江育輝

（廣東省普寧市人民醫(yī)院 信息科，廣東 普寧 515300）

1 信息技術(shù)在醫(yī)院藥庫管理工作中的應(yīng)用

信息技術(shù)在我國各行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中都得到了廣泛的運(yùn)用，特別是在醫(yī)療行業(yè)，起到的效果越來越明顯，推動了醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院藥庫管理工作非常復(fù)雜。藥庫不僅是存儲藥品的地方，還是連接醫(yī)院日常工作與患者生命的橋梁，承擔(dān)著樹立醫(yī)院社會形象的重任，是醫(yī)院整個工作流程當(dāng)中的中心點(diǎn)。在傳統(tǒng)的醫(yī)院藥庫管理模式下，藥庫工作量比較大，需要投入大量的人力與財(cái)力，工作效率低，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，越來越多的醫(yī)院藥庫選擇了信息化管理模式，這種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，使醫(yī)院朝著信息化、交互化、智能化的方向發(fā)展。我院于2001年，正式在藥庫管理工作當(dāng)中采用信息化管理模式，目前已經(jīng)相當(dāng)成熟，不僅節(jié)約了資金與人力，也提高了我院藥庫管理工作的效率與質(zhì)量，藥品的周轉(zhuǎn)速度明顯加快，減少了醫(yī)院藥品庫存的數(shù)量，醫(yī)院資金能夠流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)院的發(fā)展速度明顯加快。

2 藥庫管理信息化整體策劃與監(jiān)控

將先進(jìn)的信息技術(shù)與我院的藥庫管理工作有效地結(jié)合起來，是醫(yī)院信息化建設(shè)的第一步。同時，還應(yīng)該引進(jìn)相應(yīng)的配套人員。例如，計(jì)算機(jī)維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)控專員、數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員，這些技術(shù)人員在進(jìn)入醫(yī)院之前都應(yīng)該具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。此外，醫(yī)院應(yīng)該委托軟件開發(fā)商為醫(yī)院量身定做一套軟件，以滿足醫(yī)院藥庫管理工作的需要。門診部門與醫(yī)院病房是藥庫服務(wù)的重要區(qū)域，醫(yī)院藥庫承擔(dān)著整個醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的核心工作，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)控制中心負(fù)責(zé)對藥庫進(jìn)行監(jiān)控，及時向門診部門與病房提供最新的藥品信息，包括藥品的價格、數(shù)量以及種類，讓患者從進(jìn)入醫(yī)院開始就對醫(yī)院藥品有個大致的了解。此外，醫(yī)院當(dāng)中的大部分工作都是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，具體包括掛號、門診、治療、取藥。

3 藥庫管理 信息化的功能與特征

醫(yī)院當(dāng)中的各個工作部門通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來。醫(yī)院藥庫管理人員將藥品信息放到醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)平臺上，各個工作部門都可以及時了解藥品信息，不僅減少了查詢藥品的流程，也避免了一些不必要的麻煩。

藥庫當(dāng)中的計(jì)算機(jī)軟件、硬件由工作人員統(tǒng)一管理與維護(hù)，藥庫工作人員可以在內(nèi)網(wǎng)平臺上及時回答醫(yī)師與患者的問題，所有與藥品相關(guān)的信息都可以通過平臺來傳遞，代替了以往的人工傳遞，這不僅降低了信息傳遞的成本，也減少了醫(yī)療人員的工作量。在醫(yī)院當(dāng)中的每個區(qū)域建立一個獨(dú)立的工作點(diǎn)，每個獨(dú)立的工作點(diǎn)由網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)控制中心統(tǒng)一監(jiān)控，利用這些獨(dú)立的工作點(diǎn)，處理病人的長期醫(yī)囑與短期醫(yī)囑，藥品的日常管理工作可以在平臺當(dāng)中進(jìn)行。這種操作方式只需要醫(yī)療人員掌握簡單的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，簡單易懂是這種操作模式的特點(diǎn)。各種藥品的編碼需要藥庫工作人員快速學(xué)會，保證管理工作順利開展。

藥庫用信息技術(shù)可以完成劃價、配藥、發(fā)藥、退藥、報(bào)損、藥品信息統(tǒng)計(jì)等管理工作；可以完成藥品的購入與消耗等數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)，定期對藥庫當(dāng)中的藥品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)收集；對于一些價格高與銷量大的藥品要經(jīng)常盤點(diǎn)，避免在月底出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)上的差異；藥品信息數(shù)據(jù)庫自動更新；可以向工作人員發(fā)出信息警報(bào)，包括藥品缺失、患者費(fèi)用不足、藥品數(shù)據(jù)有誤等；對藥品的有效期進(jìn)行管理；可以對比較貴重的藥品進(jìn)行審查以及月底報(bào)表的制作與打印。

4 藥庫管理信息化給醫(yī)院帶來的效益

實(shí)施藥庫管理信息化，全面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理模式當(dāng)中出現(xiàn)的欠費(fèi)與漏費(fèi)漏洞，藥品信息更加完整與及時，藥品消耗出現(xiàn)錯誤的概率明顯降低，在很多大程度上節(jié)約了人力資源的投入，提高了藥庫管理工作的效率與質(zhì)量，減少了醫(yī)院在藥庫方面投入的資金，醫(yī)院的整體效益有質(zhì)的飛躍。

在實(shí)施信息化管理之前，醫(yī)院每年都會因?yàn)樗帋旃芾淼氖韬鲈馐芙?jīng)濟(jì)損失，很多患者不能在第一時間知道藥品的價格信息，患者與醫(yī)生之間往往會因?yàn)樗幤返膬r格問題爭論不休，導(dǎo)致醫(yī)院的社會形象受損。

藥庫管理信息化使退藥流程也變得簡單，讓整個流程安全、有序、可靠。雖然藥庫大部分的管理工作都是在計(jì)算機(jī)的幫助下進(jìn)行的，但是選藥和發(fā)藥的過程還是人工進(jìn)行的，各種外在因素都會影響人的工作狀態(tài)，造成所發(fā)藥品與實(shí)際需求不符，因此，還應(yīng)該強(qiáng)化藥庫管理人員的工作責(zé)任心與工作技能，只有這樣，才能使信息化管理的作用最大化，避免醫(yī)療問題的出現(xiàn)。

消除患者的疑慮?；颊咴谥委熯^程當(dāng)中本來就飽受病痛的折磨，如果藥品價格再出現(xiàn)一些問題，那么患者的心理就會產(chǎn)生巨大的波動，因此，應(yīng)該從保護(hù)患者的利益角度出發(fā)，消除患者在醫(yī)療過程當(dāng)中疑慮，讓患者保持一個良好的心態(tài)。

5 結(jié) 語

［1］武潔,趙泳波.淺談計(jì)算機(jī)信息條件下的醫(yī)院藥庫管理［J］.中國信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用廣泛，不僅是管理技術(shù)的革新，更是醫(yī)院形象的提升。藥物經(jīng)濟(jì)學(xué),2013(7).

［2］邱金水.基于SSH的Web醫(yī)院信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］.昆明:昆明理工大學(xué),2013.

［3］羅培.醫(yī)院藥庫藥房管理子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］.濟(jì)南:山東大學(xué),2013.

［4］馬寬強(qiáng).中小型醫(yī)院藥庫管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)［D］.楊凌:西北農(nóng)林科技大學(xué),2013.

［5］常超.河南封丘縣中醫(yī)院藥品庫存管理研究［D］.天津:天津商業(yè)大學(xué),2013.

［6］鄺歌.電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用研究［D］.北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2012.