周 莉

（貴州中煙工業(yè)有限責任公司，貴州 550001）

隨著煙草體制改革的不斷深化以及煙草品牌影響力的不斷增強，各省煙草系統(tǒng)公司之間的競爭日益劇烈。如何在快速變化、強手如林、競爭激烈的市場環(huán)境中勝出并保持持續(xù)的競爭力，給貴州中煙工業(yè)公司提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。貴州中煙工業(yè)公司近年來積極探索完善卷煙廠績效考核辦法，促進企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升，以應對市場競爭，從實踐情況看，取得了一定成效。

1 貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績效考核的背景

貴州中煙工業(yè)有限責任公司本部有19個部門，下設貴陽、遵義、畢節(jié)、貴定和銅仁5個卷煙生產(chǎn)廠、興義煙葉儲運站及貴州福貴投資管理有限公司。

面對激烈的市場競爭，貴州中煙工業(yè)公司積極探索完善卷煙廠績效考核方式方法，一是適應市場競爭，提高卷煙廠管理水平的現(xiàn)實需要，二是有助于實現(xiàn)貴州中煙工業(yè)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，三是適應國有資產(chǎn)管理體制改革客觀要求的舉措。

2 貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績效考核的模式

貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績效考核系統(tǒng)以流程優(yōu)化為出發(fā)點，將機構(gòu)、崗位職責明確為要點，建立了覆蓋煙葉收購、卷煙生產(chǎn)以及成品包裝銷售等各個流程，并涉及各個部門的考核體系，涵蓋了定量指標和定性指標，形成了以定量指標為主導、定性指標為補充的考核指標體系。該考核模式具有鮮明的特色。

2.1 績效考核基于流程優(yōu)化，績效管理深入各個業(yè)務環(huán)節(jié)

從2010年開始，就以流程優(yōu)化作為突破口，對各項業(yè)務流程逐步進行深入的研究、分析和評估，并提出相應的改進方案。在流程優(yōu)化基礎上，發(fā)動全體員工，開展各個流程所經(jīng)崗位環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容分析，對各環(huán)節(jié)崗位的工作質(zhì)量標準和相關(guān)配套措施具體化，制定相應的考核指標，用考核激勵手段促使各層級員工履行好崗位職責。在績效指標的設定上，盡量采取定量方式，以避免評價標準不清晰。通過優(yōu)化流程、明確崗位職責以及設計績效考核指標，使績效管理深入到各個環(huán)節(jié)，落實到具體的每項活動和每一個負責人，起到了很好的監(jiān)督和激勵作用。

2.2 全方位考核，多渠道掌握績效信息

及時、可靠的信息來源是公正、客觀地實施績效考核的有力保證，在其他條件既定的情況下，績效信息直接決定著績效管理水平的高低。貴州中煙工業(yè)公司在卷煙廠的管理著力引入先進管理軟件，通過信息系統(tǒng)自動采集各流程、各崗位的工作完成情況，并定期組織360°考評，充分收集各層級員工的績效信息，以產(chǎn)生具有說服力的績效評價結(jié)果，為考核評定奠定扎實基礎。

2.3 依據(jù)不同崗位的特點進行分類考核

對卷煙廠來說，車間、科室是實現(xiàn)企業(yè)目標的載體，而員工是實現(xiàn)車間、科室目標的載體，由于不同車間、科室的不同崗位有不同職責，卷煙廠在設置績效考核指標時，充分考慮了不同崗位、科室的差異。例如：對質(zhì)檢科設計了檢驗結(jié)果準確率為99.2%的子指標。

2.4 易崗易薪，績效與工資緊密掛鉤

卷煙廠的薪酬制度充分體現(xiàn)了崗位差別，遵循了同崗同酬，易崗易薪的原則。崗位工資根據(jù)崗位評價制定，對崗不對人，同一崗級不論資歷深淺，工齡長短，在什么崗位拿什么工資，干什么活拿什么錢，反映了在崗人員素質(zhì)和技能的差異，體現(xiàn)了按勞分配的原則。

3 績效考核實施效果

貴州中煙工業(yè)公司通過積極探索，完善卷煙廠的績效考核辦法，促進了企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升，有效應對了市場競爭，取得一定成效。

3.1 經(jīng)濟效益年年創(chuàng)新高

貴州中煙工業(yè)公司自啟動績效考核體系改革以來，經(jīng)營形勢蒸蒸日上，業(yè)務范圍、經(jīng)營量逐年擴大，實現(xiàn)收入來源多元化，利潤逐年增加，企業(yè)家底更加牢固，企業(yè)發(fā)展年年上新臺階。2013年，貴州中煙對貴州稅收增長的貢獻率達35%以上，對全省工業(yè)稅收的增長貢獻超過了80%，繼續(xù)擔當貴州財稅來源翹楚，是全省唯一一家稅收總量過百億元的企業(yè)（行業(yè)）。

3.2 企業(yè)執(zhí)行力顯著增強

所謂執(zhí)行力是指將戰(zhàn)略一步步落到實處的能力，其精髓是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為各部門、各層級人員的具體工作任務，然后加以落實。執(zhí)行力是企業(yè)成功的必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力。通過實施精細化管理措施，穩(wěn)步推進量化考核工作，將企業(yè)執(zhí)行力逐漸從抽象的概念轉(zhuǎn)化為具有可操作性的量化指標，大大增強了企業(yè)的執(zhí)行能力。

3.3 企業(yè)員工精神面貌大為改觀

績效考核改革前，貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠部分領導干部和員工受傳統(tǒng)管理體制的影響，對企業(yè)經(jīng)營中存在的一些問題熟視無睹，在工作上抱有得過且過的態(tài)度，怕管事、怕得罪人、缺乏主見且事業(yè)心不強。推進績效考核改革后，通過流程優(yōu)化、崗位設置、競爭上崗以及績效考核等措施，統(tǒng)一和落實了責權(quán)利，將企業(yè)利益與員工個人利益密切掛鉤，激發(fā)了全體員工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)績效的精神，精神面貌煥然一新。

4 結(jié) 語

貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績效考核實踐表明，績效考核制度是企業(yè)最關(guān)鍵的組織規(guī)則，是培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)核心競爭力的重要措施。

［1］ 付亞和,許玉林.績效考核與績效管理系統(tǒng)［M］.北京:電子工業(yè)出版社,2003.

［2］ 國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究局.2012探索與研究:國有資產(chǎn)監(jiān)管和國有企業(yè)改革研究報告［M］.北京:中國經(jīng)濟出版社,2014.

［3］ 陳錦艷,王慧.企業(yè)績效考核的思路與對策［J］.人力資源管理,2010(7).