孫麗紅，趙曉敏，李莉

（濱州醫(yī)學(xué)院，山東煙臺264003）

加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的必要性及有效途徑

孫麗紅，趙曉敏，李莉

（濱州醫(yī)學(xué)院，山東煙臺264003）

加強(qiáng)情緒智力培養(yǎng)，不僅能提高醫(yī)學(xué)生自身品德修養(yǎng)，更能促進(jìn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形成，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)注重從教學(xué)理念、課堂教學(xué)、日常生活、校園文化等方面加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生情緒智力培養(yǎng)，這是培養(yǎng)全面發(fā)展、適應(yīng)社會需求的優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)人才的迫切需要。

醫(yī)學(xué)生；情緒智力；培養(yǎng)途徑

《教育部、衛(wèi)生部關(guān)于實施臨床醫(yī)學(xué)教育綜合改革的若干意見》（教高[2012]6號）文件指出：改革五年制本科臨床醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)模式，以強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德和臨床實踐能力為核心，深化五年制臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)教育教學(xué)改革，將醫(yī)德教育貫穿醫(yī)學(xué)教育全過程，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生關(guān)愛病人、尊重生命的職業(yè)操守和解決臨床實際問題的能力。情緒智力在醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育中起著內(nèi)在決定作用。因此，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)重視醫(yī)學(xué)生情緒智力培養(yǎng)，以促進(jìn)醫(yī)學(xué)教育更好地服務(wù)于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

1 情緒智力的基本內(nèi)涵

情緒智力又稱情商，是個體成功完成情感活動所必需的個性心理特征，是指人們在對自我及他人情緒識別的基礎(chǔ)上，理智控制情緒，以適應(yīng)外界變化的一種能力。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼在《情感智商》一書中最早提出情商（Emotional Quotient，EQ）的概念，他將情商分為5個組成部分：認(rèn)識自己的情緒、管理情緒、自我激勵、認(rèn)可他人的情緒以及處理人際關(guān)系。情緒智力是影響個人身心健康、人生成功及人際關(guān)系和諧的重要因素，是能夠通過后天培養(yǎng)而獲得的能力。

2 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的必要性

2.1 有利于加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德修養(yǎng)，改善醫(yī)患關(guān)系

隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)護(hù)人員需要為就醫(yī)者提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化診療技術(shù)、環(huán)境及服務(wù)，其核心是以人為本，真正做到關(guān)心病人、尊重病人、理解病人，主動并熱情地為病人服務(wù)，而這些都與醫(yī)護(hù)人員情緒智力密切相關(guān)。研究表明，近年醫(yī)患糾紛，40%以上與醫(yī)生的情感、愛心、同情心缺乏有關(guān)。一些醫(yī)生在疾病診斷治療中，對病人人文關(guān)懷不夠，凸顯醫(yī)生情商教育缺失[1]。

目前醫(yī)學(xué)院校普遍存在重知識傳授、輕人格培養(yǎng)現(xiàn)象，即便是在德育工作中，也只注重對學(xué)生進(jìn)行政治理論和職業(yè)道德教育，而就如何正確把握情感、管理情緒、健全人格、保持健康心理狀態(tài)卻被忽視。調(diào)查顯示，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)生存在“高智商，低情商”現(xiàn)象，約20%的學(xué)生認(rèn)為自己處事能力、交往能力、承受挫折能力、自我控制能力、合作能力、認(rèn)知他人能力較差[2]。醫(yī)學(xué)院校對學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的不足導(dǎo)致其就業(yè)后缺乏溝通意識和技能，只重視病人的具體疾病，而忽視影響病人的社會、心理、環(huán)境等因素，容易造成診斷和治療的局限性。

2.2 針對醫(yī)學(xué)生進(jìn)行有效的情緒智力培養(yǎng)

90后醫(yī)學(xué)生行為、情感、思維及認(rèn)知等心理方面特征突出，表現(xiàn)為智商高、好奇心強(qiáng)、接受能力強(qiáng)、個性張揚(yáng)、知識面廣，但未能正確認(rèn)識自我、抗挫能力差、情緒管理能力欠缺、自控力不強(qiáng)、自我意識強(qiáng)烈、缺乏團(tuán)隊意識、缺乏交際能力與社會適應(yīng)力等[3，4]。這些特征與醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的情緒智力教育，提高醫(yī)學(xué)生情商，使其能夠獨立面對各種挑戰(zhàn)和選擇，適應(yīng)職業(yè)需求。

2.3 有利于醫(yī)學(xué)生智商培養(yǎng)

情商和智商相輔相成。情商主要與非理性因素有關(guān)，決定著認(rèn)識和實踐活動的動力，通過影響人的興趣、意志、毅力，加強(qiáng)或弱化認(rèn)識事物的驅(qū)動力。情商教育可提升醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。研究顯示，經(jīng)過情商訓(xùn)練的實驗組學(xué)生，其智商商數(shù)明顯高于未受訓(xùn)練的對照組學(xué)生，證明情商和智商密切相關(guān)。學(xué)習(xí)適應(yīng)性突出表現(xiàn)在克服困難取得較好學(xué)習(xí)效果的過程中，情緒智力是克服困難能力的基礎(chǔ)[5]。因此，在教育中應(yīng)注重培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的情緒智力，幫助其掌握識別情緒的技巧，通過情緒感知促進(jìn)學(xué)習(xí)適應(yīng)，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，提高學(xué)習(xí)效率。

2.4 有利于醫(yī)學(xué)生積極應(yīng)對就業(yè)壓力

當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻，醫(yī)學(xué)生就業(yè)壓力越大，情緒狀態(tài)就越糟糕，采用的應(yīng)對策略會影響其情緒狀態(tài)。醫(yī)學(xué)生越是采取積極主動的應(yīng)對方式，就越少表現(xiàn)出焦慮的癥狀；反之，越是采取消極回避的應(yīng)對方式，就越強(qiáng)烈地體驗著焦慮情緒[6]。情緒智力水平和就業(yè)質(zhì)量具有高度顯著的正相關(guān)關(guān)系[7]。情緒智力培養(yǎng)有利于幫助醫(yī)學(xué)生科學(xué)擇業(yè)以及準(zhǔn)確自我定位，增強(qiáng)抗挫折能力，培養(yǎng)競爭能力和生存能力。

2.5 有利于醫(yī)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展

醫(yī)學(xué)生未來在職場中能否順利實現(xiàn)自我發(fā)展，情緒智力水平很重要。職場中，情商比智商更重要。研究顯示，當(dāng)個體遭遇到人際沖突或職場欺負(fù)時，情緒智力高者懂得如何盡快轉(zhuǎn)換與調(diào)整自身情緒狀態(tài)，掌控與駕馭自己的情緒，其言談舉止依然得體，不會被消極情緒所掌控；同時，研究提出應(yīng)將情緒智力作為人才甄選的重要參考標(biāo)準(zhǔn)之一，改變招聘中過分注重學(xué)歷、智力和技能的傳統(tǒng)局面[8]。因此，醫(yī)學(xué)院校有必要通過多方面、多渠道開展有效的情緒智力培養(yǎng)，積極引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生控制不良情緒、正視挫折，為可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

3 醫(yī)學(xué)生情緒智力培養(yǎng)有效途徑

3.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，將情緒智力培養(yǎng)納入教學(xué)計劃

醫(yī)學(xué)院?？蓪⑶榫w智力培養(yǎng)課程設(shè)置為選修課程，并與“兩課”、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生心理學(xué)等人文課程教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，貫穿教學(xué)始終，以增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提升情緒智力，使其樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

3.2 提高教師情商素養(yǎng)，在教學(xué)課堂中融入情緒智力教育

醫(yī)學(xué)院校教師不僅從事著臨床診療和研究工作，而且還承擔(dān)著教書育人的任務(wù)，要將“學(xué)高為師、身正為范”與“防病治病、救死扶傷”的職業(yè)精神體現(xiàn)在授課過程中，就需要教師具有較高情商。臨床專業(yè)課教師應(yīng)努力在教學(xué)中滲透情商教育內(nèi)容，注重理論與臨床實踐的有效結(jié)合，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

3.3 提高輔導(dǎo)員情緒智力水平，在日常管理工作中滲入情緒智力教育

輔導(dǎo)員的思想道德、品質(zhì)和人格會給學(xué)生帶來潛移默化的影響，因此其自身應(yīng)具備較高的情緒智力水平。在日常管理工作中尊重學(xué)生個性發(fā)展，積極為學(xué)生搭建實踐活動平臺；教育學(xué)生學(xué)會管理自我情緒，學(xué)會自我激勵，學(xué)會正確對待挫折，學(xué)會建立和諧的人際關(guān)系。

3.4 加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造情緒智力培養(yǎng)氛圍

高校校園文化是在高校歷史發(fā)展過程中形成的，為全體成員認(rèn)同、遵循并帶有本校鮮明特色的價值觀念、行為方式、學(xué)校風(fēng)氣、校園精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)等因素的綜合體，具有育人、引導(dǎo)、約束、激勵、示范、輻射等功能，對學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生著不可替代的作用[9]。醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)特殊性決定其校園文化的特殊性，團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、求實創(chuàng)新、崇尚科學(xué)、追求真理、勤奮學(xué)習(xí)、誠實守信的良好風(fēng)氣體現(xiàn)在校園各個角落。因此，組織一些健康向上的文體社團(tuán)活動及社會實踐活動，有利于提高醫(yī)學(xué)生自我認(rèn)知能力、情緒管理能力、承受挫折能力和與人溝通能力，培養(yǎng)吃苦耐勞、積極進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)隊合作等情商素養(yǎng)。

總之，高等醫(yī)學(xué)院校在加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生專業(yè)知識、技術(shù)教育培養(yǎng)的同時，更應(yīng)注重加強(qiáng)其情緒智力培養(yǎng)。情緒智力培養(yǎng)有助于醫(yī)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，有利于其樹立正確的價值觀、保持積極向上的生活態(tài)度，從而為建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、改善醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)社會和諧打下基礎(chǔ)。

[1]孟令濤，趙峰，閆冰，等．醫(yī)學(xué)生情商現(xiàn)狀調(diào)查分析[J]．中國高等醫(yī)學(xué)教育，2012（2）：54-56．

[2]姜中華，董慧平.高等醫(yī)學(xué)院校應(yīng)注重醫(yī)學(xué)生情商教育[J].西北醫(yī)學(xué)教育，2006（14）：663.

[3]張寶君.90后大學(xué)生心理特點解析與對策[J]．思想理論教育導(dǎo)刊，2010（4）：111-114.

[4]韋聯(lián)桂.“90后”大學(xué)生情商教育探析[J]．科教導(dǎo)刊，2012（7）：75-76.

[5]周雪妃，高金金，陳毅文.醫(yī)護(hù)專業(yè)大學(xué)生情緒智力、學(xué)習(xí)適應(yīng)性與學(xué)業(yè)成績的關(guān)系[J].中華行為醫(yī)學(xué)與腦科學(xué)雜志，2012，21（10）：943-944.

[6]杜天驕，于娜.醫(yī)學(xué)生就業(yè)壓力、應(yīng)付方式與情緒狀態(tài)的關(guān)系研究[D]．北京：中國醫(yī)科大學(xué)，2009.

[7]張亞利.關(guān)于大學(xué)生情商水平與就業(yè)質(zhì)量的相關(guān)研究[D].武漢：華中科技大學(xué)，2004.

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[9]蔣麗.醫(yī)學(xué)院校校園文化建設(shè)研究[D].成都：西南交通大學(xué)，2011.

G40-012

A

1671-1246（2015）05-0028-02

山東高校人文社科研究基地濱州醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)人文研究中心課題“醫(yī)學(xué)生情商現(xiàn)狀及干預(yù)策略研究”（13-rwlkt-004）