鐘春蘭

微信在兒科健康教育中的運用

鐘春蘭

目的：探討現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊手段微信引入兒童健康教育中的效果。方法：將160例2～6歲兒科住院患兒隨機分成為微信組和對照組各80例。微信組在病房健康教育的基礎(chǔ)上加上微信，對照組為病房健康教育，無微信。比較兩組健康教育的知曉度。結(jié)果：微信組健康教育優(yōu)于對照組的知曉度（P＜0.05）。結(jié)論：以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)通訊微信為平臺，能很好的提高住院病人對健康教育的知曉度，從而提高整個護理服務(wù)質(zhì)量。

微信 健康教育 兒科

隨著醫(yī)學模式的改變，護理服務(wù)質(zhì)量顯得愈來愈重要，而兒科護理越來越強調(diào)健康教育，維持患者健康自我護理的理念。這就要求兒科護士為患兒及家屬提供維持健康，促進健康等方面的知識與指導(dǎo)，增強護理對象的自我保健意識和能力[1]。兒科的患者年齡小，陪護家屬多，護理工作人員工作量大。在保證基礎(chǔ)護理的同時，兒童健康教育方式選擇尤為重要。通過微信對患兒及患兒家屬進行健康教育，可有效搭建和諧的醫(yī)療環(huán)境，將患兒及家屬的生理狀況、心理狀態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)[2]，從而促進患兒的早日康復(fù)，提升護理質(zhì)量。我科從2013年6月開始，對住院2～6歲患兒的家屬進行微信健康教育，取得了較好的效果，現(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2013年6～12月在我科住院患兒160例，其中男110例，女50例，平均年齡（3.18±0.75）歲。根據(jù)入院的先后時間隨機分組成微信組和對照組，各80例。分組后的患兒按組安置病房互不干擾，兩組之間不產(chǎn)生交流。兩組患兒家屬的文化學歷及患兒年齡無統(tǒng)計學差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組和微信組均采取常見的病房式面對面健康教育模式。微信組患兒則在對照組的基礎(chǔ)上，同時在入院時由責任護士收集患兒家屬微信號并添加至科室公用微信號，根據(jù)患兒的病情變化在微信平臺上對患兒家屬發(fā)布健康教育內(nèi)容。由于患兒的年齡偏小，配合度差，只做兩組患兒家屬對護理的滿意度以及健康教育的知曉度、護患糾紛發(fā)生率統(tǒng)計對比。健康教育的具體內(nèi)容：①住院環(huán)境的了解：緩解患兒及家屬緊張與不安。兒科病房采用卡通人物貼紙，能很好的拉近醫(yī)患之間的距離，產(chǎn)生親切感[3]。②主動介紹和傾聽：主動介紹經(jīng)治醫(yī)生和責任護士、關(guān)于疾病的相關(guān)知識、主要治療和護理措施，以及用藥知識：傾聽家屬要求，盡量方便患兒及家屬。③關(guān)注心理變化：根據(jù)病情的發(fā)展，動態(tài)觀察患兒及家屬的心理變化，及時溝通，減少醫(yī)患矛盾獲得最大化的遵醫(yī)依從性，營造一個充滿關(guān)愛重視病患的醫(yī)療氛圍。④出院指導(dǎo)：耐心講解如何辦理出院，解釋各項費用明細，誠懇請患兒及家屬提出意見，努力提高我科護理質(zhì)量，改善護患關(guān)系。

1.3 統(tǒng)計學方法 調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件進行處理，運用統(tǒng)計學x2檢驗進行分析，以P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

采用調(diào)查問卷的方法對兩組患兒的護理滿意度進行統(tǒng)計，具體劃分為：十分滿意、滿意、不滿意三個等級，問卷由患兒及家屬共同完成。健康教育知曉度根據(jù)護理過程中的具體記錄情況進行統(tǒng)計。結(jié)果顯示，以微信平臺為基礎(chǔ)的健康教育明顯優(yōu)于病房健康教育，有利于護理人員開展護理工作。見表1。

表1 兩組護理滿意度、健康教育知曉度和護理糾紛發(fā)生率比較 例（%）

3 討 論

手機對于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊已經(jīng)是無所不在，而微信也是年輕人樂于交流的平臺，隨時互動，非常便捷。以微信平臺為基礎(chǔ)的健康教育，無疑更好地方便了更多的父母獲取自己寶貝患病時的相關(guān)信息，有利于護患之間的溝通。通過本研究可以看出，以微信平臺為基礎(chǔ)的健康教育，使得病房健康教育知曉度得到大幅度改善，護理滿意度大幅度提高，遵從醫(yī)囑比率上升，護理糾紛率下降，臨床應(yīng)用效果理想。

通過微信開展健康教育，護患關(guān)系得到改善，護患間的信任度增強，從而使得整體護理效果得到提高，值得在臨床護理工作中運用和推廣。

1 沈玉香，蔣錦輝，許勤，等．開設(shè)產(chǎn)前護理門診對提高孕產(chǎn)婦孕產(chǎn)期健康認知行為依從性的研究[J]．護理研究，2008,22(2):334～336．

2 曹劍紅．兒科護理中92例人文關(guān)懷的護理觀察[J]．現(xiàn)代養(yǎng)生，2013,5(1):51～52．

3 王翠花．溝通技巧在護理操作中的運用效果觀察[J]．中國醫(yī)藥，2013，20（1）：123～124．

Wechat application in pediatric health education

Ji'an Central Pepole's Hospital,Ji'an 343000,Jiangxi
ZHONG Chun-lan

Objective:Explore the introduction of the modern means of communication,to children's health education in order to increase awareness of the health education unit.Methods:The 160 cases of children hospitalized children then grouping,divided into Wechat group and the control group (per 80 cases).Wechat group,with Wechat on the basis of hospitalized health education,the control groups is traditional health education without Wechat.Make a comparison of the two groups of health education awareness.Results:The health education awareness of Wechat is better than control group（P＜0.05）.Conclusion:with modernized network Wechat as a platform for communication, hospitalized patients'awareness and mastery over health education can be improved,thereby enhancing the overall quality of nursing.

Wechat;Health Education;Pediatric /

R473.72

A

1671－8054（2015）02-0102-02

（編審：任春霞 施仲賦）

吉安市中心人民醫(yī)院 江西 343000

2015-01-06收稿，2015-02-26修回