趙紀(jì)杰

【摘要】涉外導(dǎo)游對于我國歷史文化的傳播以及國際交流起著非常大的作用，所以涉外導(dǎo)游本身應(yīng)具備較高的外語水平。不僅如此，涉外導(dǎo)游還應(yīng)該熟練兩國的語言，兩國的文化，這樣才能避免在帶團的過程中給游客帶來不滿與誤會。但是我國的涉外導(dǎo)游往往會在英語口語中發(fā)生一些文化上的錯誤。本文主要通過對導(dǎo)游英語口語中的文化錯誤進(jìn)行分析，進(jìn)而提出對英語教學(xué)的啟示。

【關(guān)鍵詞】導(dǎo)游 英語口語 文化錯誤

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）01-0087-02

一、導(dǎo)游英語口語中的文化錯誤分析

文化錯誤的產(chǎn)生是源于不同的國家、不同的地區(qū)，在語言風(fēng)格、語言使用方式以及風(fēng)俗習(xí)慣的不同，這種不同使得不同地區(qū)在語言的表達(dá)方式上會存在不同，也就是所謂的文化錯誤。下面我們就來分析一下在旅游過程中導(dǎo)游常發(fā)生的三種英語口語中的文化錯誤情形。

1.初次見面交談的話題

當(dāng)導(dǎo)游和游客初次見面時，有些導(dǎo)游為了表示自己的親切與關(guān)心，會主動的與游客們交談，但是這時候他們選擇的話題卻不一定是正確的。例如，導(dǎo)游們最常問的是“What do you do？”、“Are you married？”、“How old are you？”等一些問題。這些問題在中國人看來并沒有什么問題，而且這在中國這種詢問往往表達(dá)的是對他人的關(guān)心與親近。但是因為各個地區(qū)的文化與風(fēng)俗習(xí)慣的不同。在美國，他們會認(rèn)為這些導(dǎo)游在侵犯他們的隱私。因為受到歷史傳統(tǒng)文化的影響，美國是一個很注重隱私的國家。他們認(rèn)為這些涉及到他們本人的問題都是他們的隱私，別人無權(quán)干涉。

2.尊老問題

有時候，當(dāng)導(dǎo)游看到年老的游客在下車或下船時，會主動去幫助老人，并且充滿關(guān)心的說聲“Let me help you.” 然后導(dǎo)游就會過去攙扶老人，這時候，老人表現(xiàn)不是高興或感激，而是生氣與憤怒。這種話語信息傳遞錯誤是因為中西方對于尊老問題的看法不同。在中國，尊老愛幼是傳統(tǒng)，因為中國文化認(rèn)為老人在年輕時為晚輩們作出了貢獻(xiàn)，而且他們有著豐富的經(jīng)驗和學(xué)識，所以理應(yīng)受到尊重。當(dāng)他們老去時，應(yīng)該受到幫助。但是在美國文化中并沒老少的界限，他們認(rèn)為只有弱者才會接受別人的幫助，被人照顧是一種受到歧視的行為。

3.受到夸獎或感謝

因為哲學(xué)與宗教思想的不同，所以導(dǎo)致中西方在價值觀和倫理觀上也會存在差異。

Tourist： Your dress looks very nice.

Guide： No， its quite ordinary.

在上面的對話中，當(dāng)游客夸獎導(dǎo)游的裙子很漂亮?xí)r，因為受到中國傳統(tǒng)文化的影響（在集體中不應(yīng)該過于的突出自己），所以游客很自謙的回了聲“這很普通”。但是在美國，因為受到文義復(fù)興思潮以及自我拯救清教思想的影響，美國人更多的是強調(diào)自我的個人價值。所以，當(dāng)導(dǎo)游這種自謙的回答，會讓美國游客覺得自己的自尊心與自信心受到損害，這是導(dǎo)游對自己的鑒賞能力的否定。

二、對英語教學(xué)的啟示

1.注意詞語文化內(nèi)涵的教學(xué)

意思的表達(dá)是通過各種詞語來進(jìn)行的。但是由于中西方文化存在較大的差異，有些詞語所表達(dá)的意思并不是通常所理解的意思。如在美國，當(dāng)聽到別人訴說一件不幸的事情之后，可能會說“Im so sorry.”在通常的表達(dá)中，這句話的意思是“非常抱歉”，但是在此種特定的語境中，其所表達(dá)的是“聽到這個我感到很遺憾”。換句話說，因為文化體系的原因，一個詞可能被賦予了特定的文化內(nèi)涵，所以，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，不僅僅要掌握英語詞匯的表面意思與外延，同時還應(yīng)該了解其特有的文化內(nèi)涵與使用習(xí)慣，而不是想當(dāng)然的將中國的用語習(xí)慣搬到英語的使用上。

2.培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識

英語教學(xué)的對象是即將從事外賓接待工作的學(xué)生，這些學(xué)生將要面對的是來自世界各國、各地區(qū)的游客。因為各國、各地區(qū)都存在自己的歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣以及文化體系，所以人們在價值觀、宗教信仰以及生活習(xí)慣上都會不同，這就必然會使得各國語言的表達(dá)方式各異。所以學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程，要培養(yǎng)跨文化意識，將中西方文化進(jìn)行對比分析。既要了解中西方文化的相同之處，同時還應(yīng)掌握中西方文化的差異點。除此之外，教師還應(yīng)該幫助學(xué)生學(xué)習(xí)一定的西方文化知識與生活習(xí)俗。

3.提高學(xué)生跨文化交際能力

由于受到中國的教育體制的影響，中國一直以來采取的都是接受式學(xué)習(xí)方式的教學(xué)。但是導(dǎo)游英語口語教學(xué)更注重的是培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力以及交流能力。所以，在導(dǎo)游英語口語課中，應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)的教學(xué)模式，課堂上以學(xué)生為中心，充分發(fā)展學(xué)生的旅游會話能力以及交際能力。如果可以還可以采用情景教學(xué)以及角色扮演的教學(xué)方式，使學(xué)生融入到真正的旅游情景中，讓他們?nèi)L試著在面對各種問題時應(yīng)如何解決，提高他們的交流能力與處事能力。

三、總結(jié)

在涉外旅游接待中，因為導(dǎo)游對西方文化的不理解或者不夠理解以及各個地區(qū)文化差異性的存在，所以導(dǎo)游往往會發(fā)生英語口語的文化錯誤。這對我國的導(dǎo)游英語口語教學(xué)提供了一定的啟示，要求在教學(xué)中應(yīng)該融入相應(yīng)的異域文化知識，注意不同的詞匯在特定文化的特意含義，同時要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識。讓學(xué)生避免以中國的文化模式套用國外的文化模式，從而減少文化錯誤的出現(xiàn)。

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