趙建平（吉林動(dòng)畫學(xué)院　吉林 長(zhǎng)春 130000）

關(guān)于媒體在危機(jī)報(bào)道中的角色定位

趙建平
（吉林動(dòng)畫學(xué)院吉林 長(zhǎng)春 130000）

本文對(duì)媒體在危機(jī)報(bào)道中的角色定位進(jìn)行了詳細(xì)介紹。文章首先重點(diǎn)分析了媒體在危機(jī)報(bào)道中的角色有哪些；其次分析了媒體如何才能在危機(jī)報(bào)道中定位好自身角色；最后，對(duì)媒體危機(jī)報(bào)道的角色定位進(jìn)行了總結(jié)。

媒體；危機(jī)報(bào)道；角色定位；策略

一、媒體在危機(jī)報(bào)道中的角色定位

（一）輿論的引導(dǎo)者。眾所周知，2003年我國(guó)發(fā)生了特別嚴(yán)重的非典事件。非典事件的報(bào)道存在的問題給我國(guó)媒體帶來了深刻的思考。從現(xiàn)實(shí)掌握的數(shù)據(jù)來看，非典在2002年廣州已經(jīng)開始出現(xiàn)，到2003年的初期，其發(fā)展局勢(shì)已經(jīng)非常嚴(yán)重了。不斷有搶購(gòu)風(fēng)潮，謠言也時(shí)常被傳播。但是，在這個(gè)時(shí)候，相關(guān)媒體卻是避開了事實(shí)，對(duì)非典事件只進(jìn)行正面的報(bào)告，并且盡量采取回避的政策。這樣的報(bào)道方式很難平息廣大群眾的恐慌心理。這樣的輿論引導(dǎo)沒有取得好的效果[1]。

與廣州的做法恰恰相反，在國(guó)務(wù)院得知非典疫情的問題以后，采取了每天一報(bào)的方式。對(duì)于每天每個(gè)地區(qū)出現(xiàn)的非典病例數(shù)量，以及死亡數(shù)目都進(jìn)行了詳細(xì)的報(bào)道。各大媒體的頭條也都在醒目位置對(duì)非典實(shí)況進(jìn)行了報(bào)道。這樣的報(bào)道客觀真實(shí)，挽回了公眾對(duì)于媒體的信任，堅(jiān)定了廣大群眾戰(zhàn)勝病魔的決心，有利于社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮。

（二）公眾的撫慰者。我國(guó)南方在2008年發(fā)生了百年不遇的雪災(zāi)，導(dǎo)致大量的旅客滯留。在這樣的情況下，廣大的新聞媒體發(fā)揮了積極的作用。比如，《南方都市報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》不斷發(fā)表評(píng)論和文章，提出合理的建議和方法，把溫暖的力量帶給廣大受災(zāi)群眾。他們發(fā)起了多個(gè)愛心救助活動(dòng)，比如：尋找最美麗的子弟兵等活動(dòng)。媒體通過自身的作用，溫暖了廣大群眾，給受災(zāi)人員帶去了感動(dòng)，給中國(guó)的未來帶來了希望。

（三）危機(jī)的預(yù)警者。作為新聞媒體，應(yīng)該有責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻樹立危機(jī)觀念，提前發(fā)現(xiàn)存在的危險(xiǎn)，做危機(jī)的預(yù)警者。一般來說，政府的內(nèi)部消息都是一級(jí)一級(jí)傳達(dá)的，上級(jí)傳達(dá)下級(jí)，直到普通群眾。這樣的方式很難保證信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。而新聞媒體應(yīng)該承擔(dān)起這種信息傳播的責(zé)任。并且在現(xiàn)實(shí)生活中，應(yīng)該多留意百姓身邊關(guān)注的各種問題，發(fā)現(xiàn)存在的各種危險(xiǎn)。如，通過新聞媒體的報(bào)道有效抑制了三聚氰胺牛奶等危害廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的事情發(fā)生。媒體對(duì)于可能發(fā)生的危險(xiǎn)進(jìn)行了有效的預(yù)警，這有利于廣大群眾認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，以便采取有效的措施[2]。

（四）危機(jī)的監(jiān)督者。危機(jī)處理完成后，社會(huì)秩序等逐漸恢復(fù)正常，人民群眾的生活也慢慢走上正軌。但是，對(duì)于危機(jī)事件的處理效果必須進(jìn)行有效的監(jiān)督，才能保證人民群眾不會(huì)受到傷害。因此，危機(jī)的暫時(shí)結(jié)束并不意味著危機(jī)的真正解除。比如，在512汶川地震中，震后重建工作相對(duì)于救災(zāi)工作更加地困難。這個(gè)時(shí)候如果相關(guān)部門不能有效地安置群眾，很容易引起大規(guī)模的群體事件。作為新聞媒體應(yīng)該監(jiān)督相關(guān)單位及時(shí)采取措施解決群眾存在的問題。只有媒體的有效監(jiān)督才能保證危機(jī)事件的處理真正有效。

二、媒體危機(jī)報(bào)道中合理定位的策略

（一）堅(jiān)持報(bào)道的真實(shí)性。作為新聞媒體，在對(duì)危機(jī)事件的報(bào)道中，必須據(jù)實(shí)報(bào)道。現(xiàn)在的一些媒體沒能正確定位自己的角色，在媒體危機(jī)報(bào)道中存在著虛假報(bào)道的現(xiàn)象。有些媒體為了經(jīng)濟(jì)利益，在危機(jī)報(bào)道中故意為某些單位或個(gè)人進(jìn)行虛假正名。這樣的媒體失去了社會(huì)的公信力，其角色定位嚴(yán)重偏頗[3]。

（二）堅(jiān)持報(bào)道的時(shí)效性。媒體工作者擔(dān)負(fù)著傳播重要信息的責(zé)任。為能合理定位自己的社會(huì)角色，廣大媒體應(yīng)該在報(bào)道中注意時(shí)效性。眾所周知，新聞具有很強(qiáng)的時(shí)效性，比如在非典事件中，及時(shí)有效的報(bào)道可以消除廣大群眾的心理恐懼，正確擺正心態(tài)，防止社會(huì)不安定因素。因此，廣大媒體應(yīng)該堅(jiān)持報(bào)道的時(shí)效性。

（三）堅(jiān)持報(bào)道的深刻性。媒體是公眾傳媒的重要形式，具有教育和引導(dǎo)輿論的重要作用。為了能夠合理定位角色，廣大媒體在進(jìn)行危機(jī)報(bào)道的過程中，必須深刻挖掘媒體報(bào)道中的重要信息，找到危機(jī)事件的根源所在，保證報(bào)道是有意義的。只有報(bào)道深刻，才能引起公眾的共鳴，才能更好地樹立媒體形象。

三、結(jié)語

綜上所述，媒體在危機(jī)報(bào)道中擔(dān)任著重要的角色。廣大媒體應(yīng)該認(rèn)清形勢(shì)，正確定位自己的社會(huì)角色，在報(bào)道中恪守職業(yè)道德，做到真實(shí)、可靠、實(shí)時(shí)等要求。正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，發(fā)現(xiàn)社會(huì)中存在的各種危機(jī)，積極營(yíng)造良好的媒體形象，為社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[1]陳曙光.媒體在危機(jī)報(bào)道中的角色定位[J].青年記者，2011,(17):15-16.

[2]王丹.危機(jī)報(bào)道中媒體角色定位和報(bào)道方法淺析[J].科教文匯，2012,(7):207.

[3]王侃.危機(jī)報(bào)道中的媒體定位[J].青年記者，2011,(5):35-36.

G206.2

A

1007-0125(2015)02-0194-01

趙建平（1984-），男，碩士，吉林省長(zhǎng)春市吉林動(dòng)畫學(xué)院，初級(jí)職稱。