李兆楠

（河南化工職業(yè)學(xué)院，鄭州 450042）

高職院校信息化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系研究

李兆楠

（河南化工職業(yè)學(xué)院，鄭州 450042）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的信息環(huán)境產(chǎn)生了本質(zhì)變化，就業(yè)指導(dǎo)信息資料的生成及傳遞也呈現(xiàn)出越來(lái)越多的方式，高職院校中各類(lèi)不同群體對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的信息資料需求也越來(lái)越趨向于個(gè)性化和多樣化。本文研究和介紹高職院校就業(yè)指導(dǎo)信息服務(wù)的現(xiàn)狀，詳細(xì)分析高職院校就業(yè)指導(dǎo)信息的服務(wù)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上對(duì)高職就業(yè)指導(dǎo)資料信息服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并介紹高職院校信息化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系。

高職院校；就業(yè)指導(dǎo)；信息化；服務(wù)體系

1　高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的建設(shè)現(xiàn)狀

高職和諧校園的基礎(chǔ)服務(wù)力量就是高職就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，其對(duì)高職的自身發(fā)展和進(jìn)步有著很大影響。自我國(guó)就業(yè)指導(dǎo)管理工作開(kāi)展以來(lái)，高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作一直沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，具體來(lái)說(shuō)，就是在進(jìn)行高職就業(yè)指導(dǎo)管理的過(guò)程中，投入的人力物力資源都相對(duì)有限，難以發(fā)揮出就業(yè)指導(dǎo)管理的重要作用。

1.1就業(yè)指導(dǎo)管理員觀念陳舊

我國(guó)高職就業(yè)指導(dǎo)管理員普遍思想觀念傳統(tǒng)，高職就業(yè)指導(dǎo)的收藏資源也有很大不足。由于過(guò)去高職就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)以宏觀統(tǒng)籌為主，缺少現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)在很多高職院校依然沒(méi)將其歸入現(xiàn)代信息管理的軌道。這也是高職管理員管理能力不足的具體體現(xiàn)，與此同時(shí)，我國(guó)高職的就業(yè)指導(dǎo)管理分類(lèi)也存在嚴(yán)重的不均衡情況。

1.2管理方法亟需進(jìn)一步改進(jìn)

目前我國(guó)很多高職在就業(yè)指導(dǎo)管理方面仍堅(jiān)持運(yùn)用傳統(tǒng)方式，在信息化科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的今天，高職就業(yè)指導(dǎo)管理的信息自動(dòng)化程度不高。主要體現(xiàn)為高職就業(yè)指導(dǎo)管理員的素質(zhì)水平偏低，工作缺乏積極性，很難主動(dòng)為學(xué)校的發(fā)展作貢獻(xiàn)。再加上現(xiàn)代化的辦公硬件配備不到位，使得現(xiàn)代化信息技術(shù)無(wú)法在高職就業(yè)指導(dǎo)信息管理中廣泛推廣應(yīng)用，約束了高職就業(yè)指導(dǎo)管理價(jià)值的體現(xiàn)。

1.3高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作不到位

現(xiàn)代高職就業(yè)指導(dǎo)管理涉及的領(lǐng)域范圍范圍較多，也相應(yīng)增加了高職內(nèi)部就業(yè)指導(dǎo)管理過(guò)程中的難度。目前，我國(guó)各級(jí)政府職能部門(mén)和相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者已充分意識(shí)到高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作的重要意義，為高職的就業(yè)指導(dǎo)管理工作所投入的資金數(shù)目也在逐步增多。在這樣的背景下，我國(guó)高職就業(yè)指導(dǎo)管理進(jìn)行管理的就業(yè)指導(dǎo)的數(shù)目也逐步增多。

2　高職就業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)定位

我國(guó)高職正處在深刻的變革中，現(xiàn)如今越來(lái)越多的高職院校走上了從封閉辦學(xué)到社會(huì)化辦學(xué)之路。同時(shí)各大高職自身內(nèi)部的管理也在進(jìn)行著系統(tǒng)全面的改變。而就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)作為高職的組成部分之一，其對(duì)人們就業(yè)指導(dǎo)需求服務(wù)的再定位，直接影響到高職發(fā)展。隨著信息化技術(shù)與管理因素對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的不斷增多，社會(huì)對(duì)高職就業(yè)指導(dǎo)的需求程度也在日益提升。對(duì)于校內(nèi)與社會(huì)兩方面的就業(yè)指導(dǎo)需求，除滿(mǎn)足高職自身的就業(yè)指導(dǎo)需求外，還要對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。

3　高職院校信息化就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系

3.1雙向性的就業(yè)服務(wù)體系

作為高職就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，為現(xiàn)行教學(xué)、管理等相關(guān)工作提供便捷周全的服務(wù)是高職就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)的首要職責(zé)。除滿(mǎn)足高職各方面工作的日常就業(yè)指導(dǎo)需求外，還應(yīng)順應(yīng)其不同時(shí)期的工作重心和工作需求，提供相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)信息。根據(jù)當(dāng)前的教學(xué)制度、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀教學(xué)案例的創(chuàng)新與傳播，提供相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)信息資源是其最基本要求?？偨Y(jié)高職培養(yǎng)和管理學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，完善學(xué)生各項(xiàng)資料指標(biāo)。同時(shí)做到既對(duì)內(nèi)服務(wù)又面向社會(huì)開(kāi)放高職就業(yè)指導(dǎo)，提供各項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)信息服務(wù)，推動(dòng)高職就業(yè)指導(dǎo)工作的前進(jìn)。

3.2具有創(chuàng)造性的就業(yè)服務(wù)體系

目前，缺乏主動(dòng)性、及時(shí)性與有效性是高職就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)面臨的首要問(wèn)題。高職中傳統(tǒng)的“應(yīng)答式”服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式已無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的需求。這種被動(dòng)式的服務(wù)影響就業(yè)指導(dǎo)信息的充分性和系統(tǒng)性，使就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)價(jià)值不能充分發(fā)揮。高職就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)應(yīng)向社會(huì)服務(wù)部門(mén)借鑒經(jīng)驗(yàn)，有效、合理地引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與理念。與此同時(shí)，在高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作過(guò)程中，還要充分重視更新相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)管理工作的具體內(nèi)容，做到有保障地進(jìn)行高職的就業(yè)指導(dǎo)管理工作，使高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作為高職工作的促進(jìn)和提升提供相應(yīng)的發(fā)展空間，并不斷完善高職的就業(yè)指導(dǎo)管理工作，確保高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作準(zhǔn)確有效完成，從根本上提升高職就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的管理質(zhì)量與服務(wù)效益。

3.3信息化的就業(yè)服務(wù)體系

在引進(jìn)相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)管理工作方法的過(guò)程中，要將高新的網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)和高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作充分結(jié)合在一起，利用網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸快、信息傳輸便捷的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作。目前，我國(guó)的人民群眾都生活在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，要利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)彌補(bǔ)我國(guó)高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作中存在的不足。為充分實(shí)現(xiàn)高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作和互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的共同發(fā)展，要在進(jìn)行高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)管理工作的推進(jìn)，充分意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)提升高職就業(yè)指導(dǎo)管理技術(shù)的重要作用。截至目前，高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作的認(rèn)知度并沒(méi)有得到社會(huì)的足夠重視，在這樣的背景下，如果高職在就業(yè)指導(dǎo)管理工作的過(guò)程中，不能與時(shí)俱進(jìn)，和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起，就很有可能導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)的重要性進(jìn)一步下降。

3.4層次分明的就業(yè)服務(wù)體系

在進(jìn)行高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作的過(guò)程中，還要充分重視對(duì)高職就業(yè)指導(dǎo)中的一些重要資料的特殊管理，明確在高職內(nèi)部進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)管理的重要作用，并根據(jù)高職內(nèi)部大學(xué)生群體的切實(shí)需要設(shè)定相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，為學(xué)生群體提供個(gè)性化的服務(wù)，以便從用戶(hù)特性出發(fā)選擇適宜的服務(wù)對(duì)策，而針對(duì)核心就業(yè)指導(dǎo)信息資源開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)無(wú)疑是有效個(gè)性化服務(wù)的關(guān)鍵?，F(xiàn)階段，應(yīng)圍繞高職人才培養(yǎng)與科學(xué)研究這兩方面的核心工作來(lái)展開(kāi)高職就業(yè)指導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。積極推進(jìn)高職就業(yè)指導(dǎo)管理工作的改革，轉(zhuǎn)變機(jī)制，適應(yīng)形勢(shì)，充分發(fā)揮高職就業(yè)指導(dǎo)管理的優(yōu)勢(shì)。

3.5平臺(tái)化的就業(yè)服務(wù)體系

通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)信息服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制作用的發(fā)揮來(lái)推動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)信息服務(wù)工作的開(kāi)展是落實(shí)高職就業(yè)指導(dǎo)信息服務(wù)策略，提升高職就業(yè)指導(dǎo)信息服務(wù)質(zhì)量的重要保障。長(zhǎng)期來(lái)高職就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作一直沒(méi)有建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，服務(wù)質(zhì)量難以保障。各高職應(yīng)建立相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，以適應(yīng)信息化管理的要求。

4　結(jié) 語(yǔ)

隨著時(shí)代的前進(jìn)，我國(guó)的高職教育事業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，高職發(fā)展的重要組成部分——高職就業(yè)指導(dǎo)管理服務(wù)的各項(xiàng)工作也有了相應(yīng)改善。為使學(xué)生能更加方便快捷地使用高職就業(yè)指導(dǎo)管理資料，加強(qiáng)對(duì)高職中各服務(wù)對(duì)象的需求分析，有規(guī)律的歸類(lèi)和使用就業(yè)指導(dǎo)信息顯得尤為重要。如今社會(huì)逐漸步入信息化，公眾對(duì)信息的需求量日益增強(qiáng)，對(duì)高職就業(yè)指導(dǎo)信息服務(wù)提出的要求也越來(lái)越高。各高職就業(yè)指導(dǎo)管理能否適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，是信息化背景下就業(yè)指導(dǎo)發(fā)展的重要課題。

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2015-05-22