喻祥

不知何時(shí)開始，幾乎所有的媒體都被互聯(lián)網(wǎng)話題所占據(jù)，而活躍者大多都為互聯(lián)網(wǎng)的追捧者。2014年，最熱的話題基本都被互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥似乎成為整個(gè)社會(huì)的魔怔。求變成為多數(shù)企業(yè)謀求出路的方向，如何變卻又成為它們頭上的那團(tuán)霧水。

的確應(yīng)該求變了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)正在改變世界，其迅猛之勢(shì)不可低估，但是無論如何改變，互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)帶來的變化，依舊應(yīng)該遵循商業(yè)的基本規(guī)律，或者說更貼近商業(yè)本質(zhì)。任何一個(gè)企業(yè)決策者，都不可回避商業(yè)的基本規(guī)律，這也將成為未來決策的依據(jù)，無論企業(yè)面臨的是升級(jí)、轉(zhuǎn)型還是顛覆。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)思維一次又一次沖擊企業(yè)決策者大腦時(shí)，我們很多時(shí)候忘記了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最根本的三個(gè)要素：1.未來的趨勢(shì)是什么？2.自身的資源優(yōu)勢(shì)在哪里？3.核心的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？這是企業(yè)戰(zhàn)略決策不可回避的三個(gè)問題，互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供了新的思維方向，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則為企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)組合帶來了更多的可能。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)未來趨勢(shì)帶來深遠(yuǎn)的影響，最本質(zhì)體現(xiàn)為用戶中心極致化。這是商業(yè)又一次巨大的進(jìn)步，但并不是新生事物，因?yàn)楣┻^于求標(biāo)志著制造中心的商業(yè)時(shí)代結(jié)束，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在那時(shí)就已悄然進(jìn)入了用戶中心時(shí)代，只不過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓用戶中心變得更加徹底。企業(yè)決策者對(duì)未來趨勢(shì)的把握，其優(yōu)劣只體現(xiàn)為誰能將用戶中心做到更加極致。

任何一個(gè)企業(yè)參與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，都難以跳出自身資源這一基礎(chǔ)，這也是決策者作任何決策的物質(zhì)基礎(chǔ)。任何忽略自身資源特征的決策，都將把企業(yè)帶入誤區(qū)甚至是萬劫不復(fù)的深淵。星巴克在美國(guó)將O2O作為其有效的競(jìng)爭(zhēng)策略構(gòu)成部分，依舊以線下門店資源為基礎(chǔ)，以服務(wù)為連接線上和線下的核心，選擇有效的線上平臺(tái)為補(bǔ)充，最終形成了有效的O2O閉環(huán)。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)決策者，自身資源決定了一個(gè)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深度，很多時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)是應(yīng)用的工具，但并不一定是必需的。不少企業(yè)決策者單純地將互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具和傳播工具，是因?yàn)樗鼈儾⑽凑J(rèn)識(shí)自身資源特征。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建是任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。試問：互聯(lián)網(wǎng)是否將成為所有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？答案一定是：No。一旦如此，那將無核心競(jìng)爭(zhēng)力可言。在核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建上，我們決策者大可不必為互聯(lián)網(wǎng)抓狂，而應(yīng)根據(jù)行業(yè)屬性的要求和自身資源的現(xiàn)狀尋求出路。

2015年，中國(guó)商業(yè)環(huán)境的變化無疑還將加速，這對(duì)企業(yè)決策者是一個(gè)考驗(yàn)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的決策者來說，傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)律和運(yùn)營(yíng)精髓是他們的必修課。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的決策者來說，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維和加深對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的理解，是他們跟上時(shí)代變化難以回避的現(xiàn)實(shí)。2015年，企業(yè)決策者面臨的挑戰(zhàn)其實(shí)是一樣的：思維方式和決策能力的跨界，即使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)決策者和傳統(tǒng)企業(yè)決策者的跨界方向相反。但是無論發(fā)生什么變化，對(duì)商業(yè)本質(zhì)的把握都是萬變不離其宗的。