門把校外實習作為很重要的學生實踐工作來考核，指導老師和學生的壓力也在加大，因此指導老師鼓勵部分學生分散實習，教學質(zhì)量更加難以控制。

(三)實習指導不規(guī)范，指導老師能力跟不上。實習指導老師聯(lián)系好實習單位之后基本是在做一些簡單的例行工作，比如維護實習秩序，準備教學文件等;他們沒有能力深入企業(yè)，協(xié)助公司推進業(yè)務的發(fā)展。一是學校對實習指導老師的選擇具有很大的隨意性，因為絕大多數(shù)的指導老師都是一直呆在學校里工作，從來就沒有企業(yè)的工作經(jīng)驗;二是不同行業(yè)的企業(yè)市場營銷工作具有本身的特點，指導老師在實踐指導中很難全面應對;三是大多數(shù)學校并沒有雙師型教師的培養(yǎng)計劃，專業(yè)老師也鮮有機會深入企業(yè)提升實踐能力。

(四)實習效果難量化，考核指標不合理。由于一次專業(yè)實習安排的學生比較多，他們同時進入不同的公司，指導老師對每個學生的表現(xiàn)基本的判斷是實習單位的鑒定意見。通過長期的工作實踐發(fā)現(xiàn)這些鑒定意見有少部分是認真考核填寫的，大部分都是一些慣用的評語，有的公司甚至僅僅蓋個公章，鑒定意見都不出具。一是部分實習單位認為為學生填寫這些意見與自己沒關系，增加了工作負擔;二是學生在實習單位由于時間短，多數(shù)時候是跟隨師傅談業(yè)務，或者在店面做一些簡單的接待工作等，實習單位相關管理人員也不知道該怎么去評價;三是學生在不同的公司涉及業(yè)務有深淺，學到的實踐知識技能也各不相同，因此，指導老師完全以實習單位的鑒定意見來評價打分也不科學。

三、推進高校市場營銷專業(yè)校外實習基地建設的對策措施

市場營銷實習基地的建設要走向良性發(fā)展的道路就必須從深層次破解校企雙方的問題，不斷地探尋能夠使學校、企業(yè)、學生、社會多方形成共贏局面的新舉措。高校應該從人、財、物以及制度政策向基地建設傾斜;同時應該與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府取得協(xié)調(diào)溝通，形成市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)對推動地方經(jīng)濟建設積極作用的共識。針對目前市場營銷實習基地建設的一些具體問題，我們必須拿出一些有效措施及時解決，只有不斷地夯實基礎，不斷地調(diào)整，實習基地建設才會更加完善。

(一)合理選擇企業(yè)，重視企業(yè)滿意度。一是校外實習要提高質(zhì)量，首先要多方面選擇企業(yè)，多與企業(yè)負責人進行溝通，采集信息后綜合評價，對于那些有機會能為企業(yè)創(chuàng)造效益的實習工作應該優(yōu)先選擇;二是重視企業(yè)的訴求，把一些問題帶回學校發(fā)動營銷教研室教師團隊解決。比如，某公司期望用一個月時間在大型超市門口做促銷活動需要提供詳細的實習操作方案，就應該認真應對，協(xié)助企業(yè)在人、財、物各個方面進行周密策劃;三是改變以前實習的發(fā)動工作僅僅安排在實習前簡單布置一下了事的工作方法，把實習前的動員工作充實起來。比如，要求學生提前一周通過網(wǎng)絡和市場訪談熟悉實習公司的市場運作模式，產(chǎn)品和服務的特點，而不是什么都等著公司來培訓。

(二)培養(yǎng)雙師型老師，提高老師實踐能力。近些年來我們參考了大量的兄弟院校關于市場營銷實習基地建設的理論研究，這些研究都非常專業(yè)細致，但是大多數(shù)都忽略一個根本的問題那就是指導老師的實踐能力突破的途徑和方法的是什么，可操作性到底強不強。一是學校形成傳、幫、帶的機制，讓少數(shù)優(yōu)秀的實習指導教師能夠幫助培養(yǎng)其他的老師;二是鼓勵部分老師走出去，允許部分老師階段性地在實習合作單位工作;三是校方應該在每年招聘計劃中對有企業(yè)實際工作經(jīng)驗的人員適當傾斜，改變過去唯職稱唯學歷的招聘標準。

(三)深入企業(yè)服務，加強與合作企業(yè)的合作基礎。企業(yè)存在的基礎和目的之一就是盈利，在國內(nèi)外市場中獲得相應的利潤可以說是企業(yè)一直以來的努力方向。校方作為人才的培養(yǎng)機構不能只考慮怎么利用企業(yè)來培養(yǎng)人才，而應該同時考慮協(xié)助企業(yè)更好地進行市場運作。一是讓部分有能力的老師深入企業(yè)工作，為企業(yè)診斷市場中出現(xiàn)的問題提供合理的解決方案;二是建立一些獎勵措施，鼓勵這些老師帶領學生去為企業(yè)做咨詢服務;三是在校內(nèi)建立市場調(diào)研的服務機構，常年為相關企業(yè)進行市場調(diào)研服務，甚至是利用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析后形成市場調(diào)查報告，這樣校企之間合作的距離就縮短了。

(四)校企共建指標，提高雙向考核質(zhì)量。通過相關的努力改善了校企合作的質(zhì)量以后，對實習生的考核工作也就比較容易開展。一是指導老師應該把對學生的考核要求和指標報送給實習單位，與實習單位進行協(xié)商修改，改變以前實習單位粗略的評價方式;二是實習企業(yè)應該安排專人專管學生實習，對該崗位明確工作職責，定期考核;三是充分量化實習生的工作業(yè)績，結合各個企業(yè)實際調(diào)整考核指標;四是把修訂好的考核指標充分與學生進行溝通，讓學生明白實習的重點。

［1］ 田兆富．立足提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力的校外實習基地建設探索實踐［J］．教育教學論壇，2014，6:215～216

［2］ 魏德才．論高校實習基地建設的制度創(chuàng)新［J］．重慶第二師范學院學報，2014，1:165～168

［3］ 林燕．政校企三方聯(lián)動“五三型”實訓實習基地構建［J］．教育與職業(yè)，2014，26:155～156