□ 馬合木提·司馬依

一、引言

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，為數(shù)字圖書(shū)資料的發(fā)展提供了契機(jī)，人們獲取信息資源的方式也向多樣化趨勢(shì)發(fā)展。圖書(shū)館要想滿(mǎn)足人們對(duì)圖書(shū)資料的個(gè)性化需求，需要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料管理的信息化，運(yùn)用全新的管理理念和方法，加強(qiáng)圖書(shū)資料的管理工作，進(jìn)而提高圖書(shū)資料管理的效率。就圖書(shū)資料而言，受信息化技術(shù)的沖擊，其管理工作仍存在一些問(wèn)題，且制約圖書(shū)館和其他行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，圖書(shū)館要探索適合發(fā)展的道路，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料管理的優(yōu)化與轉(zhuǎn)型，為用戶(hù)提供更加完整、科學(xué)的信息資源，滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。

二、圖書(shū)資料管理的特點(diǎn)

信息技術(shù)的發(fā)展沖擊了傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理模式，信息化時(shí)代的圖書(shū)資料管理具有以下幾種特點(diǎn):第一，開(kāi)放性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)用，改變了傳統(tǒng)圖書(shū)資料的時(shí)間和空間的限制，逐漸走出圖書(shū)館，走向社會(huì)、融入社會(huì)，信息采集、加工、組織、管理等環(huán)節(jié)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，多數(shù)圖書(shū)館已建立開(kāi)放型管理系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向用戶(hù)提供信息服務(wù)，以開(kāi)拓讀者的領(lǐng)域和范圍。第二，主動(dòng)性。傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理已無(wú)法滿(mǎn)足讀者需求，因此，圖書(shū)館不得不進(jìn)行改革與創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變被動(dòng)的思想，為社會(huì)提供上門(mén)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，主動(dòng)了解用戶(hù)的實(shí)際需求。用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息咨詢(xún)，包括科研、教育、銷(xiāo)售、醫(yī)療等方面信息。第三，多樣性。信息化時(shí)代的到來(lái)使得人們的需求呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，圖書(shū)館要想保持其競(jìng)爭(zhēng)力，需要以用戶(hù)為中心，調(diào)查用戶(hù)的實(shí)際需求，并為其提供多樣性的服務(wù)。圖書(shū)資料管理的內(nèi)容也有所增多，如紙質(zhì)期刊、網(wǎng)絡(luò)資源等，幫助用戶(hù)完成檢索、查詢(xún)、翻譯等步驟，對(duì)信息資源進(jìn)行深加工，以拓展信息資源的內(nèi)容和范圍。第四，有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)相結(jié)合。建立圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)的公益性機(jī)制，要樹(shù)立為社會(huì)提供公益性服務(wù)的理念，在滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求的同時(shí)適當(dāng)開(kāi)展有償信息服務(wù)。有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)相結(jié)合的方式能有效增加圖書(shū)館可支配資金，還能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料的優(yōu)化配置。

三、圖書(shū)資料管理存在的問(wèn)題

(一)管理設(shè)備落后。圖書(shū)資料管理設(shè)備主要有書(shū)架、目錄柜、閱覽室、報(bào)刊架等，多數(shù)圖書(shū)館仍然保留傳統(tǒng)的管理設(shè)備，對(duì)圖書(shū)資料業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展起到了不可忽視的作用。但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息載體呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，落后的管理設(shè)備無(wú)法滿(mǎn)足圖書(shū)資料管理的要求，信息采集、整理、組織、加工等流程也不得不作出相應(yīng)的改革與創(chuàng)新。

(二)管理人員素質(zhì)不高。圖書(shū)資料管理人員素質(zhì)是制約圖書(shū)資料管理工作的重要因素，管理人員不僅要有較強(qiáng)的智能管理手段，還要具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。但是目前，我國(guó)圖書(shū)館普遍存在管理人員素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，多數(shù)管理人員不能及時(shí)為用戶(hù)提供信息服務(wù)，甚至不能對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)、立卷歸檔，嚴(yán)重制約了圖書(shū)資料管理工作的發(fā)展。

(三)圖書(shū)資料管理模式傳統(tǒng)。傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理模式過(guò)于守舊，不能充分發(fā)揮圖書(shū)資料的價(jià)值，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)學(xué)習(xí)、教育、科研、醫(yī)療等方面需求。據(jù)了解，我國(guó)大多數(shù)圖書(shū)館仍采用傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理模式，即人工管理的封閉性管理模式，有些圖書(shū)館甚至尚未進(jìn)行信息化建設(shè)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享，不利于圖書(shū)館的持續(xù)健康發(fā)展，更不利于信息資源、社會(huì)資源的優(yōu)化配置。

四、信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)資料管理的影響

信息技術(shù)的發(fā)展給圖書(shū)資料管理工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也為其提供了發(fā)展契機(jī)。其一，信息技術(shù)的發(fā)展與普及加快了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的更新速度，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)資料形成了較大的沖擊。據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不論是在速度、數(shù)量還是質(zhì)量上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的圖書(shū)資料，增加了圖書(shū)資料管理難度。但帶來(lái)沖擊的情況下，也為其提供了發(fā)展機(jī)遇，圖書(shū)館及圖書(shū)資料管理部門(mén)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷改革與創(chuàng)新，以提高圖書(shū)資料管理的效率。其二，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的更新速度刺激了圖書(shū)資料工作的改革與創(chuàng)新，傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理多以人工方式為主，且多數(shù)用于保存，利用率較低，用戶(hù)在進(jìn)行借閱查詢(xún)時(shí)效率極低，導(dǎo)致圖書(shū)資料不能充分發(fā)揮其真正價(jià)值。隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，圖書(shū)館的管理工作朝著系統(tǒng)化方向發(fā)展，不僅大大提高了管理的效率和質(zhì)量，也促進(jìn)了圖書(shū)資料管理工作的科學(xué)化，并為信息交流提供了網(wǎng)絡(luò)新平臺(tái)。其三，讀者需求隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展逐漸增多，電子化的圖書(shū)資料應(yīng)運(yùn)而生，圖書(shū)資料的網(wǎng)絡(luò)化為讀者提供了極大的方便，同時(shí)也減少了圖書(shū)資料管理的人力投入?？傊?，傳統(tǒng)的管理方式不能滿(mǎn)足新型圖書(shū)資料的發(fā)展，圖書(shū)館必須結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)的開(kāi)發(fā)，建立新的管理體系，以在確保圖書(shū)資料安全性的前提下提高圖書(shū)資料管理的質(zhì)量。

五、圖書(shū)資料管理的優(yōu)化與創(chuàng)新措施

(一)圖書(shū)資料管理轉(zhuǎn)型。信息化時(shí)代圖書(shū)資料管理的轉(zhuǎn)型要從提料的存放、來(lái)源、處理幾方面進(jìn)行。

1．圖書(shū)資料的存放。圖書(shū)資料傳統(tǒng)的存放方式多以柜架為主，柜架式存放有利于讀者閱讀。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展，則需要將存放方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)式，網(wǎng)絡(luò)式即將電子化的圖書(shū)資料存放在計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)，用戶(hù)可以不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行閱讀，提高了閱讀和查詢(xún)的方便性。

2．圖書(shū)資料的來(lái)源。圖書(shū)資料傳統(tǒng)的來(lái)源是以直接購(gòu)買(mǎi)的方式獲得，圖書(shū)館需要大量的資金投入獲取信息資料。在網(wǎng)絡(luò)條件下，圖書(shū)館可以減少相應(yīng)支出，只需要管理人員登錄相關(guān)網(wǎng)站即可獲取圖書(shū)資料信息，且來(lái)源較廣泛，能夠用較少的資金投入換取豐富的圖書(shū)資料信息。

3．圖書(shū)資料的處理。圖書(shū)資料傳統(tǒng)的處理方式以人工手動(dòng)形式為主，管理人員對(duì)圖書(shū)資料手動(dòng)采集、加工、檢索、組織、分類(lèi)等，不僅耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，還增加了失誤的幾率。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館可以引進(jìn)系統(tǒng)管理軟件，通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)完成相應(yīng)工作，這樣既可以提高圖書(shū)資料管理效率和質(zhì)量，又能實(shí)現(xiàn)信息資源共享，充分發(fā)揮圖書(shū)資料的價(jià)值。

(二)圖書(shū)資料管理的優(yōu)化與創(chuàng)新措施。

1．提高管理人員的素質(zhì)。管理人員的素質(zhì)決定圖書(shū)資料管理的效率和質(zhì)量，要想提高圖書(shū)資料管理質(zhì)量，首先要提高管理人員的素質(zhì)。圖書(shū)館可以對(duì)管理人員定期培訓(xùn)，不斷提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和計(jì)算機(jī)操作水平，以從根本上提高管理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)圖書(shū)資料管理隊(duì)伍建設(shè)。與此同時(shí)，管理人員自身也要培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)信息管理者的責(zé)任與義務(wù)，利用圖書(shū)資料來(lái)提高自己的管理技能和專(zhuān)業(yè)技能，為圖書(shū)資料的網(wǎng)絡(luò)化管理奠定基礎(chǔ)。

2．健全和完善圖書(shū)資料管理體系。與傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理體系不同，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)資料管理制度也要作出相應(yīng)改變。管理人員要根據(jù)圖書(shū)資料管理的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書(shū)資料管理的影響、用戶(hù)對(duì)圖書(shū)資料的個(gè)性化需求，來(lái)制定新型的管理制度，完善網(wǎng)絡(luò)條件下的圖書(shū)資料管理體系，并嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，并輔之以必要的獎(jiǎng)懲措施，充分發(fā)揮管理體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制的激勵(lì)和監(jiān)督作用，確保圖書(shū)資料管理工作的順利進(jìn)行。

3．加大圖書(shū)資料的管理力度。電子化的圖書(shū)資料比紙質(zhì)的圖書(shū)資料容易保管，但網(wǎng)絡(luò)資源具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，很難確保網(wǎng)絡(luò)信息資源的安全性。因此，圖書(shū)館及圖書(shū)資料管理部門(mén)要加大圖書(shū)資料管理力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)圖書(shū)資料的管理，定期檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，防止病毒的侵入。此外，圖書(shū)館可以建設(shè)技術(shù)性服務(wù)系統(tǒng)，為用戶(hù)提供聯(lián)機(jī)檢索和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，提高圖書(shū)資料的管理效率和檢索效率，改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，通過(guò)對(duì)信息資源的深加工來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化、個(gè)性化需求。

4．強(qiáng)化圖書(shū)資料服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)資料的共享，用戶(hù)可以同時(shí)閱讀圖書(shū)資料，但是增加了圖書(shū)資料管理難度。圖書(shū)資料管理人員一定要嚴(yán)格審查圖書(shū)資料的質(zhì)量、完整性，并不斷創(chuàng)新圖書(shū)資料服務(wù)方式，做好數(shù)據(jù)庫(kù)的更新、完善與維護(hù)工作，為用戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)資料服務(wù)。

5．購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)設(shè)備，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。管理設(shè)備作為圖書(shū)資料管理工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，關(guān)系到圖書(shū)資料管理的水平與效率。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，要求圖書(shū)館不斷創(chuàng)新管理手段，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念、管理技術(shù)，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的、現(xiàn)代化的管理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)管理的統(tǒng)一化，允許紙質(zhì)形式和電子形式并存，積極探索圖書(shū)資料管理的新路徑。加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有利于圖書(shū)資料共享，圖書(shū)館要積極利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，對(duì)其進(jìn)行采集、加工、組織與整理，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣臄?shù)據(jù)庫(kù)資源，通過(guò)局域網(wǎng)、地區(qū)網(wǎng)、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

六、結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)資料管理工作要進(jìn)行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。因此，圖書(shū)館要分析網(wǎng)絡(luò)條件對(duì)圖書(shū)館工作的影響，積極探索新的管理方法與路徑，進(jìn)而不斷提高其服務(wù)水平，為用戶(hù)提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮信息資源的價(jià)值與效用。

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