柯青蘭（集美輕工業(yè)學(xué)校，福建 廈門　361022）

團(tuán)體輔導(dǎo)提高中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感的分析
——以廈門市三所中職學(xué)校為例

柯青蘭
（集美輕工業(yè)學(xué)校，福建 廈門361022）

中職學(xué)校的學(xué)生正處于青少年發(fā)展發(fā)育時(shí)期，人際關(guān)系問題是中職學(xué)生心理健康水平的重要特征表現(xiàn)。文章以廈門市三所中職學(xué)校的中職學(xué)生為例，通過問卷調(diào)研的方式，調(diào)查中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感的現(xiàn)狀，并基于團(tuán)體輔導(dǎo)的輔導(dǎo)方式對中職學(xué)生存在的人際關(guān)系問題進(jìn)行干預(yù)，希冀提高中職學(xué)生的人際交往能力水平。

團(tuán)體輔導(dǎo)中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感

中等職業(yè)教育是我國職業(yè)教育的主體，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2014年2月，我國有1960萬名中職學(xué)生，相比2014年全國大學(xué)生的2468.1萬人，中職學(xué)生的人數(shù)非常多。中職學(xué)校的學(xué)生正處于青少年發(fā)展發(fā)育時(shí)期，人際關(guān)系關(guān)系問題是中職學(xué)生心理健康水平的重要特征表現(xiàn)。中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感是指中職學(xué)生在與他人進(jìn)行交往活動之前，對自己能夠在什么水平上完成該交往活動的判斷，是個(gè)體人際交往過程中的內(nèi)在心理機(jī)制［1］。

一、關(guān)于中職學(xué)生人際關(guān)系效能感研究現(xiàn)狀

目前關(guān)于中職學(xué)生的人際關(guān)系自我效能感的研究文獻(xiàn)不多，相關(guān)研究主要集中于中職學(xué)生的人際交往能力，如在2013年，華東師范大學(xué)對上海五所中職學(xué)校開展了心理普查活動，按照科學(xué)的抽樣方法抽取了這五所中職學(xué)校共計(jì)2000名中職學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系自評測量，測量結(jié)果發(fā)現(xiàn)有22.3%的學(xué)生認(rèn)為自身的人際關(guān)系很差，有45.6%的學(xué)生認(rèn)為一般，將近三分之二的學(xué)生人際關(guān)系不好，只有10.7%的學(xué)生認(rèn)為自身的人際關(guān)系很好，并且以女生居多。該調(diào)查在現(xiàn)場還開展了心理咨詢活動，但是很少學(xué)生去現(xiàn)場咨詢，很多人不敢在非熟人面前表現(xiàn)出自己。張萍萍［2］對中職學(xué)生的人際壓力、人際自我效能感與社會適應(yīng)行為的關(guān)系進(jìn)行研究，研究發(fā)現(xiàn)影響中職學(xué)生人際自我效能感的因素有個(gè)體的個(gè)人特征、家庭狀況、學(xué)校環(huán)境、社會因素四個(gè)部分組成，有效控制這些因素，可以提高中職學(xué)生的人際自我效能感。李冰［3］分析了中職學(xué)生在校期間不僅要學(xué)好理論知識、獲得專業(yè)技能等級證書、通過會考、期末、畢業(yè)等考試，還要面臨就業(yè)、升學(xué)的壓力。如果人際關(guān)系處理不好，就會使中職生處處碰壁，這對于本來自我效能感不好的中職生，無疑是雪上加霜，所以提升中職學(xué)生的人際關(guān)系自我效能感不僅能提高課堂教學(xué)效率，還能為中職生未來的升學(xué)和就業(yè)打好基礎(chǔ)。

二、中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感調(diào)查

自我效能感簡單概念上的理解，指的是人們對自己是否能夠完成某種活動的能力、信念的主觀判斷與自我感受的一種預(yù)期的心理狀態(tài)感知。自我效能感對個(gè)體行為具有暗示、激勵的作用，它能從某種程度上樹立個(gè)體的自信心，影響著個(gè)體的行動規(guī)劃。自我效能感同時(shí)也影響著人際關(guān)系，為了充分了解中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感的現(xiàn)狀，筆者對廈門市三所中專學(xué)校發(fā)放問卷調(diào)查，以交往能力自我效能感、交往策略自我效能感、交往動力自我效能感三個(gè)維度設(shè)計(jì)問卷，調(diào)查中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感現(xiàn)狀。

（一）樣本來源。

本次問卷調(diào)查對象是廈門市三所中職學(xué)生，采用科學(xué)的抽樣方法抽取了1000名學(xué)生作為被調(diào)查對象，通過問卷調(diào)研的方式獲取數(shù)據(jù)。本次共發(fā)放1000份問卷，有效回收問卷968份，問卷的有效回收率是96.8%。在回收問卷的同時(shí)，筆者還根據(jù)科學(xué)的抽樣方法，共抽取了50名學(xué)生進(jìn)行訪談，訪談內(nèi)容包含人際關(guān)系自我效能感的現(xiàn)狀和對人際關(guān)系自我效能感的干預(yù)措施的選擇。此次問卷調(diào)查符合統(tǒng)計(jì)調(diào)查的大樣本原則，問卷的有效回收率超過95%，因而本次調(diào)研具有顯著性，調(diào)查的結(jié)果具有一定的代表性。

（二）問卷設(shè)計(jì)。

根據(jù)問卷設(shè)計(jì)的基本原則和結(jié)合中職學(xué)生的特點(diǎn)及人際關(guān)系自我效能感的維度，經(jīng)過多次修改斟酌探討，此次問卷設(shè)計(jì)了30道題目，以交往能力自我效能感、交往策略自我效能感、交往動力自我效能感三個(gè)維度設(shè)計(jì)問卷，其中交往能力自我效能感又包括理解能力、表達(dá)能力、角色能力、自我能力四個(gè)因子，交往策略自我效能感又包括尊重與坦誠、把握情緒、靈活溝通三個(gè)因子，交往策略自我效能感又包括主動性、堅(jiān)持性兩個(gè)因子，這樣該量表有九個(gè)因子。采用李克特量表的方法，用1—5表示“完全不符合”到“完全符合”的程度方式。

（三）問卷分析。

通過對回收回來的問卷進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)生的人際關(guān)系自我效能感不高，集中表現(xiàn)在交往能力自我效能感和交往策略自我效能感低下。采用統(tǒng)計(jì)軟件對其結(jié)果進(jìn)行分析，其中，有54.9%的中職學(xué)生的理解能力、表達(dá)能力、角色能力和自我能力分?jǐn)?shù)較低，遠(yuǎn)低于一般的平均數(shù)。有43.2%的中職學(xué)生在把握情緒和靈活溝通方面測試結(jié)構(gòu)低于2分，即將近一半的學(xué)生在人際交往策略中不能控制自身情緒和不能進(jìn)行有效溝通，這兩個(gè)因素都是引發(fā)中職學(xué)生打架斗毆的重要因素。中職學(xué)生的人際關(guān)系自我效能感不僅體現(xiàn)在總體層面上的差異，還體現(xiàn)在性別差異、城鄉(xiāng)差異和年級的差異上。具體表現(xiàn)為，女生不管是在交往能力自我效能感、交往策略自我效能感還是在交往動力自我效能感這三個(gè)維度上均顯著高于男生（p＜0.5），在城鄉(xiāng)差異上則表現(xiàn)為城市的學(xué)生的這三個(gè)維度均顯著高于農(nóng)村的學(xué)生 （p＜0.5），在年級的差異上，則表現(xiàn)為中職二年級的學(xué)生的交往能力自我效能感、交往策略自我效能感和交往動力自我效能感是最顯著的，中職一年級的這三個(gè)維度處于中間，中職三年級的這三個(gè)維度則是最低的（p＜0.5）。通過本研究還發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)生的人際關(guān)系影響著其自我效能感的發(fā)揮，人際關(guān)系好的學(xué)生，其自我效能感較強(qiáng)，做事情也較自信。通過對被訪談的學(xué)生后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生目前關(guān)于如何提升自身人際關(guān)系自我效能感的方法不熟悉，甚至有些學(xué)生覺得是性格使然，沒有必要做相應(yīng)的改變，在訪談中只有12名學(xué)生愿意參與人際關(guān)系自我效能感輔導(dǎo)提升。

三、基于團(tuán)體輔導(dǎo)視角提升中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感策略

團(tuán)體輔導(dǎo)是心理健康教育中常見的輔導(dǎo)方式［4］?；谥新殞W(xué)生大部分出現(xiàn)人際關(guān)系自我效能感低下的現(xiàn)狀，因而采用團(tuán)體輔導(dǎo)的方式對他們的這一行為進(jìn)行相關(guān)的干預(yù)，以期進(jìn)一步提升他們的人際關(guān)系自我效能感水平。團(tuán)體心理輔導(dǎo)在學(xué)校中采用的模式如下：以班級的學(xué)生為整體單位，輔導(dǎo)老師設(shè)計(jì)相關(guān)的活動情境，通過與學(xué)生開展相關(guān)的活動，通過角色扮演或者游戲的方式組織學(xué)生參與到活動中來，渲染出團(tuán)體協(xié)作意識，提升學(xué)生的人際溝通交流水平，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理健康水平［5］。團(tuán)體輔導(dǎo)的模式提升中職學(xué)生人際關(guān)系自我效能感主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）充分重視學(xué)生的人際關(guān)系和人際關(guān)系自我效能感。

處于青春期的中職學(xué)生思想細(xì)膩，同時(shí)也是叛逆的發(fā)展時(shí)期，通過對中職學(xué)生的人際關(guān)系自我效能感的分析后發(fā)現(xiàn)，應(yīng)充分重視中職學(xué)生的人際關(guān)系和人際關(guān)系自我效能感。人際關(guān)系影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來的升學(xué)就業(yè)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，多鼓勵與激勵學(xué)生，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)和人際交往的自信心，引導(dǎo)學(xué)生樹立交往能力自我效能感、交往策略自我效能感、交往動力自我效能感。多開展相關(guān)類似的溝通交流活動，讓學(xué)生參與到活動中，提高學(xué)生的人際關(guān)系自我效能感的責(zé)任不僅僅在學(xué)校方面，家庭也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，重視孩子人際交往能力的培養(yǎng)與鍛煉。

（二）提高心理老師的團(tuán)體心理輔導(dǎo)能力，提高干預(yù)的有效性。

輔導(dǎo)老師團(tuán)體心理輔導(dǎo)能力的高低嚴(yán)重影響著中職學(xué)生人際關(guān)系和自我效能感能力的提升，因而需要通過培訓(xùn)進(jìn)修等方式提高心理老師的團(tuán)體心理輔導(dǎo)能力，提高干預(yù)的有效性。首先，通過建立科學(xué)的團(tuán)體規(guī)范，渲染出團(tuán)體氛圍。其次，具備駕馭團(tuán)體、引領(lǐng)團(tuán)體的能力，善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)體成員的心理狀態(tài)。最后，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，并能引導(dǎo)學(xué)生把體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自身的人際自我效能感。最終以作業(yè)或者小組呈現(xiàn)的形式考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

（三）把團(tuán)體輔導(dǎo)過程中學(xué)到的方法運(yùn)用到實(shí)踐中。

團(tuán)體輔導(dǎo)不僅僅表現(xiàn)在課堂上或者是口頭上，更需要運(yùn)用到實(shí)踐中，付諸實(shí)踐，檢驗(yàn)其合理性與準(zhǔn)確性。在學(xué)校，心理健康課程開設(shè)的課時(shí)有限，因而團(tuán)體心理輔導(dǎo)的時(shí)間不多，但是改善學(xué)生的人際關(guān)系自我效能感則需要一個(gè)周期性的長期計(jì)劃，因而需要學(xué)生把團(tuán)體輔導(dǎo)過程中學(xué)到的方法運(yùn)用到實(shí)踐中，如理解能力、表達(dá)能力、靈活溝通、把握情緒等，在人際交往實(shí)踐中都有較大的提升空間，要求學(xué)生進(jìn)一步把這些人際自我效能感的訓(xùn)練方法運(yùn)用于實(shí)踐中，有利于學(xué)生人際自我效能感的進(jìn)一步提高。

［1］崔景貴.職校生心理教育論綱［M］.北京:科學(xué)出版社，2013.

［2］張萍萍.青少年人際壓力、人際自我效能感與社會適應(yīng)行為的關(guān)系［D］.廣州大學(xué)，2010.

［3］李冰.提高中職生自我效能感的課堂教學(xué)策略［J］.教育與教學(xué)研究雜志，2011，25（3）:117-120.

［4］趙俊萍.團(tuán)體心理輔導(dǎo)在學(xué)校心理健康教育中的應(yīng)用［J］.太原大學(xué)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，29:22-24.

［5］陳美璇.中職生成就動機(jī)現(xiàn)狀調(diào)查分析［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2011（09）:38-41.